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Les entreprises qui utilisent Trustpilot ne sont pas autorisées à offrir d'incitatifs ou payer pour masquer des avis.

Résumé des avis

Basé sur les avis de l'entreprise, créé avec l'IA

La majorité des auteurs d'avis ont été déçus par leur expérience globale. Les consommateurs se plaignent principalement de l'abonnement, qu'ils considèrent comme étant souscrit à leur insu. Beaucoup de personnes ont l'impression d'avoir été piégées par un abonnement mensuel à 24,95 €, alors qu'elles pensaient ne payer que 2,90 € pour un rapport unique. Les clients qui ont contacté le service clientèle ont parfois obtenu un remboursement, mais ils soulignent que la méthode de vente est trompeuse. De plus, certains utilisateurs estiment que les informations fournies dans les rapports sont inutiles, imprécises ou incomplètes. Ils mentionnent que les données ne correspondent pas à l'historique réel du véhicule ou qu'elles sont facilement accessibles gratuitement sur d'autres sites.

Sur la base de ces avis

Noté 3 sur 5 étoiles

Après avoir été sur le site pour un avis sur un véhicule, prestation facturée à 2,90€, je me suis aperçus qu'en fait, j'avais souscrit un abonnement in fine à 24,90€/mois et sans m'en apercevoir pend... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 3 sur 5 étoiles

J'ai utilisé les premiers jours d'essai gratuit afin d'obtenir l'historique de ma voiture. Malheureusement je n'ai pas été satisfaite, car celui ci ne correspondait pas à l'historique réel de ma voitu... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 2 sur 5 étoiles

Avis Suite Après 1 étoile 2 sont de mise Non pas pour la qualité du dossier Sur l’historique de mon véhicule Mais la communication entre Carinfos.net et moi Remboursement rapide Merci Ma... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 2 sur 5 étoiles

Prix d’appel à 2,90€ mais il facture un abonnement de 24,95€ par mois ensuite. Merci pour le remboursement mais la méthode commerciale est trompeuse et douteuse.

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

CARINFOS m’a évité un achat désastreux. Le rapport a révélé que la voiture avait eu un accident majeur, que le vendeur niait complètement. Leur équipe m’a bien aidé avec mon abonnement. Un outil indi... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Le mois dernier une demande d'infos sur un véhicule m'a coûté 2,90€. Je m'aperçois aujourd'hui qu'une somme de 24,95€ a été prélevée sur mon compte pour un "abonnement" caché entre les lignes. Cela s'... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

J’ai commandé un rapport sur Carinfos.net pour mon véhicule en pensant payer 2,90 €, mais j’ai été prélevé 24,90 € deux semaines plus tard sans aucune autorisation claire. Le compte rendu fourni est s... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

L'abonnement à 24,95 n’est pas suffisamment explicite. Moi je pensais avoir régler 2,90 uniquement, j’ai vu que j’avais été prélevée, ce qui m’a contrarié. J’ai demandé un remboursement, le jour même,... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Abonnement frauduleux. 24,95 prélevés alors que je n'ai rien demandé. je demande l'annulation et remboursement immédiat. s'il faut porter plainte a la gendarmerie ce sera fait. je suis juriste si... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Très mauvaise expérience. Les informations fournies étaient vagues et sans intérêt. Cette demande n'a servi qu'à obtenir mes référence bancaire pour prélever sur mon compte m'imposer 24.95 euros pa... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

une belle arnaque comme beaucoup, j’ai été prélèvement sur un abonnement mensuel bien déguisé. un rapport qui n’a aucun intérêt, suivi d’un abonnement abusif trois prélèvements pour strictement rie... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Merci à Carinfo et surtout à Émilie pour leur écoute. Malgré des prélèvements non souhaités, elle a réglé la situation à l’amiable et m’a remboursé. Je reviendrai en toute confiance, en faisant atten... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Escroquerie pure et simple. -Il n’est pas précisé que c’est un abonnement. Apres avoir payé 2,90 vous serez prélevés de nouveau plus tard. -le « rapport » fourni est lamentable, aucune info pert... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

comme une majorité de commentaires, pour un rapport a 2,90€ a l'origine, prélèvement de 24.95€ mensuel 15 jours après (! pour quoi faire quand on a besoin d'un seul rapport en général???). Bien sur,... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

J’aurais voulu mettre zéro étoile mais ce n'est pas possible. Je demande l'annulation pure et simple de l'abonnement que j’ai chez carinfos à effet immediate voire meme rétroactive. Vous... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

⚠️ Site à fuir absolument ! ⚠️ Les informations fournies sur mon kilométrage étaient fausses et contradictoires avec celles disponibles gratuitement sur le site officiel du gouvernement (que... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Une pratique commerciale trompeuse, à la limite de l’arnaque Comme beaucoup ici, j’ai souscrit à une offre présentée comme un simple contrôle ponctuel à 2,90 €. Jamais il n’a été questio... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Arnaque !! Faites très attention quand vous pensez acheter un pack pour un nombre de rapport et bien en fait vous vous abonnez mensuellement a 24 euros et quelques Ce n'est absolument pas clair lor... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

C’est vraiment des arnaques, vous paye 2,90€ pour un rapport et vous seriez prélevé apre chaque mois 24,95€ sans aucune autorisation… vraiment des arnaques… faites pas des rapports chez eux, les rappo... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Eviter ce site. Vous payer 2.90€ pour des infos inutiles, rien de précis sur le véhicule et surtout cela met en place un abonnement mensuelle de 24,95€ où la petite ligne le stipulant doit être tr... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles
Sur invitation

super et rapide dommage qu'au départ c est indiqué gratuit,mais vu le prix et le service y a aucun souci de payer

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Comment perdre 2,9€ cliquer sur le site aucun détail sur le véhicule pour les klm contrôle technique accident ect

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Arnaque avec un abonnement de 24.95€ si on ne résilie pas dans les 14jours. De plus les rapports sont inutiles, aucunes informations utiles dedans

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Grosse arnaque !!!! Les rapports sont vides avec aucune info utiles, vous allez payer 2€ le rapports mais discrètement après avoir mis votre cb ils vont abonnés à qlq chose dont on en sait même pas... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Attention site d'arnaque qui vous vende un soit disant carvertical sur un véhicule, il apparait tout ce que vous savez déjà ! Mias le pire vous êtes prélevés de 25 euros un mois plus tard soit disant... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Payer pour 2 rapport pour 2,90 € en pensant que c'est un paiement une seule fois, pour être surprise 2 semaines après avec un paiement de 25 € pour un abonnement non demandé.

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Un enfer... ma fille mineur a payé pour un rapport qui s'est transformé en abonnement et elle est prélevée toutes les semaines de 24.90 E sur sa carte. L'abonnement a bien été annulé mais elle continu... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Tout est bonnement une belle arnaque bien ficelée , rien de limpide dans la transaction lorsque l’on fait la demande D’historique du véhicule pour 2,90€ Et rien dans l’historique du basique... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Arnaque – abonnement caché J’ai payé 2,90 € pour obtenir un rapport, et sans mon accord, le site a tenté de mettre en place un abonnement de 24,95 € par mois. Heureusement, le prélèvement n’est p... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

J'ai commandé le rapport qui s est avéré être sans intérêt. Le montant prélevé est trop élevé. 24.95€. De plus visiblement j etais abonnée à quoi ? Je ne sais pas. J'ai été prélevée des 3 mois... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

J'ai acheté un historique le 24/08/2025 et je me retrouve automatiquement abonné avec un prélèvement de 24,95€. J'ai contacté 2 fois CarInfos par mail via leur site et je n'ai aucune réponse. A fuir... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Idem, Débité normalement de 2,90€(pour un rapport inutile)puis débité de 24,90€par la suite (soit disant nous sommes prévenus)escroquerie. FUIR CE SITE

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Après avoir payer 2.90 pour un rapport de véhicule Je me suis retrouvé à être prlv 24.90 pour un abonnement j’ai demandé la résiliation j’ai bien reçu comme quoi c’est ok c résilié et la a ma grand... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles
Sur invitation

il semble que les informations fournies soient bonnes, à l'exception du type de vehicule: il ne s'agit pas d'un sportbreak, mais d'une berline.

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

y'a pas moins que 1 etoile pour le donner car c'est un vrai arnaque attention aucune information pratique que donné sur le modéle de voiture que n'as rien avoir avec l'historique

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Rapport à 2.90 Euro, mais l'arnaque derrière c'est une souscription à un abonnement de 25euro

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Suite à soucis de reconduction automatique et ne souhaitant pas être reconduit Abonnement annulée avec remboursement des sommes versées sur la reconduction. Encore un grand merci à Cynthia qui as co... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

J’ai payé un historique de voiture qui n’a pas marche. De plus, j’ai été débité de 25€ le mois suivant que j’ai annulé le payement automatique. Vraiment une arnaque ce site. A fuir au plus vite

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Le service client a répondu rapidement à ma question. Expérience positive dans l’ensemble.

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

C’est un arnaque, vous pensez ne payer le rapport que 2,9€ mais ils vous ponctionnent 24,95€ par la suite sans aucun accord! Fuyez !

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Aucune information supplémentaire que sur le rapport du boncoin Une Arnaque totale

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Remboursez moi je n’ai jamais souscris à un abonnement ça va pas se passer comme ça je vais médiatiser votre site avec toutes mes connaissances influenceurs je vais informer Booba etc. Je vais allez c... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Je ne conseille pas ce site du fait d'un abonnement d' office (en petits caractères fins) : ​il y a un caractère potentiellement abusif à cette pratique car l'abonnement est tacitement recondui... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles
Sur invitation

(Update) Je retire ma mauvaise note car même sans les contacter ils m'ont effectivement envoyé un mail + le remboursement. Merci pour votre honnêteté j'aurais dû faire plus attention je pensais réel... Voir plus

L'entreprise a répondu

Nous vérifions les avis


À propos de l'entreprise

  1. Concessionnaire automobile
  2. Prestataire de transport automobile privé
  3. Assistance et services informatiques

À propos de CarInfos

Écrit par l'entreprise

CarInfos.net gives you instant access to comprehensive vehicle history reports with just a VIN or license plate number. You can always look up for VINs with CarInfos. Whether you’re buying, selling, or verifying a vehicle, our reports help you make informed decisions.

We check thousands of global and local data sources to provide critical information including (when available) theft and stolen vehicle checks, previous ownership history, mileage verification, accident and damage reports, repair records, title and salvage checks, manufacturer recalls, and more.

Our goal is to offer peace of mind and transparency in the car buying process. We provide flexible, subscription-based plans with various trial offers to suit your needs—whether you require a single report or ongoing access to multiple reports per billing period.

With CarInfos.net, you can avoid costly surprises and drive away with confidence. Trusted by private buyers, dealerships, and automotive professionals worldwide.




Coordonnées de contact

2,6

Bas

TrustScore 2.5 sur 5

752 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 85 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine


Noté 1 sur 5 étoiles

Ce sont des voleurs ne croyez pas que…

Ce sont des voleurs ne croyez pas que vous payer le rapport a 2,90 e . Ils vous sous tire 24,95 peu de temps après a votre insue sans aucun accord. Ne leur communiquez pas vos coordonnées bancaires à fuir . Payee plus cher chez car vertical mais eux a bannir totalement 😡😡😡

13 octobre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Simple comme bonjour

Vérifier l’historique d’un véhicule a été un jeu d’enfant avec ce site. J’ai juste entré le VIN et obtenu un rapport en quelques minutes. Il montrait un seul propriétaire et aucun problème. J’ai eu une petite question de facturation, et leur support a répondu super vite. Bon accompagnement client.

8 octobre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Arnaque

J’ai payer la somme de 2,90€ pour un rapport ponctuel et je me suis retrouvé inscrit à un abonnement mensuel de 24,95€ à mon insu. Résultat 150€ de prélever alors que ça ne coûtait de 2,90€ .
L’achat entraîne automatiquement la souscription à un abonnement… une vrai arnaque.
Je tient à mettre les utilisateurs en garde contre le site car infos.net à Villeurbanne

12 mai 2025
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Indispensable pour les acheteurs

CARINFOS m’a évité un achat désastreux. Le rapport a révélé que la voiture avait eu un accident majeur, que le vendeur niait complètement. Leur équipe m’a bien aidé avec mon abonnement. Un outil indispensable pour quiconque achète une voiture d’occasion.

22 septembre 2025
Avis spontané
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Réponse : CarInfos

Bonjour Martin,

Nous sommes ravis que le rapport vous ait permis d’éviter une mauvaise surprise. Nous sommes également heureux que notre équipe ait pu vous accompagner efficacement avec votre abonnement.

Votre satisfaction est notre priorité !

Cordialement,
Emma de l’équipe CarInfos

Noté 4 sur 5 étoiles

Merci a jade pour sa réactivité et sa…

Merci a jade pour sa réactivité et sa compréhension ainsi que son professionnalisme.

9 octobre 2025
Avis spontané
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Réponse : CarInfos

Bonjour Jeremy,

Un grand merci pour votre message ! Nous sommes ravis que Jade ait su répondre à vos attentes. Votre retour nous fait réellement plaisir et reflète l’importance que nous accordons à chaque client.

Cordialement,
Emma de l’équipe CarInfos

Noté 1 sur 5 étoiles

Arnaque avec un abonnement de 24.95€ si…

Arnaque avec un abonnement de 24.95€ si on ne résilie pas dans les 14jours.
De plus les rapports sont inutiles, aucunes informations utiles dedans

9 octobre 2025
Avis spontané
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Réponse : CarInfos

Bonjour Xavier,

Nous entendons votre déception et souhaitons vous apporter toutes les précisions nécessaires.

L’offre �� 2,90 € correspond à une période d’essai de 14 jours, dont les conditions sont clairement affichées avant la validation du paiement. Celle-ci se renouvelle ensuite automatiquement en abonnement mensuel à 24,95 €, sauf résiliation avant la fin de la période d’essai. Nous veillons à rendre ces informations visibles et transparentes.

Concernant le rapport, son contenu dépend des données disponibles pour chaque véhicule au moment de la consultation. Il arrive que certaines informations soient limitées, mais nous restons à votre disposition pour vérifier votre rapport et vous assister à l'adresse contact@carinfos.net

Cordialement,
Emma de l’équipe CarInfos

Noté 4 sur 5 étoiles
Sur invitation

super et rapide

super et rapide dommage qu'au départ c est indiqué gratuit,mais vu le prix et le service y a aucun souci de payer

9 octobre 2025
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Réponse : CarInfos

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour ! Votre satisfaction est essentielle pour nous. Le tarif est bien indiqué en toute transparence.

Encore merci pour votre confiance !

Cordialement,
Emma de l’équipe CarInfos

Noté 1 sur 5 étoiles

Comment perdre 2,9€ cliquer sur le site…

Comment perdre 2,9€ cliquer sur le site aucun détail sur le véhicule pour les klm contrôle technique accident ect

9 octobre 2025
Avis spontané
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Réponse : CarInfos

Bonjour,

Merci pour votre message. Nous sommes désolés que le rapport n’ait pas répondu à vos attentes. Les informations disponibles varient selon les données accessibles pour chaque véhicule au moment de la consultation. Nous comprenons votre déception et souhaitons vous apporter toute l'assistance nécessaire. N’hésitez pas à nous écrire à contact@carinfos.net nous serons heureux de vous aider.

Cordialement,
Emma de l’équipe CarInfos

Noté 5 sur 5 étoiles

Complet mais un peu lent

Le rapport que j’ai reçu était ultra détaillé. il a permis de repérer un historique de titre douteux. Seul point négatif : le site a mis un peu de temps à charger le rapport. J’ai contacté le support, ils ont répondu rapidement et expliqué la cause. Un service fiable malgré tout.

16 septembre 2025
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles
Sur invitation
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Réponse : CarInfos

Bonjour,

Merci pour votre retour ! C’est exactement l'expérience que nous visons pour nos utilisateurs.

Ravi d’avoir pu vous aider dans votre démarche !

Cordialement,
Emma de l’équipe CarInfos

Noté 1 sur 5 étoiles

Aucune information supplémentaire que…

Aucune information supplémentaire que sur le rapport du boncoin Une Arnaque totale

8 octobre 2025
Avis spontané
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Réponse : CarInfos

Bonjour,

Merci pour votre message. Nous comprenons votre déception et regrettons que le rapport n’ait pas répondu à vos attentes. Le contenu de chaque rapport dépend des informations réellement disponibles pour le véhicule au moment de la consultation. Dans certains cas, les données accessibles peuvent effectivement être limitées, notamment pour les véhicules récents ou peu référencés.

Notre équipe reste à votre disposition pour vérifier les informations et vous apporter une solution. Vous pouvez nous écrire à contact@carinfos.net

Cordialement,
Emma de l’équipe CarInfos

Noté 1 sur 5 étoiles

Rapport à 2.90 Euro

Rapport à 2.90 Euro, mais l'arnaque derrière c'est une souscription à un abonnement de 25euro

1 octobre 2025
Avis spontané
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Réponse : CarInfos

Bonjour Ayoub,

Nous regrettons que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et souhaitons vous apporter des précisions. L’offre à 2,90 € correspond à une période d’essai de 14 jours, durant laquelle le service est accessible librement. Sans annulation avant la fin de cette période, l’abonnement passe ensuite automatiquement à 24,95 € pour 4 semaines. Ces informations figurent sur la page de paiement afin d’assurer une totale transparence.

Nous restons bien entendu disponibles pour vous accompagner. Vous pouvez nous contacter à contact@carinfos.net , notre équipe est là pour vous aider.

Cordialement,
Emma de l’équipe CarInfos

Noté 1 sur 5 étoiles

Après avoir payer 2.90 pour un rapport…

Après avoir payer 2.90 pour un rapport de véhicule
Je me suis retrouvé à être prlv 24.90 pour un abonnement j’ai demandé la résiliation j’ai bien reçu comme quoi c’est ok c résilié et la a ma grande surprise ce matin un nouveaux prlv de leur part 24.90
50€ pour un rapport sa fait chère quand meme

8 octobre 2025
Avis spontané
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Réponse : CarInfos

Bonjour,

Nous comprenons parfaitement votre préoccupation et sommes là pour clarifier la situation.

Afin que nous puissions vérifier avec la plus grande attention votre abonnement, nous vous invitons à nous contacter à contact@carinfos.net. Notre équipe s’engage à vous apporter une assistance claire et rapide.

Cordialement,
Emma de l’équipe CarInfos

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