Vinted NL Avis 4 391

Probleem met afhaal punten in Nederland en als je pakket er niet is moet je weken wachten als dit is opgelost ga ik van Vinted af heel slecht geworden met zowel communicatie en afhandelen van problemen met het leveren van pakketjes ik zou tegen iedereen zeggen ga van Vinted af

Review algemeen
Het grootste probleem bij Vinted is een klantenservice, verwerkingsproces en gebruikers welke gaat elkaar aanklagen - Dit optie (elkaar aanklagen) eigenlijk verwijderd moet worden aangezien die veroorzaakt veel belemmeringen het process van systeem.

Daarvoor veel klachten omdat gebruikers wisten niet wat is er aan de hand. Tot nu hun tools kunnen dat niet correct verwerken waardoor vele problemen ontstaan.
Ook veel gebruiker willen geen correcte problemen melden, maar het is wel noodzakelijk om systeem te verbeteren, verder kopen of verkopen.

Wat betreft mij zaak van 8 oktober - die is naar een week met verschillende verzoeken om uitleg te geven waarom ben ik geblokkeerd - eigenlijk is opgelost.
Vinted heeft onderzoek gedaan en mij gelijk geven, daarvoor ben ik blijk me.

Excelente negociação.

Ik ben echt zo klaar met vinted. De koper gaf aan dat het pakket niet aanwezig was op het pakketpunt en opende een probleem. Ze kreeg van vinted meteen mijn geld. Na contact met vinted zeiden ze dat het pakket naar mij retour zou gaan en ik moest wachten. Sinds 10 september ben ik aan het wachten. Ik mocht geen compensatieverzoek indienen na meerdere pogingen met een echt persoon te spreken (elke keer automatische AI berichten vanuit vinted). Nu staat er ineens dat het pakket bezorgd is! Ik heb geen bericht of afhaalcode gekregen, dus hoe had ik überhaupt het pakket moeten ontvangen?! Ik ben dus mijn geld en mijn spullen kwijt. Ik vind dit echt ronduit schandalig. Vinted zuigt echt ballen.

You need patience but when you start selling product, It feels like you have a store 😄. Amazing feeling. Vinted has a great sending options.
I am doing this for years.
Amd hope to have more sellers 🙏🏼🙏🏼

Niet meer wat het ooit was.
Op Vinted is zoeken een drama, de omschrijving van goederen die worden aangeboden is vaak incompleet en kapotte items worden gerust onder het mom 'in zeer goede staat 'verkocht. Wanneer goederen niet voldoen aan de omschrijving en verkoper gebreken niet heeft gemeld, verkeerde maten heeft doorgegeven en je bewust heeft misleid, betaal je alsnog de retourkosten en niet via de goedkope tarieven van Vinted maar op eigen kosten. Reacties van de klantenservice zijn traag en gemakzuchtig terwijl je Vinted zelf ook betaalt. Dat bedrag loopt steeds verder op maar de service wordt slechter. Last but not least wat wordt er een hoop Aziatische en fast fashion aangeboden door pubers die vooral geld willen zien en irreële bedragen voor rotzooi vragen. Allesbehalve duurzaam aangezien die rotzooi ook weer vervoerd moet worden en daarna alsnog in de prullenbak belandt. Het is zoeken naar een speld in een hooiberg en als het niet klopt ben je alsnog geld kwijt. Ik ga mijn zaken afhandelen en ben dan weg.

Bestellingen worden verloren gedaan...bij navraag word je account geblokeerd en geld kwijt.. oplichters

Kris

Ik heb een paar sketchers besteld bij Vinted, voor een goede prijs, en een levertijd van ongeveer een week. Zit nu twee weken te wachten en het eind is kennelijk nog niet in zicht want de "levertijd"schuift steeds een stukje verder de toekomst in. Hopelijk worden ze nog geleverd, vooralsnog 3 sterren dus.

Helaas een pakketje wat vertraagd is.
Jammer dat vinted een maand de tijd heeft om dit op te lossen. Bij babyspullen en babykleding is dat heel onhandig omdat een baby dan al uit de maat kan zijn of er niet meer mee speelt. De dame heeft het pakket optijd verstuurd ik wacht op het pakket vanaf 25 september tot op heden niks ontvangen behalve dat het vertraagd is verder geen info te vinden of waar het aan ligt. Voor de verkoper en koper is dit beiden niet prettig

Altijd goede ervaringen gehad, tot mijn laatste aankoop. Ik heb totaal een ander product ontvangen. Klantenservice heeft dit opgepakt. Bij het aanleveren van info of foto's werken ze met een tijd waarin je moet reageren. Door reizen had ik het niet gezien en was ik te laat met het sturen van 1 foto, en is zonder bericht mijn geld vrijgegeven aan de verkoper. Ik ben nu mijn geld kwijt en heb geen blouse. Ga de app verwijderen.

Ik kocht via Vinted een Arc’teryx-jas die als origineel werd aangeboden. Na ontvangst kreeg ik twijfels over de echtheid en nam ik contact op met Arc’teryx zelf. Zij bevestigden schriftelijk dat de jas namaak is. Ik heb dit officiële bewijs samen met duidelijke foto’s aan Vinted gestuurd en de verkoper gemeld.

Toch besloot Vinted dat er “niet genoeg informatie over de echtheid” was en zeiden ze dat ik de jas gewoon moest terugsturen naar de oplichter. Zo gaat een bewezen namaakproduct gewoon weer terug naar dezelfde oplichter, die zijn praktijken ongestoord kan voortzetten, volledig in strijd met Vinted’s eigen regels.

Heel teleurstellend dat Vinted weigert verantwoordelijkheid te nemen of duidelijk bewijs van het merk zelf serieus te nemen. Hun systeem lijkt erop gericht om vervalsingen te negeren, zelfs wanneer het bewijs onweerlegbaar is.

Vinted zou een goed platform kunnen zijn, maar hun aanpak van namaak en gebrek aan kopersbescherming is ronduit zorgwekkend. Wees heel voorzichtig bij het kopen van merkartikelen via Vinted!

De koper heeft het pakket niet afgehaald. Ik probeer al een aantal dagen via de support erachter te komen waar mijn pakket naar teruggestuurd wordt. Kan het antwoord ook nergens vinden op de site. Ik krijg een heel standaard antwoord maar geen antwoord op mijn vraag. Ik heb daarna 4 keer nig gevraagd waar mijn pakket heengaat. En nu reageren ze niet meer. Ze hebben wel het geld al teruggestort naar ee koper. Maar hoe en wat met pakket dat scheelt ze niks. Als koper zijnde kun je best veel maken. Maar de verkoper laten ze zitten. Dat zogenaamde support is een lachertje en beneden alle peil! Ruk site. Ik haal de boel eraf.

Al 2x iets verstuurd afgelopen week en mij aan alle verpakkings maatregelen ( en zelfs extra) van Vinted gehouden. Speciale dozen gekocht ( wat je extra geld kost ) met dubbele bodems en plafonds, opgevuld met 3 lagen bubbel folie, schuimrubber, karton en papier zodat het artikel niet kan beschadigen of verschuiven. De artikelen komen zogenaamd kapot aan en wordt mij verwijt dat ik het niet goed verpakt zou hebben, terwijl ik bewijs heb geleverd van video’s en foto’s van begin tot eind hoe het is verpakt en met hoeveel lagen.
Er wordt niets mee gedaan, de klantenservice onderzoekt niks en stuurt alleen maar geautomatiseerde berichten. Ze beantwoorden je vragen niet en antwoorden ook niet op het feit dat je alle bewijs toe stuurt van hun eigen regels.
De koper wordt altijd in het gelijk gesteld, ook als de foto’s aantonen dat het niet door verzending komt, maar eigenlijk dat koper het zelf beschadigd zou hebben. De koper mag het artikel namelijk meerdere dagen in huis houden voor ze een melding maken. Dat is heel raar. De dozen zijn namelijk nog helemaal intact als ze bij koper aankomen ( niet eens een deukje in de doos o.i.d. ) ze sturen deze foto’s zelf toe, dus hoe zou er een hoek of rand van een artikel stuk moeten gaan als het in 3 lagen bubbel folie en meerdere lagen plastic en karton zit? Kan dus niet, zelfs niet als je met de doos zou gooien. Dan zou artikel door midden moeten zijn, niet hoekje of rand want die zijn extra beschermd.
Ik zou nu voor de 2e keer moeten opdraaien voor de kosten terwijl ik een nieuw en volledig artikel verstuurd heb!
Vinted vergeet dat het zonder verkopers geen platform zou hebben.
Dit is heel oneerlijk.
Verkopers die kunnen aantonen dat het perfect verpakt is, horen ook beschermd te worden!
Ik zal blijven wachten op een nette en gepaste oplossing van Vinted en een vergoeding van mijn 2 producten.

onterecht is mijn account geblokkeerd en heb het met aanleveren van bewijs niet terug kunnen laten draaien, slaat nergens op

Niet betrouwbaar! Ik had klompen verkocht, keurig stevig ingepakt in een goede sterke doos uiteraard, vervolgens is er bij de koerier iets zwaars bovenop gegooid waardoor ze in stukken zijn gebroken. Dus niets versturen wat kan breken, wees gewaarschuwd want je bent het gewoon kwijt! Ik kan fluiten naar mijn centen

Superrrr, duidelijk, labelapp makkelijk aan te maken , goed begeleid

Ik heb er al aardig wat gekocht en dacht ik zet er ook wat dingen op om te verkopen.
Mijn guess tas erop gezet (en ja die is echt) word ik zonder pardon permanent geblokkeerd! Echt belachelijk!

Their customer service is completely automated, just like what i am assuming their reviews here on trustpilot are, it's a scummy service, stay away if you can

Waardeloos dat je niet zelf kan bepalen of je de goederen thuis wilt of bij ophaal centra. Niet iedereen kan dat.
Dus conclusie we kopen niets