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Résumé des avis

Basé sur les avis de l'entreprise, créé avec l'IA

La plupart des évaluateurs étaient plutôt satisfaits de leur expérience globale. Les consommateurs apprécient particulièrement la qualité des produits proposés dans les box, soulignant qu'ils sont souvent d'une qualité rare, qu'il s'agisse de soins ou de maquillage. De plus, l'aspect esthétique des emballages est un point fort souvent mentionné. Les clients semblent apprécier la possibilité de découvrir de nouvelles marques et des produits qu'ils n'auraient pas forcément achetés autrement. Cependant, l'abonnement est un point de friction récurrent pour de nombreux consommateurs. Certains expriment des difficultés à gérer ou à annuler leur abonnement, et d'autres se plaignent de prélèvements inattendus. En outre, la qualité du service de livraison semble varier, avec des avis partagés sur la rapidité et la fiabilité.

Sur la base de ces avis

Noté 4 sur 5 étoiles

La box Gloria, lorsqu'elle était proposée à un tarif ancienne abonnée à moins de 17 €, était intéressante Ayant décidé de faire une pause et de me désabonner pour utiliser ce que j'ai, le tarif dor... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Je trouve que parfois les produits sont vraiment excellents, j'adore la marque "Avant", et parfois tout ce qui est à base de fleurs n'a aucun effet ni intérêt. Il manque des eye-liners des gloss des a... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Jusqu'ici tout va bien, je viens de valider la commande... Dans l'attente de recevoir les colis de 13 euro... En fait non, je souhaite revenir en arrière car en validant le paiement, je m'... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

1 ère fois que je suis déçue depuis mon inscription mais recevoir un produit à moitié vide et sans opercule comme beaucoup de monde apparemment je trouve pas ça top ça a fini à la poubelle ce n’est pa... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Ancienne cliente je suis ravie d’avoir une belle offre pour me réabonner. J’ai toujours apprécié la qualité et quantité des produits dans chaque box. On fait de belles découvertes de marques et c’est... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Cette entreprise propose des produits différents chaque mois , soins du corps, crème nuit, jour, shampoing, maquillage, de très bonne qualité. Réactive lors de petit couac. Abonnée depuis plusieurs an... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

J'étais abonné péndant des années j'ai toujours etait satisfaite de mes box , j'étais toujours impatiente de l'aient recevoir chaques mois 😍😍, J'ai du arrêter entre deux mais là je reprend en espé... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Bonjour, Je suis inscrite depuis plus d'un an et je trouve que la qualité des boites envoyées est toujours au RDV, il y a eu une baisse certes mais l'équipe de Gloria a su se remettre en questio... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 3 sur 5 étoiles

Bonjour J’aime bien mes produits par contre la crème visage nuit fleur de coton Berry mais parvenue complètement vide aux trois quarts. Comment vais-je pouvoir la tester si elle est vide. Merci de... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 2 sur 5 étoiles

J'ai voulu profiter d'une promotion et je me suis retrouvée avec un abonnement d'un an non désiré. Certains produits sont de mauvaises qualités, odeur désagréable, liquide ++, déjà ouvert dans la boît... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 3 sur 5 étoiles

Quand j’ai validé mon paiement avec ma banque votre site m’a signalé que le paiement ne s’est pas fait car soit disant une trop longue inactivité lol. Heureusement que je ne l’ai pas refait car sino... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai apprécié il y a quelques années les bons auxquelles j' étais abonnée puis déçue au fil du temps...et je suis partie chez la concurrence. Ce tarif préférentiel me permet de réessayer les bons es... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Toujours très satisfaite des boxs Glowria! Les produits sont de bonnes qualités, les boxs sont très jolies. Je n'ai jamais eu de problèmes de produits manquants ou abîmés. Par contre, personnellem... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Commande facile et rapide.J'ai eu plusieurs Box avec abonnements ainsi que des calendriers de l'Avent et toujours un immense plaisir de découvrir des produits de grande qualité.Glowria propose égaleme... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Super j'adore 👍 Prix compétitifs Petit cadeau pour anniversaire ou autre De quoi faire plaisir à tous 👌

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Pour l'instant, une très bonne expérience. J'ai souscrit à une offre 4 box pour 12€ sans engagement (abonnement résilié direct sur le site). J'ai bien reçu les 4 box en 10 jours dans ma boite aux lett... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 3 sur 5 étoiles

Bonjour, je trouve ça top de recevoir des produits chaque mois ça c’est certain. En revanche, je trouve des fois décevant de recevoir que des crèmes. Et en ce qui concerne les Bijoux ça serait pas mal... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

J'avais déjà ete abonnée leurs produits sont top yen a pas assez même, livraison rapide, donc jai craqué javais l'abonnement chez Glossybox mais déçue de leurs produits.. merci Glowria abonnement mens... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 3 sur 5 étoiles

Quand j’ai vu l’offre je l’ai trouvé interessante, j’ai voulu essayé pour seulement 2€ une box avec des produits, plus un calendrier. Cependant j’ai constaté après sur les questions les plus fréquemme... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Les box sont expédiés et arrivent super rapidement, elles sont toujours magnifiques. Les packaging sont vraiment bien élaborés c’est un vrai régal pour les yeux. Les produits sont de qualité rare, que... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Vous êtes les meilleurs, niveau sérieux, qualité, prix ! Pour en avoir testé d’autres vraiment pas top. Je vous dis merci et Bravo ! Vous donnez la possibilité de recevoir des bons produits à des supe... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 3 sur 5 étoiles

Malheureusement j'ai eu la désagréable surprise de recevoir deux boxes identifiques sur trois... Pourriez-vous faire le nécessaire pour remédier à cela. D'autre part il est indiqué en gros que cette... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

C est toujours agréable de recevoir des produits de qualité pour un prix extrêmement bas. Je prend des box sans engagements et choisi, celle qui me convienne, et aux moments de super promo, ce qui ren... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

De bons produits généralement. Découverte de nouvelles marques. Un produit, far à paupières doré liquide, par contre était vraiment horrible: odeur de vomi très forte et grosse réaction de mes paupi... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 2 sur 5 étoiles

Je suis généralement très satisfaite des boxes, mais dans celle-ci, seulement 2 produits vont me servir. Je suis assez discrète donc les paillettes à outrance ne m'intéressent pas. Mais je suis cons... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 2 sur 5 étoiles

Trop souvent des produits pour les cheveux en règle général des soins, quasiment 1 soin par box donc j’en ai un sacré stock. Il manque des grandes marques qu’il y avait au début où j’ai commencé ma... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 2 sur 5 étoiles

Prélèvement des box plusieurs fois alors même que l'abonnement était inactif. (possibilité de geler l'abonnement par période de 3 mois et le prélèvement se fait immédiatement les 3 mois passés sans... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 3 sur 5 étoiles

J’ai un peu de mal à comprendre le site Je vois passer des offres mais des fois impossible de les retrouver ou impossible de les finaliser, je trouve ça. Dommage c’est ma toute première commande que... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Agréable suprise ce mois ci produits correspondant à mon utilisation Souvent bcp de produits pour les cheveux et pas bcp de maquillage Rarement rouge a lèvre Par contre bonne contenance pour le... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Glowria rst une entreprise très sympathique, au niveau du SAV, très facile pour les joindre. Réponse très réactive. Produits souvent vegan, d'origine naturelles vraiment qualité au top.

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Au top, j adore ces box, pour l instant je n'ai pas les moyens de m abonner et je profite sans exagérer des box sans abonnement. Aucun produit ne m a déçue pour le moment, merci à glowria pour ce co... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 3 sur 5 étoiles

Des découvertes de produits et de marques intéressantes. Je suis parfois déçue par la qualité ou la proposition des produits. Pas assez efficace, pas forcément étique ni bio, pas de code barre donc... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Elle me fait découvrir des produits de très bonne qualité , que je n'aurait pas acheté en temps réel , ainsi je l'as fait connaître en même temps à ma fille de 20 ans qui est ravie quand je reçois la... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 3 sur 5 étoiles

Des produits qui reviennent notamment pour le lait capillaire et le gel nettoyant mains! Et les produits accessoire pour moi ne correspondent à une box beauté (chaussettes, peigne, barrettes)

L'entreprise a répondu

Noté 3 sur 5 étoiles

Plusieurs produits plus difficiles à utiliser (les grosses paillettes comme maquillage par exemple) et des produits avec une utilité discutable (le gel main par exemple) De plus, la box était jolie... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Je redécouvre la box Glowria et je suis très satisfaite de cette nouvelle offre d’abonnement. Hâte de recevoir des surprises tous les mois. Faisant de la création de contenu j’ai hâte de partager mes... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 2 sur 5 étoiles

Je trouve les produits répétitifs, de moindre qualité. Les accessoires sont sans grande utilité. Déçue depuis quelques mois....je pense à arrêter mon abonnement

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

J ai beaucoup aimé les produits de cette box qui correspondent pleinement à la saison. J’ai particulièrement apprécié les petites paillettes qui donnent un petit plus à la box.

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Pour commencer juste en ouvrant cette jolie box sa sent juste super bon et puis les produits de vrais pépites a chaque fois donc vraiment parfait

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Toujours une belle surprise cette box et il y a peu de produits qui ne me correspondent pas ou que je ne peux pas offrir à un proche 🥰

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Pour le moment ras mais je viens seulement de faire une première commande, donc j'attendrai la réception du colis pour mettre ou non une 5e étoile

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

J'adore, ça me permet, de me faire des cadeaux et de faire des cadeaux de très bonne qualité à moindre coût et sans engagement c'est juste formidable ❤️🙏

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Super, pas mal de produits grand format et service client super réactif après un petit problème lié à la livraison

L'entreprise a répondu

Noté 2 sur 5 étoiles

Les produits son très bien de bonne qualité le problème qui me perturbe c est que cela fait 2 fois que reçois des crèmes et aujourd'hui celle de Berry crème de nuit fleur de coton ( je comman... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Hâte de les recevoir . Ça fait longtemps que j avais arrêté les box . Mais votre offre m’a donné l’envie de retenter !

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Bonjour vos offres flashs me permettent de découvrir vos produits et je vous en remercie

L'entreprise a répondu

Noté 2 sur 5 étoiles

A ce que je vois, je ne suis pas la seule a avoir remarqué. Je viens de recevoir ma box du mois d'aout, en voulant essayer la crème de nuit je constate que la crème est ouverte et plus de la moitié di... Voir plus

L'entreprise a répondu

Nous vérifions les avis


À propos de l'entreprise

  1. Magasin de cosmétiques

Écrit par l'entreprise

La seule Box Beauté au Format Vente à petit prix ! +70€ de Produits de Beauté dans chaque Box à un prix mini :) Venez essayer et rejoindre nos 50.000 abonnés >> https://glowria.com/


Coordonnées de contact

3,6

Moyen

TrustScore 3.5 sur 5

2 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 96 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de plus d'un mois


Noté 1 sur 5 étoiles

A fuir.

A fuir.

Les produits ne respectent pas les conditions d'hygiène : pas d'opercule, pas scellés, produits à moitié vide (gommage de la box d'août) et déjà utilisés (gommage de la box d'août), pas de PAO ni de DDM (gel sourcil de la box d'août). Ils ne vérifient pas les produits dans le box et ne les testent pas avant, ils découvrent les problèmes en même temps que le consommateut (odeur nauséabonde de l'eau florale de la box de janvier). Mention spéciale pour les produits made in *état qui comment actuellement un génocide* ... Les produits sont toujours les mêmes (aucune variété). Les commentaires Instagram qui font remarquer ces problèmes sont supprimés.

Le service client est déplorable et ne répond pas aux questions posées. Il répond à côté de la plaque ou alors donne des réponses différentes aux mêmes problèmes pour se dédouaner. "Si le produit est à moitié vide, cest parce que le contenant est trop grand" ... J'attends avec une très grande impatience la fin de mon engagement !

12 octobre 2025
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Déçu de ma dernière box je me suis…

Déçu de ma dernière box je me suis désabonné. A quoi ça sert de remplir notre profil si ce n’est pour ne pas respecter. Alors que dire de la crème nuit de Berry qui était à moitié vide ou encore des produits cassés ou ouvert dans la boîte. J’ai découvert des marques que je ne connaissais pas mais dommage qu’il n’y ai plus de produits de marques comme au début. J’ai donc stoppé l’aventure au bout de 2 ans c’est dommage

25 septembre 2025
Avis spontané
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Réponse : GLOWRIA

Bonjour Souad,

Merci pour votre retour et pour ces deux années passées avec nous. Le profil beauté nous sert à nous inspirer des préférences de nos abonnées, mais nous ne proposons pas de box personnalisées.

Pour les problèmes rencontrés avec les produits, n'hésitez pas à contacter directement notre SAV via ce lien : https://glowria.com/support/contact afin qu'ils puissent répondre à votre réclamation :)

Belle journée,

Lina de l'équipe Glowria

Noté 1 sur 5 étoiles

Glowria

Glowria, c’était bien avant. Tote bag déchiré, polisseur abîmé, réclamations à répétition… Inutile de me dire de contacter le service client, c’est déjà fait. Quand la qualité baisse, la confiance disparaît. Dernière commande pour moi.

3 octobre 2025
Avis spontané
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Réponse : GLOWRIA

Bonjour Cindy,

Nous comprenons votre déception et sommes navrés que votre expérience récente n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Notre SAV a répondu à vos réclamations afin de résoudre les problèmes rencontrés avec votre commande.

Nous espérons pouvoir regagner votre confiance à l'avenir.

Belle journée,

Lina de l'équipe Glowria

Noté 1 sur 5 étoiles

J’ai passé une commande le 3/10/2025 et…

J’ai passé une commande le 3/10/2025 et jsk le 12/03/2025 j’ai rien reçu encore
Référence transaction 0003758
Référence commande 4584237
Référence client GRF004553208

3 octobre 2025
Avis spontané
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Réponse : GLOWRIA

Bonjour Hayet,

Nous sommes navrés pour ce délai d’attente. Votre commande a depuis été expédiée et vous avez dû recevoir un email d'expédition contenant toutes les informations pour suivre son acheminement.

Belle journée,

Lina de l'équipe Glowria

Noté 1 sur 5 étoiles

Recommande pas

attention a ne pas commander chez eux .... ça fait plus d'une semaine que j'attends ma box et le suivis a pas bougé malgré mes relances ou me fais du copier coller concernant les réponse par contre le prélèvement a bien été débitée

1 octobre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

On m’a abonné sans mon consentement et…

On m’a abonné sans mon consentement et aucun remboursement, en plus, tous leur produits ont des composantes irritantes ou mauvaises ! Même des perturbateurs endocriniens. À fuire ! Voleurs !

8 octobre 2025
Avis spontané
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Réponse : GLOWRIA

Bonjour Lou,

Nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.

Après vérification, vous avez souscrit le 12/09 à une offre promotionnelle accompagnée d'un abonnement sans engagement, dont la résiliation était possible jusqu'au 30/09 afin d'éviter l'envoi de la box suivante.

Vous avez contacté notre service client le 08/10, et une réponse vous a bien été apportée, avec la procédure complète pour vous désabonner.

N'hésitez pas à revenir vers notre équipe si vous avez la moindre question ou un souci avec l'un des produits reçus, nous serons ravis d'en discuter et de vous aider au mieux.

Bonne journée,

Lina de l'équipe Glowria

Noté 1 sur 5 étoiles

Je viens de passer commande d'une box a…

Je viens de passer commande d'une box a 13€ suite au mail reçu, cependant j'ai étais prélevé de 24,90€ ! La pillule à du mal a passer !

1 octobre 2025
Avis spontané
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Réponse : GLOWRIA

Bonjour Lily,

Nous n'avons malheureusement pas retrouvé votre compte avec les informations fournies. Afin que notre équipe puisse vérifier votre commande et résoudre ce souci, nous vous invitons à contacter notre service client via ce lien : https://glowria.com/support/contact.

Bonne journée,
Lina de l'équipe Glowria

Noté 1 sur 5 étoiles

Présence de poil dans un produit.

4 octobre 2025
Avis spontané
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Réponse : GLOWRIA

Bonjour Sarah,

Nous sommes navrés d’apprendre ce désagrément.

Nous n'avons pas retrouvé de signalement concernant ce problème dans vos échanges avec notre SAV. Afin que notre équipe puisse examiner la situation et vous apporter une solution, nous vous invitons à contacter notre service client via le lien suivant : https://glowria.com/support/contact.

Bonne journée,
Lina de l'équipe Glowria

Noté 5 sur 5 étoiles

Super j'adore 👍

Super j'adore 👍
Prix compétitifs
Petit cadeau pour anniversaire ou autre
De quoi faire plaisir à tous 👌

3 octobre 2025
Avis spontané
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Réponse : GLOWRIA

Bonjour Nathalie,

Merci pour avis :)

Bonne journée,

Lina de l'équipe Glowria

Noté 1 sur 5 étoiles

Mécontentement de ma livraison …

Je viens de recevoir ce jour ma commande et je suis déçue concernant un produit arrivé vide et sans l’opercule de protection donc aucune garantie pour la crème visage de nuit de la marque Berry de même que la crème légère anti âge dont l’emballage plastique inexistant de fait aucune garantie que le produit n’est pas été détérioré.

1 octobre 2025
Avis spontané
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Réponse : GLOWRIA

Bonjour Isabelle,

Je suis navrée d'apprendre cela.

Nous vous invitons à contacter notre SAV directement sur https://glowria.com/support/contact afin de pouvoir répondre à votre réclamation. Rassurez-vous, il ne vous laisseront pas sans solution :)

Bonne journée,

Lina de l'équipe Glowria

Noté 5 sur 5 étoiles

Les offres les plus avantageuses

J adore glowria pour toutes ses offres . Ca me permet de prendre soin de moi a tout petit prix
Merci

28 septembre 2025
Avis spontané
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Réponse : GLOWRIA

Bonjour,

Merci pour votre avis.

Nous sommes ravis que nos offres vous permettent de prendre soin de vous à petit prix :)

Bonne journée,

Lina de l'équipe Glowria

Noté 5 sur 5 étoiles

Hâte de les recevoir

Hâte de les recevoir . Ça fait longtemps que j avais arrêté les box . Mais votre offre m’a donné l’envie de retenter !

26 septembre 2025
Avis spontané
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Réponse : GLOWRIA

Bonjour Florence,

Merci pour votre avis.

Nous sommes ravis de vous retrouver et espérons que nos box vous feront autant plaisir qu'auparavant.

Hâte de vous surprendre avec nos prochaines sélections :)

Bonne journée,

Lina de l'équipe Glowria

Noté 5 sur 5 étoiles

Ancienne cliente je suis ravie d’avoir…

Ancienne cliente je suis ravie d’avoir une belle offre pour me réabonner. J’ai toujours apprécié la qualité et quantité des produits dans chaque box. On fait de belles découvertes de marques et c’est toujours un plaisir. De plus on peut facilement se désabonner quand on est sans engagement bien sûr.

26 septembre 2025
Avis spontané
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Réponse : GLOWRIA

Bonjour Claude,

Merci pour votre avis.

Nous sommes ravis de vous compter à nouveau parmi nos clientes et que vous appréciez la qualité et la variété de nos box.

Profitez bien de vos nouvelles découvertes et de la flexibilité de nos offres :)

Bonne journée,

Lina de l'équipe Glowria

Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait

Rien à dire, simplement des produits formidables.

26 septembre 2025
Avis spontané
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Réponse : GLOWRIA

Bonjour Marion,

Merci pour votre avis :)

Bonne journée,

Lina de l'équipe Glowria

Noté 5 sur 5 étoiles

Toujours une belle surprise cette box…

Toujours une belle surprise cette box et il y a peu de produits qui ne me correspondent pas ou que je ne peux pas offrir à un proche 🥰

8 septembre 2025
Avis spontané
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Réponse : GLOWRIA

Bonjour Manon,

Merci pour votre avis.

Nous sommes ravis que la box vous plaise et que la sélection de produits corresponde à vos attentes :)

Bonne journée,

Lina de l'équipe Glowria

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Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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