Plenitude France Avis 4 622

Je tiens à laisser un commentaire très positif suite à mon récent appel au service client La Plenitude Eni. Je souhaite adresser mes plus vifs remerciements à votre conseillère, GIULIANA, qui a... Voir plus

5 étoiles pour la serviabilité de mon interlocuteur de la "hotline". Mais de grâce, remettez un numéro de téléphone pour le paiement par automate car c'était le parcours du combattant avant de trouve... Voir plus

La personne qui m’a répondu a été parfaite. J’aurais une suggestion, serait-il possible de prévoir dès l’appel un automate pour le paiement avec la carte bancaire, cela éviterait une attente assez l... Voir plus

J’ai eu Antonio au téléphone qui a été super active sur ma situation il m’a répondu à mes attentes et un jour avant j’ai eu une autre conseillère malheureusement je ne sais plus le prénom qui m’a éco... Voir plus

Suite à une souscription avec le mauvais numéro de PCE , j'ai dû échanger avec 4 personnes différentes pour être seulement accompagné par Hichem R. Je peux comprendre que mon cas soit le moins "agréa... Voir plus

Bonjour, j'ai reçu ce jour sur ma boite mail mon nouvel échéancier. En le consultant, je me suis aperçue que le montant ne concordait pas avec ce qu'un Partenaire "PLENITUDE" m'avait fait part il y a... Voir plus

Cette note, ainsi que cette expérience concerne uniquement l'échange téléphonique que j'ai eu aujourd'hui avec la conseillère CHIARA.D, avec laquelle j'ai payé mes factures . Elle a été professionnel... Voir plus

Cette note, ainsi que cette expérience concerne uniquement l'échange téléphonique que j'ai eu aujourd'hui 30/09/2025 avec la conseillère CHIARA.D, avec laquelle j'ai payé ma facture du mois de septem... Voir plus

j'ai été en contact avec un conseiller très sympathique et très serviable : HUGO., il a bien compris mon problème et m'a fait parvenir un copier coller d une page de mon dossier car le site ne foncti... Voir plus

Appelant pour la signature d'un mandat, j'ai été en communication avec une jeune femme (Giuliana, il me semble) qui a été très aimable, patiente et m'a parfaitement renseigné et aidé. Un grand merci à... Voir plus

Bonjour, j'ai eu Claudia votre téléconseillere. Elle est très efficace, aimable, professionnelle et rapide. Toutes les plate-formes devraient avoir "Claudia ". Je suggère qu'elle soit augmentée. Elle... Voir plus

Bonjour à tous Mes abonnements gaz- électricité (eni_ Plénitude) arrivant à échéance ce mois- ci; j’ai téléphoné au service client PLENITUDE. L’interlocutrice GiULIANA que j’aie eu m’à très bien... Voir plus

J'ai contacté Plénitude pour modifier les prélèvements de mon échéancier. Je suis tombée sur Giulia V qui m'a très bien expliqué comment était calculé les montants sur l'année à venir, et de revenir... Voir plus

Bonjour Peggy à su répondre à mes questions et mes interrogations avec professionnalisme . Personne très aimable et sympathique . Bonne et belle journée à vous. Bien cordialement. Mr Alix

merci de votre gentillese et pour votre temps.,de tres bonnes explications et tres correcte ,un plaisir de l'avoir ue comme a conseillaire merci pour faire un bon travail,continue comme ça cordi... Voir plus

Appel au service client pour visibilité échéancier et création espace client avec envoi lien et documents appropriés.Confirmation par envoi courrier de mon échéancier 2025/26. Très bon accueil de Mati... Voir plus

Tous les interlocuteurs ont été à l’écoute mais il a fallu 3 appels pour que ma demande soit comprise et entendue Me Ben a été très attentive à ma problématique et a su répondre à toutes mes questions... Voir plus

J'ai eu la chance d'être accompagné ce matin par Gabriele qui a répondu à toutes mes questions (connexion puis point sur mon contrat actuel). il a été à mon écoute , il a répondu clairement à mes att... Voir plus

Je tiens a remercier les gens de votre enterprise qui m'ont aide' a resoudre un grave probleme de perte soudaine d'electricite' a la maison, sans comprendre les raisons. Le professionalisme et la cla... Voir plus

Ayant une question qui me taraudage, j'ai appelé PLENITUDE pour avoir la reponse. Une charmante demoiselle, MATHILDE, a répondu pleinement a ma question ... s'en est suivi un échange sympa et co... Voir plus

Je ne parvenais plus à me connecter à mon espace personnel client eni-plenitude, et ne recevais pas le lien demandé pour réinitialiser mon mot de passe. Mme Sonia F a pris en charge mon appel au servi... Voir plus

J’ai téléphoné pour régler ma facture mensuelle. Mon interlocutrice Sonia F a et toute à fait charmante. J’aimerais suggéré que les factures soit bi mensuelle. Se serait plus simple pour tout le m... Voir plus

Bonjour, Merci beaucoup Angela de m’ avoir rappelé après la mauvaise connexion téléphonique. Vous m’avez répondu à toute les questions concernant le paiement des factures de Gaz et Électric... Voir plus

Chiara C. m'a reçu ce jour pour me rassurer suite à un appel frauduleux, disant que mon contrat était résilié, elle m'a bien expliqué les moyens de contacts de la part de plénitude, et a noté le numér... Voir plus

J'ai eu le plaisir d'être accompagné ce matin par Giuliana pour la résiliation de mon contrat et tout s'est très bien passé. Merci encore pour votre assistance.

Déjà le site est bien fait. Facile pour naviguer. Mon interlocutrice était très aimable. J'ai été rappelée le lendemain pour voir si je n'avais pas de questions et revoir mon identité afin qu'ils ne s... Voir plus

je tiens à remercier vivement mon interlocutrice Stefania pour sa réactivité et l'efficacité avec laquelle elle a répondu à ma demande et résolu un problème en suspens. Elle a fait preuve d'un grand p... Voir plus

Madame Mamina sylla m’a bien très bien reinseigne a pris son temps de m’expliquer et même aider à comprendre tous ces bien passer super conseillère qui fai son travaille et qui représente bien l’entre... Voir plus

Bonjour J ai contacté ANNA P de plénitude pour des questions concernant mon abonnement et ma facturation Je suis tombée sur une personne aimable et dispo ...elle a pris le temps de tout m explique... Voir plus

Maira est efficace, à l'écoute des besoins du client il a fallu quelques minutes pour que mon problème soit résolu merci.

Je viens de souscrire un contrat gaz électricité avec aytem, très sympa, bcp de promesses d'économie, j'attends de voir si c'est sérieux !! Omar

J'ai contacté par mail le service client pour une question sur la facturation et un problème d'accès à mon espace client. J'ai été tout à fait satisfaite de la réactivité et des réponses de Teresa, qu... Voir plus

Bonjour Madame Chiara D Je tiens à vous remercier pour votre gentillesse et surtout votre efficacité lors de notre entretien téléphonique. Encore merci Bonne journée Michel Gallet

Le conseiller, M. Oussama Olivier, est fort sympathique au téléphone, il m'a beaucoup aidée et très gentiment, très calmement.

J ai appelé ce jour avec mr Berry homme très professionnel et charmant j ai apprécié de faire mes démarche avec lui je le recommande

J'ai eu un excellent échange avec Simona. Elle s'est montrée très à l'écoute, bienveillante et professionnelle tout au long de notre conversation. J'ai particulièrement apprécié sa disponibilité et... Voir plus

J'ai été en contact avec Maira pour une résiliation tout ces très bien passé c'était rapide et efficace, merci à elle. Cordialement, Mr. Froger

Gestion informatique catastrophique du passage Eni - Plénitude. Service clients plupart du temps incompétent sauf notre dernière interlocutrice Arianna excellente. Pour les autres peuvent mieux faire... Voir plus

J'ai demandé à changer le montant de mon échéancier gaz et Mr Berry a tout de suite pris ma demande en compte Je suis satisfait de mon interlocuteur

J’ai appeler pour une activation super conseillé Yassine a répondu à toute mes questions rien à dire

Bonjour j'ai contacté le service client plenitude pour le paiement de ma facture gaz. J'ai été bien accueilli par Gabriela. Merci beaucoup

Je n’ai jamais eu de problème d’électricité ou de gaz. Et toujours un service clients efficace et sympathique. Même pour la résiliation de mon contrat. Ce qui est chose rare. Merci beaucoup Chiara D.... Voir plus

Franchement la personne qui m’a répondu été au top, compréhensif, très claire, et qui fait son travail avec délicatesses

Mr Berry le conseiller que j ai eu a etetres réactif et tres professionnel merci a lui pour sa gentillesse .

J ai résilier mon contrat avec engie est j ai souscrit avec plenitude qui ma ouvert un contrat rapidement et surtout merci a Mr Sebastiau pour son écoute et la rapidité de mettre en place l’électricit... Voir plus

Andrea est exceptionnellement efficace et perspicace, elle est vive et trouve où cherche des solutions. Bref compétente et gentille.

Merci Maira pour ta patience et très respectueuse , vous êtes adorable très clair dans ses informations.

Après réflexion, j'ai contacté le service client Plénitude car je souhaitais me rétracter de mon abonnement. Francesco a répondu très rapidement à ma requête, d'une manière particulièrement efficace,... Voir plus

Super prise en charge par Amadou avec des explications claires. Merci pour le suivi efficace !

Rapidité et efficacité Yassine a su répondre à nos demandes. Très professionnelle, un service client au top.