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Les entreprises qui utilisent Trustpilot ne sont pas autorisées à offrir d'incitatifs ou payer pour masquer des avis.

Résumé des avis

Basé sur les avis de l'entreprise, créé avec l'IA

Les auteurs d'avis dans leur grande majorité ont vécu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les consommateurs apprécient particulièrement la réactivité du service client. Ils soulignent que les réponses sont rapides et que les problèmes sont généralement résolus efficacement. Plusieurs personnes ont tenu à remercier le personnel pour son aide et son professionnalisme. Les panélistes se disent satisfaits de la simplicité d'utilisation du site et de la variété des sujets abordés dans les enquêtes. Ils apprécient également la rapidité des paiements, notamment via PayPal. Cependant, certains utilisateurs rencontrent des difficultés avec le site web et l'expérience utilisateur, tandis que d'autres ont des opinions partagées concernant le service client et les paiements.

Sur la base de ces avis

Noté 4 sur 5 étoiles

J'ai eu un souci pour récupérer ma récompense mais ils ont règle le problème rapidement. La communication sur le site quand on veut leur expliquer notre problème est un peu difficile vu que c'est en... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

J'aime beaucoup les sondages inventifs et recurrents ..Attention ,ils ne reconnaissent pas les bugs qui n'attribuent pas de points ..Mais ils repondent toujours aux questions qu'on leur posent et j'ai... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Sympa de pouvoir participer à des sondages. Bon certains s arrêtent, et la prime n est pas reçue.Il faut noter la ref , au cas d interruption, les joindre , ils répondent très vite, mais cela ne rattr... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Dans l'ensemble bien, je remplis des sondages, accumule des points qui ensuite peuvent être dépenser pour obtenir un carte cadeau ou un peu d'argent. Dommage que les paiements via PayPal coutent plus... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bon site, enquête sympa. Problème pour recevoir ma récompense (1er depuis quelques années que je fais les enquêtes) très bonne réactivité du centre d’aide qui a tout régularisé très vite !!!!

L'entreprise a répondu

Noté 3 sur 5 étoiles

Impossible de me connecter à mon espace en client et je n'arrive en pas à joindre le service client. J'ai déjà contacté le support et apporté tous les détails et captures d'écran et aucune réponse sat... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 2 sur 5 étoiles

J'ai rempli sérieusement pendant 3 mois des sondages et d'un coup impossible de récupérer mes derniers gains et on m'envoie un mail après avoir demandé des explications, me disant que je n'avais pas... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 3 sur 5 étoiles

Fonctionnelle et des sondages intéressants, plusieurs façons de nous récompenser. Des petites récompenses, mais c'est mieux que plusieurs autres panels semblables. Trop de rejet et une compensation po... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 3 sur 5 étoiles

En général je suis très satisfait de cette application concernant les sondages, enquêtes et paiements mais ça fait 2 fois que je fais des sondages longs et 2 fois où aucune attribution de points et po... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Ayant rencontré un problème avec un sondage, j'ai décidé de contacter LifePoints sans trop d'attente. A ma grande surprise, Christopher a pris ma plainte en main et il s'en ait chargé. Bien que le p... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Rejoindre Lifepoints, c'est l'assurance de participer à une série d'enquêtes plus qu'intéressantes: inspirantes ! C'est donner son avis en toute sincérité et avoir, à son petit niveau, la satisfaction... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 3 sur 5 étoiles

J'aimerais savoir pourquoi à la fin du sondage sur les achats durant un mois on reçoit à chaque jour pendant plusieurs jours, un courriel demandant de faire le sondage qui est TERMINÉ''. Aussi, il y... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Ayant un problème j'ai contacté le site. J'ai obtenu une réponse rapide. Très efficace. Que ce soit pour toute autre question leur disponibilité et leur réactivité sont vraiment présentes. On se sent... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

bonjour, je tenais à mentionner ma dernière expérience en ligne sur l'assistance que j'ai reçu concernant le site lifepoints. pour ma part je ne peux dire que du bien sur la façon rapide et appropriée... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Je n’avais jamais été déçue, j’ai toujours reçu mes récompenses PayPal rapidement, j’ai récemment commandé une carte cadeau qui n’arrivait pas, j’ai contacté le service client qui a tout de suite su... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis panéliste depuis plus de 7 ans et je suis très satisfaite de Lifepoints . Ne vous attendez pas non plus à vous enrichir mais si vous répondez régulièrement et êtes actifs sur les sondages vou... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Cela fait un peu plus de trois années que je participe à des enquêtes que " Lifepoints " me propose, et je n'ai jamais eu le moindre problème. Des enquêtes sont disponibles régulièrement, et les po... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

J avais un soucis avec mon compte life points,tout est rentré dans l ordre grâce à l aide de Julia qui a tout fait pour que je puisse me connecter à mon compte ,merci beaucoup

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait et merci, je préfère attendre 2 jours et avoir une réponse via un être humain que répondre à une dizaines de questions via l'IA sans aucune réponse correspondant à ma question. Merci Lifepoint... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

bonjour, j'ai fait une enquête qui rapporter 250 points et je me suis retrouvé bloqué sur la dernière page, j'ai contacter via l'application mobile le service client, j'ai eu une réponse rapide et mon... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Membre depuis quelques mois je suis très satisfait. Nombre d’enquêtes, rémunérations très correcte, délais de paiement de 4j en général pour le virement paypal. Cerise sur le gâteau le service client... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 2 sur 5 étoiles

Panéliste chez LifePoints depuis plusieurs années, je n'ai jamais eu de souci et mes récompenses ont toujours été versées. Et soudain, en décembre, après avoir complété minutieusement MyP... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

j'ai eu un petit souci:j'avais effacé le mail relatif à l'arrivée de mon bon Amazon.Avec beaucoup d'amabilité,on me l'a renvoyé : j'ai écrit le samedi soir, et le lundi 14 juillet férié,je le recevai... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

J'utilise lifepoints depuis maintenant plus d'un mois et je suis totalement satisfait de l'application. Je reçois régulièrement des enquêtes, et les paiements se font bien en contrepartie. De plus,... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bon panel. Un problème rencontré et le service assistance a été très professionnelle avec une écoute et une prise en compte rapide. Je ne peux que conseiller à participer aux enquêtes de ce pane... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

le service support répond rapidement quand il y a un problème et nous aide à résoudre les problèmes. Il est vrai que je reçois moins d'enquêtes qu'auparavant. Je me connecte chaque jour et quand je cl... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

LifePoints est vraiment très facile à utiliser. Les enquêtes sont nombreuses et les sujets abordés très variés. Chaque contact avec le service client s’est bien passé : réponse rapide et toujours cour... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Cela fait bien longtemps que je réponds aux sondages de LifePoints et je continue à en être plus que satisfait. C'est très simple d'utilisation et les récompenses peuvent être très facilement utilisée... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis panéliste LifePoints depuis quelques années. Je suis très contente de ce panel. Le service client génial. Les paliers pour obtenir des gains est très facilement accessible

L'entreprise a répondu

Noté 3 sur 5 étoiles

Je passe par ce biais car je n'ai pas trouvé comment envoyé ma question au site : je suis panéliste depuis quelques mois et tout va bien quand j'arrive à choper une enquête. Dommage que depuis quelqu... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

J'avais des soucis de chéques cadeau ,j'ai contacté et j'ai eu une réponse le même jour. De bonnes explications,personne aimable. Vous êtes SUPER Merci beaucoup à toute l'équipe Lifepoints👍

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

J'ai été agréablement surprise de la rapidité de prise en compte de mon problème.

L'entreprise a répondu

Noté 3 sur 5 étoiles

Tout c'est bien passé pendant des années, et d'un seule coup suppression de mon compte, je n'ai rien compris à leurs décisions, explication à dormir debout.

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis toujours ravie de répondre à vos enquêtes.ayant eu un petit soucis j ai eu une réponse rapide et efficace problème résolu .je continuerai de répondre aux enquêtes avec plaisir très bon site

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Site sérieux et professionnel. J'ai contacté le service client au sujet d'une enquête routine qui a été clôturée avant que je n'ai pu finir de remplir mon journal. J'ai eu une réponse rapide et une pa... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Très bien. Leur service est compétent et réactif ainsi que d'être agréable. Je recommande leur réactivité et leurs sondages intéressants, bien qu'il ne soit plus possible, depuis longtemps, d'être r... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

J'avais une question à propos des points que j'attendais, On m'a répondu rapidement en me précisant la date à laquelle je recevrais mes points. Tout s'est passé comme prévu et je suis très contente. M... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai eu un petit problème concernant la réception d'un échange de points pour un cadeau Amazon. Apparemment le serveur a foiré (la chaleur?)... Olivia a rapidement résolu la question pour remettre en... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai eu un problème avec la care cadeau de 25 euros que j'ai reçu rapidement il a été résolu avec respect et rapidité malgré le long we. J'utilise Lifepoints depuis quelques mois et j'en suis très... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis panéliste depuis de nombreuses années sur LifePoints, j'ai vu pas mal d'évolution. Les sondages sont intéressant ainsi que les récompenses. Le traitements de la cagnotte des gains sont envoyés... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellent site de sondages. Beaucoup de diversités. Je suis particulièrement heureuse de faire partie de ce panel. C'est très sérieux et il y a de très bonnes récompenses si vous êtes honnête dans v... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Quelle arnaque à fuir !!! J'ai perdu beaucoup de temps pour rien, une fois que j'avais cumulé assez de points je me suis fait bannir sans raison ils vous laissent répondre a des sondages ensuite ils v... Voir plus

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Noté 5 sur 5 étoiles

j ai eu un problème sur l'utilisation d'une carte cadeau ikea (mauvaise utilisation de ma part) j'ai été mis en contact avec Aurora, celle ci m'a très vite expliqué comment utiliser cette icarte. Il e... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 2 sur 5 étoiles

Invitations envoyées entre 1h et 5h du matin : enquête indisponible à 8h Messages exagérés : "Nous avons besoin de vous pour prendre des décisions importantes" Site trop lent Page d’accueil incohér... Voir plus

L'entreprise a répondu

Nous vérifions les avis


À propos de l'entreprise

  1. Prestataire spécialisé en études de marché
  2. Société de presse

À propos de LifePoints

Écrit par l'entreprise

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3,8

Bien

TrustScore 4 sur 5

44 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 99 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 48 heures


Noté 5 sur 5 étoiles

Un site de sondage qui tient ses promesses

Cela maintenant plusieurs fois que je reçois des cartes cadeaux en récompense pour les sondages et c'est génial.
Les enquêtes sont variées même si parfois mon profil ne correspond pas aux attentes.
Je recommande

8 décembre 2025
Avis spontané
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Réponse : LifePoints

Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié recevoir des cartes-cadeaux et que vous trouvez nos enquêtes variées et intéressantes. Même si toutes les études ne correspondent pas toujours parfaitement à vos attentes, nous vous remercions de votre participation et de votre recommandation positive.

Merci encore de faire partie de notre communauté !

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bon site

Très bon site, enquête sympa. Problème pour recevoir ma récompense (1er depuis quelques années que je fais les enquêtes) très bonne réactivité du centre d’aide qui a tout régularisé très vite !!!!

3 décembre 2025
Avis spontané
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Réponse : LifePoints

Tes mots gentils ont illuminé notre journée ! Content que nous ayons pu t’aider et d’apprendre que tu profites de notre communauté LifePoints !

Merci beaucoup, Valerie!

Noté 3 sur 5 étoiles

Impossible de me connecter à mon espace…

Impossible de me connecter à mon espace en client et je n'arrive en pas à joindre le service client. J'ai déjà contacté le support et apporté tous les détails et captures d'écran et aucune réponse satisfaisante.

3 décembre 2025
Avis spontané
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Réponse : LifePoints

Merci d’avoir partagé votre récente expérience avec nous. Nous sommes vraiment désolés d’apprendre à quel point cette situation a été bouleversante pour vous, et que vous ne parvenez pas à vous connecter.

Nous voulons vous assurer que nous prenons chaque problème au sérieux et que notre support est prêt à vous aider. Veuillez à nouveau contacter notre centre d’aide et assurez-vous d’inclure tous les détails sur les problèmes auxquels vous êtes confrontés.

Noté 1 sur 5 étoiles

exclue du panel

Après avoir accumulé assez de points pour récupérer une récompense comme je le faisais depuis de nombreuses années, du jour au lendemain il m'excluent du panel parce que apparemment
je n'aurais pas respecté les conditions de confidentialité. J'envoie donc un message pour connaître la vraie raison et avoir plus d'infos et je n'ai jamais reçue d'autre réponse que celle où je n'avais pas respecté la confidentialité

1 avril 2025
Avis spontané
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Réponse : LifePoints

Merci d’avoir partagé votre avis. Nous comprenons à quel point cela doit être décevant, surtout après avoir fait partie de la communauté LifePoints pendant tant d’années. Sachez que nous apprécions le temps et les efforts que vous avez investis dans la contribution de vos opinions.

Nous aimerions vraiment examiner de plus près votre situation. Veuillez contacter notre centre d’aide, en indiquant « SITEREVIEW-TP », et inclure les détails de votre compte afin que notre équipe puisse examiner votre cas en profondeur et fournir la clarté et le soutien que vous méritez.

Noté 1 sur 5 étoiles

Arnaque …

Arnaque je ne recommande pas cette application
Après avoir accumulé assez de point pour récupérer un bon PayPal ou Amazon de 25 € erreur sur le système j envois donc un message pour régler le problème et là il me bannissent mon compte parce que apparement
je ne respecte pas les conditions
Cette application est vraiment à bannir si vous voulez éviter de perdre votre temps pour rien

28 novembre 2025
Avis spontané
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Réponse : LifePoints

Merci d'avoir partagé votre avis, Noéline, et nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés. Nous comprenons combien il est frustrant de rencontrer une erreur lors de l'échange de points. Soyez assurée que nous sommes attachés à l'équité et à la transparence, et que nous n'avons jamais l'intention de causer des désagréments à nos membres.

Nous souhaiterions examiner votre cas plus en détail. Veuillez contacter notre Centre d'assistance et indiquer la référence « SITEREVIEW-TP » ainsi que les informations relatives à votre compte, afin que notre équipe puisse mener une enquête approfondie et vous apporter une aide supplémentaire.

Noté 4 sur 5 étoiles

J'ai été agréablement surprise de la…

J'ai été agréablement surprise de la rapidité de prise en compte de mon problème.

25 novembre 2025
Avis spontané
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Réponse : LifePoints

Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre problème a été résolu rapidement et que votre expérience avec notre équipe d'assistance a été positive.

Noté 5 sur 5 étoiles

Comment gâter vos proches avec vos…

Comment gâter vos proches avec vos points

25 novembre 2025
Avis spontané
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Réponse : LifePoints

Merci beaucoup pour ce partage ! Nous sommes ravis de savoir que LifePoints vous aide à gâter vos proches; C’est exactement ce que nous aimons entendre !

Noté 1 sur 5 étoiles

Participation non rémunérée

J’ai participé à une réunion rémunérée d’une heure via LifePoints. Ma connexion était parfaite, mais leur application a buggé : réponses impossibles à envoyer, textes effacés.
J’ai même retranscrit toutes mes réponses à partir de captures d’écran pour les leur transmettre par la suite, et malgré cela, ils refusent de me rémunérer.
Très déçue par leur manque de professionnalisme et de considération pour le temps des participants.

6 novembre 2025
Avis spontané
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Réponse : LifePoints

Je suis vraiment désolé d'apprendre votre mauvaise expérience. Veuillez ouvrir un ticket auprès de notre Centre d'assistance en urgence et n'oubliez pas de mentionner la référence « SITEREVIEW-TP ». Il est essentiel que notre équipe examine ce problème en profondeur et prenne en compte vos préoccupations. Votre temps et vos efforts méritent d'être reconnus, et nous mettrons tout en œuvre pour résoudre ce problème.

Noté 5 sur 5 étoiles

site vraiment super sympa

site vraiment super sympa

11 novembre 2025
Avis spontané
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Réponse : LifePoints

Nous sommes ravis de vous compter parmi nos membres et d'apprendre que vous appréciez notre panel !

Noté 3 sur 5 étoiles

Fonctionnelle et intéressant

Fonctionnelle et des sondages intéressants, plusieurs façons de nous récompenser. Des petites récompenses, mais c'est mieux que plusieurs autres panels semblables. Trop de rejet et une compensation pour un rejet devrait être donné aux "contributeurs"...

3 novembre 2025
Avis spontané
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Réponse : LifePoints

Nous vous remercions pour vos commentaires, Normand. Votre avis nous aide à progresser et à nous améliorer. Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre opinion.

Noté 1 sur 5 étoiles

Ce site n'est pas fiable du tout

Ce site n'est pas fiable du tout. En demandant le paiement de mes points, un message s'est affiché : je dois envoyer un message à l'assistance. J'envoie donc un message et on me répond que mon compte est SUSPENDUE mais que pour des raisons de sécurité la personne n'est pas en mesure de fournir de détails spécifiques concernant la suspension. J'ai participé à une étude concernant une grande marque de fruits qui ne m'a donc jamais été indemnisée. Je suppose que lorsque trop de points sont attribués/cumulés, le site préfère suspendre les comptes sans raison afin d'éviter de payer les panélistes. Malgré mes demandes, aucune raison n'a été avancée et je perds donc l'équivalent de 35€ en ayant toujours complété les études de manière sincère. Cela signifie également que la somme payée par le prestataire pour l'étude concernant les fruits vous revient, puisque je ne peux la percevoir. Où est l'honnêté ?! Il est inscrit au règlement que nous pouvons demander une deuxième étude, bien évidemment l'issu ne change absolument PAS.
Pour les internautes qui pourraient se dire que LifePoints essaye de trouver une solution en répondant la même réponse générique aux "mauvais" (et juste!) avis, ils répondent une nouvelle fois que leur décision est définitive. "Toute demande de renseignements ou tentative de faire remonter le problème restera sans réponse". Merci à Aurora de n'avoir clarifié aucun point et de décider de façon totalement arbitraire. Ne vous leurrés pas, ils ne trouvent aucune solution! PIRE QUE TOUT, ILS ONT SUPPRIME MON COMPTE APRES M AVOIR DEMANDE DE RECREER UN TICKET AFIN D ECLAIRCIR L INFORMATION. NE VOUS FAITES PAS AVOIR.

15 septembre 2025
Avis spontané
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Réponse : LifePoints

Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre les difficultés que vous rencontrez et comprenons votre frustration.

Soyez assurés que LifePoints est une plateforme fiable et transparente ; nous n'avons jamais eu l'intention d'induire nos membres en erreur ou de leur causer des désagréments.

Nous vous invitons à contacter notre Centre d'assistance en créant un nouveau ticket et en indiquant la référence « SITEREVIEW-TP » ainsi que les informations relatives à votre compte. Cela permettra à notre équipe d'examiner votre situation en détail et de vous apporter l'aide et les réponses que vous méritez.

Nous nous engageons à résoudre ce problème de la manière la plus juste et transparente possible.

Noté 5 sur 5 étoiles

J avais un soucis avec mon compte life…

J avais un soucis avec mon compte life points,tout est rentré dans l ordre grâce à l aide de Julia qui a tout fait pour que je puisse me connecter à mon compte ,merci beaucoup

31 octobre 2025
Avis spontané
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Réponse : LifePoints

Merci pour vos commentaires et vos compliments. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a pu vous apporter une aide précieuse.

Noté 4 sur 5 étoiles

J'aime beaucoup les sondages inventifs…

J'aime beaucoup les sondages inventifs et recurrents ..Attention ,ils ne reconnaissent pas les bugs qui n'attribuent pas de points ..Mais ils repondent toujours aux questions qu'on leur posent et j'ai l'impression que les avis des seniors ne les interressent pas et nous laissent au bord du chemin ..C'est le jeu..

28 octobre 2025
Avis spontané
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Réponse : LifePoints

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes sincèrement reconnaissants que vous appréciiez nos sondages. Je suis vraiment désolé que vous ayez l’impression que vos préoccupations n’ont pas été prises en compte, ce n’est absolument pas notre intention.

Si vous rencontrez un problème avec un sondage, n’hésitez pas à soumettre un ticket via notre Centre d’aide afin que nous puissions le résoudre rapidement. Des problèmes techniques peuvent parfois survenir.

Votre soutien continu nous inspire à nous améliorer chaque jour.

Noté 2 sur 5 étoiles

Radiée sans explication

J'ai rempli sérieusement pendant 3 mois des sondages et d'un coup impossible de récupérer mes derniers gains et on m'envoie un mail après avoir demandé des explications, me disant que je n'avais pas respecté certaines conditions. Je sidérée car parfois j'ai consacré des heures à répondre avec sincérité. Peut-être suis-je trop âgée, trop sincère, bref,je n'ai toujours pas d'explication alors qu'ils " enquêtent " paraît il. Aucune réponse depuis 2 semaines

10 octobre 2025
Avis spontané
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Réponse : LifePoints

Merci d’avoir partagé votre expérience avec LifePoints. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre frustration et comprenons à quel point cela peut être décevant.

Nous souhaitons examiner votre situation plus en détail. Pour cela, veuillez soumettre un nouveau ticket via notre centre d’aide en mentionnant le code ‘SITEREVIEW-TP’. Cela nous permettra d’analyser votre dossier de manière approfondie et de vous offrir l’assistance et les éclaircissements que vous méritez.

Noté 1 sur 5 étoiles

Arnaque !

Arnaque !! Arnaque a fuir perte de temps

24 octobre 2025
Avis spontané
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Réponse : LifePoints

Je suis sincèrement désolé d'apprendre votre expérience. Sachez que LifePoints est une communauté de recherche légitime, engagée en faveur de l'équité et de la transparence. Si vous êtes ouvert à cette idée, veuillez créer un nouveau ticket auprès de notre centre d'aide en mentionnant « SITEREVIEW-TP ». Nous aimerions en savoir plus sur votre problème et vous apporter toute l'aide possible.

Noté 1 sur 5 étoiles

Devenu une arnaque

J’utilise Lifepoints depuis des années. Je n’ai jamais eu de problème, j’ai toujours pris le temps de répondre aux enquêtes, d’être honnête,… je respectais bien le jeu quoi. Jusqu’à aujourd’hui, où ils ont décidé de suspendre mon compte sans m’en avertir bien évidemment, je l’ai su en les contactant suite à une demande de récompense que je pouvais pas effectuer, j’avais un message m’indiquant de contacter le support. Et le pire, c’est qu’ils refusent de vous donner les raisons de suspension, ce cachant sous la phrase « pour des raisons de sécurité «  donc à tout moment ils peuvent choisir de suspendre votre compte sans raison valable… apparemment nous sommes malheureusement beaucoup dans ce cas. C’est dépendu une belle arnaque, dommage

20 octobre 2025
Avis spontané
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Réponse : LifePoints

Merci de partager votre expérience. Nous tenons à être très clairs : LifePoints n’est absolument pas une arnaque. Nous comprenons à quel point cette situation peut être frustrante, et nous vous présentons nos sincères excuses pour tout désagrément causé.

Pour nous aider à enquêter davantage et examiner votre compte en profondeur, veuillez soumettre un ticket via notre Centre d’aide en mentionnant le code « SITEREVIEW-TP ». Nous nous engageons à examiner cette affaire avec soin et à la résoudre aussi rapidement que possible. Votre confiance est très importante pour nous, et nous voulons nous assurer que tout soit géré de manière équitable et transparente.

Merci pour votre patience et votre compréhension.

Noté 4 sur 5 étoiles

Avis sur la communication

J'ai eu un souci pour récupérer ma récompense mais ils ont règle le problème rapidement.
La communication sur le site quand on veut leur expliquer notre problème est un peu difficile vu que c'est en anglais et qu'il faut remplir tous les items pour valider

13 octobre 2025
Avis spontané
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Réponse : LifePoints

Nous apprécions vos commentaires et sommes ravis d'apprendre que nous avons pu vous aider. Votre expérience nous permet d'apprendre et de nous améliorer.

Noté 1 sur 5 étoiles

nul je nais plus denquete

nul je n'ais plus d'enquète

10 octobre 2025
Avis spontané
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Réponse : LifePoints

Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu d'enquêtes. Veuillez soumettre un nouveau ticket au service d'assistance afin que nous puissions examiner votre problème de plus près et vous aider à y remédier.

Noté 1 sur 5 étoiles

Perte de temps

Comment d’autres avant moi, j’ai perdu à temps à compléter des enquêtes et ensuite je me suis fais bannir sans qu’on me donne de raison….
Quand je leur indique que j’ai le droit de consulter les informations me concernant on me répond uniquement qu’on ne me répondra plus …. Ou est le respect du RGPD ?
Quelle perte de temps !!

6 octobre 2025
Avis spontané
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Réponse : LifePoints

Je suis vraiment désolé d’apprendre votre expérience, et je comprends à quel point cela doit être frustrant pour vous. Sachez que nous prenons toutes les préoccupations au sérieux, et nous ne souhaitons jamais que nos utilisateurs se sentent traités injustement.

Je voudrais examiner votre cas et comprendre ce qui s’est passé. Veuillez contacter notre Service d’Assistance afin que je puisse enquêter sur la situation et travailler à une solution.

Vos retours sont importants pour nous, et nous apprécions l’opportunité de répondre à vos préoccupations.

Noté 5 sur 5 étoiles

Je recommande vivement ce site qui est…

Je recommande vivement ce site qui est très sérieux

2 octobre 2025
Avis spontané
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Réponse : LifePoints

Nous vous remercions sincèrement pour vos aimables commentaires et votre participation continue. Votre satisfaction est un rappel précieux de la raison pour laquelle nous nous efforçons d’offrir une expérience fluide et enrichissante. Sachez que votre voix est entendue et appréciée alors que nous continuons à évoluer.

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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