Site très sérieux, produits qualitatifs. Le seul problème c’est qu’on ne peut pas se faire livrer le calendrier de l’avent en point relais ou directement à la poste. Livraison avec colis privé et pas... Voir plus
L'entreprise a répondu
Les entreprises qui utilisent Trustpilot ne sont pas autorisées à offrir d'incitatifs ou payer pour masquer des avis.
Basé sur les avis de l'entreprise, créé avec l'IA
Un tube de rouge à lèvres à moitié entamé, une couleur de fond de teint qui rendait très bien en boutique et une fois chez vous et bien c’est la cata ! Nous sommes toutes passées par là au moins une fois. GLOSSYBOX est là pour éviter ces erreurs qui vous coûtent de l'argent et du temps. Notre concept : Vous faire découvrir le meilleur de la beauté dans un coffret mensuel livré directement chez vous.
75014, Paris, France
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 48 heures
Parfait dommage que le site a fermé en France...
J’ai reçu mon colis endommagé, avec plusieurs produits abîmés ou inutilisables. J’ai immédiatement contacté le service client, mais aucune aide concrète ne m’a été apportée. Aucun remboursement ni remplacement proposé.
Pire encore, ils m’ont demandé de renvoyer le colis à mes frais, avec un coût d’expédition élevé ! Une honte.
Ce site ne protège pas ses clients et n’assume aucune responsabilité en cas de problème. Je déconseille fortement d’y commander. Il existe d'autres enseignes bien plus sérieuses.
Réponse : GLOSSYBOX
Des voleurs ! Non seulement la plupart des produit reçus sont loin d'être intéressants (en comparaison à la Blissim) mais en plus l'abonnement est impossible à résilier même une fois l'engagement terminé ! Il se permettent de continuer de prélever même après des échanges de mails pour valider la résiliation !
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J adore cette marque box accessible et qui sait fidéliser ses clients
Réponse : GLOSSYBOX
Catastrophique,
Jai pris un abonnement 3 mois qui à été renouvelé une fois sans me prévenir, je n'ai jamais reçu les 3 dernières box et le service client n'est pas au rendez-vous, personne différente à chaque message qui ne consulte pas l'historique et toujours pas de solution depuis le mois de septembre 2025.
Je ne recommanderais jamais ce produit pour le service client.
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Suis un peu déçu , beaucoup de produits que j'utilise pas, et qui sont pas très bien noté ou qui n'existe pas, sur Yuka et INCI beauty. Après à voir ceux que j'utiliserai si ils correspondent à mon attente. Bon pour le prix faut pas non plus être trop exigeante. Je n'en prendrai plus, j'ai voulu essayer.
Réponse : GLOSSYBOX
Les produits sont bien choisis et intéressants, les boxs arrivent dans les temps, le calendrier est superbe tous les ans. En revanche, le service client a énormément de mal à comprendre vos problèmes (plusieurs mails envoyés par rapport à un problème sur mon compte, une personne différente me répondait à chaque fois complètement à côté, et mon problème n'a jamais été réglé). Les QR Code des produits dans les boxs ne fonctionnent jamais, le "Glossy Lounge" est inaccessible 9 fois sur 10 même en rentrant son compte abonnée, la cagnotte que l'on gagne est inutilisable, bref... L'expérience client n'est pas encore au point, dommage.
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Je ne connais pas encore une amis ma dit que c’était des bon produit je veux tester j’attend ma livraison
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A fuir, des voleurs!! On m a offert un abonnement d un an, j ai envoyé un mail pour ne pas reconduire l abonnement dans les temps et on me dit que je suis prolongée d un an encore!!! Après plusieurs mails envoyés pour contester on continue à me prélever!!! La même chose est arrivé à me mère!! Malhonnête!!! Pas prette de commander leur box!!! Et au passage produits pas variés et souvent inintéressant….
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Toujours aussi simple et rapide , site très agréable
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Commande très facile à passer. Impatiente de la recevoir !
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16,50€ on été débité de mon compte mais je n’ai jamais reçu ma box ! D’après le site ma commande est introuvable !!!!
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