CTT Express Avis 10 030

À fuire. Un colis expédié du Portugal pour la France. Jamais reçu, reparti au point de dépôt. Aucun moyen de récupérer le colis.
Très compliqué de joindre quelqu'un, pas de réponse à notre mail.

La pire société de livraison du monde moderne. Ils ne font aucun effort alors même que vous êtes handicapé et que vous avez une mobilité réduite. La seule chose qui les intéresse c'est que vous vous rendiez dans leurs agences sachant qu'on ne peut pas se garer et que les bureaux sont fermés samedi et dimanche. à fuir impérativement

Malgré des mails affirmant une livraison, ce n'est jamais livré, et ce sur 4 commandes, Temu, GLEMSTAR,. Cette entreprise est une escroquerie totale, ils finissent par déposer les colis dans un petit commerce qui n'est jamais ouvert. Et c'est à chaque fois pareil, une entreprise telle que celle ci devrait disparaître !

J ai contacté plusieurs fois CTT express pour leur dire que je m étais trompée d adresse. ( le code postal )
J envoie un colis à l étranger ( Portugal) avec le nom l adresse exacte ville et rue mais il y a un souci avec le code postal. Impossible de les avoir . Ça a été livré : une personne a signé à la place de mon père !! Qui devait le Réceptionner
Je me suis faite remboursée par le site mais je voudrais juste savoir où se trouve mon colis !

Hier, reçu un message internet de CTT m’informant que mon colis sera livré dans la journée. Pas de livraison : chez moi une personne est présente toute la journée au point de livraison .
Le soir reçu un autre message indiquant que j’ai demandé la livraison au bureau CTT. Or je n’ai rien demandé !
Mensonge pour finir plus tôt les livraisons ?
Lamentable, pas d’autre commentaire.

pire service de livraison au monde et aucun respect pour le client. Aucune réponse par mail ni par téléphone, je suspecte même qu'ils aient perdu le colis mais n'assument pas . Ils raccrochent au nez la seule fois où on arrive à parler au tel avec eux. Ce sont des voleurs

Ne mérite meme pas une étoile.
Livreurs incapables de livrer un colis dans le centre de Barcelone (a plusieurs reprises), service client injoignable, qui raccroche au nez des clients en pleine conversation quand vous parvenez a avoir quelqu'un, plusieurs email envoyés sur le site de CTT depuis plus d'1mois et toujours AUCUNE réponse.

Nul nul nul et renul, incroyable, adresse identifiée, descriptif adresse fournie, rien de plus simple, j'ai même poursuivi un livreur qui passait devant chez moi pour lui expliquer mais a ce que j'ai saisi, j'habite trop loin pour être livré !!! 1800 mètres de la sortie autoroute et ils passent devant chez moi pour déposer des colis au Corivan de GOR sans y être autorisé ni même en prévenant les clients et aujourd'hui je vois qu'ils ont renvoyé ma commande !! Nul et archinul et ce n'est pas la première fois, du coup terminé avec les commandes et les livraisons, que ce soit SEUR, CTT ou Chronopost, nuls !!! J'ai discuté avec un livreur qui m'a expliqué que ses collègues ne faisaient pas beaucoup d'efforts pour trouver les adresses !!!!

Cela fais plus de 1.5mois que j'attends un colis, dans un premier temp l'adresse donner, mon adresse au dernier moment à étais détecté comme invalide, or elle existe belle est bien je vie la... Donc colis retrouver au Portugal. Ensuite après une demande par mail il me dise que c'est pas eux qui gère ça et qu'il faut ce tourner vers l'endroit où j'ai acheté le produit. Puis après plus de 3semaines d'attente il est enfin renvoyé, mais au milieu de sont exécution stopper et mise en attente pendant plus de 7jours. J'ai bien peur que je ne recevrais jamais mon colis... Amazon m'en aurait déjà livré 15 depuis le temp...

Bonjour
Ils disent le colis à été livré mais je n'ai rien reçu j'étais à la maison
Le numéro de ctt ne répond jamais !

Je n'ai jamais reçu mon colis ! Le livreur dit l'avoir déposer le 9 décembre à 15h17 alors que c'est totalement faux ! J'ai appelé des dizaines de fois le service client, soit ils ne répondent pas soit ils disent qu'ils vont me rappeler sous 24h mais ne le font pas ! Je n'ai jamais vu une société aussi mauvaise ! J'ai vu que beaucoup de colis ctt express étaient vendu sur tiktok, à croire que les livreurs volent nos paquets, c'est une honte ! À fuire absolument !!

Vraiment un groupe d'incapable et de malhonnête.
J'ai envoyé un colis le 14 décembre depuis la Suisse.
Ayant déjà payé les frais de douanes en Suisse. Le destinataire (mes parents) ont reçu le 7 janvier, un avis pour dédouanement du colis... mais de 116€ pour un vulgaire colis de moins de 2kg.
Je trouve ça ridicule et malhonnête.
C'est réellement une honte pour le Portugal.

Insupportable, très compliqué pour rien

Je suis extrêmement déçu par le service de livraison de CTT Expresso. J’ai été informé que le livreur avait tenté de livrer mon colis, mais que je n’avais pas répondu. Or, j’étais bien présent chez moi et le livreur ne m’a jamais contacté, que ce soit par téléphone ou interphone. Après plusieurs échanges avec le service client, il semble qu’une nouvelle tentative soit prévue, mais aucune explication claire n’a été donnée sur l’échec initial.

Je trouve inacceptable qu’un livreur ne prenne pas la peine de contacter le client avant de déclarer une absence. Cela cause beaucoup de frustration et de perte de temps. J’espère que CTT Expresso améliorera son service, car cette expérience est loin d’être satisfaisante.

j'attends toujours ma livraison cela fait 3jours que regulièrement ma livraison est remise au lendemain j'ai laissé des messages sans réponses ...c'est une honte ils ne sont pas sérieux....aucune explication ...à fuir ...mais donc on ne peut plus commander sur Temu puisqu'ils prennent ce transporteur...c'est dommage....
Todavía estoy esperando mi entrega, han pasado 3 días desde que mi entrega se pospuso regularmente hasta el día siguiente. Dejé mensajes sin respuesta... es una pena que no sean serios... para evitar... pero. así que ya no podemos realizar pedidos en Temu desde que aceptan este transportista... es una pena...

Le 21/08/2024 je reçois à 09h27 un appel du chauffeur de CTT pour un paquet provenant de chez Temu et me demande de rester chez moi qu'il arrive dans 5minutes. Je ne bouge pas et l'attends à la rue pour sa facilité.Il resonne agresif et me dit qu'il perd du temps et je lui rappelle qu'il est déjà venu en fevrier mais conciliant je lui envois l'ubicacion,je sonne et il dit qu'il ne trouve paset mais qu'il arrive. 10 minutes et je resonne je lui envois unicacion en direct jusque 12h15.
Grossier, il me laissera planté sur le chemin et plus aucun signe de vie! J'ai tenté en vain de le rappeler, sans réponse.
Le pire! Est que ce gaillard dit que le paquet n'a pas été livré car nous n'avons pas répondu ! Il se nommerait Hidalgo, si c'est vrai. Je déplore ce qui s'est passé et manque de communication de CTT et même pas un numéro de téléphone pour les joindre
Tatiana Ivanova paquet :0079350082809705145007
J'attend mon paquet ! De clients, nous passons en victimes

Un livreur très impoli. Il n'a fait que de se plaindre. C'est inadmissible !

¡Una vergüenza de mentirosos!
Alegan que rechazamos la entrega cuando en realidad nunca llegaron, y más aún la primera vez que alegaron que la dirección era errónea. Llamamos por teléfono y nos dijeron que todo se entregaría al día siguiente, esperamos todo el día y a las 6 de la tarde recibimos un correo diciendo que habíamos rechazado la mercancía y que la devolvían al remitente. Ya no cogen nuestras llamadas, nos cuelgan !!!!!!!
Aléjense de esta empresa....

Une honte des menteurs !
Ils prétendent que nous avons refusé la livraison alors qu’il ne dont jamais passé, plus encore la première fois ils prétendaient que l’adresse n’était pas bonne on téléphone indique tout les éléments nous certifient une livraison le lendemain on attends toute la journée et a 18h on reçoit un e-mail comme quoi nous aurions refusé la marchandise et qu’il la retourne à l’expéditeur et ne nous prennent plus au téléphone, ils nous raccrochent au nez !!!!!!!
Fuyez cette entreprise….

Le livreur en mon absence a lancé le colis par dessus le mur, il est donc arrivé abîmé de plus il a signé la feuille en mon nom en utilisant un faux NIE .
Impossible de se faire rembourser la marchandise !

ce sont des escrocs !

Manque de communication par l'entreprise et le livreur
Pas sérieux
À éviter