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40, Katowice, Pologne
1,4
88 avis
A répondu à 14 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
L'abonnement automatique n'était pas explicité sur la page d'achat. Deux tentatives : 49.99 puis 29.99 €. Impossible de me désabonner sur le site, mon e-mail n'est associé à aucun compte. Réponse rapide, mais complètement à côté, du service client. Bref, à fuir.
Je me posais des questions sur une mustang importée d'allemagne, dont je soupconnais un accident (charnière de capot ayant appuyé sur l'aile).
Le rapport a confirmé un choc avant, mais léger (cout 1250-2000€).
Vu les commentaires, j'hésitais à payer le rapport, mais les rapports sans infos pertinentes semblaient pouvoir se faire rembourser facilement, ce qui m'a rassuré. Dans mon cas pas de regret, avant de commander, une fois le VIN renseigné vous avez un aperçu avec les items renseignés (dans mon cas "évènement" entre autres).
Sinon énormément de blabla pour essayer de justifier le prix (3 pages pour lister les équipements de la voiture...)
Réponse : VIN-Info.com
Nous vous remercions de partager votre expérience avec notre service. Nous sommes heureux que le rapport que vous avez reçu ait confirmé vos soupçons concernant la voiture et vous ait aidé à prendre une décision éclairée. Notre objectif est de fournir des informations précises et détaillées qui sont utiles à nos clients.
Nous comprenons que nos rapports peuvent être volumineux, car nous documentons minutieusement toutes les informations disponibles sur l'état du véhicule, y compris l'équipement. Nous voulons nous assurer que nos clients ont une vision complète de la situation avant de prendre une décision d'achat.
Nous apprécions également vos commentaires concernant la possibilité de remboursement pour les rapports qui ne contiennent pas d'informations pertinentes. Nous nous efforçons d'être transparents dans nos politiques et d'offrir des solutions qui augmentent la confiance et la satisfaction de nos clients.
Merci de votre confiance et nous vous souhaitons de nombreux kilomètres en toute sécurité dans votre voiture choisie!
Bonjour
Je regrette d'être passé par ce site il n'y aucune information concernant mon véhicule.
Réponse : VIN-Info.com
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas trouvé les informations nécessaires concernant votre véhicule sur notre site. Chez VIN-Info, nous nous efforçons de fournir des données détaillées et précises pour aider nos clients à prendre des décisions éclairées.
Il est possible que certaines informations n'aient pas été disponibles dans notre base de données au moment de votre consultation.
Nous apprécions vos commentaires car ils nous aident à améliorer notre service. Merci de nous avoir informés de cette situation.
je paye pour des info non important. c'est une grosse arnaque !!!!!!
Réponse : VIN-Info.com
Cher Balaj Bogdan,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de notre service de rapport d'historique de véhicule. Cependant, nous tenons à souligner que les informations fournies dans nos rapports sont clairement indiquées avant l'achat. En saisissant simplement le numéro VIN ou la plaque d'immatriculation, vous pouvez voir un aperçu des informations qui seront incluses dans le rapport complet.
Nous ne cachons pas ces informations et nous nous efforçons de garantir la transparence tout au long du processus. Si vous avez des questions ou des préoccupations supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider et nous voulons nous assurer que vous êtes satisfait de notre service.
Cordialement,
Christophe
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