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Résumé des avis

Basé sur les avis de l'entreprise, créé avec l'IA

La plupart des commentateurs étaient plutôt satisfaits de leur expérience globale. Cependant, plusieurs problèmes ont été soulevés concernant la qualité des produits et le service après-vente. Certains consommateurs ont signalé des pannes fréquentes, des défauts de conception et une durabilité limitée des appareils, entraînant une insatisfaction générale quant à la fiabilité des produits. De plus, de nombreux clients ont exprimé leur frustration face au service client, citant des difficultés à obtenir de l'aide, des réponses tardives et un manque de solutions efficaces aux problèmes rencontrés. Les problèmes de garantie ont également été une source de préoccupation pour certains, avec des difficultés à faire valoir leurs droits en cas de défauts ou de pannes.

Sur la base de ces avis

Noté 3 sur 5 étoiles

Après avoir commandé une cuisinière à induction qui m'a été livrée en temps et en heure, et donc je suis satisfait, il m'a été IMPOSSIBLE d'obtenir la facture correspondant à mon achat. Je l'ai récl... Voir plus

Noté 3 sur 5 étoiles

le site est fonctionnel et ce n'est pas une arnaque mais ce n'est pas un grand site comme fnac, darty ou boulanger. Le traitement des commandes n'est pas immediat mais au final j'ai recu ma command... Voir plus

Noté 3 sur 5 étoiles

Sav au top par contre très mauvaise qualité du produit (micro-ondes 6th sense), les tôles sont fines comme du papier à cigarettes résultat d'importants bruits de fonctionnement et d'énormes vibrations... Voir plus

Noté 3 sur 5 étoiles

J'ai commandé un lave vaisselle encastrable. Je me suis trompée, j'aurai du prendre un pose libre. La personne que j'ai eu par mail m'a dit que je serai rembourséd d'ici 3 à 5 jours. Cela fait plus d'... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Très mauvaise expérience avec ce lave-vaisselle Whirlpool. Dès le début, mal monté par les installateurs (câble plié), et même après correction, le problème persiste. La vaisselle ressort mal l... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Une marque à fuir et un service client incompétent joint à plusieurs reprises qui te demande un numéro S/N que tu n’as pas sur l'appareil mais la facture , ça tu l’as. La vérité, après expertise d’un... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Un micro-ondes acheté neuf par le biais d’un cuisiniste mais livré avec une panne électronique. Le SAV a pris le relais et un technicien a rapidement identifié la panne avant de revenir la réparer.... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

marque a fuir service consommateur qui raccroche au nez. impossible d'avoir de suivi de mon dossier. ne surtout pas prendre leur service réparation ils vous débite sans faire d'intervention. oubli... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Je suis très déçue par le four WHIRLPOOL AKZ483IX, qui accumule les dysfonctionnements depuis 3 ans malgré plusieurs réparations sous garantie (résistances, sonde...). La chaleur reste inégale et la d... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Deux produits neuf achetés sur le site de whirpool, les deux son tombés en panne en moins de trois mois, plus d'un mois toujours sans frigo qui fonctionne et un lave vaisselle depuis plus de 15 jours... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Achat d’un sèche linge qui est en panne et fuit depuis 6 mois. Avec 3 enfants: l’enfer… Le service client est mauvais et ne propose aucun remplacement… Le technicien venu réparer 3 fois est toujours... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

La pire marque du marché...J'avais acheté un lave-linge qui est tombé en panne juste après la fin de garantie (merci l'obsolescence programmée?!), une machine à plus de 500 euros qui dure 2 ans... J'... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Pire qualité j'ai acheté un lave linge whirlpool suprême silence 8kg 3ans après le croisillon fissuré ( 200euro la pièce) donc machine a la déchetterie !! Jai acheter aussi le sèche linge whir... Voir plus

Noté 2 sur 5 étoiles

au moment ou je m'apprette a remplacer mon frigo, 2 appareils de la cuisine m'aident dans ma recherche. tous sauf wirlpool/ 1 )le lave vaisselle Apres seulement 7 ans de service, grosse panne... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Bonjour , J'ai acheté une cuisine socook avec de l'équipement Whirlpool . Belle erreur de l'électroménager de mauvaise qualité un four a 641 euros qui tombe en panne 1 ans et 11 mois après . Le servi... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

J'ai pris rendez-vous (via le site Whirpool) pour une réparation de ma plaque de cuisson à gaz (bouton de commande bloqué). le réparateur a dit que ce n'était pas réparable (histoire de contrôle) et... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

J'ai un four AKZ96290WH, installé depuis 4 ans. bien qu'il soit intéressant, je n'utilise pas toutes ses fonctions et en prend soin. Il est couleur inox et le revêtement commence à "peler" en parti... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

J'ai acheté un micro-ondes encastrable Whirlpool il y a un an, et je suis extrêmement déçu par la qualité du produit. Au bout d'un an d'utilisation, le plateau en verre s'est divisé en deux sous... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Four en panne depuis 2 mois et demi. 3 passages de techniciens avec soit disant jamais la bonne pièces. Aujourd'hui encore un nouveau problème. Soit disant pieces reçu pas programmer. Une honte avec u... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Achat sur le site et livraison ok il y a 18 mois sauf que le four est tombé en panne... et là c'est le drame ! Appel au service client acceptable, personne cordiale, pas trop d'attente. Mais impossi... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Je met la note de 1 car on ne peut pas mettre zero. Déclaration de panne de notre plaque de cuisson à induction le 3 février , la plaque a été réparée le 4 juin. Après 4 intervention du technicien ( q... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Deux fours achetés, un pour une maison secondaire il y a 5 ans et un second pour la la maison principale il a 3 ans1/2. Le premier de technologie simple, le thermostat mécanique se révélait défectu... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Message de confirmation de commande, puis plus rien. Je n'ai jamais reçu ma commande et le suivi m'indique que ce n'est pas de leur ressort et qu'ils ne peuvent rien pour moi car le paiement n'est pas... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Pour une toute petite pièce en plastique qui permet de changer la porte freezer de sens (pièce non cassée pas pas conservée), ils prennent 8,5€ + 11€ de frais de port, soit 19,5€ !!!!! Scandaleux :(... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Je n'ai pas acheté directement sur le site mais j'ai eu à faire à eux après mon achat d'électroménager pour notre cuisine. Évitez absolument cette marque, sur 4 électro, 3 ont déjà été réparés dont 2... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Nous avons un lave-vaisselle Whirlpool Powerclean 6th sense depuis juillet 2024. Dès le départ le panier du bas a deraillé Dès Qu il est chargé en raison d'un défaut de conception de l appareil (d aut... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

J'ai acheté un lave-linge neuf sur le site Whirlpool mais celui-ci n'a jamais fonctionné correctement depuis un mois que je l'ai. Nombreux messages de défauts, arrêts permanents... renseignement pris... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Que penser de la société Whirlpool qui met 3 mois pour répondre à 2 courriers recommandés signalant que le programmateur de notre lave vaisselle tombe en panne seulement 2 semaines après les 2 ans d... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Congélateur armoire de 2 ans. La partie intérieure haute du coffre s'est déchirée sur 20 cm, et Whirlpool me parle d'un accident! Pour moi, c'est une faiblesse de conception pour un produit fabriqué e... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Nous avons acheté tout notre électroménager Whrilpool 6e sense il y a moins de 3 ans. En cette période: 2 interventions sur le frigo, 1 intervention sur le four et notre machine à laver le linge vien... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Bonjour dès 6 mois d'utilisation du lave-vaisselle, nous avons eu des pb de lavage, séchage (plein d'eau dans la porte) et rinçage (du liquide de rincage qui reste sur les verres, les bols..). Le lav... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

SAV inutile même sous garantie, n'achetez pas leurs produits ! Cela fait des semaines que j'attends une intervention pour mon frigidaire / congélateur Whirlpool sous garantie. Je rappelle quasiment... Voir plus

Noté 2 sur 5 étoiles

Commande sur internet Whripool.fr d'un appareil. Montant retiré sur compte bacaire. Après 4 jours aucune info de la Cde même après plusieurs demandes sur des N° différents. Espaces consomateurs?

Noté 1 sur 5 étoiles

J’ai payé un abonnement mensuel pour la réparation de notre lave vaisselle. La réparation a été effectué mais le réparateur a endommagé la porte qui recouvre le lave vaisselle et je n’ai aucun retour... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

j arrive au bout de 2h à joindre le SAV pour mon réfrigérateur/congélateur qui est en panne. On me demande d'envoyer mon IBAN afin de faire le prélèvement AVANT même de savoir a quel moment un techn... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Lave vaisselle acheté il y a 2 ans et demi..système électrique mort..rouillé comme si cet appareil était vieux de 20ans. J ai contacté Darty qui bien sûr m a envoyé sur les roses et whirlpool qui ét... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

machine à laver WHIRPOOL Fresh care + 6th sense motor inverter, 7kg. achat 2022. joint de hublot défectueux qui salit le linge et se désagrèges. la durée de vie normale de ce type d'appareil est en g... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

impossible de joindre le service client our un problème de machine à laver. je tente depuis une semaine de joindre le service consommateur, qui reste sur le répondeur "tous nos agents sont en ligne"... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Nous avons choisi de faire confiance à un commerçant local, à Noirmoutier en l’île, (pignon sur rue » comme on dit, en évitant volontairement les grandes surfaces et les achats en ligne pour soutenir... Voir plus

Noté 2 sur 5 étoiles

Suite à une rénovation de cuisine, nous avons opté pour un tout Whirlpool. Belle erreur. Moins de deux mois après installation, le micro onde est tombé en panne. Après 3 visites du dépanneur, le souci... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Achat du four WHIRLPOOL WMW47HMX le 15.07.25. Je regrette cet achat . Peut être le four est-il performant mais le MODE D'EMPLOI n'encourage pas à découvrir ces performances tant il est mal rédigé, mal... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Service client à fuir, pas de réponse apportée par l'interlocutrice qui devait en référer à son responsable, on devait me rappeler, personne ne l'a fait, ils font les morts

Noté 1 sur 5 étoiles

J ai acheté tout mon électroménager de cuisine en avril…je tente d installer les façades sur mon frigo encastrable en suivant le mode d emploi sauf qu il manque des trous près percés…je demande... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Fuyez cette marque ! 2e frigo combiné qui ne fait plus de froid (alors que la partie congélateur fonctionne) au bout de… 25 mois !! Si ce n’est pas de l’obsolescence programmée, ça y ressemble forte... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Whirlpool fournit des produits qui rapidement s'abiment. Si vous n'enregistrez pas le produit rapidement, les garanties ne s'appliquent pas ! Et ensuite si vous appellez le service client on se fait... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

J'ai acheté un réfrigérateur "No frost" Haut de Gamme chez Darty en 2016.Au bout de 2 mois, le congélateur était plein de glace. J'en ai sorti 4 litres. Et le bac en bas du compartiment réfrigérat... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Achat d'un four Whirpool le 25 Août on est le 5 octobre le four ne fonctionne plus après avoir joint le SAV il nous signale qu'un technicien viendra dans les 72 heures super fausse joie il viendra pa... Voir plus

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À propos de l'entreprise

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1 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile


Noté 1 sur 5 étoiles

Amateurisme...

Bonjour,
Avec près de trois mois sans congélateur et une dizaine d'appels au service Hotpoint, on me répond ce soir qu'il faudrait refaire le dossier....

On me dit que le problème figurant dans mon dossier est un frigo alors que la panne a été déclarée sur le congélateur intégrable avec le bon numéro de série... (Je corrige bien sûr avec chaque nouvel interlocuteur!)

L'expert de Whirlpool aurait donné les mauvaises références également dans son rapport!

La responsable va m'appeler! (cela fait au moins trois appels que l'on me dit la même chose et bien entendu, la promesse n'est pas tenue!) (tout est enregistré: je vais devenir un cas école...)

Franchement c'est de l'amateurisme.

21 juillet 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Pas Sérieux

Achat d'un four Whirpool le 25 Août on est le 5 octobre le four ne fonctionne plus après avoir joint le SAV il nous signale qu'un technicien viendra dans les 72 heures super fausse joie il viendra pas avant 10 jours moi qui devait acheter un réfrigérateur ben je vais éviter cette marque

7 octobre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Très mauvaise expérience avec ce…

Très mauvaise expérience avec ce lave-vaisselle Whirlpool. Dès le début, mal monté par les installateurs (câble plié), et même après correction, le problème persiste.

La vaisselle ressort mal lavée : verres pleins de résidus, bols et tup encore plus sales qu’avant même de simple casserole de pâte ne ressortent pas propre.

Deux interventions pendant la garantie, sans résultat. Maintenant que ce n’est plus sous garantie, Whirlpool n’a rien voulu savoir et aucun geste commercial n’a été proposé.

29 septembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Achat d’un sèche linge qui est en panne…

Achat d’un sèche linge qui est en panne et fuit depuis 6 mois. Avec 3 enfants: l’enfer…
Le service client est mauvais et ne propose aucun remplacement…
Le technicien venu réparer 3 fois est toujours adorable mais n’a pas suffit à réparer mon sèche linge…

28 septembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Dépannage parfait

Dépannage parfait. Le technicien a bien cherché la panne. Pas facile à trouver le pourquoi du problème. Une bonne idée de dernière minute avant de déposer les armes et nickel, tout fonctionne.
Merci

22 septembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Pire qualité j'ai acheté un lave linge…

Pire qualité j'ai acheté un lave linge whirlpool suprême silence 8kg
3ans après le croisillon fissuré ( 200euro la pièce) donc machine a la déchetterie !!
Jai acheter aussi le sèche linge whirlpool fresh care+ , il mindique cuve plien hors elle et vide je nettoye les filtres après chaque utilisation passe l'aspirateur et au final ca déconne pour faire venir un technicien ca va être a mes frais !! Avant j'avais un lave linge et sèche linge far je n'est jamais eu de souci !
Je suis maman seul avec 4 enfants cette ensemble whirlpool ma coûter plus de 1300e pour durer 3ans !! Honteux c'est du vols la garantie devrais etre au minimum 5ans !!
Obligé de racheter un lave linge en urgence.
Et pour le sèche linge je vais tout démonter moi meme pour voir le problème !
Acheté far au moins vous est pas déçu !!.

25 septembre 2025
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Un micro-ondes neuf, livré en panne

Un micro-ondes acheté neuf par le biais d’un cuisiniste mais livré avec une panne électronique.
Le SAV a pris le relais et un technicien a rapidement identifié la panne avant de revenir la réparer.
C’est aujourd’hui derrière nous, mais la première impression laisse à désirer.

19 septembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Four en panne depuis 2 mois et demi

Four en panne depuis 2 mois et demi. 3 passages de techniciens avec soit disant jamais la bonne pièces. Aujourd'hui encore un nouveau problème. Soit disant pieces reçu pas programmer. Une honte avec un four qui a juste 1 ans. Dépannage pitoyable. Nous achèterons plus cette marque c'est sur.

10 juillet 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

marque a fuir

marque a fuir service consommateur qui raccroche au nez.
impossible d'avoir de suivi de mon dossier.
ne surtout pas prendre leur service réparation ils vous débite sans faire d'intervention.
oublier cette marque.
en tant que professionnel je suis toujours dans l'attente depuis le 17 juillet

24 septembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Je regrette l'achat du four WHIRLPOOL AKZ483IX

Je suis très déçue par le four WHIRLPOOL AKZ483IX, qui accumule les dysfonctionnements depuis 3 ans malgré plusieurs réparations sous garantie (résistances, sonde...). La chaleur reste inégale et la dernière réponse du service client — “il faut tourner le plat” — est inadmissible pour un four à chaleur tournante. Le préchauffage dépasse désormais 30 minutes, contre 10 auparavant, en raison d’une nouvelle panne (résistance coupée), hors garantie cette fois. En revanche, le SAV DARTY a toujours été efficace. Je regrette cet achat : mon ancien four SAUTER, pourtant âgé de 20 ans, fonctionne toujours parfaitement.

15 septembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Appareil sous garantie refus de prise en charge

Une marque à fuir et un service client incompétent joint à plusieurs reprises qui te demande un numéro S/N que tu n’as pas sur l'appareil mais la facture , ça tu l’as. La vérité, après expertise d’un réparateur agréé, c’est que la carte mère de ton combiné four micro-onde d’une valeur de 511 euros est HS , mais que la garantie est valable jusqu’à mai 2026. Aucun rappel téléphonique, aucune aide : avec whirlpool le cauchemar devient réalité ! Mes amies sur leurs réseaux sociaux s’en feront des gorges chaudes !

10 septembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Deux produits neuf défectueux dans les trois mois

Deux produits neuf achetés sur le site de whirpool, les deux son tombés en panne en moins de trois mois, plus d'un mois toujours sans frigo qui fonctionne et un lave vaisselle depuis plus de 15 jours sans avoir encore eu de technicien. En guise de dédommagement ils me proposent 50% de réduction sur des produits d'entretien.. C'est une marque avec un service client déplorable

18 septembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Plus jamais!

Lave vaisselle acheté il y a 2 ans et demi..système électrique mort..rouillé comme si cet appareil était vieux de 20ans.
J ai contacté Darty qui bien sûr m a envoyé sur les roses et whirlpool qui était tout aussi commercial. Dommage je ne peux pas envoyer de photo pour justifier..
PLUS JAMAIS!

12 septembre 2025
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

Impossible d'obtenir une facture

Après avoir commandé une cuisinière à induction qui m'a été livrée en temps et en heure, et donc je suis satisfait, il m'a été IMPOSSIBLE d'obtenir la facture correspondant à mon achat.
Je l'ai réclamée auprès du service client sans succès (ils ne m'ont jamais répondu).
Moi qui pensait que Whirlpool était une enseigne sérieuse, je suis très déçu.

31 août 2025
Avis spontané

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