Trustpilotin yritykset eivät voi tarjota arvosteluista kannustimia eivätkä maksaa piilottaakseen arvosteluja.
Yrityksen kirjoittama
Yrityksen kirjoittama
Valencia, Espanja
3,5
230 t. arvostelua
On vastannut 89 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 24 tunnin sisällä
Tilasin 8.4. lampun joka piti tulla 3-5 päivässä. 13.4. ilmoitin, että perun tilauksen, jos se ei tule 14.4. joka oli viimeinen päivä kun oli Espanjassa. Olin jälleen yhteydessä 14.4. Sklumiin. Palvelu sekä puhelimessa, että chatissa oli todella epäystävällistä. Lamppu tuli 16.4. kun oli ollut jo 2 päivää Suomessa. Kukaan ei tiedä, missä tai kenellä lamppu on. Ei ainakaan tilaajalla!
Tuote vastasi odotuksia ja toimitus oli jopa etuajassa. Pieniä ongelmia kokoamisessa, kun metalliosat eivät yhdistyneet aluksi. Pienien muutosten jälkeen onnistui.
Vastaus yritykseltä Sklum
Gracias por tu comentario positivo. Nos alegra saber que la mesilla metálica amarilla ha cumplido con tus expectativas y que has encontrado justo lo que buscabas. Si en el futuro necesitas asistencia o deseas compartir más impresiones, estaremos encantados de atenderte. Atención al cliente de Sklum.com
Vastaus yritykseltä Sklum
Gracias por compartir tu experiencia positiva con la silla de escritorio. Nos alegra saber que encuentras cómodo el producto. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. Atención al cliente de Sklum.com
Vastaus yritykseltä Sklum
Hola Sergio,
Gracias por tu comentario. Si tienes alguna consulta o necesitas asistencia, por favor, no dudes en contactarnos.
Servizio Clienti Sklum.com
Vastaus yritykseltä Sklum
27.11.2021
10:34
Guten Tag,
wir bedauern Ihre Unzufriedenheit, die wir leider nicht nachvollziehen können.
Wir haben Ihnen am 07.10.2021 gebeten die Reklamation über Ihr Kundenkonto zu registrieren, dies ist aber bisher nicht geschehen.
Bitte haben Sie Verständnis, dass ohne Registrierung Ihrer Reklamation, wir nicht nachvollziehen können wo das Problem liegt und Ihnen somit auch keine Lösung anbieten können.
Mit freundlichen Grüßen
SKLUM Team
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Yritykset voivat pyytää arvosteluja automaattisten kutsujen kautta. Varmennetuksi merkityt arvostelut kertovat aidoista kokemuksista.
Lue lisää muunlaisista arvosteluista.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.
