eDreams Avis 381 049

Je partais d’un prélèvement non prévu, donc très en colère et mon interlocuteur a dû rétablir en partie ce problème Par un rat dur mon compte de 45€ et d’un avoir supplémentaire d’un même montant... Voir plus

Très contents du contact téléphonique de ce jour; proposition de renouvellement d'abonnement. L'information qui suit doit être relayée; quand nous souhaitons avoir un vol depuis/vers Bruxelles Charler... Voir plus

Service à l ecoute du client oui et tres cordial. Delai d attente long et ne rappele pas le client en cas de coupure telephonique vraiment dommage...ce qui rallonge la durée de l intervention !!!

Très bon contact avec Yoro au service client, pour la résolution du problème. Par contre je suis mécontent de la fin de la réservation : juste avant de payer le vol, on m'indique que le prix du vol a... Voir plus

Je souhaitais résilier mon abonnement Prime eDreams. Au téléphone, le conseiller m’a proposé une offre annuelle à 19,99€ au lieu de 89,99€. Proposition claire, sans insistance, idéale pour tester ser... Voir plus

Merci à mon interlocuteur M. BAMBA qui a pris le temps nécessaire afin de bien comprendre mon souhait et me proposer la solution adaptée à ma situation. J'ai reçu des explications claires avec un... Voir plus

Un grand merci a la conseillère Sonia que j’ai eu au téléphone qui a trouver une solution a mon problème tant dit que son collègue que j’ai eu au téléphone juste avant m’avais dis qu’il ne pouvais rie... Voir plus

Contact avec edreams pour un remboursement. Échange courtois avec l’agent qui m’a proposé plusieurs offres commerciales (très intéressantes pour quelqu’un qui voyage régulièrement ou occasionnellement... Voir plus

L’opérateur a été très efficace par rapport à ma demande et m’a expliqué dans le détail les démarches et ce tout en étant charmant et compréhensif. C’est très appréciable.

Franchement je tiens à remercier la personne qui s’est occupé de mon dossier car vraiment il a mis du cœur et c’est très rare, conseiller au top. Merci beaucoup pour votre réactivité, votre sympathie... Voir plus

J’ai contacté le service client d’Idrime pour me désabonner, et j’ai été vraiment satisfait par l’accueil de HASS. La personne qui m’a conseillé était très agréable, professionnelle et efficace. Heure... Voir plus

L’année dernière, j’ai eu une conseillère très désagréable au téléphone qui m’a malgré tout renseigné en me disant que mon abonnement a bien été suspendu. Or cette année je reçois un prélèvement sur... Voir plus

Conseiller facilement accessible et bien à l'écoute du client. Jusqu’à présent tout s'est très bien passé avec le service client. Je recommande sérieusement cette application pour réserver les vols

Avoir une personne qui parle français et qui vous aide à mr (smeylou sar), Qui vous aide a résoudre un problème d'abonnement non souhaite suite a une incompréhension de language anglais

Merci beaucoup à Fanta pour son aide afin de recevoir un remboursement pour le vol annulé. D’ailleurs la compagnie m’a offert une subscription d’année pour profiter des reductions. Merci 🙏🙏🙏

Le personnel eDreams a su me proposer une solution rapide tout en étant à mon écoute et sans m’interrompre dans ma demande.

Excellent service ! la personne en linge téléphonique est agréable, elle a résolu mon probléme de reservation en 2 min.

Un accueil chaleureux et des réponses rapides à mes questions. Une personne très compétente 👌

Entreprise très sérieuse et conseiller O top ! Je n’ai eu aucune difficulté à modifier ma réservation car le conseiller a été très professionnel

Bonne communication et une excelente écoute avec Nabil ,après la conversation téléphonique j’ai reçu 45 euro bonus voyage, mais je voudrais toujours annuler mon abonnement prime et je ne voudrais pas... Voir plus

Il faut bien comprendre que pour utiliser les voyagistes,il vaut mieux avoir de l expérience des voyages.edream,n est ni pire,ni plus bon qu un autre.en europe pas de problème,edream travaille avec l... Voir plus

Merci à Augustin qui s’est très bien occupé de mon dossier ! Très efficace et gentil !

Sans soucis j'ai pu voyager dans plusieurs pays grâce à edreams des billets abordables séjourner dans des hôtels de très bonne qualité Edreams je le recommande

Quand j'ai reçu ma carte d'embarquement sans QR code j'ai téléphoné et une dame très aimable et très compétente m'a bien écoutée et m'a rendu service et m'a renvoyé ma carte d'embarquement

Une très bonne expérience avec Mehdi c’est un conseiller très clair réactif et surtout à l’écoute merci

Tout à était claire j’ai eu un monsieur qui s’appelle Abdou au téléphone il c’est vendre mdr top top

Jalal était à l écoute, très professionnel Il récapitule maîtrise d’un produit

Réponse rapide et très vite compris. La 1ere réponse m'a satisfait et aider.

La personne a été très patiente et a essayé, et réussi, de résoudre mon problème. Merci à elle.

Une grande écoute du personnel et une solution trouvée rapidement.

La conseillère était tout simplement génial !

Je voulais me désabonner et il m'a offert une offre beaucoup moins cher j'ai beaucoup apprécié et l'agent a été très courtois.

la flexibilité dans la recherche des vols et les changements de dates. la communication continue avec le client.

Merci pour les informations pour mon désabonnement de Prime. Cela m'a été très utile. Cordialement

Remboursement reçu . Je vais rectifier mon commentaire. J'ai reçu mon remboursement pour leur abonnement que j'ai résilier mais le seul moyen de le résilier c'est par téléphone et j'ai été facture... Voir plus

Mr Rida un agent très aimable et respectueux!

Pourquoi pas 5 étoiles, J’ai été bien écouté par Mr Mbaye qui a été très clair et très précis sur ces explications, il a pu me proposer et m’expliquer davantage sur l’offre prime et ma demande a été... Voir plus

Tout s’est très bien passé. La voiture était propre, le service rapide et efficace. Je suis satisfait de ma location. Merci !

Je suis très satisfaite de la personne que j'ai eu au téléphone il était compréhensif sympas et gentil.. c'est un des meilleurs conseiller je suis très content de la manière que il a traité ma demande... Voir plus

J’ai eu un très bon retour et le conseil que j’ai eu au téléphone était franchement très professionnel, j’espère retomber sur des garçons comme celui-ci qui est ponctuel très à l’écoute et qui répond... Voir plus

Bien satisfait,,je vous souhaite une excellente continuation,, et merci

Très bien expliqué pour résoudre le problème et j'ai beaucoup apprécié merci beaucoup

Dream’s facilite les réservations. J’ai été très bien reçue par un jeune dont je nais malheureusement pas retenu le nom. Le service client est vraiment efficace et diligenté. Mon problème a été résol... Voir plus

J'ai voulu résilier mon abonnement. Un certain Mohamed m'a répondu du au téléphone. Il a fait preuve de beaucoup de fairplay, de gentillesse et de persuasion. Résultat: j ai gardé mon abonnement... Voir plus

j’ai reçu toutes les confirmations sans problème. Le service client a également répondu rapidement à mes questions, ce qui m’a vraiment rassuré. Une expérience fluide et pratique