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Resumen de las opiniones

Basado en reseñas, creado con IA

La mayoría de los usuarios se mostraron algo satisfechos con su experiencia general. Sin embargo, los clientes han expresado su preocupación con respecto a varios aspectos de su experiencia. Los consumidores están particularmente descontentos con la gestión de los pedidos, el servicio de atención al cliente y el servicio de entrega. Además, muchos clientes se quejan de no haber recibido el reembolso. Existe una divergencia de opiniones con respecto a la calidad del producto.

Basada en las siguientes opiniones

Valorada con 1 estrellas sobre 5

me compre dos veces un ssd m.2 que nunca me llego no me responden a nada y tampoco se preocupan por nada mira que lo puse en un punto de recogida y no llega nunca llego asi que estoy ala espera del re... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Cuidado con esta empresa. Te anulan pedidos sin motivo. Si has usado un cupón de descuento en ese pedido (motivo por el cual te anulan el pedido) ya no puedes volver a usarlo. No atienden por... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Servicio lamentable. Me cobraron el pedido, no lo llegaron a enviar nunca y así consta en Chronoexpress. Y en su web pone que no ha podido ser entregado y que será reembolsado. Y el colmode todo, e... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Un desastre total, es un fraude, no te envían nada y te lo cobran, en tu perfil no puedes ver quien te envía el pedido para que no sepas quien lo envía, me hacen el reembolso porque no te ha llegado n... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Te dicen que la suscripción es gratuita durante 6 días y que luego pagas 29€ por la suscripción anual. Pues bien cuando vas a pagar el pedido te cobran los 29€, sin que hayan pasado los 6 días. Despué... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 1 estrellas sobre 5

ESTAFADORES; TE COBRAN DE MAS; TE PONEN EXCUSAS PARA CANCELAR UN PEDIDO SIN ENVIAR Y EN PREVENTA; UNA VERGUENZA DE SITIO NO COMPRAR

La empresa ha respondido

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Estafadores. Me cobran una subscripción inútil y no hay forma de cancelarla.

La empresa ha respondido

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Te venden una falsa suscripción gratuita a su programa ilimitado durante 6 días, pero te lo cobran de primeras y no te habilitan la opción para poder darte de baja.

La empresa ha respondido

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Es una estafa me pidieron ingresara a. .discounte.cc. Pero antes leí comentarios y efectivamente es estafa

La empresa ha respondido

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Esta pagina de trustpilot se nota bastante que son bots o comentarios trolls, ya que casi todos los comentarios solo tienen 3 palabras o incluso poner una letra. La empresa comenta estos comentarios p... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Pedí a Cdiscount en la página de worten una barra de sonido.Enseguida me dí cuenta que fue un error. El mismo día le envié un correo de cancelación.Como no me contestaban puse tres correo más y seg... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Cuidado con Cdiscount. Intente hacer una compra por valor de 188e me ofrecieron gratis durante 6 días una prueba con el envío gratis, que después de los 6 días te cobran 29e por los envíos y no es... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Estafaaaaa voy a denunciarlos. No hagan caso ..roban a la gente!!!!!!!!!! Me dijeron que haciendo evaluaciones de calidad de productos ganaría una comisión y tuve que depositar primero 90€ y luego... Ver más

La empresa ha respondido

Comprobamos las opiniones


Información sobre la empresa

  1. Tienda de artículos promocionales
  2. Tienda de electrodomésticos
  3. Tienda de celulares
  4. Tienda de artículos para el hogar

Acerca de Cdiscount

Escrito por la empresa

Cdiscount, le e-commerçant français engagé depuis plus de 25 ans

Créé à Bordeaux en 1998, Cdiscount est aujourd’hui l’un des leaders du e-commerce en France. Chaque jour, des millions de clients nous font confiance pour leur proposer un vaste choix de produits — de l’électroménager à la maison, en passant par le high-tech, le sport ou encore le jouet — toujours au meilleur prix.

Notre fiabilité repose sur des engagements concrets :

  • Des prix bas confirmés par rapport au marché.
  • Une logistique française innovante, qui garantit une livraison rapide et efficace.
  • Une offre de plus en plus responsable : produits reconditionnés, Made in France, moins énergivores et certifiés.

Avec plus de 10 000 partenaires marchands et un programme de fidélité plébiscité, Cdiscount s’attache à défendre le pouvoir d’achat tout en accompagnant ses clients vers une consommation plus durable.


Información de contacto

3,0

Medio

TrustScore: 3 sobre 5

270 mil opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

Ha contestado el 98% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 24 horas


Valorada con 1 estrellas sobre 5

memoria sdd m.2

me compre dos veces un ssd m.2 que nunca me llego no me responden a nada y tampoco se preocupan por nada mira que lo puse en un punto de recogida y no llega nunca llego asi que estoy ala espera del rembolso por segunda vez pesima pagina pa comprar algo. frnatuxhes

4 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Cdiscount

Respuesta de Cdiscount

Buenos días,

[Actualización: su pedido ha sido reembolsado, tal y como le ha indicado el servicio de atención al cliente en su Espacio de cliente.]

--
Lamento que haya tenido malas experiencias.
Le envío una solicitud de información desde este sitio web para consultar con el servicio de atención al cliente: le agradecería que respondiera indicando su número de pedido.

Atentamente,
Damien

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Cuidado con esta empresa.

Cuidado con esta empresa.

Te anulan pedidos sin motivo. Si has usado un cupón de descuento en ese pedido (motivo por el cual te anulan el pedido) ya no puedes volver a usarlo.

No atienden por WhatsApp, no atienden por twitter, no atienden por Facebook. No contestan. Simplemente te anulan los pedidos para que pagues el juego completo sin descuento y listo.

Nada recomendable

3 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Cdiscount

Respuesta de Cdiscount

Buenos días,

Lamento que su pedido haya sido cancelado. Entiendo su decepción, pero seguro que hay una explicación.
El servicio de atención al cliente está a su disposición para ayudarle: puede ponerse en contacto con él a través de su Espacio de cliente o por teléfono.

Le enviaré una solicitud de información para obtener más detalles.
Gracias por su respuesta.
Damien

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Estafadores

Estafadores. Me cobran una subscripción inútil y no hay forma de cancelarla.

27 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Cdiscount

Respuesta de Cdiscount

Buenos días:
Lamento que haya tenido una mala impresión.
El pago de la suscripción solo puede realizarse si usted la ha contratado, ya que no podemos cobrarle sin su autorización.
Por supuesto, puede cancelar la suscripción poniéndose en contacto con el servicio de atención al cliente: le invito a que lo haga por teléfono o a través de su Espacio de cliente.
Atentamente,
Damien

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Servicio lamentable

Servicio lamentable. Me cobraron el pedido, no lo llegaron a enviar nunca y así consta en Chronoexpress. Y en su web pone que no ha podido ser entregado y que será reembolsado.
Y el colmode todo, es que me hace un cargo sin permiso de una subscripción mensual de 29€ a su página. Experiencia lamentable. Una pérdida total de tiempo. 2509052309TR07V

15 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Cdiscount

Respuesta de Cdiscount

Hola Fernando,
Lamento esta mala experiencia.
Veo que se ha puesto en contacto con el servicio de atención al cliente, pero añadiré su mensaje para que estén al tanto de su situación.

Gracias por su comprensión,
Damien

Valorada con 1 estrellas sobre 5

ESTAFADORES

ESTAFADORES; TE COBRAN DE MAS; TE PONEN EXCUSAS PARA CANCELAR UN PEDIDO SIN ENVIAR Y EN PREVENTA; UNA VERGUENZA DE SITIO NO COMPRAR

12 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Cdiscount

Respuesta de Cdiscount

Buenos días,
Lamento que no haya recibido su pedido. Si pudiera responder a la solicitud de información que le envío desde este sitio web, me permitiría transmitir su mensaje a mis compañeros del servicio de atención al cliente.

Gracias de antemano,
Damien

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Un desastre total

Un desastre total, es un fraude, no te envían nada y te lo cobran, en tu perfil no puedes ver quien te envía el pedido para que no sepas quien lo envía, me hacen el reembolso porque no te ha llegado nada y pasado un mes te lo cobran de nuevo alegando que ya esta entregado. NO COMPREIS EN ESTA BASURA.

22 de mayo de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Cdiscount

Respuesta de Cdiscount

Buenos días,
Lamento que no haya recibido su pedido. Para poder transmitir su mensaje al servicio de atención al cliente y no dejarle con una mala impresión, le sugiero que responda al correo electrónico que le envío desde este sitio web.

Gracias de antemano por su respuesta,
Damien

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Estafa

Te venden una falsa suscripción gratuita a su programa ilimitado durante 6 días, pero te lo cobran de primeras y no te habilitan la opción para poder darte de baja.

15 de junio de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Cdiscount

Respuesta de Cdiscount

Hola Hector,

Lamento oír que ha tenido una experiencia decepcionante con nuestra suscripción.
Te envío una consulta desde este sitio para comprobar qué ha ocurrido: no dudes en responderme con un número de pedido.
Gracias por tu comentario,
Damien

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Estafaaaaa voy a denunciarlos

Estafaaaaa voy a denunciarlos. No hagan caso ..roban a la gente!!!!!!!!!! Me dijeron que haciendo evaluaciones de calidad de productos ganaría una comisión y tuve que depositar primero 90€ y luego 480€...que no me devuelven. Tengo que depositar más para retirarlos ( están congelados en mi cuenta de trabajo supuestamente). Todo un fraude..gracias a que revolut me aviso de las transacciones eran fraudulentas.
ESPERO QUE LES CAIGA UNA BUENA POR ENGAÑAR A LA GENTE.

Y ahora responden diciendo que no tienen nada que ver...falsos ! CDISCOUNT= FRAUDE

8 de mayo de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Cdiscount

Respuesta de Cdiscount

Hola,

[Update : Es evidente que ha sido víctima de la suplantación de nuestros servicios. Esto no es Cdiscount: nuestro único sitio oficial es Cdiscount.com. Le animo a que lo denuncie a la policía de su país.]

Estas condiciones no se aplican a nosotros, pero si has tenido algún problema con un pedido, por favor, indícame el número de referencia de tu pedido por privado, a través de Trustpilot.
Hasta pronto,
Damien

Valorada con 1 estrellas sobre 5

La "gratuita" suscripción de 6 días.

Te dicen que la suscripción es gratuita durante 6 días y que luego pagas 29€ por la suscripción anual. Pues bien cuando vas a pagar el pedido te cobran los 29€, sin que hayan pasado los 6 días. Después, para cancelar la suscripción literalmente te ocultan el botón, y solo después de haber entrado 20 veces en el sitio donde se supone que se puede cancelar aparece el botón. Olvídate de ponerte en contacto con el servicio al cliente porque no tienen en español, aunque sí que reparten en España. Si queréis hacer un pedido mandadlo a un punto SEUR que os sale gratis.

29 de abril de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Cdiscount

Respuesta de Cdiscount

Hola,

La suscripción es gratuita durante 6 días, pero debe solicitar la cancelación antes de que finalice el periodo de prueba. Puedes hacerlo desde tu área de cliente online o poniéndote en contacto con uno de nuestros asesores. El servicio de atención al cliente también está disponible a través de WhatsApp o nuestro servicio de mensajería de Facebook, por ejemplo. Encontrará más información aquí
▶️https://clients.cdiscount.com/contact-service-client.html

Esperamos verle pronto,
Damien

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Me han suscrito a una suscripción

Me han suscrito a una suscripción, al hacer el pago de un articulo, me han cobrado 29€ adicionales que no aparecían en ningún lado de una suscripción que no quiero. Solicito que me devuelvan el dinero de la suscripcion.

27 de septiembre de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de Cdiscount

Respuesta de Cdiscount

Hola Sergio,

La suscripción Cdiscount à Volonté le permite beneficiarse de gastos de envío reducidos o gratuitos, además de otras ventajas. Esta suscripción es opcional y cuesta 29 euros al año. Si ya te has suscrito pero no quieres mantenerla, puedes aprovechar la oferta de 6 días gratis, pero después es una suscripción de un año.

Puedes encontrar más información aquí ▶️ https://www.cdiscount.com/cdav
Que tenga un buen día,
Damien

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Es una estafa me pidieron ingresara a

Es una estafa me pidieron ingresara a. .discounte.cc. Pero antes leí comentarios y efectivamente es estafa

10 de agosto de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de Cdiscount

Respuesta de Cdiscount

Hola Patricia,
Lo siento por esta mala impresión, que no nos conviene.
Nuestro sitio no es en absoluto una estafa. Si necesita acceder a su Espacio Cliente, le animo a que lo haga a través de este enlace: https://clients.cdiscount.com/Account/Login.html

También puedes ponerte en contacto con mis compañeros de atención al cliente por teléfono o en las redes sociales para cualquier duda.
Atentamente
Damien

Valorada con 5 estrellas sobre 5
Por invitación

bien

bien bien bien

12 de diciembre de 2023
Logotipo de Cdiscount

Respuesta de Cdiscount

Bonjour Stéphane,
Merci merci merci ! 😉
À très bientôt,
Damien

Valorada con 5 estrellas sobre 5
Por invitación

tres bien :)

6 de enero de 2024
Logotipo de Cdiscount

Respuesta de Cdiscount

Bonjour Carole,
Merci pour cette bonne note, et comptez sur nous pour continuer comme ça ! ☀️
À très vite,
Damien

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Compre un carrito de bebe 319761108

Compre un carrito de bebe 319761108 - 2404281108ADL90 con un pack donde en la descripción ponia que era para usar con isofix. Una vez me llego era imposible de acoplar a ningun isofix. Lo devolvi pagando yo los portes como me DIJERON y lo han rechazado haciendome pagar a mi otra vez los portes de devolucion al N ENTREGARLO porque no lo aceptaron

17 de mayo de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de Cdiscount

Respuesta de Cdiscount

Hola,

Lo siento si el artículo que has recibido no era lo que querías. En este caso, tienes que solicitar una devolución en tu área de cliente online.
Veo que el servicio de atención al cliente está trabajando para encontrar una solución para ti, así que deberías tener noticias nuestras muy pronto 😉.

Espero tener noticias tuyas pronto,
Damien

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Respuesta a Damien -Cdiscount

Hola,
La situación que describe no tiene nada que ver con nuestros servicios... Es evidente que estas personas se hacen pasar por Cdiscount. Cdiscount.com es un sitio de ventas y la única aplicación que tenemos es la que se enlaza aquí, en nuestro sitio oficial:
Si has sido víctima de una estafa en WhatsApp, te animo a que lo denuncies a WhatsApp y a la policía de tu país.
Que tenga un buen día,
Damien

Estimada Damien:
Este es el mensaje que posteas en cada una de los comentarios de valora tu experiencia reciente con Cdiscount. Quieres que contemos nuestra experiencia, la que evidentemente contamos.

La pregunta es, sí estos estafas están utilizando su compañía para estafar y solo usted contesta con que lo denunciemos pues ustedes son parte del problema. La pregunta es que ustedes como compañía están para que esto termine, porque por lo visto son muchas las personas que están estafando bajo el nombre de la compañía Cdiscount.

Más que un mensaje me gustaría que me ayudaran para poder resolver mi situación y de paso resuelven el problema que estan confrontando con estos estafas.

Me pueden escribir en privado a mi correo electrónico.

10 de abril de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de Cdiscount

Respuesta de Cdiscount

Hola,
Lamento leer este nuevo aviso tuyo después de haber recibido ya una respuesta.
Las personas que te han escrito se hacen pasar por nosotros. Nuestros equipos son conscientes de ello y ya están tomando las medidas necesarias para reforzar la seguridad del sitio.
Por tu parte, te rogamos que denuncies la situación a WhatsApp y a la policía.
Que tenga un buen día,
Damien

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