Crédit Agricole Avis 3 975

TrustScore 2.5 sur 5

2,3

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Résumé des avis

Basé sur les avis de l'entreprise, créé avec l'IA

La plupart des commentateurs ont été mécontents de leur expérience globale. Les consommateurs se plaignent fréquemment des problèmes liés aux paiements, soulignant un consensus fort sur ce point. De nombreux clients ont exprimé leur frustration face au service client, citant des difficultés de contact et un manque d'assistance efficace. Les avis sur le personnel et le service sont partagés, avec un faible consensus, ce qui indique des expériences variables. Certains clients ont salué la gentillesse et le professionnalisme de certains employés, tandis que d'autres ont fait part de leur déception quant à la qualité du service fourni.

Sur la base de ces avis

Noté 2 sur 5 étoiles

Ma belle-mère est habituée à faire ses comptes en ligne sur sa tablette ;tablette qui n’est pas récente. Or le Crédit Agricole a actualisé son système et du coup ce n’est plus compatible avec la tabl... Voir plus

Noté 2 sur 5 étoiles

Très énervant, j'ai beau essayer d'écrire à mon conseiller sur le site du Crédit Agricole (car pour mon besoin cela se fait seulement par le site) le page se ferme et tout mon message est effacé à p... Voir plus

Noté 2 sur 5 étoiles

Tout est impermanence, tout change. Après avoir encensé l'agence du crédit Agricole de chantilly, je suis beaucoup plus mesuré voire déçu. Depuis le départ de ma conseillère initiale je ne retrouve pa... Voir plus

Noté 2 sur 5 étoiles

50 ans à cette banque. Jamais à découvert. Artisan. Sollicite en 2023 pret pour achat villa. Refusé puis accepté 2 mois après en passant par un courtier...frais 3000 € pour ma pomme...et c était le m... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Inquiet de voir une proche quasi nonagenaire en possession d’une carte bleue avec des capacités de paiement sans rapport aucun avec son âge, sa mobilité et sa pratique de l’outil informatique j’ai int... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

j'ai actuellement 3 comptes pro et un perso au CA, aujourd'hui ma conseillère se démène pour m'obtenir des frais de tenue de compte homogène et réduits...celai fait 4 fois qu'elle fait la demande et... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Décidément, plus rien ne va au CA, il ne restait plus que des incompétents dans les agences mais maintenant même les espace en ligne ne fonctionnent plus correctement. Tout comme les conseillers, les... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Très énervant : impossible de joindre au téléphone du Crédit Agricole Val de France, Agence de TOURY. Pour ce type de demande, je dois forcément passer par l'agence, sauf que cette agence sera fermé d... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

18 ans et toutes mes dents Compte censé être MAJEUR EMANCIPE, je possède pour autant toujours une carte pour des comptes de MINEURS, ce qui bloque mon compte bancaire, m'empêche de faire tout vireme... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Le distributeur à l'intérieur de l'agence de Rosny Sous Bois est constamment en panne. Devant retirer une forte somme d'argent je refuse de retirer mon argent au distributeur qui se trouve à l'extérie... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Publicité mensongère ! Le crédit agricole annonce 80 euros offerts pour la création d’une carte pour ado, mais comme ma fille a déjà un livret au crédit agricole (depuis sa naissance) ce n’est que 30... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Extrêmement déçu de se service J'ai commandé sur un site frauduleux sans le savoir. Mon conseiller ma assuré quil y aurait un remboursement en passant par se site mais on me l'a refuser et proposer... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Je remercie toute l’équipe du Credit Agricole d'ernée (53500), ma conseillère madame LAINE Catherine et son équipe pour leur extrême gentillesse, leur disponibilité, leur professionnalisme. De nos jou... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

FUYEZ!!! Très déçu du crédit agricole; Si vous êtes assuré chez eux pour votre véhicule. Explication; panne sur autoroute au départ de vacance. Nous étions 2 adultes 3 enfants et un chiens. Tou... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Après des années de bonnes collaborations. L arrivée d un nouveau commerciale à tout changer. Promesse de la gratuité de la master carte contre l ouverture d'un perp. Au final accord du directeur qu... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Mon fils a fait une demande de prêt étudiant au Crédit Agricole. Nous, ses parents, nous sommes portés garants puisque gagnant trop, il ne pouvait pas bénéficier du prêt garanti par l'état. Nous avons... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Cette banque représente pour moi la pire expérience bancaire. Le niveau de compétence des employés, notamment à l’agence de Boulogne-Billancourt, est très insuffisant. Les virements sont parfois non e... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Je déconseille fortement cette agence du Crédit Agricole à Villefranche-sur-Saône. Mon expérience a été catastrophique : aucune réactivité, promesses non tenues, un sentiment permanent d’être ignoré.... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Manque de suivi et de respect est inacceptable, surtout de la part d’une banque dite “de proximité”. On a le sentiment d’être totalement ignoré, comme si le client était secondaire. Quand on confie... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

⚠️ À FUIR ABSOLUMENT ⚠️ Banque à fuir. Victime d'une fraude signalée rapidement, aucun remboursement, aucune écoute. Service client inexistant, réponses automatiques... Le directeur s’est m... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

J’ai demandé au Crédit Agricole une véritable carte de crédit pour louer un véhicule à l’étranger. Ma conseillère m’a assuré qu’une carte à débit différé était une carte de crédit. Résultat : m... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Aucun conseil, plafonds virement et carte bancaire ridiculement bas et fixés arbitrairement, mais c'est un business juteux pour ces rigolos. Ils facturent 9.20€ la modification du plafond ! Vous les... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles
Redirigé

Pour un client lambda comme moi, j'en suis satisfait, même si, comme toute banque ou autre entreprise, leur but est évidemment de gagner de l'argent.

Noté 1 sur 5 étoiles

Mon expérience avec le Crédit Agricole est très décevante. Les délais de réponse du service client sont bien trop longs et il faut relancer plusieurs fois pour obtenir un simple renseignement. Les fra... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Je dois faire un virement à mon notaire. Pour cela le Crédit Agricole doit augmenter mon plafond. Depuis mardi matin, il ne peuvent pas le faire car ils ont perdu le contrôle de leur système d'inform... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Pas du tout satisfaite, demande de sci prêt immobilier, refusé !!!! Cliente CA depuis une quarantaine d'années, jamais aucun problème, épargne assez conséquente et voilà que mon projet est refusé. Rés... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Concernant Crédit Agricole Martinique - Assez médiocre au final... Un peu comme toutes les banques traditionnelles. Lenteurs incroyables quand il s'agit d'effectuer des opérations qui ne les arrange... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Une banque sans aucune compréhension pour ses clients, aucun côté humain simplement une société qui souhaite gagner de l’argent sur le dos des gens Je n’ai jamais été à découvert Je viens de per... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Ma conseillère n'arrete pas de rejeter pour moi, mais soit disant mon découvert est atteint fait passer des tonnes de frais de tenues de compte, alors que d'autres banques font passer ou augmentent l... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

On voit déjà que le service client crédit agricole n'a pas l'air présent ici, ce qui démontre une certaine inaction... Pour ma part frais cachés, assurance logement qui démarre avant le déblocage du... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Très mauvaise expérience avec le Crédit Agricole Île-de-France pour notre prêt immobilier (achat terrain + construction). Dossier mal suivi du début à la fin : erreurs à répétition, absence totale de... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Ne cherche aucune solution quand on demande de l'aide et trouve très normal d'envoyer sur les roses ses clients. Le sens du mot client n'est visiblement pas entendu par tous de la même façon. Que la p... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

En gros SUPER NUL…l’accueil en banque, pour eux leur banque est faite pour les milliardaires. - pas le droit d’être à découvert pourtant TOUTE les banques le font sans vous faire passer pour une... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Cela fait huit jours que notre distributeur est en panne, j’ai appelé le siège social qui m’a renvoyé un autre numéro qui m’a envoyé bla-bla-bla bla-bla-bla sur autre chose. Que ce soit les gens du vi... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Mon fils est en australie, et je m'apprêtai à lui faire un virement instantanée pour une urgence. ça coince sur le site après plusieures tentatives infructueuses. Mon agence étant fermée le lundi, j'a... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Depuis le 11/07 nous cherchons a clôturer le compte de mon père décédé en avril.l'agence de la Verpillière renvoie des papiers non signés a l'agence succession, l'agence succession met elle même au ba... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Nous étions client au C.A de agence Paris St Paul. Nous avons fait une demande de prêt relais qui c’est avéré en catastrophe, cafouillage, panique à bord en bref du jamais vu. Certe accepter av... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Suite a un refus de paiement sur internet pour plafond dépassé, la personne au téléphone, m'a dit ne rien pouvoir faire pour moi, alors que mon compte est positif. je lui est dit que ce n'était pas no... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Minable sa change tout le temps des qu’on leur demande un service tout se résume à nous écrire de le faire nous même via l’appli. Aucune demande exaucée

Noté 1 sur 5 étoiles

Je suis client du Crédit Agricole depuis 2021, par le passé on m'a explosé des parts sociales comme déplacement bancaire. Depuis plusieurs mois de manière officieuse et officielle je demande de r... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Après 30 ans à la BRED Paris Gambetta sans aucun problème, rentrée en Guadeloupe j'ai ouvert un comte au Credit Mutuel, l'enfer. Sur conseil d'une amie je suis allée au Credit Agricole agence de Grand... Voir plus

Noté 2 sur 5 étoiles

Déçue, de mon entrevue avec mon conseiller, j ai l impression de l avoir déranger plus qu autre chose. Je suis cliente depuis plus de 30 ans .

Noté 2 sur 5 étoiles

Aucune réponse à mes mails et obligé de prendre des rdv, et pourtant quand j'envoie un mail à mon conseiller il est noté qu'il me répondra rapidement idem quand j'appelle on me réponds qu'il prévient... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Cc compte bloqué régulièrement, a cause de connexion al’étranger, mauvaise réactivité, tarif élevé. Je souhaite qu’amundi suive le chemin de stelantis. Quand on voit leur résultat/profit extrêmeme... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Une banque qui ignore un jugement, c’est une banque qui peut ignorer ses clients demain. Réfléchissez avant d’ouvrir un compte.

Noté 1 sur 5 étoiles

Ils faur rire ou ?? Non parce que demander un découvert c'est trop demandée en même temps quand on gagne dix fois plus que moi et que sa en a rien a faire de moi ou voir même de nous c sur que la colè... Voir plus

Noté 2 sur 5 étoiles

Je contacte mon conseiller pour lui demander pourquoi on n'a pas la possibilité de gérer nous même les plafonds de notre carte, il me répond qu'il faut que je lui envoie un mail, c'est hallucinant qua... Voir plus

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À propos de l'entreprise

  1. Agence d'assurance
  2. Banque
  3. Courtier d'assurances

Informations provenant de diverses sources externes

Découvrez les offres et services du Crédit Agricole : assurance-vie, épargne, placement, retraite, habitation, prêt, immobilier, prevoyance, crédit a la consommation, crédit immobilier, garantie des accidents de la vie


Coordonnées de contact

2,3

Bas

TrustScore 2.5 sur 5

4 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
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Noté 4 sur 5 étoiles

Je remercie toute l’équipe du Credit…

Je remercie toute l’équipe du Credit Agricole d'ernée (53500), ma conseillère madame LAINE Catherine et son équipe pour leur extrême gentillesse, leur disponibilité, leur professionnalisme. De nos jours, il est difficile de trouver un banque qui soit toujours disponible pour son Client. Bravo à tous et merci.

4 septembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis très satisfait du Crédit…

Je suis très satisfait du Crédit Agricole.
Un grand merci à ma conseillère
Mme AUDREY PARENA qui est toujours présente, à l’écoute et disponible pour m’accompagner. C’est vraiment rassurant de savoir que je peux compter sur elle. Je recommande vivement !

4 septembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Une banque sans aucune compréhension…

Une banque sans aucune compréhension pour ses clients, aucun côté humain simplement une société qui souhaite gagner de l’argent sur le dos des gens
Je n’ai jamais été à découvert
Je viens de perdre un être chère, malheureusement ça a un coût que je n’avais pas prévu
Je leurs demande une autorisation de découvert sur quelques jours et il ont le culot de me répondre que c’est pas leur soucis et que je n’aurais aucun découvert autorisé
Je m’agace un peu, la directrice me rappel sur un ton gênant me disant qu’il vont clôturer mon compte et que je ne suis plus leur client

4 septembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

N ayant plus du tout confiance aux…

N ayant plus du tout confiance aux banques et encore moins aux ‘conseillers’ , j ai choisi d avoir 4 banques , la plus mauvaise de toutes étant le crédit agricole et de loin .
Mini performance / Maxi frais.
On est très proche de l arnaque.

1 septembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Manque de suivi et de respect

Manque de suivi et de respect est inacceptable, surtout de la part d’une banque dite “de proximité”. On a le sentiment d’être totalement ignoré, comme si le client était secondaire.
Quand on confie ses comptes, ses projets ou ses emprunts à une banque, on attend au minimum un peu de réactivité et de considération.
Frais bancaires appliqués sans transparence : Des frais sont apparus sur mon compte sans préavis, sans aucune explication ni notification préalable. Il faut fouiller soi-même les relevés pour comprendre — et même dans ce cas, c’est flou.
J’ai pourtant une gestion rigoureuse de mes comptes. C’est inacceptable de découvrir des ponctions après coup, sans qu’aucun conseiller n’en parle ou ne les justifie.

2 septembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Le Crédit Agricole a perdu le contrôle de son système d'information

Je dois faire un virement à mon notaire. Pour cela le Crédit Agricole doit augmenter mon plafond. Depuis mardi matin, il ne peuvent pas le faire car ils ont perdu le contrôle de leur système d'information (Inquiétant pour une banque). Aucune soltution de contournement n'a été mise en oeuvre depuis 36h00. J'ai eu 5 interlocuteurs qui me repose les mêmes questions, qui me demandent les mêmes documents, c'est UBUESQUE. Une entreprise de cette taille, devrait posséder un système de CRM.
J'avais la même opération à faire avec une banque en ligne, cela a pris 30 secondes en plus BOURSOBANK et gratuit.

2 septembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

absent, incompétence, SAV vulgaire et hautain

Mon fils est en australie, et je m'apprêtai à lui faire un virement instantanée pour une urgence. ça coince sur le site après plusieures tentatives infructueuses. Mon agence étant fermée le lundi, j'appelle au siège... j'ai eu l'impression d'interrompre une pause café tellement l'accueil téléphonique était froid... bref, en deux secondes, la dame m'explique qu'il n'y a rien à faire et qu'il faut attendre que mon agence ouvre, ... le lendemain. On repassera pour les urgences. Surtout que le café de la pause reste chaud...

1 septembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Demande de prêt étudiant

Mon fils a fait une demande de prêt étudiant au Crédit Agricole. Nous, ses parents, nous sommes portés garants puisque gagnant trop, il ne pouvait pas bénéficier du prêt garanti par l'état. Nous avons des revenus confortables et malgré cela ils lui ont refusé le prêt sans donner aucune justification. Je trouve cela honteux de la part d'une banque qui ne prend aucun risque alors que c'est justement son rôle. Nous avons les capacités de remboursement et nous ne comprenons pas cette décision inique. Banque à fuir, elle ne vaut pas mieux que la Société Générale.

28 août 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Catastrophique

Nous étions client au C.A de agence Paris St Paul.
Nous avons fait une demande de prêt relais qui c’est avéré en catastrophe, cafouillage, panique à bord en bref du jamais vu.
Certe accepter avec deux mois de retard, et des promesses partie en fumée.
( Promesses du directeur en personne, réduction frais de dossier pour dédommagement ) que l’on auras jamais bien évidemment.
Bref je vous conseille d’allée ailleur.

20 août 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Merci

Bonjour,
Merci à ma conseillère Laurianne Carbon de Brie Picardie, agence de Lacroix Saint ouen pour m'avoir aidé, elle est a l'écoute, souriante et très agréable et répond à chaque de mes demandes.
Encore merci.

10 juillet 2025
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

50 années à cette vanque

50 ans à cette banque. Jamais à découvert. Artisan. Sollicite en 2023 pret pour achat villa. Refusé puis accepté 2 mois après en passant par un courtier...frais 3000 € pour ma pomme...et c était le même attaché clientèle. Demande de rachat du crédit cette année. On passe de 4.35 à 4.15...quel gros geste commercial du credit agricole...je sollicite caisse d'épargne chez qui je ne suis pas client...rachat crédit 3.15 assurance comprise. Le crédit agricole à vraiment très mal évoluer. Je vais donc retirer comptes personnels et professionnels. Avant cela j ai tout de même envoyé ́ l’offre de rachat à ma banque...aucun retour

27 août 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Notre conseillère

Notre conseillère, Otilia WEISS est réactive, attentive et présente lors de nos différentes demandes . De plus, elle est souriante et toujours agréable. Je vous conseille l'agence de LONGVIC!

27 août 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Compte bloqué

J'ai bloqué mon compte en voulant consulter le solde, malgré ma conseillère en congés j'ai été rappelé rapidement et tout est revenu dans l'ordre en peu de temps, merci pour votre efficacité, et surtout d'être resté avec moi au téléphone pendant la démarche.

26 août 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Si vous souhaitez rater un achat de…

Si vous souhaitez rater un achat de maison, allez-y. Du début jusqu’à la fin, nous avons eu affaire à des conseillères et pour finir, à la directrice. Je pense qu’elles font un concours d’incompétence, de mauvaise foi et de mensonge. Bref, fuyez!

3 mai 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Une catastrophe

Une catastrophe. Une analyse déplorable alors que je suis client depuis des années. Aucune expertise, aucun conseil. À fuir.

20 août 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

on nous prend pour des gueux

Cela fait huit jours que notre distributeur est en panne, j’ai appelé le siège social qui m’a renvoyé un autre numéro qui m’a envoyé bla-bla-bla bla-bla-bla sur autre chose. Que ce soit les gens du village, les touristes ou les commerces nous sommes tous impacté par cette panne qui revient d’ailleurs annuellement. Oui je comprends bien que nous sommes des gueux dans un petit village de montagne, cela n’empêche qu’ils doivent faire ce qu’il faut du fait que c’est leur matériel.. du coup qu’ils laissent la place à quelqu’un d’autre du fait qu’ils ne sont pas capables 😡… je suis dans le 05350 Chateau Ville Vieille

21 août 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Merci Crédit Agricole, Hesdin ! Merci !

Merci Crédit Agricole, Hesdin ! Merci !

J'ai essayé de retirer 1 800 € du Crédit Agricole.

J'ai échoué, la banque refuse.

J'ai ensuite contacté une collaboratrice de l'agence Crédit Agricole d'Hesdin, où j'ai actuellement mon compte. Elle a visiblement déployé beaucoup d'efforts pour résoudre le problème.

Résultat

Elle a résolu les problèmes un par un, notamment en transférant l'argent qui semblait bloqué à la banque, plus rapidement qu'il ne semblait possible au départ.

Je suis maintenant très impressionné. Au début, j'ai cru devoir clôturer mon compte à l'agence Crédit Agricole de Hesdin. Je suis tellement impressionné que je compte bien rester chez eux à long terme !

Comme prévu, j'ai changé ma note d'une étoile à cinq étoiles – cinq étoiles bien méritées !

Pourquoi ?

Parce que c'est la marque d'une très bonne banque de pouvoir résoudre un problème, surtout pour un étranger (je suis Anglais).

Il y a un autre facteur : j'ai 77 ans. Il aurait été facile de me traiter de vieux fou et de m'ignorer. Pourtant, ces problèmes étonnamment complexes ont tous été résolus.

Merci Crédit Agricole, Hesdin ! Merci !

18 août 2025
Avis spontané

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