TRANSAKAUTO  Avis 406

Quand vous marquez un avis négatif, le service client s’empresse de répondre en vous demandant de les contacter à l’adresse mail pour résoudre votre problème … ne vous emballez pas c’est juste pour faire croire aux éventuels nouveaux clients que c’est une entreprise sérieuse…. ils vont juste vous envoyer un mail dans lequel ils se dédouanent complètement mais qu’ils vont quand même vous aider dans vos démarches….. foutaise après ce mail vous n’aurez plus de leurs nouvelles, depuis le 12 juillet j’attends et malgré plusieurs mails de relance aucune réponse….
Pour rappel j’ai acheté un véhicule d’une valeur de 26000 euros, une semaine après véhicule en panne inutilisable plus de 6000 euros de frais, soit disant que leurs véhicules sont garantis 3 mois c’est totalement faux c’est de la publicité mensongère…. J’ai également souscrit une extension de garantie wtw qui ne sert strictement à rien puisque c’est un vice caché …..
Alors un conseil fuyez cette enseigne ils ne contrôlent aucun véhicule, et une fois la vente réalisée si vous avez un problème ils seront aux abonnés absents !!!!
Petit rajout suite à la réponse ci dessous du service client : vous avez du mal lire mon avis !!!! VOUS AVEZ DÉJÀ MON DOSSIER j’attends de vos nouvelles depuis le 12 juillet ….. quel sérieux !!!! Ça prouve bien que vous répondez juste pour faire croire à ceux qui lisent les commentaires avant d’acheter leur véhicule que vous êtes une enseigne sérieuse et responsable malheureusement c’est tout le contraire !!!! Puisque vous ne trouvez pas mon dossier ça prouve également que beaucoup de vos clients sont mécontents et que vous croulez donc sur des mails de doléances !!!

Nul archi nul , uniquement là pour faire du fric et en aucun cas ce sont des vendeurs de voiture , absolument aucun sens du commerce , rien a faire de perdre un client et en plus il faut savoir que vous avez quasi 700€ de plus a payer en frais d'agence , bravo belle entreprise , 3 agences contactées et toutes les même , surtout ne pas faire affaire avec ces bon a rien !

J’ai acheté un véhicule en janvier 2025 chez transakauto, et je suis extrêmement déçue.

Avant la vente, on m’a assuré que le carnet d’entretien Volkswagen serait fourni. Une fois la vente conclue, on m’a finalement expliqué que l’ancien propriétaire faisait tout lui-même, et qu’il n’y avait aucun suivi ni carnet. Résultat : la garantie a refusé de couvrir la fuite d’huile, car l’entretien ne pouvait pas être justifié – refus confirmé par écrit, car oui il y avait une fuite d’huile durant la vente mais non mentionné.

Mon garagiste a confirmé que la fuite d’huile était ancienne, donc bien présente au moment de la vente. En plus de ça :
• Rotules de direction complètement déchirées,
• Pneus arrières différents, ce qui est illégal,
• Et un contrôle technique très douteux.

J’ai simplement demandé une prise en charge des réparations, mais le service client ne me répond plus, malgré mes relances depuis avril.

Aucune transparence, aucune honnêteté, aucun SAV. Pas top pour les achats ils ne vérifie rien.

j'ai vendu mon véhicule rapidement grâce à transakauto Brest au prix espéré.
j'ai été très bien accueilli par Florian.
Ils s'occupent de tout.
Pas besoin de publier sa propre annonce ils le font mieux que nous.
La transaction se fait en toute sécurité tant au niveau de la gestion de l’administratif que de la certitude d'être payé .
je recommande

J’habite Toulouse et je vois sur leboncoin un véhicule, pour le coup une Fiat 500 m’a tapé dans l’œil, le véhicule était à Grenoble donc pas a coté , j’appelle pour avoir des renseignements sur le véhicule, le vendeur très sympathique au demeurant, m’indique qu’il s’agit du véhicule de sont collègue qui connaît le véhicule puisqu’il en est propriétaire, bon le problème est que personne ne m’a jamais rappelé après deux demandes à deux jours d’intervalle, je souhaitais juste que l’on me rappelle pour avoir de plus amples informations sur l’entretien…. , et savoir si cela me décider aller la voir sur place, mais n’ayant jamais de nouvelles, je me suis rendu compte que le véhicule était plus disponible. Une fois qu’il n’était plus sur Leboncoin, je n’ai jamais vu ça tu es vendeur automobile et tu rappelles pas les potentiels clients, est-ce une preuve de sérieux et des gens à qui on peut faire confiance par la suite en cas de potentiel problème ou panne ? Quand le vendeur ne rappelle déjà jamais ? cela ne fait que renforcer l’idée que je me faisais de ce genre de garage en dépôts-ventes Sur leurs compétences, ou plutôt leur incompétence, jamais je n’achèterai une voiture à cette enseigne ni a leur concurrent simple…, des amis en ont fait l’expérience et pas toujours de façon heureuse, bien souvent, les frais de mise à la route ne sont pas inclus dans le prix du véhicule donc plus cher que le prix affiché ,en cas d’acquisition le véhicule nettoyer de façon approximative et hasardeuse au vu des frais de mise la route un essuyage de la carrosserie après lavages serait un minimum nécessaire l’achat d’un véhicule pour certains passionné compte beaucoup ,il ont envie de la montrer et être obligé de relaver la voiture 1 heure après l’achat c’est plutôt moyen , pour couronner le tout la personne qui présente le véhicule n’a aucune idée de ce qu’il vend (il fera comme vous, il regardera les factures)mais n’a certainement pas rouler l’auto , je préfère boycotter ce genre de vendeurs qui ne sont que des commerciaux juste bon à vous faire signer un chèque pour une voiture bien trop souvent surévaluée , c’est comme dans l’immobilier, on surévalue pour avoir le bien dans le portefeuille de vente , mais personne ne l’achètera à ce prix là, bref l’agences de Grenoble première expérience = mauvaise expérience, donc je ne conseillerais pas ces enseignes et si quelqu’un veut y aller il faut un ami mécano, 1 étoile car 0 c’est pas possible

nous avons vendu notre mercedes E220 grace a hugo quelquun de tres tres professionnel acceuillant et souriant quel bonheur d etre recu de cette façon si vous avez un vehicule a vendre ou a acheter courrez vite voir hugo il est au top

Au bout de six mois de recherche j'ai vu l'annonce proposée par Transakauto.
J'ai rencontré Yann, le commercial, qui a géré ce dossier avec brio.
Un professionnalisme parfait.
Il a joué le rôle du lien entre le vendeur et l'acheteur, moi-même, en sorte que la transaction se fasse le plus simplement possible pour les deux acteurs dans un contexte bienveillant pour tout le monde et nous avons été tous satisfaits.
Une très belle expérience que chacun devrait vivre pour l'acquisition d'un véhicule.👍🏽
Bonne continuation à cette jeune équipe de Conflans-Sainte-Honorine. 👏🏾

Véhicule acheté en juillet , une fois le virement fait on nous donne un dossier et après vérification on voit une facture se 12 000 pour un choc pourtant le vendeur n'a jamais parlé d'accident on décide de lui faire confiance , une semaine après fuite d'huile sur le vehicule et en l'amenant au garagiste pas mal de soucis dessous le Véhicule, l'ancien proprio ce decharge de tout .... transak auto a part faire passer les messages entre les 2 parties rien le vendeur mais des plombes à répondre, les responsable d'agence ben on attend encore son appel depuis 3 semaines... vous êtes des professionnels vérifie les véhicules avant de les vendre surtout que vous les avez pas sur parc donc entée le contrôle technique et la vente il peut se passer des choses mais surtout pensez contact avec vos clients et trouvé des solutions ( rachat du véhicule, gestes commercials , participation financière, extension de garantie ecttttt ) ....je demande pas la lune je demande juste que tout le monde soit correct si on n'avait su l'historique du véhicule déjà on l'aurait pas acheté ou pas acheté à ce prix là , malgré ça on veut bien garder le véhicule mais on veut pas supporter les frais seul on parle pas d'une baguette de pain donc transak auto Chelles et son représentant de la marque Mickael Ledoux merci de nous montrer que vous êtes de vrais professionnels....

À fuir !
J’ai acheté mon véhicule le 30 novembre 2024 en ayant bien demandé si tout allait bien être fait et vérifier pour la vente, on m’a assuré que ça allait être le cas, j’ai pris l’extension de garantie pour 1 an en me disant que j’allais être tranquille au cas où, 2 semaines après j’ai eu un voyant de boîte qui s’est allumé, j’ai contacté Transakauto Nantes là où j’ai acheté mon véhicule qui m’ont dit que je n’avais cas le déposer dans un garage il est sous garantie, après avoir déposer mon véhicule le 30 décembre à VW soit 1 mois pile après l’achat de celui-ci, VW me recontacte pour m’informer qu’on allait avoir un problème car le problème était en mémoire avant que j’achète mon véhicule et donc l’extension de garantie ne rentrait pas en compte.
Bien évidemment Transakauto se dédouane vu qu’ils font signer un contrat qui vous empêche de vous retourner contre eux si nécessaire ? Pourquoi faire signer un contrat comme ça si vous êtes sur de ce que vous revendez alors que vous faites une marge sur le prix de la vente pour mettre dans vos poches ?
Et bien évidemment il n’y a cas voir les autres avis et expériences sur la garantie pour voir que quand vous êtes dans votre caca vous y êtes seul et qu’il n’allait rien faire de concret pour vous.
Nous sommes au mois d’août je suis sans véhicule depuis le début d’année alors que j’étais passé par des professionnels soi-disant pour ne pas acheter une épave et devinez quoi ?
Je suis dans un combat avec des démarches administratives qui n’en finissent pas et jusqu’à présent je n’en ai pas encore vu le bout et je ne sais pas comment tout ça va finir vu qu’ils essayent de chercher la petite bête afin de ne pas assumer leurs responsabilités…

👎🏾👎🏾

Nous sommes tres satisfait de notre achat de voiture professionnel tres accueillant tre agréable et à l écoute du client nous avons eu a faire avec le vendeur Louis qui a ete a notre écoute du début à la fin et le patron tres agréable aussi je recommande transakauto mme legroux

Très satisfait de la vente de notre voiture par Transakauto Périgueux.
Equipe très professionnelle et à l'écoute.
Mention très bien à Diégo qui a géré notre dossier.
Nous recommandons votre agence.
Merci à tous

Début juillet 2025, j'ai acheté un véhicule (un camping-car) chez Transakauto - NIORT, qu'ils vendaient pour le compte d'un client.
Le véhicule avait besoin de réparations sur l'aire de camping. Je le savais déjà. L'ancien propriétaire ne l'avait pas vraiment entretenu.
Transakauto - NIORT a bien effectué quelques travaux d'entretien sur le véhicule.
Cependant, c'était bien plus que ce que j'espérais.
Après un e-mail à Transakauto - NIORT, ils ont décidé de me rembourser leur commission.

Je pense que c'est une entreprise où l'on peut acheter un véhicule en toute confiance.

Petit détail : il faut un certain temps pour que tout soit réglé.

REMARQUE : Je ne donne cet avis que pour le garage de NIORT où j'ai acheté le véhicule. Mais si d'autres garages Transakauto maintiennent les mêmes standards, c'est excellent.

Je tenais à vous remercier chaleureusement pour votre aide lors de l'achat de ma nouvelle voiture. Votre professionnalisme et vos conseils avisés ont rendu cette expérience agréable et sans stress.

Je suis vraiment ravie de ma voiture ! Elle correspond parfaitement à mes attentes et je prends un immense plaisir à conduire.

Merci encore pour votre excellent service. Je n’hésiterai pas à vous recommander à mes amis et ma famille !

Mme Busson

Service client très chaleureux, l'équipe est parfaite et trés agréable, ils m'ont accueilli avec un bon café, chose qui se fait rare, j'ai acheter mon Audi A1 avec Paulo, je suis très content de ce vendeur, c'est quelqu'un de bien veillant et de bons conseils, il a su m'aiguiller dans le sens de mes gouts et de mes attentions, honnêtement pour moi c'est la meilleure concession de toute la Dordogne !

Je recommande cette agence Transakauto Sarlat et sans réfléchir ! Foncez si vous voulez acheter une voiture de qualité et au bon prix !

Merci Transakauto Sarlat 😊

nous venons d acheter une dacia sandero à transakauto bagard nous sommes trés satisfait de l accueil d Elodie:la voiture a été super nettoyée,la clim a été réparée juste pendant la transaction donc cela est trés honnète maintenant on verra avec le temps mais pour l instant nous ne regrettons pas du tout notre achat dont le prix est correct

Malgré la lenteur de la vente, Anicet de Transacauto d'Angers a assuré une vente difficile pour un véhicule ancien particulier. Il assure le suivi de la vente. Très bon contact et vendeur expérimenté. Je recommande

J'ai apprécié le contact avec l'interlocuteur de Transakauto SENS qui m'a vendu le véhicule. Je suis venu en train il est venu me chercher à la gare. Très bon accueil arrivé sur les lieux.
En revanche déçu que le véhicule n'ait pas été lavé extérieur et intérieur. Très sale à l'intérieur.
Pour répondre à transakauto j'ai bien payé le véhicule 2000 euros de moins que sa valeur mais avec une distribution à faire d'une valeur de 700 euros et 4 pneus d'une valeur monté équilibré 700 euros environ bien sur tout en connaissant les frais à faire lors de la vente plus 690 euros de frais transakauto dont était inclus le nettoyage.
Que le véhicule coûte 3500 ou 10000 si le nettoyage est inclus dans les frais il doit être fait.
Cordialement

J’ai récemment vendu ma Mini-Cooper à TRANSAKAUTO à Valenciennes et je suis très satisfait de l’expérience. Tout s’est parfaitement bien passé du début à la fin. Les démarches administratives ont été grandement facilitées, ce qui m’a permis de vendre en toute simplicité et sans stress.

L’accueil a été très agréable, le contact humain est au rendez-vous. Le vendeur s’est montré très réactif, professionnel et transparent. On sent une vraie organisation sérieuse, ce qui m’a mis en confiance dès le départ.

Je recommande vivement ce revendeur pour la sécurité, la rapidité et la qualité du service. Un grand merci !

J'ai acheté une voiture il y a 4 mois maintenant la peinture part au karcher et une visite au garage 800 euros et remplissage de la clim qui étais percé donc ils vendent des voitures qu'il ne connaissent pas et encore moins la mécanique j'ai acheté une fois et c'est la dernière fois très dessus faite attention ⚠️

La Vente de notre véhicule Renault Captur s'est super bien passer avec Paulo et William ça s'est super bien passer, ce sont de vrais professionnels, chaleureux et surtout des personnes humaine et gentil il en faudrait plus des jeunes comme ca dans la société ça se fait rare de nos jour, en moins de 24H ils l'ont vendu et paiement rapide en instantané, si vous cherchez à vendre votre véhicule vous pouvez y allez sans hésiter !

Je dit merci à ces deux vendeurs et Transakauto Sarlat !