Commandes toujours honorées dans les meilleurs délais mais cette fois-ci problème au niveau de la livraison à domicile ! Un sms avec code à 4 chiffres remplaçant la signature m’a été envoyé après le p... Voir plus
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Résumé des avis
Basé sur les avis de l'entreprise, créé avec l'IA
Sur la base de ces avis
À propos de l'entreprise
Ce qui fait l'ADN de ManoMano
Écrit par l'entreprise

- Plus de 1 100 000 produits disponibles
- Avec plus de 1 100 000 produits aujourd'hui, vous trouverez sur ManoMano (anciennement MonÉchelle.fr) entre 5 fois et 10 fois plus de choix que dans votre magasin de bricolage habituel. Les marchands présents sur ManoMano sont tous des spécialistes de leur domaine et vous proposent aussi bien des produits destinés à un usage professionnels ou intensif que des produits d’entrée de gamme pour les bricoleurs plus occasionnels ou moins exigeants avec des prix plus attractifs.
- Les plus grandes marques
- ManoMano regroupe aujourd'hui plus de 1000 marques parmi les plus prestigieuses de l'univers du bricolage et du jardinage. Vous pourrez ainsi retrouver sur le site : Facom, Stanley, Bosch, Makita, AEG, Metabo, Black & Decker pour l'outillage. Legrand, Schneider Electric, Hager, General Electric pour l'électricité. Fiskars, Gardena, Karsher, Husqvarna, STIHL, Viking, Weber pour le jardin. Grohe, Hansgrohe, Jacob Delafon, Geberit, Porcher, Roca pour la salle de bain. Fagor, Atlantic, Saunier Duval, Daikin, Ariston, Danfoss pour la plomberie / chauffage / sanitaire. Et bien d'autres !
- Des prix bas
- Notre premier critère de recrutement de nos vendeurs spécialistes est leur compétitivité sur les prix. Nous travaillons en partenariat avec eux pour proposer à nos clients des références de toutes les gammes en essayant de garantir le meilleur rapport qualité-prix.
- Nous sommes là pour vous aider
- Vous avez des doutes sur un produit avant de commander ? Vous n’êtes pas sûr de la référence qu’il vous faut ? Notre équipe est là pour répondre à vos questions et trouver avec vous la meilleure solution technique à vos problématiques de bricolage ou de jardinage. N’hésitez pas à envoyer vos questions à nos experts par le biais du tchat en direct.
- Sécurité et garanties
- Commander sur ManoMano, c'est aussi bénéficier de sécurités et des garanties concernant votre paiement et votre livraison : votre paiement est cantonné sur un compte dédié à la BNP et le montant de la transaction n’est reversé au vendeur une fois que vous avez reçu votre commande.
Coordonnées de contact
52 rue Bayen, 75017, PARIS, France
- https://faq.manomano.com/hc/fr
- manomano.fr
A répondu à 98 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 48 heures
Déçu on nous a livres les colis…
Déçu on nous a livres les colis retournée caché et reçu colis meuble casse manque un gros bout du meuble je souhaite un remboursement
Service client au top rien à dire.
Service client au top rien à dire.
Ils ont réglé mon problème de garantie rapidement et m'ont offert un bon d'achat de 100€ pour le désagrément que j'avais eu avec le vendeur.
Merci
Service client mensonger et trompeur
Service client mensonger et trompeur
Je déconseille ManoMano après une expérience totalement irrespectueuse du client.
Produit manquant dans ma commande. Le service client m’a confirmé par écrit qu’un remboursement sans retour serait effectué si le vendeur ne renvoyait pas le produit sous 5 jours.
J’ai attendu patiemment. Le délai est dépassé. Le jour prévu du remboursement, on me change complètement la version : "le vendeur peut récupérer son produit, on ne peut plus rembourser…"
On me balade de conseiller en conseiller, avec des réponses contradictoires et sans solution. Aucune considération pour l’engagement écrit donné.
C’est une pratique commerciale trompeuse : promesses non tenues, politique floue, agents mal formés ou malhonnêtes.
Fuyez si vous cherchez un service fiable en cas de problème. Vous serez seuls si le vendeur ne respecte pas sa part.
Je saisis SignalConso et la DGCCRF.
C’est ma dernière commande chez ManoMano.
Pompe de piscine
Bonjour
j'ai eu 1 pompe de piscine non conforme,
Mais avec le professionnalisme de Léonore on a trouvé la solution, échangé de la pompe de piscine
j'attends le retour
bien cordialement
M. Cathier
Le prix correct qualité et expédition rapide
Première commande chez manomano bonne expérience mes projecteurs sont de bonne qualité prix très correct et expédition rapide
Très satisfait
Suivi et envoi rapide.Très bon…
Suivi et envoi rapide.Très bon produit,très bien emballé.Je recommande ce site.
Ma commander est notifié livrée et je n'ai rien reçu
Ma commander est notifié livré, toujours pas de colis.
Et je n'ai toujours pas eu de réponse favorable du vendeur .
Donc en attente de mon remboursement vu le délais
Concernant le produit c'est parfait.Par…
Concernant le produit c'est parfait.Par contre petit souci concernant la livraison
Produit conforme et délai de livraison…
Produit conforme et délai de livraison respecté. Merci
Jamais déçue par mes achats chez mano…
Jamais déçue par mes achats chez mano mano. Livraison rapide.
Je recommande... Beaucoup de produits disponibles pour tous les goûts
J’aime beaucoup
J’aime beaucoup, site clair, prix alignés au moin chère avec les concurrents. Livraison rapide .. top !
Après une 1ère commande passée
Après une 1ère commande passée, il y a 15 jours,(10 lampes pectorales) dont je n'étais PAS satisfait (produit non conforme au descriptif: non orientables & sans bandes réfléchissantes), là c'est TOUT l'inverse. J'encadre un groupe de marche nordique (48 marcheurs) qui sont ravis de cette commande. Je recommande ce produit; très bon rapport qualité prix.
J'aime beaucoup ManoMano
J'aime beaucoup ManoMano. Je commande beaucoup sur leur site
Satisfaction totale
L’expérience Trustpilot
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