Commandes toujours honorées dans les meilleurs délais mais cette fois-ci problème au niveau de la livraison à domicile ! Un sms avec code à 4 chiffres remplaçant la signature m’a été envoyé après le p... Voir plus
Les entreprises qui utilisent Trustpilot ne sont pas autorisées à offrir d'incitatifs ou payer pour masquer des avis.
Résumé des avis
Basé sur les avis de l'entreprise, créé avec l'IA
Sur la base de ces avis
À propos de l'entreprise
Ce qui fait l'ADN de ManoMano
Écrit par l'entreprise

- Plus de 1 100 000 produits disponibles
- Avec plus de 1 100 000 produits aujourd'hui, vous trouverez sur ManoMano (anciennement MonÉchelle.fr) entre 5 fois et 10 fois plus de choix que dans votre magasin de bricolage habituel. Les marchands présents sur ManoMano sont tous des spécialistes de leur domaine et vous proposent aussi bien des produits destinés à un usage professionnels ou intensif que des produits d’entrée de gamme pour les bricoleurs plus occasionnels ou moins exigeants avec des prix plus attractifs.
- Les plus grandes marques
- ManoMano regroupe aujourd'hui plus de 1000 marques parmi les plus prestigieuses de l'univers du bricolage et du jardinage. Vous pourrez ainsi retrouver sur le site : Facom, Stanley, Bosch, Makita, AEG, Metabo, Black & Decker pour l'outillage. Legrand, Schneider Electric, Hager, General Electric pour l'électricité. Fiskars, Gardena, Karsher, Husqvarna, STIHL, Viking, Weber pour le jardin. Grohe, Hansgrohe, Jacob Delafon, Geberit, Porcher, Roca pour la salle de bain. Fagor, Atlantic, Saunier Duval, Daikin, Ariston, Danfoss pour la plomberie / chauffage / sanitaire. Et bien d'autres !
- Des prix bas
- Notre premier critère de recrutement de nos vendeurs spécialistes est leur compétitivité sur les prix. Nous travaillons en partenariat avec eux pour proposer à nos clients des références de toutes les gammes en essayant de garantir le meilleur rapport qualité-prix.
- Nous sommes là pour vous aider
- Vous avez des doutes sur un produit avant de commander ? Vous n’êtes pas sûr de la référence qu’il vous faut ? Notre équipe est là pour répondre à vos questions et trouver avec vous la meilleure solution technique à vos problématiques de bricolage ou de jardinage. N’hésitez pas à envoyer vos questions à nos experts par le biais du tchat en direct.
- Sécurité et garanties
- Commander sur ManoMano, c'est aussi bénéficier de sécurités et des garanties concernant votre paiement et votre livraison : votre paiement est cantonné sur un compte dédié à la BNP et le montant de la transaction n’est reversé au vendeur une fois que vous avez reçu votre commande.
Coordonnées de contact
52 rue Bayen, 75017, PARIS, France
- https://faq.manomano.com/hc/fr
- manomano.fr
A répondu à 98 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 48 heures
Je suis déçue de ma commande .
Je suis déçue de ma commande .
Sur la photo du site , vous mettez support de bois avec couvercle imperméable , donc pour moi il y avait aussi le support de bois .
Alors que je n'ai reçu que la toile .
Photo trompeuse .
J avais déjà commandé chez vous un support avec une toile en 2022 et je n avais pas été déçue , tout était compris , le support et le couvercle en toile .
En plus ma 1ère commande a ete livrée soit disant mais rien reçu.
D'où la 2eme livraison mais déçue du contenu .
C’est un bon site
C’est un bon site, les délais de livraison sont conformes. J’ai commandé une lampe led, un lit et un matelas
livraison conforme descriptif succin
Impeccable
Impeccable! Site très fluide pour les recherches. Envoi très rapide : 3 jours!
Ca fait 15 jours que j'ai commandé une…
Ca fait 15 jours que j'ai commandé une broche à béton,auparavant j'ai commande du delta ms dans les deux cas 15 jours d'attente! Autant dire que je ne commande plus rien ici
Livraison défectueuse : chantier arrété
Sur 3 commandes, l'une a nécessité 9 jours de préparation, et est actuellement livrée dans une ville qui n'a rien à voir avec celle de destination enregistrée dans la commande ! Je n'ai donc toujours pas ma dernière commande, mon chantier est arreté. Il serait bien de veiller à la qualité tant des fournisseurs que des livreurs !
Tromperie
J'ai passé commande de poignées de meubles (Poignée Toru 7000 - talla Inox brossé. 318x14x35mm. Entraxe 288mm.) après avoir bien lu le descriptif de ces poignées dans lequel il est bien noté qu'il s'agit d'un pack de 10 poignées.
Ayant besoin de 15 poignées, je commande donc 2 "articles" ce qui selon leur descriptif correspond à 20 poignées
Je reçois un mail du vendeur le demandant de confirmer la quantité, je confirme 2.
Or lorsque je reçois ma commande il y a 2 poignées et non pas 2 packs.
Je fais donc réclamation, l'employée de Mano Mano vérifie et me confirme de vive voix puis par mail que selon le descriptif il s'agit bien de packs de 10 poignées. Elle ouvre une réclamation auprès du vendeur qui ne veut absolument pas admettre que je devais recevoir ce qui était décrit. Ils me proposent au final de garder les 2 poignée et de m'en rembourser une partie de leur valeur.
Je refuse et demande d'honorer ce qui est noté soit des packs de 10. Ils refusent évidemment, sous prétexte que j'ai confirmé que j'ai bien commandé 2 articles 😡.
Au final Mano Mano qui a ouvert la garantie béton me fait un remboursement total de la commande mais je me retrouve sans ce que je souhaitais
Alors attention au contenu mensonger et trompeur des articles.
Je ne recommande pas cet article pour cette raison et pas non plus Mano Mano qui au final ne fait pas le nécessaire pour que les vendeurs respectent les descriptifs.
Je suis furieuse d'avoir été dupée de la sorte !
Depuis ils ont modifié le descriptif d'ailleurs...
tout est parfait
Je suis très satisfaite de mes échanges…
Je suis très satisfaite de mes échanges avec Mano Mano. Ayant rencontré quelques difficultés lors de la livraison de mon colis, leur équipe commerciale a été présente et très efficace, jusqu' la résolution. Merci à Mano Mano 👍
Colis déclaré livré dans ma boîte aux…
Colis déclaré livré dans ma boîte aux lettres par la poste alors que je n'ai rien reçu.
Très bien
Très bien, même si nous n'avons pas reçu la première livraison, annoncée comme telle, mais avons bien eu le matériel dans la foulée de notre réclamation.
Je suis cliente de ManoMano
Je suis cliente de ManoMano, depuis plusieurs années et j'ai toujours été satisfaite de mes commandes.
Je n ai pas reçu ma commande pourtant…
Je n ai pas reçu ma commande pourtant vous dite qu elle a été livrée. Merci de faire 1 réclamation à ce sujet et dans le pire des cas me rembourser le montant de cette commande
Livraison gratuite et rapide, facile à monter, qualité prix parfait
Livraison gratuite et rapide
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.