MENSONGES ET ARNAQUES
Votre réponse à laquelle on ne peut pas répondre !
Bonjour DProd,
Je suis vraiment désolée de lire que votre expérience avec UpGrow n’a pas répondu à vos attentes. Nous prenons vos remarques au sérieux et regrettons sincèrement cette situation. Concernant l’annulation et le renouvellement automatique, nous essayons toujours de rendre le processus aussi simple que possible via le dashboard, et il semble que dans votre cas, la communication n’ait pas été à la hauteur de nos standards habituels.
Je comprends parfaitement votre frustration, surtout en ce qui concerne les emails de confirmation et les échanges manqués. Pour que nous puissions examiner votre dossier de manière approfondie et rectifier la situation, pourriez-vous, s’il vous plaît, reprendre contact avec notre service client via le chat en direct ou par email ? Nous mettrons tout en œuvre pour clarifier les détails de votre abonnement et résoudre les problèmes que vous avez rencontrés.
Je vous remercie pour vos retours et espère que nous aurons l’opportunité de regagner votre confiance.
Bien à vous,
Jessica from UpGrow
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Ma réponse:
Vous continuez de mentir. Votre mail ne fonctionne pas et vous l'savez très bien (je fais une capture d'écran de tout c'que j'dis, ne vous en faites pas)
Votre chat se remet à marcher depuis que j'ai laissé mon premier message à votre intention (comme c'est étrange) et vous avez le culot, de dire publiquement que je peux vous joindre de nouveau par mail ou sur le chat (plus de 7 jours que mes messages de demande de résiliation sont restés vains), vous n'avez vraiment honte de rien. C'est d'ailleurs à ça qu'on vous reconnaît !
Comptez-sur moi pour continuer de parler de vous, avec amour sur toutes les plateformes possibles et inimaginables.
Vous nous prenez en o t a g e parce qu'on ne peut pas annuler notre abonnement, sans vous contacter, alors que pour s'abonner c'est très facile, pourquoi ne sommes nous pas autonomes pour se désabonner ?
Comme partout ailleurs ?
Croyez-moi des abonnements j'en ai quelques uns et c'est très simple de s'abonner et de se désabonner, donc il y a bien une volonté de nuire de votre part.
Je le redis, vous m'avez prélevé, sans mon autorisation la somme de 175€, qui ne correspond même pas au montant du renouvellement qui était de 47€ et vous avez mon mail d'inscription mais rien de votre part, aucun message, par contre pour venir publiquement ici pour faire les beaux il y a du monde.
Franchement, vos méthodes sont à gerber.
J'espère qu'un grand nombre lira mes commentaires à votre égard, car vous ne méritez sûrement pas qu'on vous sollicite.
Et biensûr je n'ai toujours aucune facture de rien !
C'est quand même magique ça aussi !
Je ne vous souhaite pas le meilleur
Votre place n'est pas ici !!!!
Cordialement
D.Prod Records