Space NK Avis 8 240

Calendrier de l'avent que j'ai reçu,une pure merveille,le disagn est sublime,la qualité des produits incroyable,le meilleur sans hésiter des calendriers cette année,je recommande

Première expérience chez Space NK nickel. Livraison rapide et produits très bien emballés. Merci pour les échantillons et le petit bonus.
Je recommanderai à l'avenir

Excellente variété de produits qu’on ne trouve pas facilement en France. Envoi rapide et site fiable!

Il y a deux jours, j’ai reçu ma commande avec deux palettes complètement cassés. J’ai contacté le service client avec preuves photos. Ce jour, une certaine Leah me propose seulement 24 euros de dédommagement (les palettes coûte 160 euros 😡) ou de faire un retour en précisant que les frais de retours seront déduits de mon remboursement donc à la ma charge ! C’est une honte ! Je n’ai jamais vu un service client aussi peu respectueux de ses clients. C’est une honte ! Comment pouvez vous être aussi peu scrupuleux ! Si je ne suis pas remboursé, je ferais intervenir ma protection juridique pour faire valoir mes droits.

Update 18/09 : après 7 messages envoyés à votre service client, 3 messages sur vos réseaux sociaux et cet avis, vous m’avez enfin proposé un retour à vos frais ! Beaucoup d’efforts pour obtenir une chose qui aurait dû être une évidence. Et après cela, aucun message d’excuse pour le traitement subit ou une proposition de dédommagement pour les préjudices hormis un remboursement après mon retour qui est une simple obligation légale. Donc je ne recommande pas votre site.

Excellente expérience ! Livraison ultra rapide alors que j’habite sur une île. Livreur professionnel et ponctuel. Les produits sont à des prix satisfaisants et avantageux. C’est très appréciable. Je recommanderai avec plaisir.

J’ai eu un souci sur l’un des produits reçus et après demande le site a été très Réactif et professionnel.
Je recommande ce site marchand !

Très bonne expérience
Service client au top. J’avais des soucis avec mes points et tout a été réglé très rapidement. Je crois que c’est Nikki qui m’a aidée. Quoiqu’il en soit je suis ravie. Merci à toute l’équipe. Merci Nikki.
Je recommande ce site pour la diversité des produits, le programme de fidélité et les promotions.

La commande s'est bien passée.
Mais le livreur chronopost n'a jamais livré le colis, et je bataille donc depuis 1 MOIS pour avoir ma commande relivree ou un remboursement. On me demande de prouver que je n'ai jamais été livrée..... Une aberration !

Le service client n'est pas à la hauteur, je n'ai jamais eu de souci mais là c'est franchement lunaire !
Si space nk choisit de passer par des livreurs non fiables pour la France j'arrêterai de commander.
Et d'après les commentaires sur les réseaux sociaux je ne suis pas la seule.
C'est vraiment dommage

J’ai passé commande le 20/07/25 , jamais reçue je leur ai écrit car impossible de les appeler ça fait plus d’une semaine et j’attends toujours une réponse.
Plus jamais je n’achèterai sur cette page!

Service rapide, fiable. J'ai reçu mon colis rapidement malheureusement une poudre était cassée 😡.
Je ne m'attendais à rien car les cartons sont pourtant très protégés
J'ai laissé un message à Chloé du service client, elle m'a répondu rapidement et à effectué un remboursement. Je ne m'y attendais pas, merci, merci, je vais recommander sur votre site ...
Allez y plein de choix, de marques et des bons de réduction 👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼🤩🤩🤩🤩🤩

J ai passé une commande pour un parfum
Pas de livraison depuis un mois
Pas de communication
Pas de remboursement
Je conseille de ne pas commander sur ce site c’est une arnaque
A fuir

Bonjour,
Lors de la validation de ma commande il y a eu une erreur sur l’adresse de livraison.
J’essaie en vain de contacter le service client pour rectification mais aucune réponse de leur part. C’est exaspérant

C’est une honte ce site j’attends ma commande depuis plus deux de semaine aucun service client ils nous renvoient vers global e qui eux ne font rien non plus je commendais tout le temps chez eux mais ça fait deux fois que j’ai un problème avec une commande et qu’ils ne font strictement rien

Bonjour j’ai commandé une brume phlur heavy cream depuis des semaine prêt d’un moins et je n’ai rien reçu voici mes coordonnées Ametepe Laura numéro de commande GE8835828844GB fait quelques apparement mon colis n’a pas été réceptionné par dhl quand est ce que j’aurai mon parfum?

J’ai fais une réclamation un soir concernant une livraison, et le lendemain matin, Je suis agréablement surprise de la rapide du traitement de ma réclamation. Mon problème a été très vite réglé. Le service client est juste parfait. Je continuerai d’acheter sur ce site.
Merci beaucoup pour votre professionnalisme et votre réactivité.

Jai effectué plusieurs commandes pour la France, tout se passait très bien jusqu'à il y a quelques mois où j'ai vu qu'il m'était impossible de commander ma marque préférée jusqu'à la France ...
Je ne sais pasbcomment l'expliquer...
Si quelqu'un en sait plus 😉

Chloe is the best 🥰
Très bonne expérience. Service client très rapide.
Répond très bien au besoin

J’ai passé une commande à 224 euros pour recevoir une commande complément différente de ce que j’ai commandé, je n’ai pas du tout compris ce qu’il s’est passé et j’attends leur réponse j’espère qu’ils vont faire le nécessaire pour une grosse commande pareil je suis très déçue!

J’ai reçu une mauvaise commande qui n’a rien à voir avec ce que j’ai commandé, je les ai contacté ils m’ont dit de contacter Global E qui ne me donne aucune réponse après plusieurs mails envoyés. J’avais déjà commandé chez eux la première fois il manquait deux articles et maintenant encore un problème

Horrible. cela fait 11 jours que j attend ma commande alors que c etait entre 6 et 9 jours ouvrable. le site est vraiment foireux j ai voulu un remboursement mais ce n est pas possible car je dois remballer le colis et leur envoyer. encore faudrait il l avoir recu. c est completement debile. en plus de sa j ai fait toute les demarches pour le retour mais rien n as changé sur le site . tous les sites et liens sont foireux et mal traduits ne commandez pas la bas.

edit: je l ai recu au final c est un bon site mais on dirait une arnaque