Colis jamais livré
La commande s'est bien passée.
Mais le livreur chronopost n'a jamais livré le colis, et je bataille donc depuis 1 MOIS pour avoir ma commande relivree ou un remboursement. On me demande de prouver que je n'ai jamais été livrée..... Une aberration !
Le service client n'est pas à la hauteur, je n'ai jamais eu de souci mais là c'est franchement lunaire !
Si space nk choisit de passer par des livreurs non fiables pour la France j'arrêterai de commander.
Et d'après les commentaires sur les réseaux sociaux je ne suis pas la seule.
C'est vraiment dommage
Réponse : Space NK
Hi Virginie,
Thanks for your feedback, and I’m sorry to learn about your experience.
We’d like to look into this further, so please send us an email at customerservices@spacenk.com, quoting ‘TP Review/International Order’ in the subject line. A member of our team will review it as soon as possible.
Kindly include your order number in the email so we can locate the details quickly.
Best wishes,
The Space NK Team
