Vinted COM Avis 17 786

Vinted s’en f*** de savoir si le colis est arrivé à bon port… vinted go des voleurs des livreurs qui volent nos articles

Le règlement est fait pour protéger les acheteurs car il y a pas mal de frais , parfois le double de ce que l’on achète
Rien est fait pour les vendeurs , pas de protection .
Pas de protection contre les arnaqueurs !
Service après vente : déplorable . Je n’ai que des retours déjà pré écrits et bien sur je n’ai pas la réponse à ma demande , cela dure depuis 3 semaines pour un retour de colis non reçu .

Vinted est de pire en pire, mon colis a eté expedié à 500 km de chez moi et la personne a quand même reçu l'argent de la vente malgré mes réclammations. Moi j'ai 18 euros dans l'os !

Vinted est très injuste pour les vendeurs et très laxiste pour les acheteurs. Une de mes acheteuses a tout simplement mis une photo d’un pull qui n’existe pas dans mes articles en vente, il est en mauvais état, et pas de même couleur que le mien. J’ai dû demander un retour car la cliente voulait garder le pull et se faire rembourser. Je suis certaine qu’elle va me renvoyer son pull tout moche et que je ne pourrai rien faire. Je vais donc enlever de mes objets tout ce qui est trop bien pour ce site de bas de gamme, de peur de me faire voler.

Voleurs, manteurs , je prépare une plainte ! J’ai passé commande pour 1 short , ce n’ai pas la 1er fois que leurs livreurs livre mon colis loin de chez moi! J’ai donc decider de ne pas recuperer le colis , informé vinted que je refusait de prendre cette commande! Ils ne reagissait pas malgrer plusieurs relances ! Apres relance le conseiller me dis ne prenez pas le colis , il repartira a sont expediteur , et que vous serea rembourser ! Hors vinted a payer l’expediteur alors que je n’ai jamais recuperer le colis ! Vinted agis avec duplicité vis a vis des clients ! Ils faut porter plainte et signaler ces pratiques deloyales !

délais de livraison trop long modification autoritaire et unilatérale du point relais de livraison non conforme à ma commande, plus d'1/2h de trajet en voiture alors que de nombreux points relais sont proches de mon domicile. on ne m'a même pas demandé mon avis, la vendeuse est également choquée de ces pratiques inacceptables

Bonjour,

J’ai acheté une paire de Timberland Premium sur Vinted, mais j’ai reçu un mauvais article : une paire blanche qui ne correspond pas du tout à l’annonce.

J’ai immédiatement pris des photos dès l’ouverture du colis et je peux fournir :

Photos des chaussures reçues

Capture d’écran de l’annonce originale

Reçu et ticket de paiement (85€)

Historique des messages avec le vendeur, qui m’a insulté et menacé

Je précise que je suis un acheteur honnête et sérieux : je n’essaie pas de profiter de la situation, je veux simplement renvoyer l’article incorrect pour obtenir un remboursement.

Nous n’avons pas trouvé d’accord avec le vendeur, et je souhaite que Vinted intervienne rapidement pour résoudre ce problème avant la période de 14 jours.

Merci beaucoup pour votre aide,
Amine.

Je suis vendeuse sur vinted,depuis un envoi non traité par chronopost mon colis ne m est jamais revenu, vinted ignore mais messages alors que c'est à eux de réclamer le retour de mon colis.
Le colis erre ,je ne suis pas remboursée,
Vinted ne me répond pas.C est médiocre et irrespctueux depuis 2 mois

Vinted est une plateforme toxique et malhonnête qui ne protège absolument pas ses acheteurs. Leur “Protection acheteur” est une arnaque : en cas de problème, ils vous laissent tomber et se réfugient derrière leurs conditions générales.

Dans mon cas : article non conforme (annoncé marron, reçu noir). J’ouvre un litige dans les délais, j’accepte de le retourner et Vinted promet un bordereau d’envoi. Résultat ? Bordereau jamais envoyé. Quelques jours plus tard, Vinted annonce qu’il est « expiré » (!!!) et valide quand même le paiement au vendeur. Je me retrouve donc avec un article faux, payé, et sans aucun recours.

👉 Concrètement :
• Support inexistant, qui ferme les conversations sans répondre.
• Aucune protection réelle des acheteurs, contrairement à ce qu’ils affichent partout.
• Dysfonctionnements techniques utilisés contre l’acheteur pour bloquer les retours et protéger les vendeurs peu scrupuleux.

Cette plateforme est une machine à encaisser de l’argent, pas à protéger ses clients. Vinted profite de ses utilisateurs en toute impunité et agit dans un flou juridique volontaire.

⚠️ Acheteurs, méfiez-vous : si le moindre problème survient, vous serez seuls, abandonnés, et l’argent sera perdu.

La nouvelle arnaque ! demander un remboursement car il y a des malfaçons sur l'article que certains individus reçoivent en parfait état car même après un lavage et repassage ça se permet de vous envoyer des photos qui ne démontrent rien de particulier et qui permet à ces personnes d'obtenir un remboursement pour une gratuité, ces gens devraient être exclus de ce site.

Très déçu vraiment très déçu par le service clientèle de vinted go j'ai eu trois colis qui sont partis dans la nature à cause du mauvais fonctionnement de la boîte aux colis vinted go la machine scanne très mal mais ouvre quand même la porte donc une fois que j'ai mis le colis à l'intérieur de la boîte que j'ai refermé je ne reçois aucune notification comme quoi j'ai bien déposé le colis je téléphone au service clientèle il me répondent que la machine n'a pas enregistré le colis et qui ne peuvent pas dire où le colis se trouve et il considère comme perdu et vous l'avez dans le U turlututu chapeau pointu .! Plus jamais de ma vie je mettrai mes colis dans ces boîte aux colis à déconseiller à fuir il y a des services plus sérieux comme relais colis Mondial Relay Chronopost pick-up et cetera mais en aucun cas vinted go 👎😕

J’ai eu une mauvaise expérience avec Vinted concernant un colis endommagé.
L’acheteur a été remboursé immédiatement (ce qui est normal), mais Vinted a refusé de m’indemniser en prétendant que l’emballage n’était pas conforme, alors que j’ai respecté toutes leurs consignes et fourni des preuves.

Pire encore, leur message automatique m’a envoyé vers un lien non sécurisé (claims.royalmail.com)censé être celui de Royal Mail, mais qui n’est pas officiel et signalé comme dangereux.

Je trouve inadmissible qu’une plateforme aussi importante donne des informations contradictoires et rejette les réclamations sans examiner les preuves sérieusement.

J’ai dû envisager de passer par la médiation européenne (ODR) et de signaler le problème aux autorités de protection des consommateurs.

J’espère que Vinted améliorera son service client et assumera davantage sa responsabilité vis-à-vis des vendeurs.

Avis très négatif sur Vinted – Attention aux contrefaçons et à la fausse sécurité

Malheureusement, Vinted est devenu un site où la contrefaçon est omniprésente, surtout pour les articles de luxe. Rien n’est réellement sécurisé. Ils ont récemment mis en place un service payant (environ 10 €) pour “authentifier” un produit, ce qui devrait rassurer les acheteurs… sauf que cela ne fonctionne pas.

J’ai moi-même acheté une paire de chaussures de luxe en utilisant ce service d’authentification. Résultat : je reçois la paire avec le certificat d’authenticité signé par Vinted. Mais après vérification de ma part (je ne suis pas professionnel, mais passionné et connaisseur de cette marque), j’ai immédiatement constaté qu’il s’agissait d’une contrefaçon.

Impossible de se faire rembourser : le vendeur est de mauvaise foi, et Vinted affirme ne rien pouvoir faire. Pourtant, il suffit de parcourir l’application pour voir chaque jour des montres et vêtements de luxe manifestement faux en vente.

Conclusion : Vinted peut être pratique pour acheter des vêtements ou accessoires standards, mais pour tout ce qui touche au luxe, fuyez ! C’est un système qui profite aux vendeurs de contrefaçons et à Vinted lui-même, qui encaisse sa commission à chaque transaction, même quand le produit est faux. C’est inacceptable.

J’ai vendu 12 assiettes en super état photos mise en détail sur l’annonce
J’emballe et j’envoie à la cliente les photos de l’emballage afin de prouver que l’emballage est conforme
La cliente me remercie et me dis quel soin à l’emballe !
Le colis arrive une assiette est cassé lors du transport
La cliente ouvre un litige en disant très bel emballage c’est la faute du transporteur
Vinted me demande de prouver par des photos mon emballage ils me disent nous voyons avec le transporteur et reviendront vers vous
Conclusion malgré que la cliente a dit emballage parfait
Vinted a conclu on rembourse la cliente car article mal emballé
Conclusion je demande à mes frais le retour des 11 assiettes
La cliente ne renvoie pas alors qu’elle a 5 jours
Finalement je me retrouve sans les assiettes la cliente a été remboursé et a gardé les assiettes
Donc site de voleurs à bannir

G acheté une robe zara tres bon etat si on veut fermeture défectueuse ne ferme plus sur le côté Mme a dit ca fait longtemps je lai pas mise chercher l'erreur meme emballer el a pas vue MDR je lai garder je suis gagnante le retour a ta poche

J’ai été victime d’une escroquerie sur Vinted, et la plateforme n’a rien fait pour me protéger.

J’ai envoyé une paire de baskets New Balance 530, parfaitement conforme à mon annonce, avec l’étiquette Vinted. L’acheteur a menti en disant qu’il a reçu une salopette. Vinted a immédiatement cru l’acheteur, sans me donner la possibilité de me défendre sérieusement. Résultat : je perds à la fois mon article et mon argent.

Je n’ai jamais vendu de salopette, je n’ai jamais eu de problème auparavant, et mon profil est exemplaire. Malgré cela, Vinted n’a apporté aucune aide concrète. Leur système ne protège pas les vendeurs, et les messages reçus sont automatiques, sans véritable écoute.

Vinted n’est pas une plateforme fiable. Il n’y a aucune garantie pour les vendeurs, aucune équité, et aucune protection en cas de fraude. Je suis extrêmement déçue et je déconseille totalement d’utiliser ce site.

À fuir si vous êtes vendeur.

4 T-Shirts qui se sont révélés contrefaits. Le remboursement a été TRÉS laborieux, avec demandes itératives injustifiées du support technique de Vinted. Ledit support m'indique que l'enquête sera approfondie pour bannir ce compte seulement si nouveau signalement = pas de moyen de vérifier leur volonté de nettoyer. Pas possible de laisser un avis sur cette transaction ou sur la personne afin de mettre les autres clients en garde.

Jusqu'à preuve du contraire Vinted protège mieux ses vendeurs que les acheteurs .

J’ai passé une commande sur Vinted, mais je n’ai jamais reçu le colis. Malgré plusieurs preuves fournies, le service client a clôturé la transaction sans me rembourser. Très déçue par ce service.

Seul site où l'on peut acheter de la contrefacon, prouver avec photo à l'appui que c'est du faux, attendre 21 jours pour que l'on vous demande de retourner l'article à vos frais,permettant ainsi qu'une autre personne se fasse avoir, le tout avec l'accord du site. Fuyez, c est rempli d'arnaques et le site s'en fiche

Tout va bien jusqu’au moment où vous avez un problème. J’ai reçu un objet cassé j’ai pris toutes les photos et je les ai envoyées. D’abord ils vous font croire qu’ils ne les ont pas reçues (5 envois), mais j’ai tenu bon et là ils disent q’on ne voit pas assez bien… ce qui est faux bien sûr. Puis j’ai contacté le service réclamation (légal) et cette fois ci ils disent que je n’ai pas de compte chez eux. Bref ils font tout pour vous décourager et ne pas assumer de passer par des transporteurs incompétents. Je suis certaine en revanche qu’ils utiliseront ces mêmes photos pour récupérer de l’argent auprès du transporteur. C’est une arnaque.