Le reconditionné n'a pas que des avantages, c'est surtout pratique quand on veut se faire plaisir avec les technologies récentes sans faire exploser son budget (paiement en plusieurs fois) et le servi... Voir plus
Les entreprises qui utilisent Trustpilot ne sont pas autorisées à offrir d'incitatifs ou payer pour masquer des avis.
Résumé des avis
Basé sur les avis de l'entreprise, créé avec l'IA
Sur la base de ces avis
À propos de l'entreprise
- Service de débloquage et de recyclage de téléphones
- Ordinateur et accessoires
- Magasin d'électronique
- Maché en ligne
Écrit par l'entreprise
Hello, nous sommes Back Market, la première place de marché dédiée aux produits reconditionnés. Rendez-vous ici : https://www.backmarket.fr Pour plus d'avis : https://www.backmarket.fr/avis
Coordonnées de contact
199 rue Championnet, 75018, Paris, France
- www.backmarket.fr
A répondu à 69 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 48 heures
iPhone comme neuf
iPhone comme neuf batterie 100% tient extrêmement bien la charge même avec le dernier iOS
Très réactif
Coque de protection
Réception conforme à commande.très…
Réception conforme à commande.très satisfait du suivi de commande.
Smartphone en trés bon état
Smartphone en trés bon état
Mieux que neuf pour l'écologie, fonctionne aussi bien que neuf
Livraison très rapide
Site à recommander
Utilise potentiellement l'IA pour rédiger ses réponsesEn savoir plus
Assez satisfaite mais la tablette lague…
Assez satisfaite mais la tablette lague beaucoup c’est dommage

Réponse : Back Market - France
Une escroquerie tout simplement
J'ai commandé un téléphone, celui reçu était non conforme. Je fais comme on me demande, je renvoie le téléphone en utilisant l'étiquette fournie et en effaçant le téléphone. On m'invente des problemes de "je n'aurais pas désactiver la localisaiton" puis le vendeur déclare que je n'aurais pas rendu le bon téléphone (alors qu'encore une fois je n'ai jamais reçu le modèle commandé).
Bref, une escroquerie, une perte de 400€ pour moi
Je n'utiliserais plus jamais cette entreprise et je vous la déconseille.
Mon mari avait déja eu une expérience limite avec un ipad acheté "état neuf" avec des rayures sur l'écran.
Clairement, leur contrôle des vendeurs est de moins en moins bons, et ils peuvent même escroquer leurs clients.

Réponse : Back Market - France
Achat sans problème recyclage parfait
Achat sans problème, rapidité de la livraison, smartphone impeccable.
Tout s'est bien passé
Seul problème c’est au niveau de la batterie
Seul problème c’est que par moment le téléphone chauffe beaucoup au niveau de la batterie et qu’elle est déjà à 92% d’autonomie en même pas 2 mois
BM n'ASSUME PAS SA RESPONSABILITE
Bonjour,
Back Market et son livreur Chronopost n'ASSUMENT PAS LEURS RESPONSABILITES......
DOMMAGE .....
j'ai effectué un achat BM le 15 septembre 2025, avec un achat de livraison express le 17.09. au plus tard.
Le téléphone n'a pas été livré, ni le 17 ni 18 ni 19, et j'ai du acheter par ailleurs un autre téléphone.
Je suis parti en vacances à l'étranger le 21 et CHRONOPOST, livreur de BM, me dit que j'ai signé un bon de livraison le 22.09 !!!! IMPOSSIBLE J ETAIS A L ETRANGER A 3000 KM DE CHEZ MOI.
Une fois revenu, bien entendu je ne trouve pas le soit disant objet livré chez moi et depuis je ne peux parler à personne , qu'à des chabots et bien entendu si je téléphone, on coupe la conversation en plein milieu (DES DIZAINES D APPELS QD MM !!!).

Réponse : Back Market - France
parfait téléphone comme neuf pour un…
parfait téléphone comme neuf pour un prix convenable, livraison rapide.
Jamais déçu par backmarket
Jamais déçu par backmarket!
Rapide bien emballé et avec du choix.
Iphone reçu dans un état parfait en…
Iphone reçu dans un état parfait en 24h!!.
Pourquoi acheter neuf?!
Deuxième achat d’iPhone et je ne suis…
Deuxième achat d’iPhone et je ne suis vraiment pas déçu
J'ai acheté par deux fois
J'ai acheté par deux fois des téléphones sur Black Market est vraiment je suis super content. Les téléphones sont en super état. Font un excellent travail et j'en ai pas eu pour trop cher. Je recommande vraiment et quand j'ai quelqu'un qui me parle d'acheter un téléphone je le conseil vraiment. C'est uniquement là maintenant que j'achète mes téléphones.
très bon produit correspondant…
très bon produit correspondant parfaitement à mes attentes.
produit conforme i phone 14 pro reconditionne de très bonne qualité.
batterie 96% et très propre.
livraison 3jours.
rien à dire, c est parfait.
L’emballage pas très bien !
L’emballage pas très bien !
Emballage pas conçu pour la taille du produit
(Trop grand)
Déçu par la qualité du produit
( certaines touches sont prêtes à partir)

Réponse : Back Market - France
Bonjour rapport qualité-prix rapide
Bonjour rapport qualité-prix rapide. Une bonne solution.
touches clavier bricolées
Je suis très déçu ,j'avais commandé un portable avec un clavier français et non bricolé avec des pastilles sur les touches .
je ne sais pas si je reviendrai chez vous !!!

Réponse : Back Market - France
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.