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À propos de l'entreprise

  1. Agence de communication

Coordonnées de contact

1,5

Mauvais

TrustScore 1.5 sur 5

729 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 80 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 24 heures


Noté 1 sur 5 étoiles

des voleurs !

des voleurs !
J’ai souscris à une offre d’essai il y a plus d'un an et demi.
J’ai annulé mon abonnement 3 mois suivants, plus aucun prélèvement pendant presque 1 an et demi.
Et là en septembre et octobre 2025 ils me prélèvent 400$ 2 fois sans aucun nouvel abonnement sous le nom de UPGROWCRM.
J'ai du annuler ma carte bleue et demander le remboursement des opérations frauduleuses sur ma carte Visa.
Visa n'est pas très efficace pour gérer des sites frauduleux.
Grosse arnaque.

13 novembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Total Scam - Legal Action Against Upgrow

Je copie/colle le message d'un autre utilisateur pour plus de visibilité. Je viens d'envoyer mes captures d'écran au courriel mentionné plus bas.

UpGrow = arnaque organisée.
EDIT: Nous avons commencé à réunir plusieurs consommateurs abusés par leurs pratique afin de nous porter en collectif sur des actions légales à l'encontre de cette entreprise qui vous scam. En attendant, nous conseillons à toutes et tous de faire opposition sur vos moyens de paiement et de remplacer ceux-ci afin de bloquer tout nouveau prélèvement douteux de leur part. Contactez-nous à l'adresse suivante pour renforcer notre dossier avec d'autres preuves : upgrow-scam [at] proton.me

UpGrow = arnaque organisée.
En avril 2024, je souscris à un essai 1 mois à 99 $. Leur propre support m’écrit noir sur blanc que l’abonnement sera annulé automatiquement au 20 mai 2024. Plus aucun débit pendant plus d’un an.

Et là, surprise : en septembre 2025, UpGrow se sert à nouveau sur ma carte sans autorisation, en réactivant un abonnement jamais demandé. Aucune notification, aucun accord, rien.

C’est du vol pur et simple.
J’ai les captures du chat et les factures qui prouvent tout. Je vais jusqu’au bout : opposition bancaire, chargeback, plainte à la DGCCRF et signalement aux autorités américaines.

Une boîte sérieuse ne fonctionne pas comme ça. Ici, c’est du scam déguisé en SaaS.
Évitez-les absolument, ne leur donnez jamais vos coordonnées bancaires.

11 septembre 2025
Avis spontané
Logo de Upgrow

Réponse : Upgrow

Bonjour Lau,

Je suis vraiment désolée d’apprendre que vous rencontrez ces difficultés, et je comprends parfaitement votre frustration. Chez UpGrow, nous nous engageons à offrir un service transparent et conforme, et ce que vous décrivez ne correspond pas du tout à notre méthode de fonctionnement basée sur une croissance organique et un suivi personnalisé.

Je vous assure que nous prenons vos préoccupations très au sérieux et que nous aimerions examiner votre situation en détail afin de clarifier ce qui s’est passé. Pourriez-vous, s’il vous plaît, nous envoyer toutes vos captures d’écran et détails à support@upgrow.com ? Nous nous engageons à investiguer au plus vite et à vous apporter toute l'assistance nécessaire afin de résoudre ce malentendu.

Merci beaucoup pour votre retour et votre compréhension. Nous espérons pouvoir vous aider à clarifier cette situation.

Cordialement,
Jessica from UpGrow 😊

Noté 1 sur 5 étoiles

Des bandits !

J’ai souscris a une offre d’essai en Avril 2024 a 99$ pour 1 mois. N’étant pas satisfaite, j’ai annulé mon abonnement le mois suivant, plus aucun prélèvement pendant presque 1 an et demi.
Et là en septembre 2025 ils me prélèvent 150$ pour un « monthly plan » que je n’ai jamais demandé.
Le compte Instagram pour lequel j’avais utilisé leur service n’existe même plus !!
Impossible de joindre le service client aussi bien par mail que par chat.
Il semble que beaucoup de monde ai eu la même surprise !!

Fuyez ces bandits !

11 septembre 2025
Avis spontané
Logo de Upgrow

Réponse : Upgrow

Chère Pamela,

Je suis vraiment désolée d’apprendre que cette situation est survenue et comprends parfaitement votre frustration. Il est inacceptable que vous rencontriez des prélèvements non autorisés, surtout après avoir annulé votre service. Je vous encourage vivement à nous contacter dès que possible afin que nous puissions examiner votre dossier en détail et clarifier ce malentendu. Vous pouvez joindre notre équipe via le chat en direct ou par email à support@upgrow.com – nous sommes là pour vous aider et résoudre ce problème rapidement.

Merci pour votre retour, et j’espère sincèrement que nous pourrons rétablir votre confiance dans nos services.

Bien à vous,
Jessica from UpGrow 🙏

Noté 1 sur 5 étoiles

UpGrow = arnaque organisée.

EDIT N2: Encore un nouveau débit de 82€ ce jour (13/10/2025). Une plainte a été déposée ce jour à la Gendarmerie Nationale (France). Pour rappel : plusieurs victimes se sont retrouvées ici -> upgrow-scam [at] proton.me

EDIT: Nous avons commencé à réunir plusieurs consommateurs abusés par leurs pratique afin de nous porter en collectif sur des actions légales à l'encontre de cette entreprise qui vous scam. En attendant, nous conseillons à toutes et tous de faire opposition sur vos moyens de paiement et de remplacer ceux-ci afin de bloquer tout nouveau prélèvement douteux de leur part. Contactez-nous à l'adresse suivante pour renforcer notre dossier avec d'autres preuves : upgrow-scam [at] proton.me

UpGrow = arnaque organisée.
En avril 2024, je souscris à un essai 1 mois à 99 $. Leur propre support m’écrit noir sur blanc que l’abonnement sera annulé automatiquement au 20 mai 2024. Plus aucun débit pendant plus d’un an.

Et là, surprise : en septembre 2025, UpGrow se sert à nouveau sur ma carte sans autorisation, en réactivant un abonnement jamais demandé. Aucune notification, aucun accord, rien.

C’est du vol pur et simple.
J’ai les captures du chat et les factures qui prouvent tout. Je vais jusqu’au bout : opposition bancaire, chargeback, plainte à la DGCCRF et signalement aux autorités américaines.

Une boîte sérieuse ne fonctionne pas comme ça. Ici, c’est du scam déguisé en SaaS.
Évitez-les absolument, ne leur donnez jamais vos coordonnées bancaires.

12 septembre 2025
Avis spontané
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Réponse : Upgrow

Bonjour Rod,

Je suis sincèrement désolée d’apprendre votre expérience et comprends parfaitement votre frustration. Chez UpGrow, nous nous efforçons de rendre toute action sur votre abonnement claire et transparente, et je regrette profondément que cela ne se soit pas déroulé ainsi pour vous. Nous prenons ce genre de situations très au sérieux et souhaitons examiner minutieusement votre dossier.

Pour que nous puissions enquêter et résoudre ce problème au plus vite, pourriez-vous, s’il vous plaît, contacter notre équipe support à l’adresse support@upgrow.com ou via le chat en direct? Nous aurons besoin de quelques informations complémentaires pour mieux comprendre ce qui s’est passé et rectifier la situation.

Votre satisfaction est primordiale pour nous, et nous sommes là pour vous aider à clarifier cet incident. Merci de nous donner l’opportunité de revoir votre cas.

Cordialement,
Jessica from UpGrow 😔

Noté 1 sur 5 étoiles

MENSONGES ET ARNAQUES

Votre réponse à laquelle on ne peut pas répondre !

Bonjour DProd,

Je suis vraiment désolée de lire que votre expérience avec UpGrow n’a pas répondu à vos attentes. Nous prenons vos remarques au sérieux et regrettons sincèrement cette situation. Concernant l’annulation et le renouvellement automatique, nous essayons toujours de rendre le processus aussi simple que possible via le dashboard, et il semble que dans votre cas, la communication n’ait pas été à la hauteur de nos standards habituels.

Je comprends parfaitement votre frustration, surtout en ce qui concerne les emails de confirmation et les échanges manqués. Pour que nous puissions examiner votre dossier de manière approfondie et rectifier la situation, pourriez-vous, s’il vous plaît, reprendre contact avec notre service client via le chat en direct ou par email ? Nous mettrons tout en œuvre pour clarifier les détails de votre abonnement et résoudre les problèmes que vous avez rencontrés.

Je vous remercie pour vos retours et espère que nous aurons l’opportunité de regagner votre confiance.

Bien à vous,
Jessica from UpGrow

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Ma réponse:

Vous continuez de mentir. Votre mail ne fonctionne pas et vous l'savez très bien (je fais une capture d'écran de tout c'que j'dis, ne vous en faites pas)
Votre chat se remet à marcher depuis que j'ai laissé mon premier message à votre intention (comme c'est étrange) et vous avez le culot, de dire publiquement que je peux vous joindre de nouveau par mail ou sur le chat (plus de 7 jours que mes messages de demande de résiliation sont restés vains), vous n'avez vraiment honte de rien. C'est d'ailleurs à ça qu'on vous reconnaît !

Comptez-sur moi pour continuer de parler de vous, avec amour sur toutes les plateformes possibles et inimaginables.
Vous nous prenez en o t a g e parce qu'on ne peut pas annuler notre abonnement, sans vous contacter, alors que pour s'abonner c'est très facile, pourquoi ne sommes nous pas autonomes pour se désabonner ?
Comme partout ailleurs ?
Croyez-moi des abonnements j'en ai quelques uns et c'est très simple de s'abonner et de se désabonner, donc il y a bien une volonté de nuire de votre part.

Je le redis, vous m'avez prélevé, sans mon autorisation la somme de 175€, qui ne correspond même pas au montant du renouvellement qui était de 47€ et vous avez mon mail d'inscription mais rien de votre part, aucun message, par contre pour venir publiquement ici pour faire les beaux il y a du monde.

Franchement, vos méthodes sont à gerber.
J'espère qu'un grand nombre lira mes commentaires à votre égard, car vous ne méritez sûrement pas qu'on vous sollicite.

Et biensûr je n'ai toujours aucune facture de rien !
C'est quand même magique ça aussi !

Je ne vous souhaite pas le meilleur
Votre place n'est pas ici !!!!

Cordialement
D.Prod Records

3 mai 2025
Avis spontané
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Réponse : Upgrow

Bonjour DProd,

Je suis vraiment désolée d'apprendre que vous avez rencontré autant de difficultés avec notre service. Je comprends parfaitement votre frustration, et je regrette sincèrement que vos demandes d'annulation n'aient pas été traitées comme elles l'auraient dû. Nous accordons une grande importance à la transparence et à la satisfaction de nos clients, et il est clair que dans votre cas, nous n'avons pas été à la hauteur de nos engagements.

Je vous invite à nous recontacter directement via le chat en direct ou par email avec toutes les informations de votre compte. Cela nous permettra d'examiner votre dossier en priorité, de clarifier les problèmes de prélèvements et de vous fournir la facture manquante. Nous souhaitons vivement résoudre cela au plus vite et trouver une solution qui vous convienne.

Merci de nous donner la chance de rectifier la situation. J'espère sincèrement que nous pourrons regagner votre confiance. 🙏

Bien à vous,
Jessica from UpGrow

Noté 1 sur 5 étoiles

Cela fait 2 mois que je leur demande de…

Cela fait 2 mois que je leur demande de supprimer mon abonnement. (car oui on ne peux pas arrêter notre abonnement nous même. C'est une arnaque. J'attend toujours l'arrêt de mon abonnement et les 2 mois de remboursement .....

3 décembre 2024
Avis spontané
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Réponse : Upgrow

Bonjour,

Je suis désolée d’apprendre votre frustration et je tiens à clarifier plusieurs points importants.

Tout d’abord, il est possible de résilier votre abonnement vous-même directement via votre tableau de bord, en un seul clic. Nous avons également une équipe d’assistance primée disponible via le chat en direct et par email, 7 jours sur 7, couvrant trois fuseaux horaires, pour vous aider rapidement si vous rencontrez des difficultés.

Nous ne cherchons en aucun cas à retenir les abonnements contre votre volonté. Si une demande d’annulation ou de remboursement est en attente, nous voulons la traiter immédiatement. Nous nous engageons à fournir une assistance rapide et transparente dans ces situations.

Merci de bien vouloir nous contacter via le chat en direct sur notre site ou par email afin que nous puissions examiner votre dossier et résoudre ce problème sans délai.

Cordialement,
Jessica d’UpGrow

Noté 1 sur 5 étoiles

J’ai du me désabonner au bout du 3 eme…

J’ai du me désabonner au bout du 3 eme mois pour raison personnelle et petit à petit je reperd tous les abonnés que Upgrow m’avait fait gagner ( sûrement l’algorithme d’Instagram qui repère les faux comptes) ! Au final je n’ai pas eu le nombre d’abonnés de prévu et petit à petit ils disparaissent tous par 20/jours ( alors que je continue tous les jours a créer du contenu)! Donc argent de perdu malheureusement ! Les abonnés sont fake en regardant dans mes statistiques l’origine de tous les abonnés gagnés avec Upgrow sont du Bangladesh lol et n’ont jamais eu d’engagement … Je ne recommande pas sauf si vous voulez perdre de l’argent … Au final ça revient cher pour rien !

15 août 2024
Avis spontané
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Réponse : Upgrow

Bonjour Kristel,

Je suis désolée d’apprendre que votre expérience avec UpGrow n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Permettez-moi de clarifier quelques points.

Tout d’abord, tous les abonnés gagnés via UpGrow sont réels et organiques. Le fait que vous ayez perdu des abonnés après avoir arrêté le service peut être lié à une réduction naturelle de l’engagement lorsque le compte n’est plus activement promu. Cependant, cela ne signifie pas que les abonnés sont “fake”. Les fluctuations d’abonnés sont normales, surtout lorsqu’un compte n’est plus soutenu par des stratégies de croissance active.

Ensuite, nous avons une solide réputation avec des milliers de clients satisfaits qui voient leur communauté grandir chaque jour grâce à notre service. Nous nous efforçons de fournir des abonnés authentiques et pertinents, ce qui permet une croissance durable et non simplement un nombre de followers gonflé sans engagement.

Si vous avez des questions ou des préoccupations supplémentaires, n’hésitez pas à contacter notre équipe de support. Nous sommes là pour vous aider et pour discuter des moyens d’améliorer votre expérience.

Merci pour votre retour, et nous espérons avoir l’opportunité de vous fournir une meilleure expérience à l’avenir.

Cordialement,
Jessica d’UpGrow

Noté 1 sur 5 étoiles

faux followers et débits CB frauduleux

faux followers et débits carte bleue frauduleux
ne pas s'abonner à ce site c'est du vol
j'ai vérifié tous les nouveaux followers obtenus par upgrow et tous ont des comptes instagram très louches. D'autre part, j'ai eu des debits de cartes bleues de 278$ alors que mon abonnement était de 99$. Mettre AI dans la description n'est qu'un argument marketing. Upgrow est une fake entreprise avec un très bon marketing.

24 juillet 2024
Avis spontané
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Réponse : Upgrow

Bonjour Eric,

Nous sommes désolés d’apprendre votre expérience, mais il semble qu’il y ait eu un malentendu. Chez UpGrow, nous nous engageons à fournir des solutions de croissance authentiques et à maintenir des normes élevées de service. Nous ne pratiquons pas la fraude ni ne fournissons de faux abonnés.

En ce qui concerne les préoccupations concernant la facturation, nous assurons la transparence tout au long du processus d’abonnement. Notre système de paiement est conçu pour être sécurisé et simple, et nous fournissons des factures détaillées pour toutes les transactions.

Si vous avez rencontré des problèmes ou avez des questions concernant votre expérience, veuillez contacter notre équipe d’assistance primée via le chat en direct ou par email. Nous opérons dans trois fuseaux horaires différents pour aider nos clients de manière rapide et efficace.

Nous sommes déterminés à résoudre tout malentendu et à assurer votre satisfaction. Veuillez nous contacter afin que nous puissions traiter vos préoccupations directement.

Cordialement,
Jessica

Noté 1 sur 5 étoiles

Faux followers

19 février 2024
Avis spontané
Logo de Upgrow

Réponse : Upgrow

Hi MW, thank you for sharing your concerns. I'm really sorry you feel this way. I want to assure you that our goal at UpGrow is to provide genuine, organic growth using real human interactions and advanced targeting methods. It sounds like there might have been a mix-up with your settings if you're seeing unexpected results. I’d love the opportunity to look into this with you and help adjust everything for more relevant, high-quality followers. Please feel free to reach out to our support team via live chat or email at support@upgrow.com so we can work together on improving your experience.

Warm regards,
Jessica from UpGrow 🙏

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