Deliveroo Opiniones 23.941

Los repartidores son unos maleducados, bordes e irrespetuosos! De noche pican a mi timbre, respondes y todo en silencio. Pienso que se han equivocado, lo ignoro y vuelven a picar, siguen sin responder obligándome a bajar a la calle. Me encuentro un repartidor en bici que está dando la vuelta porque resulta que iba a la portería de al lado, le digo que si pica que por lo menos conteste, que si se ha equivocado no pasa nada, y lo único que hace es señalar la portería de al lado e intenta decirme algo en un español que casi ni sabe hablarlo, se enfada sin motivo y me levanta el dedo medio y se va. Menos extranjeros que no saben ni leer unos simples números y más gente capacitada señores! Y que sepan lo que significa la palabra “educación”, que falta les hace.

Me han hecho cargos fraudulentos a mi cuenta en restaurantes de otros países. Si llamas dicen que realizarán la devolución y nada. Si insisten te envían correos de que no se responsabilizan de nada. Totalmente denunciable. NO USEN ESTE SERVICIO POR SU SEGURIDAD.

Es una vergüenza que una aplicación así, que se anuncie en televisión de este servicio, iré a denunciarlo a consumo (OCU).Tres veces que he pedido,tres veces que nunca m lo han traído,esto es una ESTAFA. Uno de los
Restaurantes con los que tienen recogida de comida está cerrado.

He pedido dos veces y en ambas me faltaron productos. Cuando hablo con ellos me dicen que me devolverán el dinero sobre lo que me falta y es mentira ... Al cabo de 5 días me vuelven a cobrar 12€ sin yo pedir nada y cuando te pones en contacto con ellos por correo apenas te dicen nada... Si no me devuelven mi dinero pienso denunciarlos

Lo que ven en el título, una puta basura de servicio, tardan 2 horas en traer un pedido de 10 minutos de trayecto y encima se supone que llaman al portal cuando es mentira

Hemos pedido una pizza a las 8 en papá jonhs que ya me dirás tú lo que tardan en prepararla. Decía que tardaba 1h, después de casi 2 tuvimos que cancelar el pedido y pedirlo otra vez porque nunca lo recibió el local. Me reembolsaron el dinero del pedido cancelado eso sí. Pero vamos que tarden 2 horas en traerme una pizza del papa jonhs me parece una vergüenza, ni que me la trajesen de la misma toscana italiana tócate los pies. Y encima para más inri no tienen ni teléfono de contacto ni nada. Muy bonitos los descuentos pero el servicio es un asco

Pésimo servicio. La verdad es que siempre pido a restaurantes que se que hay cerca o en la zona, un día pedimos a las 10, eran las 12, el restaurante cerró y después de reclamar llegó misteriosamente a las 12 y media, la cena fría evidentemente, otro día después de esperar una hora llega mal el pedido y encima la bebida se le cayó en la puerta, acabamos de hacer un pedido ahora a las 10, son las 11 y sigue sin llegar, y la verdad que en otras ocasiones además de tardar mucho y llegar la comida fría siempre falla algo en el pedido, total que ya hemos aprendido la lección, optar por otras empresas de reparto

Hice un pedido a KFC, el pedido salió de KFC, pero nunca llegó a mi domicilio. En Deliveroo me confirmaron que el repartidor había tenido un incidente y no había podido entregar el pedido. Desde el día 25 sigo esperando el reembolso. Llevo más de 20 email y otras 20 llamadas y sigo sin recibir mi dinero. No pidáis nada por Deliveroo. Os quedaréis sin pedido y sin dinero y sin cenar. Y encima dolores de cabeza al intentar recuperar tu dinero.

Una auténtica vergüenza de gestión. No llega la comida y pasan de olimpicamente de todo. Reembolsan por debajo del valor de los que pides. Una noche más me quedo sin cenar y con menos dinero. Ojalá cierren... me hago glovo. Suerte a los participantes.

Estafadores, no entregan con excusas lamentables, sin embargo cobran perfectamente la comida.luego claro no puedes reclamar nada.

Vergonzoso, 2:30 para entregar el pedido, te lo envían mal y vez de buscar soluciones rápido tardan otras 1:30 mas. No es ni medio normal.

La historia es que si Mc Donalds pacta con empresas como Deliberoo, Glovo y demás, deberían cerciorarse de que en el momento en que MC Donalds se equivoque y no ponga el pedido, proteger al cliente, si no, estos servicios no funcionan. Nos ha pasado ya 4 veces! que traen el pedido y el de mi hija falta, llamas a Deliberoo o Glovo y no se hacen responsables, sólo te dicen que te pueden hacer el reembolso. El reembolso de 4 miserables euros, no compensa si mi hija se queda sin cenar su hamburguesa, y si llamas a Mc Donalds, te dicen que ellos no pueden hacermelo llegar...con lo cual, ellos han cobrado por un mal servicio, deliberoo por otro mal servicio, y el cliente habiendo pagado el pedido y el transporte, no tiene su pedido. Es una verdadera estafa.

CUIDADO ESTAFAN .....
Realicé un pedido a KFC el pasado día 12/10, supuestamente la empresa encargada del reparto es Deliveroo. Al tardar entró para ver el estado y no servo que pone entregado .....tras varias llamadas tanto a KFC como a ellos me dicen que estaba mal la dirección y al no localizar el piso , según el repartidor se pone en contacto conmigo , FALSO, no contesto y deciden desechar la comida .
Reclamo y me dicen que como no puse bien la dirección y no conteste a la llamada ,FALSO, no tengo derecho a la devolución .......
Y se quedan tan anchos ....yo flipo , me quedé sin cena sin dinero y los niños protestando por no cenar ....todo un DESPROPÓSITO
Reclamaré por otros medios ....está GENTUZA no se ríen de mí

Hace más de 10 días realicé un pedido que llegó tarde y frío, por lo que puse una reclamación. Me ofrecieron reembolso de la mitad del importe del pedido. Lejos de devolverme esa cantidad, lo que hicieron fue cobrármela adicionalmente, por lo que me cobraron el pedido y además el reembolso que debían realizarme. 11 días después sigo esperando que me solucionen el problema y me devuelvan mi dinero, después de muchos correos y llamadas telefónicas. No volveré a utilizar este medio de reparto.

Es la peor empresa que conozco que reparte a domicilio, he hecho un pedido que me han traído mal por que los de brasayleña no lo han preparado bien y llamo para que me lo solucionen y resulta que como el repartidor no ha encontrado el numero de mi piso ha cogido y se ha ido, llamo y solo te dicen que te hacen la devolución del dinero y se quedan tan agosto, yo esta es la ultima vez que les vuelvo a pedir para mi no valen para nada, no saben hacer el trabajo, si hubiese un 0 o menos para puntuar es lo que iban a recibir de mi parte.

Estafadores no me sirve me ponen entregado y encima no me devuelven el dinero

Porque no hay un cero como un piano. Anoche hice un pedido y ni me devuelven el dinero ni lo han entregado. Tarde en contactar con atención al cliente 20 minutos, y una operadora me dijo que a ella le contaba el buen Protocolo del ryder y que lo sentía y me colgó. En la segunda llamada la misma operadora no se quiso identificar y se río de mi en la cara, colgado me de nuevo el teléfono diciendo "mira al sol"... Vergonzoso... En el restaurante una China me contestaba diciendo que todo solucionado, porque no sabía hablar más y punto.... Total que me han robado 30€ y no me lo devuelven..

Nefasto más de una hora esperando .Al final cancelar pedido y olvidarse de esta aplicación.

Intentar evitar esta cadena, fallan muchisimo. Mas de una vez me ha tardado el pedido mas de una hora y cuando pasan 75 min te pone en la aplicacion que ya ha llegado el pedido cuando no es verdad y cuando reclamas te dicen que te devuelven el dinero en 10 dias como si te estuvieran haciendo un favor y ya es tarde para pedir en otro sitio. App borrada, hay mucho mas fiables como just eat o uber eats.

Un desastre. Después de más de una hora esperando, veo que mi pedido aparece como entregado. Llamo al restaurante y me dicen que por allí no han pasado a recogerlo.
Al mismo tiempo, hablo con una agente a través del chat de Deliveroo y me dice que me reembolsan el dinero y cancelan mi pedido.
Ninguna explicación más. Nos dejan sin cena y no dan ni explicaciones ni ninguna compensación.
¡Nunca más!