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Compre un bono de regalo para regalar a una amiga de una noche de hotel la cual me costó 88 euros, nada barato ya de primeras, le hago el regalo a mi amiga y me dice que cualquier viernes o sábado h... Näytä lisää
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Tenía un problema para finalizar la transacción, a Weekendesk les saltó el aviso y he podido terminar el proceso con ellos. Vanesa ha sido super profesional y me ha dado la solución para mi probl... Näytä lisää
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Hemos tenido muy buena experiencia. Dudabamos de la fiabilidad de las reservas pues estaban a un precio estupendo y Alicia nos ayudó en todo momento a resolver dudas y nos dio tranquilidad. Una prof... Näytä lisää
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4,2
Hyvä
547 arvostelua
On vastannut 100 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 1 viikon sisällä
GENIAL
La atención recibida por parte de Alicia una persona muy atenta y complaciente
14. lokakuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Weekendesk
Estimado cliente,
Gracias por compartir su experiencia.
Nos alegra saber que Alicia fue tan atenta y complaciente con usted. Esperamos seguir ofreciéndole un excelente servicio en el futuro.
Atentamente,
Equipo de Weekendesk
La atencion al cliente ha sido…
La atencion al cliente ha sido exquisita.
14. lokakuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Weekendesk
Estimado cliente,
¡Muchas gracias por su comentario!
Nos alegra mucho saber que la atención al cliente ha sido de su agrado.
No dude en contactarnos si necesita cualquier otra cosa.
¡Esperamos poder atenderle nuevamente!
Atentamente,
Equipo de Weekendesk
Gostaria de registrar meu sincero…
Gostaria de registrar meu sincero reconhecimento pelo excelente trabalho realizado pela agente Alice. Sua dedicação, profissionalismo e atenção aos detalhes são notáveis e fazem toda a diferença no desempenho da equipe.
Alice demonstra diariamente comprometimento com a qualidade do serviço, tratando cada situação com responsabilidade, empatia e eficiência. Sua postura exemplar e sua disposição em colaborar inspiram confiança e servem de exemplo para todos ao seu redor.
Parabéns, Alice, pelo trabalho impecável e pela contribuição valiosa que você ofereceu
Seu empenho é motivo de orgulho e merece todo o reconhecimento.
10. lokakuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Weekendesk
Estimada cliente,
Muito obrigada pelo seu feedback tão positivo!
Ficamos muito felizes em saber que a Alice pôde lhe oferecer um atendimento à altura das suas expectativas. O profissionalismo, a atenção e o comprometimento dela são realmente qualidades valiosas, e temos muito orgulho em tê-la em nossa equipe.
O seu reconhecimento é uma grande recompensa pelo trabalho dela e uma verdadeira fonte de motivação para todos nós.
Mais uma vez, agradecemos por compartilhar a sua experiência.
Atenciosamente,
Equipe Weekendesk
Compre un bono de regalo para regalar a…
Compre un bono de regalo para regalar a una amiga de una noche de hotel la cual me costó 88 euros, nada barato ya de primeras, le hago el regalo a mi amiga y me dice que cualquier viernes o sábado hay que poner 40/60 euros por encima, COSA QUE NADIE ME AVISO, una noche de hotel va a salir por 150 euros en Logroño, ni que estuviese en las Maldivas
Llamo para pedir el reembolso o una solución y me dicen que me entienden pero que no se puede hacer nada
Un fraude
13. lokakuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Weekendesk
Estimado cliente,
En primer lugar, queremos disculparnos por esta situación.
Efectivamente, los cheques regalo adquiridos en nuestro sitio web pueden estar sujetos a suplementos dependiendo de las fechas seleccionadas para su reserva.
Le informamos que el importe abonado por un cheque regalo corresponde al precio inicial de la oferta. Según las fechas disponibles en el calendario, es posible que se le solicite un suplemento adicional para finalizar su reserva.
Le recordamos que los precios por noche se negocian directamente con nuestros hoteles asociados y, en algunos casos, puede aplicarse un aumento de tarifa por noche, lo cual se refleja en el cheque regalo al seleccionar una fecha para la estancia.
Tras verificar su cheque regalo, hemos comprobado que hay varias fechas disponibles que no requieren ningún suplemento.
Atentamente,
Equipo de Weekendesk
Formalidad y concreción
Contacte con la operadora llamada Alicia y en todo momento fue muy profesional y receptiva ante las cuestiones que le planteé y posteriormente me dio la confirmación de la reserva con todo lo que incluía así como el ofrecimiento de un seguro de viaje (interesante) al cual no accedi
8. lokakuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Weekendesk
Estimado cliente,
Le agradecemos sinceramente su comentario.
Nos alegra saber que recibió una atención profesional y clara por parte de nuestra compañera Alicia.
Su satisfacción es muy importante para nosotros, y valoramos especialmente que haya destacado la calidad del servicio recibido.
Esperamos poder asistirle nuevamente en futuras reservas.
Atentamente,
El equipo de Weekendesk
Amable y resolutiva
Estoy agradecida por el trato, rapidez y amabilidad en la resolución de mi problema.
6. lokakuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Weekendesk
Estimada clienta,
Gracias por tu comentario tan amable.
Nos alegra saber que nuestro equipo pudo ayudarte rápido y con buen trato. Seguimos a tu disposición para cualquier consulta o necesidad.
¡Un placer atenderte!
Un cordial saludo,
El equipo de Weekendesk
Muy amable y diligente
6. lokakuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Weekendesk
Estimado cliente,
¡Muchas gracias por tu comentario!
Nos alegra saber que nuestro equipo fue amable y diligente contigo. Estamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites.
Un cordial saludo,
El equipo de Weekendesk
Laura me atendió genial
Laura me atendió genial.
Me explico unas cosas que no entendía y super amable y trabajadora y se notaba que su trabajo le gusta.
Gracias
6. lokakuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Weekendesk
Estimada clienta,
Muchas gracias por compartir tu experiencia.
Nos alegra saber que Laura te atendió tan bien y que su dedicación y amabilidad marcaron la diferencia.
Transmitiremos tus palabras para reconocer su gran trabajo.
Un cordial saludo,
El equipo de Weekendesk
La solución al problema surgido fue óptima
La solución al problema surgido fue rápida y eficaz.
2. lokakuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Weekendesk
Estimado cliente,
Gracias por tu comentario.
Nos alegra saber que la solución fue óptima y que cumplimos con tus expectativas.
Un cordial saludo,
El equipo de Weekendesk
Excelente servicio
Excelente servicio por parte del asesor que atendió mi consulta
2. lokakuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Weekendesk
Estimado cliente,
¡Muchas gracias por tu comentario!
Nos alegra mucho saber que nuestro asesor te ofreció una atención profesional y cercana.
Estamos a tu disposición para lo que necesites.
Un cordial saludo,
Equipo de Weekendesk
UNA ESTAFA ENCUBIERTO.
UNA ESTAFA ENCUBIERTO.
Este regalo se lo hicieron los hermanos a mi padre por su reciente jubilación. Le compraron supuestamente una noche en un hotel en Malaga, que en un año completo no estaba disponible, vamos que era mentira que pudieramos ir a ese hotel, incluso yo llame al hotel personalmente y habia disponibilidad y segun weekendesk no habia, MENTIRA. Por otro lado, a cualquier hotel que me daban como opcion, TODOS tenia que pagar una demasia y TODOS le faltaba algo de lo que supuestamente incluia la promocion. Las demasias eran desproporcionadas totalmente al servicio que me ofrecian, estamos hablando que nos decian que pagaramos 230 euros (a parte de lo que habia pagado por el vale) vamos una barbaridad.Cuando llamabamos ,a mi en cuestion me ha atendido un tal Franco, que de empatia le quedaba mucho que desear, parecia que hablaba con un muro, no entendiendo la situacion en ningun momento. Humanidad 0, aunque no le hecho la culpa a el, porque el es un trabajador, la empresa es un ESTAFA. Que lo lean todos los clientes para que no caigan en lo mismo que yo. Si con mi opinion puedo ayudar.. pues con eso me quedo.
28. syyskuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Weekendesk
Estimada cliente,
A raíz de la actualización de algunas ofertas, es posible que la vinculada a su bono regalo no haya estado visible temporalmente en nuestra plataforma. No obstante, esto no significa que no hubiera disponibilidad en el hotel deseado.
Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Le recordamos que los bonos regalo adquiridos en nuestro sitio pueden estar sujetos a suplementos, en función de las fechas seleccionadas para la reserva. En algunos casos, los hoteles colaboradores aplican un recargo por noche, que se refleja automáticamente al seleccionar la fecha del alojamiento.
Hasta el momento, no disponemos de la información necesaria para localizar su bono de regalo. Por ello, le invitamos a ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente, para que podamos revisar su situación con más detalle y ofrecerle una solución adecuada.
Quedamos a su entera disposición.
Atentamente,
El equipo de Weekendesk
Satisfecha con la ayuda y la atención…
Satisfecha con la ayuda y la atención del señor Franco porque me a ayudado a resolver un problema que teníamos y ha sido muy amable y agradable
18. syyskuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Weekendesk
Estimada clienta,
Muchas gracias por su comentario tan positivo.
Nos alegra saber que Franco pudo ayudarle y que la atención recibida fue amable y satisfactoria.
Seguimos a su disposición para cualquier otra consulta o necesidad.
¡Gracias por confiar en nosotros!
Atentamente,
Equipo de Weekendesk
Servicio atención al cliente
Por ahora voy a comentar sobre el servicio de atención al cliente. He tenido un problema con la reserva y me lo han solucionado de forma rápida y eficaz. Un crack la persona que me atendió. Merci.
26. syyskuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Weekendesk
Estimado cliente,
Muchísimas gracias por tu comentario.
Nos alegra saber que pudimos ayudarte de forma rápida y eficaz. Le transmitiremos tu mensaje al agente que te atendió, ¡seguro que le hará mucha ilusión!
Estamos siempre aquí para ayudarte con tus escapadas.
Un saludo,
El equipo de Weekendesk
Buena atención telefónica
Llame por una Duda de una reserve. Me atendio Vanesa, y me ayudó a gestionar una variacion en la oferta. Buena atención. Gracias
23. syyskuuta 2025
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Estimada clienta,
Nos alegra saber que Vanesa pudo ayudarte con tu reserva y gestionar la variación en la oferta.
Tu satisfacción es nuestra prioridad.
Un saludo cordial,
El equipo de Weekendesk
He cambiado mi reserva
He cambiado mi reserva
Una atención "10" con todo el equipo Weekendwsk, Franco, Laura
Gracias
17. syyskuuta 2025
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Estimado Manuel,
¡Gracias por tu comentario!
Nos alegra mucho saber que pudiste cambiar tu reserva sin problemas y que tanto Franco como Laura te atendieran tan bien. Les haremos llegar tus palabras, seguro que les hará ilusión.
¡Que disfrutes mucho de tu escapada!
Equipo Weekendesk
tuve problemas con una reserva y…
tuve problemas con una reserva y catherine me atendio muy bien y conseguimos solucionarlo.
16. syyskuuta 2025
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Estimada Isabel,
Muchas gracias por compartir tu experiencia.
Nos alegra saber que, a pesar de las dificultades iniciales con tu reserva, Catherine pudo atenderte con amabilidad y encontrar una solución.
Le haremos llegar tus palabras, seguro que le hará mucha ilusión.
¡Que disfrutes de la estancia!
Equipo Weekendesk
La verdad que es la primera vez que…
La verdad que es la primera vez que llamo personalmente y hablo con un agente de la weekend y han sido amabilísimo, gracias Alicia( la chica que me atendió) nos pudo volver a activar la reserva que habiamos cancelado, gracias a todo el ekipo!
8. syyskuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Weekendesk
Estimado Asier,
¡Muchas gracias por tu comentario!
Nos alegra saber que Alicia pudo ayudarte y que tu experiencia fue positiva. Le pasaremos tu mensaje con mucho gusto.
¡Gracias por confiar en Weekendesk !
Un Saludo,
Equipo de Weekendesk
Atención ágil y profesional
Cambié el destino de mi reserva con el asesoramiento y ayuda del servicio de atención al cliente. Amabilidad en el trato y eficacia en la gestión. Perfecto !!!
5. syyskuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Weekendesk
Estimado Carlos,
¡Muchas gracias por tu valoración!
Nos alegra saber que pudiste cambiar tu destino fácilmente y que el servicio fue de ayuda. Estaremos encantados de ayudarte en futuras ocasiones. ¡Hasta pronto!
Equipo de Weekendesk
El chico que me atendió fue súper…
El chico que me atendió fue súper educado y amable, me resolvió todas las dudas y me ayudó en mi reserva.
4. syyskuuta 2025
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Estimada Cristina,
Muchas gracias por compartir tu opinión y confiar en nosotros.
Nos alegra mucho saber que nuestro compañero pudo ayudarte con amabilidad y resolvió todas tus dudas para que tu reserva fuera perfecta.
Esperamos que disfrutes muchísimo de tu escapada.
Hasta pronto!
Equipo Weekendesk
Precios competitivos y buena atención
Alice me ha atendido durante dos días para poder cambiar mi reserva y así poder disfrutar del fin de semana.
3. syyskuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Weekendesk
Estimada Yasmina,
Muchas gracias por tu comentario.
Nos alegra saber que Alice pudo ayudarte a gestionar el cambio de reserva.
Estamos comprometidos a ofrecerte un servicio cercano y precios competitivos para que tu experiencia sea lo mejor posible.
Quedamos a tu disposición para cualquier otra consulta y esperamos que disfrutes mucho de tu estancia.
Un cordial saludo,
Equipo de Weekendesk
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