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Résumé des avis

Basé sur les avis de l'entreprise, créé avec l'IA

La majorité des auteurs d'avis ont été déçus par leur expérience dans son ensemble. Les consommateurs expriment un mécontentement généralisé concernant divers aspects de leurs achats et de leurs interactions avec l'entreprise. Les problèmes fréquemment soulevés concernent les commandes, où les clients signalent des difficultés et des retards. De plus, le service client est une source de frustration majeure pour de nombreuses personnes, qui se plaignent d'un manque de réactivité et d'un service insatisfaisant. Les problèmes de contact avec l'entreprise sont récurrents, et les consommateurs ont du mal à obtenir de l'aide ou des réponses à leurs questions. Le service de livraison est également critiqué, avec des signalements de retards et de problèmes de manutention.

Sur la base de ces avis

Noté 1 sur 5 étoiles

Décevant ... Une machine à laver qui a 6 mois et on ne veut pas me prendre en garantit le joint de porte , je trouve ça très limite , si ma machine avait eu 2 ans je n'aurais rien dit mais là ... c'e... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Expérience plus que déplorable!! Un four arrivé avec des traces, une multitude d'options inutilisable car manuel d'explication pour plusieurs modèles. Au téléphone, ils ne savent pas tout le monde s... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Suite à l'achat d'un réfrigérateur sur le site haier-euope.com Celui-ci est arrivé abîmé, après contact du SAV, je devais recevoir un mail concernant la procédure de remboursement à suivre et après... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

J ai acheté un frigo americain Haier neuf qui est tombé en panne à 3ans et depuis 4 ans il dysfonctionnement sans arrêt. Plusieurs service de dépannage se sont succédes : la carte mère, le ventilateu... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Seconde panne de notre sèche linge CANDY en 4 mois pourtant récent. L'appareil étant sous garantie, Haier nous oriente une nouvelle fois vers la société de réparation Next Services dont le service est... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

À FUIR ! 1/ Délais de livraison longs 2/ Frigo « neuf » livré avec des défauts (un coin était totalement embouti et d’autres chocs visibles) + ne fait pas de froid… (le congélateur était à 1 degré... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Acquisition en 2019 de deux congélateurs armoires 226 l modèle H2F-220WAA. Le premier nous a lâchés la semaine dernière et le second commence à avoir des problèmes et est en train de suivre le même ch... Voir plus

Noté 2 sur 5 étoiles

J'ai achete une cuisine avec frigo americain qui ne fonctionne pas. Suite à 4 passages de Savoie Depan service pour changer 4 pieces detachees, le prestataire me dde maintenant de contacter Haier.J... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Service après-vente absent, aucune nouvelle. Mon réfrigérateur/ congélateur est tombé en panne. Haier m'a conseillé de prendre une assurance pour garantir les réparations. Or mon appareil est irrépara... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Deux pièces sont livrées avec le réfrigérateur, dont je n'arrive pas a savoir l'utilité. Cela fait 5 mails en 2 mois, que j'adresse au SAV. On me répond que l'on fait suivre mon message au service con... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Acheté un frigo Haier modèle américain 3 portes, tombé en panne après 2ans et irréparable. Il faut indiquer que leurs frigo sont conçus a minima avec le circuit de refroidissement intégré dans le corp... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Nul première machine arrriver cabosser ! Deuxième machine qui fuit à fond cela fait 3 mois que j attendent qu il viennent la chercher ils sont censer venir la chercher aujourd’hui les livreurs de c ch... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Matériel de mauvaise qualité et SAV catastrophique. Min congélateur a 1 an et les résistance sont déjà HS. Difficulté d’obtenir les pièces détachées !! Il travaille avec des entreprises qui ne s... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Cà sonne allemand, çà fonctionne comme du chinois. Acheté un réfrigérateur-congélateur Haier de belle apparence et à un prix avantageux, dont le moteur s'est avéré fonctionner (bruyamment!) en permane... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Marque Haier à fuir. Après avoir acheté un frigo 2 portes 2 tiroirs et l'avoir utilisé 2 fois 6 mois sur 2 ans, le frigo s'est mis à sonner constamment avec en plus des problèmes de fonctionnement du... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Inadmissible, livraison d’une machine à laver endommagée quatre mois que je leur cours après après une multitude d’appels Et de Mail, toujours aucune solution de trouvée. Le service après-vente par té... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Marque à fuir congélateur armoire acheté il y a 3 ans , un remplacement de résistance la 1ere année pris sous garantie . 1 ans après de nouveau la résistance HS , il ne prenne sous garantie . Durée... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Commande d un lave linge fin octobre, livraison jamais honorée. J appelle haier on me demande d écrire à une adresse mail pour demander l annulation et le remboursement de la commande. À ce jour,... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Commande sèche linge, débité et jamais livré... Plus de stock! Demande de remboursement, ils nous envoient un livreur pour récupérer le sèche linge qui n'a jamais été livré, de vrais comiques! Ça... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

malgré la bonne surprise a l achat et lors de la première utilisation (c était parfait) voici que après deux ans et un 3 mois d utilisation le roulement du tambour fait le bruit d un avion au déco... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Offre remboursement 027058 Le service highco data est injoignable que ce soit par mail ou par téléphone. L offre de remboursement n est pas reconnu. Si j avais su que leur opération ne serait pas... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Une entreprise d'escrocs. Frigo acheté en payant un surplus. Tout cela pour bénéficier d'une livraison avec reprise de mon ancien matériel. Après un délai de livraison interminable, le livreur se poin... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Bonjour J'ai acheté en décembre 2024 un lave linge en bénéficiant d'une offre de remboursement de 50 € que je devais recevoir au plus tard fin mars 2025. Ne voyant rien arriver, j'ai tenté de prend... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Service commerciale complètement incompétent qui utilises toutes les ficelles pour éviter d’assumer leur responsabilité . Leur mauvaise fois est digne d’escrocs de grande envergure ! Comment expliquer... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

J'ai commandé un lave vaisselle directement sur le site d'Haier il y a un mois jour pour jour. Depuis aucune nouvelle si ce n'est un email me prévenant de la rupture de stock il y a une semaine et le... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Commande jamais reçue !!! A fuir !!! Commande d'une cave à vin il y a plusieurs mois, la commande n'est jamais arrivé et je me bats depuis des semaines pour un remboursement. Service client abomin... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

On poursuit avec un service SAV déplorable. Comme pas de nouvelles concernant une pièce à changer sur le congélateur no frost haier h2f-255wsaa, dont le technicien a contrôler, mais nouveauté, j’... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Commande d'un lave lige, livré bien emballé mais sous l'emballage lave linge abimé. Je demande un échange contre un appareil vraiment neuf S'en suit une bataille avec un service sensé être clien... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Cave à vin jamais livré grâce à un transporteur indigbe de ce nom. Le dossier traîne depuis 2 semaines et je n'ai toujours pas de remboursement ! Expérience à ne pas tenter Après presque 3 semai... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

J'ai acheté une machine à laver en mai avec un ODR de 75€. J'ai envoyé les justificatifs au service concerné et on me le refuse car le produit ne fait pas partie de la liste alors que le site Haier i... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

J’ai commander une machine à laver le 05/12, ayant consulté les avis ici durant le weekend je l’ai ai contacté le 09/12 pour me rétracter car j’étais dans les délai, ils m’ont prélevé le 10/12.... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Je suis extrêmement déçu par Haier pour son choix de collaborer avec HighCo Data dans la gestion de ses offres de remboursement. Après avoir participé à une promotion (offre 027058 - HAIER ODR WAS... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

À fuire! Il ne faut pas réfléchir deux fois , fuillez cette m@ Si vous avez le malheur d acheter un produit Haier et que celui ci tombe en panne Haier vous dirons c'est de votre faute! Bientôt u... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

La liberté d information! On est pas content de la marque HAIER 999 e le frigo 4 ans en panne !on demande un geste commercial! Et rien de leurs part une adresse de réparateur ! Je dis mon MÉCONTENTEM... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

9 mois après avoir acheté un frigo américain à 1000 euros il tombe en panne et on nous laisse 3 semaines avant l'intervention d'un technicien. Résultat pas de frigo et jeté 2 sacs de 50 litres de nou... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Commande passée pour une cave à vin que nous n arrivons Pas à obtenir !! Après divers appels il semble que cette entreprise n a pas envie de vendre ses produits ! Leur seule réponse est un rembours... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

J'ai achete un congélateur haier sur cdiscount. 15 jours à peine après la mise en service il est tombé en panne. Haier m'envoie un reparateur, il s'agit de la piece inverter qui déclenche le compresse... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Le service après-vente est nul. J'ai ouvert un incident le jour même de la réception du sèche-linge, depuis plus de 4 mois se sont écoulés et il n'est toujours pas résolu. Ils me contactent par email,... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Experience désastreuse avec le SAV, nous avons acheté un frigo americain. Cela fait 2 mois qu'il ne fonctionne pas. On nous renvoie vers tous les services sans jamais nous donner de solution. Il fa... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Livraison de ma commande pour un Frigo le 24 Avril, je paye une installation et le service, je n'ai rien eu, livraison express et débrouille toi! Il manque le kit pour inverser le sens de la porte... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Mon frigo est tombé en panne au bout de 11 mois. Il était donc sous garantie. Très mauvais SAV! délai de deux semaines pour commander la carte mère. Finalement ce n'est pas la carte mère. un technic... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Sav au tel qui ce trouve à l'étranger qui est vraiment nul. Produit de qualité au départ mais qui par son manque de professionnalisme au sav est fortement déconseille à lachat

Noté 1 sur 5 étoiles

J'acheter une cuisine équipée avec de l'électro ménager HAIER sur les conseils du vendeur! Quel ERREUR! Le four à déjà été dépanner 1 fois sous la garantie et maintenant j'ai la même panne . il a 2ans... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Sèche-linge HAIER a fonctionné moins de 3 mois ; à ce jour, il aura passé + de temps en SAV !!! Panne déclarée Mi-Janvier, nous sommes quasi à Mi-Avril !!! Et toujours pas réparé. Service cl... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

À éviter !!! Il m’aura fallu au moins 15 appels et une énergie de fou pour obtenir le remboursement d’un article commandé sur le site et annulé et par mail et par téléphone - malgré les confirmations... Voir plus

Noté 2 sur 5 étoiles

Je suis plutôt déçue, pour un réfrigérateur à 1200 Euros, on s'attendrait à ce que le panneau d'affichage de la température fonctionne. Ce n'est pas le cas, le panneau affiche 3° et lorsque je vérifi... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Incroyable il sont venus récupéré ma machine pour la seconde fois et il me disent qu il ne ont pas !! Pas de remboursement honteux site a fuir v est honteux

Noté 1 sur 5 étoiles

Achat d’un congélateur Haier H4F272WCH1 – très déçu Il a déjà fallu attendre 15 jours pour la livraison après la commande. Et à peine 48h après la réception, le congélateur est tombé en panne. co... Voir plus

Nous vérifions les avis


À propos de l'entreprise


Coordonnées de contact

1,3

Mauvais

TrustScore 1.5 sur 5

300 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile


Noté 1 sur 5 étoiles

Décevant ..

Décevant ... Une machine à laver qui a 6 mois et on ne veut pas me prendre en garantit le joint de porte , je trouve ça très limite , si ma machine avait eu 2 ans je n'aurais rien dit mais là ... c'est dommage parce que le produit en lui même est bien mais le service client laisse vraiment à désirer. Deuxième problème je cherche la pièce de rechange qui est introuvable sur internet, et Haier n'est pas en mesure de fournir cette pièce détaché... Accumulation de problème , et Haier n'est d'aucune aide .

6 octobre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Expérience plus que déplorable!!

Expérience plus que déplorable!!
Un four arrivé avec des traces, une multitude d'options inutilisable car manuel d'explication pour plusieurs modèles. Au téléphone, ils ne savent pas tout le monde se jette la balle...
Breff a fuir !!!

1 août 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

SAV site Haier

Suite à l'achat d'un réfrigérateur sur le site haier-euope.com
Celui-ci est arrivé abîmé, après contact du SAV, je devais recevoir un mail concernant la procédure de remboursement à suivre et après 8 jours, je n'ai toujours rien reçu

18 septembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

frigo americain Haier…

J ai acheté un frigo americain Haier neuf qui est tombé en panne à 3ans et depuis 4 ans il dysfonctionnement sans arrêt. Plusieurs service de dépannage se sont succédes : la carte mère, le ventilateur ...et d autres pièces ont été remplacées. Le frigo americain a aujourd'hui 7 ans est déclaré irréparable .Aucun geste commercial de la part d Haier.

1 septembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Seconde panne de notre sèche linge en 4 mois

Seconde panne de notre sèche linge CANDY en 4 mois pourtant récent. L'appareil étant sous garantie, Haier nous oriente une nouvelle fois vers la société de réparation Next Services dont le service est justement déplorable ( en attestent les nombreux avis). Comment une marque comme CANDY peut elle sous traiter son SAV à une société aussi incompétente et cautionner un tel mépris des clients? Nous sommes très déçus et de l'appareil et du SAV et déconseillons cette marque à l'avenir.

18 août 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Congélateurs armoires non fiables

Acquisition en 2019 de deux congélateurs armoires 226 l modèle H2F-220WAA. Le premier nous a lâchés la semaine dernière et le second commence à avoir des problèmes et est en train de suivre le même chemin que le premier. Leur remplacement est engagé par des appareils d'une autre marque. 6 années d'utilisation alors qu'un appareil de ce type devrait durer de 10 à 15 ans. Cherchez l'erreur !

2 août 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

À éviter !!!

À éviter !!!
Il m’aura fallu au moins 15 appels et une énergie de fou pour obtenir le remboursement d’un article commandé sur le site et annulé et par mail et par téléphone - malgré les confirmations du service par écrit que ma commande est annulée et que le paiement ne sera pas réalisé je suis quand même prélevée sitôt après avoir raccroché avec le service - service client incompétent.

30 juillet 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

À FUIR

À FUIR !
1/ Délais de livraison longs
2/ Frigo « neuf » livré avec des défauts (un coin était totalement embouti et d’autres chocs visibles) + ne fait pas de froid… (le congélateur était à 1 degré et il faisait 15 degrés dans le frigo….)
3/ SAV nullissime : ne répond pas, aucune excuse alors qu’on a perdu tout le contenu de notre frigo/congélateur, aucun suivi : cela fait 3 semaines et nous attendons toujours le remboursement, c’est une honte !

7 juillet 2025
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Je suis plutôt déçue

Je suis plutôt déçue, pour un réfrigérateur à 1200 Euros, on s'attendrait à ce que le panneau d'affichage de la température fonctionne. Ce n'est pas le cas, le panneau affiche 3° et lorsque je vérifies avec un thermomètre sonde de précision, la température à l'intérieur du réfrigérateur est à 6en bas et 7° en haut.

11 juin 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Achat d’un congélateur Haier H4F272WCH1…

Achat d’un congélateur Haier H4F272WCH1 – très déçu
Il a déjà fallu attendre 15 jours pour la livraison après la commande.
Et à peine 48h après la réception, le congélateur est tombé en panne.
contenu a été perdu, et aucun geste commercial, aucune excuse de la part de la marque.
Très décevant, je ne recommande pas cet achat.

11 juin 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Sav = nul

Sav au tel qui ce trouve à l'étranger qui est vraiment nul. Produit de qualité au départ mais qui par son manque de professionnalisme au sav est fortement déconseille à lachat

22 juin 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Mon réfrigérateur Haier n'a rien à…

Mon réfrigérateur Haier n'a rien à envier aux autres marques comme Bosch.
À prix équivalent, le Bosch fait pâle figure...
Le Haier est 100% inox et métal, tout est solide et fait pour durer.
Il a maintenant 7 ans et fonctionne toujours parfaitement.

24 juin 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Lave linge hublot 10 kg HAIER …

Mon lave linge hublot 10 kg HAIER vient de lâcher au bout d'un an. Nous regrettons fortement cet achat sachant qu'il nous a été vendu comme un haut de gamme. Haier ................ plus jamais !

16 juin 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Mon frigo est tombé en panne au bout de…

Mon frigo est tombé en panne au bout de 11 mois. Il était donc sous garantie.
Très mauvais SAV! délai de deux semaines pour commander la carte mère. Finalement ce n'est pas la carte mère. un technicien repasse une semaine après pour nous embarquer le frigo pour réparation. Encore minimum 2 semaines à attendre. J'appelle le SAV pour avoir un frigo de prêt , mais ils refusent. Alors payer un frigo 1000€ et me laisser sans frigo pendant plus d'un mois en plein été, c'est inadmissible.

16 juin 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

frigo Haier modèle américain…

Acheté un frigo Haier modèle américain 3 portes, tombé en panne après 2ans et irréparable. Il faut indiquer que leurs frigo sont conçus a minima avec le circuit de refroidissement intégré dans le corps plastique et donc toute fuite est irréparable. Donc le rapport qualité prix n'est pas bon car pour le prix, la qualité n'y est vraiment pas.

18 juin 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Offre de remboursement non respectée

Bonjour
J'ai acheté en décembre 2024 un lave linge en bénéficiant d'une offre de remboursement de 50 € que je devais recevoir au plus tard fin mars 2025. Ne voyant rien arriver, j'ai tenté de prendre contact avec le service client de HAIER mais impossible de les joindre. On me donne un N° de téléphone non attribué, on me donne une référence d'offre inconnue sur leur propre site. Quand je tente de relancer le seul service qui me répondait (support/haier.fr), je n'obtiens aucune réponse.
Bref pour moi il s'agit d'une publicité mensongère pour orienter notre achat vers HAIER. Je suis déçu et ne rachèterai jamais un électroménager de cette marque.
Denis

2 juin 2025
Avis spontané

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