J'ai fait 3 commandes distinctes sur yesstyle, j'ai toujours reçu mes produits bien que le délai de livraison soit très long! les produits étaient conformes à la description et j'étais assez satisfait... Voir plus
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Résumé des avis
Basé sur les avis de l'entreprise, créé avec l'IA
Sur la base de ces avis
À propos de l'entreprise
- Boutique d'accessoires de mode
- Magasin de sacs et de valises
- Magasin de cosmétiques
- Maché en ligne
- Magasin de chaussures
Écrit par l'entreprise
Launched in 2006, YesStyle is the first online retailer to globally distribute a wide range of beauty, fashion and lifestyle products from Asia through their website YesStyle.com. Every season, YesStyle brings customers the latest trends along with thousands of items from brands across Asia. YesStyle.com is your trusted online retailer.
YesStyle
Écrit par l'entreprise

- Secure Checkout
- All information you input is encrypted by the secure server layer (SSL) before it is sent to us and all the customer data we collect is similarly protected against unauthorized access.
- Return Policy
- YesStyle is dedicated to providing our customers with the very best service. For return policies, you may refer to this link for details: http://www.yesstyle.com/en/returns/help/section.html/hsi.736
- Payment Method
- YesStyle accepts a wide variety of payment methods, you may refer to this link for details: http://www.yesstyle.com/en/returns/help/section.html/hsi.736
Coordonnées de contact
5F, KC100, 100 Kwai Cheong Road, 00000, Hong Kong, Hong-Kong
- erik.hohmann@yesstyle.com
- www.yesstyle.com
A répondu à 99 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Bonsoir j’espère que passer commande le…
Bonsoir j’es passer commande le 6 septembre sois disant tous es étais disponible en expédition en 24 ou 48h je ne sais plus hors tous étais faux il m’ont expédier une lettre première commande oui ils sont osez divisez la commande donc il m ont envoyer le quart je dirai 4 articles seulement sur le numéro de suivi il m indique que le colis es toujours chez l expéditeur alors mes chéries j es l’habitude de commander en Corée c es la premiere fois que je vois ça que je ne puisse pas voir ou es le colis sois disant envoyer je ne recommande pas ce site ils ne sont pas du tous sérieux je regrette ma commande chez eux
Utilise potentiellement l'IA pour rédiger ses réponsesEn savoir plus
Je n’ai jamais reçu ma commande
Je n’ai jamais reçu ma commande , d’après le site de suivi, elle semble ne jamais avoir été expédiée. Le sav ne me répond pas …
Site à fuir

Réponse : YesStyle.com
Commande payée, aucune mise à jour après 20 jours — service inacceptable et non conforme à la loi au Québec
J’ai passé une commande sur YesStyle il y a plus de 20 jours, entièrement payée, et je n’ai reçu aucune mise à jour sur son traitement.
J’ai dû relancer moi-même le service client, qui m’a finalement répondu qu’ils avaient « oublié de m’envoyer une mise à jour » concernant un produit indisponible… produit que j’avais pourtant déjà payé.
J’ai immédiatement précisé que, selon mes droits en tant que consommatrice au Québec, ils avaient l’obligation de :
• honorer la commande dans les délais annoncés, ou
• me rembourser sans délai le produit manquant, et
• expédier le reste de ma commande immédiatement.
J’ai aussi rappelé qu’en raison de la grève actuelle de Postes Canada, je refuse que ma commande soit bloquée et j’exige qu’un autre transporteur soit utilisé pour l’envoi.
Depuis, silence total. Aucun suivi, aucune solution, aucune garantie que je recevrai un jour ma commande.
➡️ C’est totalement contraire à la Loi sur la protection du consommateur du Québec, notamment les articles 11.2 et 54.9, qui imposent aux commerçants d’honorer un contrat dans un délai raisonnable et de ne pas conserver l’argent d’un produit non livré.
Je demande donc à YesStyle de me fournir immédiatement une solution concrète :
– expédition express via un autre transporteur,
– ou remboursement intégral sans délai.
Sans réponse rapide, je me verrai dans l’obligation de porter plainte auprès de l’Office de la protection du consommateur (OPC) et de laisser cet avis sur l’ensemble des plateformes pertinentes.
C’est inacceptable de devoir courir après un service qu’on a déjà payé.

Réponse : YesStyle.com
J’ai passé une commande sur le site le…
J’ai passé une commande sur le site le site il y a maintenant un long moment. Le colis devait être remis à colissimo afin de continuer le transit jusqu’à chez moi mais il n’y a aucune mise à jour depuis ma commande. J’ai écrit plusieurs fois au service client qui ne m’a jamais répondu. Je ne recommande pas, passez votre chemin

Réponse : YesStyle.com
Commande n°27745029 passée le 19 avril…
Commande n°27745029 passée le 19 avril 2025.
Colis jamais livré, et malgré leurs messages affirmant qu’un remboursement a été fait le 9 octobre, je n’ai rien reçu.
Ils ne répondent plus à mes e-mails et envoient seulement des excuses automatiques.
Après six mois d’attente, toujours aucun remboursement réel.
YesStyle = manque de sérieux et absence totale de respect pour les clients.

Réponse : YesStyle.com
Jamais déçue
Cela fait plusieurs années que je commande sur ce site et je suis fan! J’adore les produits, leurs compositions. Ils sont très forts sur les lotions, les essences et les SPF . J’aurais du mal à m’en passer.
Très mauvaise expérience
Très mauvaise expérience – commande jamais reçue et service client inexistant
J’ai passé une commande (#29598143) que je n’ai jamais reçue. Après vérification auprès de la poste, il s’est avéré que mon colis avait été volé. J’ai donc contacté le service client, qui m’a assuré qu’un nouvel envoi serait effectué.
Cela fait maintenant plus de trois semaines, et depuis, plus aucune réponse à mes nombreux e-mails. Je n’ai reçu ni nouveau numéro de suivi, ni remboursement.
Je trouve cela vraiment inquiétant et je commence à penser qu’il s’agit d’une arnaque. J’aimerais simplement qu’on me réponde et qu’une solution soit enfin apportée.

Réponse : YesStyle.com
Très mécontent – paiement confirmé, commande bloquée
J’ai passé une commande sur YesStyle (n°30135982) et effectué le paiement de 1 206,25 € via PayPal le 6 octobre 2025. PayPal confirme que le paiement est terminé, mais YesStyle prétend ne pas l’avoir reçu et demande des captures d’écran bancaires inutiles, ce qui n’est ni sécurisé ni conforme aux bonnes pratiques.
Leur plateforme “24h/24, 7j/7” ne répond qu’en anglais et aucune demande de mise en relation avec le service client n’est honorée. Je n’ai jamais pu parler à un vrai agent. Ce manque de professionnalisme et de transparence est inacceptable pour une entreprise de cette taille.
Je conseille aux futurs clients de vérifier attentivement leur paiement et de rester vigilants avant de commander, car le service client est pathétique et inefficace.

Réponse : YesStyle.com
Très bon site
Très bon site, beaucoup de choix de skincare et prix très intéressants. Avec en plus des codes promo qui se cumulent. Le seul défaut c'est la livraison un peu longue (~2 semaines) mais ça vaut le coup vu les prix.
Commande non envoyée au bout de 2 semaines
Commande passée il y a 14 jours et toujours aucune nouvelle, alors que sous chacun des produits que j’ai acheté il y avait bien écrit « expédié sous 24h ». J’ai essayé de contacter Yesstyle par mail et via le chat mais personne ne se bouge. C’est super je me retrouve sans skincare. Première et dernière fois que je commande.

Réponse : YesStyle.com
J’ai fais ma commande le 14/09 ma…
J’ai fais ma commande le 14/09 ma commande est toujours en cours de traitement le service client ne me répond pas elle devait déjà être expédié depuis pas mal de temps ça sans l’arnaque ce site ne commandé surtout pas

Réponse : YesStyle.com
Commande non-expédiée
Ma commande n'a toujours pas été expédiée! Je l'ai passé, il y a plus de 15 jours...
Compliqué de faire un suivi skincare ou de nouveaux essais de produits de saisons dans ces conditions.

Réponse : YesStyle.com
Service client à l'écoute
Le service client assez réactif et conciliant....
Le suivi de la commande est limpide et sécurisé.
Merci

Réponse : YesStyle.com
Commande non arrivée
Je mets à jour mon avis : vous avez déjà répondu à mon mail oui et où est mon remboursement ???????
Commande non arrivée, divisée en deux : j’ai reçu seulement 1 paquet.. Après avoir contacté la poste comme demandé, et envoyé une preuve de leur retour (qui est de me tourner vers l’expéditeur). Cela fait plus de 15 jours qu’on me fait tourner en rond… pas de réponses, je relance … on me répond sans apporter de solution à mon problème. Malgré l’envoi des mails tous les deux jours. Il s’agit de me rembourser ma commande jamais reçue et quand même d’un certain montant !!!

Réponse : YesStyle.com
Je suis très satisfaite de ma commande…
Je suis très satisfaite de ma commande sur YesStyle. Le site propose un large choix de produits à des prix intéressants. La livraison a été rapide et les articles sont arrivés en parfait état, bien emballés. Le service client est réactif et professionnel. Je recommande vivement YesStyle à celles et ceux qui cherchent des produits tendance et fiables
Deux commandes passées avec une semaine…
Deux commandes passées avec une semaine d'intervalle et j'ai reçu les deux en 10 jours ce que je trouve génial.
Un seul point négatif c'est qu'il n'y a pas de suivi entre le départ de leur entrepôt et la remise du colis à la poste. Mais à part cela tout va bien. Commande très bien emballée et produits de qualités.
Je recommanderai à l'avenir
J’aime beaucoup
J’aime beaucoup. Des soins Coréen, Japonais à prix très compétitif. Livraison rapide.
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