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Riepilogo delle recensioni

Basato sulle recensioni, creato con l'IA

I recensori hanno avuto un'esperienza estremamente positiva con questa azienda. Molti clienti lodano la professionalità, la gentilezza e la disponibilità del personale, sottolineando la loro preparazione nell'assistere e consigliare i clienti. L'esperienza d'acquisto, sia online che in negozio, è valutata positivamente, con particolare enfasi sulla cortesia e competenza del personale. I consumatori apprezzano la vasta gamma di prodotti disponibili e la loro qualità, trovando tutto il necessario per i loro animali domestici. Molti evidenziano la comodità dell'app per effettuare ordini e usufruire di promozioni esclusive, con la possibilità di ritirare rapidamente i prodotti in negozio. La velocità nella preparazione degli ordini e la cura nell'imballaggio sono ulteriori punti di forza menzionati.

Basato su queste recensioni

Valutata 5 stelle su 5
Verificata

Prima degli acquisti online mi recavo nel negozio Arcaplanet di Viterbo. Ho sempre trovato gentilezza , disponibilità e informazione. Ora l'ordine online mi viene sempre recapitato in breve tempo. Acq... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5
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Assortimento vasto e vario, personale sempre gentile e disponibile. Escludendo le promozioni è però piuttosto caro. Per questo acquisto, ho ordinato on line e ritirato nel mio negozio abituale, ottimo... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5
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Sono davvero molto soddisfatta di Arcaplanet! I loro prodotti sono sempre di ottima qualità e il mio pet li adora 😍. Trovo sempre tutto ciò di cui ho bisogno, dagli alimenti agli accessori, e posso... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5
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Nel mio negozio di riferimento Arcaplanet incontro sempre la professionalità, gentilezza e passione per i nostri piccoli amici. La qualità dei prodotti è buona e, grazie al vasto assortimento, trovo s... Leggi di più

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Valutata 4 stelle su 5
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Personale davvero fantastico e umano. Ascoltano le esigenze dl cliente e sanno consigliare il prodotto migliore per qualsiasi evenienza. I negozi sono spesso puliti ed ordinati. Con Prodotti divisi se... Leggi di più

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Valutata 3 stelle su 5
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Continuo a non capire perche’ e’ stato ridotto drasticamente l’assortimento x gatti Almo Nature umido, mentre gli snak Multifit completamente spariti dagli scaffali, li trovo e al momento in un unico... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 4 stelle su 5
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ottima qualità prezzo per chi ha tanti gatti, unica pecca é la seconda volta che mi capita di ritrovare una bustina rotta all'interno di uno dei pacchi ritrovandomi così non solo con una busta in meno... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 3 stelle su 5
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Di solito lasciavo 5 stelle, ma questa volta ne lascio solo 3. Per la prima volta, i due sacchi di crocchette mi sono stati consegnati senza il consueto imballaggio in cartone (come invece è sempr... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 4 stelle su 5
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Ho avuto un piccolo disguido con un ordine online, che il corriere Bartolini si era perso. Chiamando la sede di Arcaplanet e chiedendo motivo del ritardo nella consegna ho trovato una persona molto ge... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 4 stelle su 5
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Il servzio di acquisto tramite app e ritiro presso il magazzino locale è fantastico ed economico. Forse la sede si dovrebbe attrezzare per aiutare gli acquirenti a caricare i sacchi di cibo ingombran... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 4 stelle su 5

Completo con la presente nota una recensione negativa di pochi giorni fa. Dopo un ordine, ho ricevuto la merce di qualcun altro e non ho mai ricevuto la mia. E' stato macchinoso riuscire a restitu... Leggi di più

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Valutata 5 stelle su 5
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Dalle offerte, alla disponibilità dei prodotti, oltre al servizio ritiro in negozio sono i punti cardine per aver scelto Arcaplanet. Andrebbe migliorata l'interfaccia web in quanto a volte i filtri cr... Leggi di più

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Valutata 3 stelle su 5
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Problema di comunicazione via mail dava il mio pacco ritirato dopo neppure 5 minuti dalla prima mail: pronto per ritiro. Fortunatamente i Vs dipendenti molto gentili hanno verificato che il pacco era... Leggi di più

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Valutata 5 stelle su 5
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Il mio gatto purtroppo soffre di ipertiroidismo e non può apprezzare la vastissima scelta di prodotti. Deve accontentarsi di una linea unica. Ma la gentilezza e la disponibilità del personale ci fanno... Leggi di più

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Valutata 4 stelle su 5
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Finalmente una super offerta su impermeabile cane di ottima qualità! Anche la questione cambio taglia non è stata così semplice e logica tra magazzini negozi etc alla fine ho dovuto rifare un nuovo o... Leggi di più

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Valutata 5 stelle su 5
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Soddisfatta, gli ordini vengono pronti quasi sempre il girino stesso. E vengono imballati sempre in modo adeguato. Il mio negozio preferito rimarrà sempre chorus life, le ragazze sono gentilissime.in... Leggi di più

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Valutata 4 stelle su 5
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Purtroppo devo dare solo 4 stelle perche la descrizzione di un prodotto sul site era sbagliato e adesso devo fare un altro ordine anche se mi e stato offerto uno piccolo sconto

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Valutata 5 stelle su 5
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Questo biscotto ha il giusto compromesso tra qualità e gusto, sono buoni, non duri e non fanno ingrassare troppo il mio cane che ama molto il cibo e la mattina il biscottino non può proprio mancare

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Valutata 5 stelle su 5
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se non fosse per l'impossibile gestione della consegna da parte di Bartolini...la consegna mi è stata annunciata ben 4 volte sistematicamente cancellate perché "non ero a casa", quando io lavoro da ca... Leggi di più

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Valutata 3 stelle su 5
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Tutto sommato l'esperienza è andata bene anche se ho dovuto aspettare diversi giorni prima di ritirare il mio sacco di crocchette. Mi avete dato uno sconto aggiuntivo per "superare" l'attesa non progr... Leggi di più

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Valutata 5 stelle su 5
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La professionalità, la gentilezza e la disponibilità delle ragazze di arcaplanet di avegno è davvero fantastica. Preparate e sempre pronte ad ascoltare nostro sfoghi e risolvere i nostri dubbi. E ovvi... Leggi di più

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Valutata 5 stelle su 5

Esperienza d'acquisto online su Arcaplanet assolutamente da 5 stelle! Ho ordinato il guinzaglio che mi serviva e, con mia grande sorpresa, ho ricevuto l'email di conferma che era disponibile per il ri... Leggi di più

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Valutata 5 stelle su 5
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Ordino online e ritiro poche ore dopo in negozio, così ho un prezzo vantaggioso, inoltre mi danno sempre uno sconto del 10% per gli ulteriori acquisti che effettuo in negozio. Il personale è sempre mo... Leggi di più

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Valutata 5 stelle su 5
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Ottimo servizio per il ritiro in negozio, personale sempre disponibile e professionale (nonché sorridente, cosa che non guasta mai quando si è al pubblico, complimenti!!) Negozio top per quanto rigu... Leggi di più

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Valutata 5 stelle su 5
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Effettuo gli ordini quasi sempre tramite l' app, in questo modo usufruisco delle promozioni riservate e ritiro il prodotto in giornata presso il mio negozio preferito: iniziativa veramente azzeccata!... Leggi di più

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Valutata 5 stelle su 5
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Borsa per cagnolino, all'interno una più piccola da utilizzare x taglia più piccola del cane o per cucciolo! Veramente fatta bene e arrivata in tempi veloci!!!!

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Valutata 5 stelle su 5
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Da tanti anni che mi servo per i miei cuccioli da Arcaplanet e devo dire che il personale è sempre stato gentile e anche paziente perle esigenze dei miei bimbi mi hanno sempre saputo consigliare per i... Leggi di più

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Valutata 5 stelle su 5
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Si trovano prodotti di qualità a prezzi concorrenziali. La disponibilità del personale è ottima. Buone le varie promozioni che periodicamente vengono messe a disposizione dei clienti.

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Valutata 5 stelle su 5
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Velocissimi nell' evadere l' ordine . Dovrebbero essere però più sensibili per chi aiuta le colonie feline con sconti personalizzati

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Valutata 5 stelle su 5
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Esperienza super positiva! Trovo che sia tutto molto pratico e comodo: l' ordine on line con ritiro presso il punto vendita desiderato in più con un ulteriore sconto.

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Valutata 5 stelle su 5
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L'acquisto on line oltre a essere molto conveniente assicura la disponibilità del prodotto, nelle quantità richiesta, in tempi certi, cosa che non sempre succede quando andiamo direttamente un negozi... Leggi di più

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Valutata 5 stelle su 5
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Utilizzo il servizio on-line con ritiro in negozio a Chiavari, il personale dello store è sempre gentile e disponibile che sono due caratteristiche oramai rare. Complimenti.

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Valutata 5 stelle su 5
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Ordino spesso online, mi trovo bene e non ho mai avuto problemi. Decido in quale negozio arcaplanet andare a fare il ritiro e anche nel negozio ho trovato sempre personale gentile.

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Valutata 5 stelle su 5
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Siamo accolti da persone disponibili alla clientela io spesso ordino su internet e le ritiro al negozio in tempo brevi9

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Valutata 4 stelle su 5
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VASTA SCELTA, PREZZI PROMOZIONALI BUONI, ABBASTANZA VELOCI CON LA SPEDIZIONE. AL DI FUORI DELLE PROMOZIONI PERO' I PREZZI NON SONO PARTICOLARMENTE CONVENIENTI

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Valutata 5 stelle su 5
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Ordinare online e farlo arrivare sul negozio di fiducia è fantastico, sai il GG in cui devi andare Senza perdere tempo e la spedizione non la paghi. Ottimo veramente e veloce! Quindi 5 stelle!

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Valutata 5 stelle su 5
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Sono cliente da tanto e devo dire che ho sempre avuto soddisfazione, sia come prodotti che come disponibilità e cortesia del personale. Consegna ordini velocissima !

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Valutata 5 stelle su 5
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La consegna è stata veloce, ossia, prima di quanto hanno indicato, e è stato perfetto, visto che avevo bisogno dei prodotti acquistati.

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Valutata 5 stelle su 5
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Rapidità esecuzione ordine e consegna presso il negozio scelto (Quarto (na) via Masullo).. Gentilezza e cortesia del personale addetto.

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Valutata 5 stelle su 5
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Chiarezza informazione prodotti, costi e offerte. Sito: Buona interfaccia utente e intuitiva. Consegna pacchi precisa e curata. Bravi!

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Valutata 5 stelle su 5
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sono soddisfatto e ritengo ottimo il servizio fornito da Arcaplanet ...buoni i prodotti ed efficiente e puntuale la consegna

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Valutata 4 stelle su 5
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Facile e veloce da prenotare Gentilezza e preparazione del personale Ci vorrebbe un po’ più di sconto sullo stesso prodotto per i clienti abituali, per il resto tutto perfetto

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Valutata 4 stelle su 5
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C'è molta scelta fra le marche e occorre valutare i prezzi con attenzione paragonandoli con altri siti

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Valutata 5 stelle su 5
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Non è la prima volta che acquisto in questo negozio , veramente ottimo, al negozio la signorina disponibile e gentilissima. Veramente ottima esperienza.

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Valutata 5 stelle su 5
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La commessa in via Renata Bianchi GE è stata molto gentile e attenta, ha risposto a tutte le domande con la pazienza. La consegna dell'ordine tramite app è stata veloce.

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Valutata 5 stelle su 5
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Utilizzo Arcaplanet da tantissimi anni e i loro prodotti qualità prezzo soddisfano pienamente quello che cerco per i miei animali

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Valutata 5 stelle su 5
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Buongiorno e’ la prima volta che acquisto online su Arcaplanet ottima esperienza, veloci nella preparazione della merce ordinata, e anche per il ritiro in negozio top … lo consiglio

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Valutata 3 stelle su 5

Gentile il personale e subito disponibile, ma troppo costi alti per assorbenti usa e getta Golden femmina. Mi dispiace ma non compro più nulla...

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Valutata 5 stelle su 5
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Ordinato lo scorso fine settimana, arrivato mercoledi scorso. Articolo molto buono, vollentieri di nuovo, Grazie mille

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Eseguiamo dei controlli sulle recensioni


Dettagli dell'azienda

  1. #52 su 81 delle migliori aziende nella categoria Negozio per animali

Informazioni su Arcaplanet

Scritti dall'azienda

Siamo la prima catena di Pet store in Italia.

Con oltre 520 Pet store e uno dei primi canali e-commerce ti aiutiamo, giorno dopo giorno, a prenderti cura dei tuoi amici a 4 zampe.

Siamo con te da oltre 25 anni per offrirti:

- Un'accurata selezione dei migliori prodotti per animali domestici

- Una consulenza altamente specializzata

- Servizi dedicati alle esigenze dei tuoi pet

- Offerte promozionali sempre più personalizzate.

Arcaplanet. Pet store. Pet stories.

Siamo dalla parte di chi ama gli animali.

Scritti dall'azienda

Ci prendiamo cura ogni giorno del benessere degli animali domestici.
In Arcaplanet siamo sempre dalla parte di chi ama gli animali e abbiamo fatto di questa dedizione, un lavoro. Sviluppiamo competenze individuali e costruiamo percorsi di crescita, professionale e umana, che contribuiscono al successo dell'azienda. Siamo la prima catena di Pet store in Italia e continuiamo, anno dopo anno, la crescita per essere sempre più vicini a chi ama gli animali. La nostra mission è ispirare il cliente verso acquisti più consapevoli e di qualità ed accrescere il benessere dei loro animali. Da Arcaplanet trovi un assortimento ampio e accuratamente selezionato, ascolto e consulenza di eccellenza e migliaia di prodotti pensati per te.

I nostri valori

Siamo la prima catena di Pet store in Italia e l’espansione continua, anno dopo anno, per essere sempre più vicini a chi ama gli animali.

Mettiamo il cuore in tutto quello che facciamo e siamo sempre pronti a trovare soluzioni concrete e innovative, per soddisfare il cliente che è sempre al centro del nostro mondo.

Siamo sempre ispirati da valori forti:

    - Passione
    - Fiducia
    - Innovazione
    - Eccellenza

Informazioni di contatto

4,6

Eccellente

TrustScore 4.5 su 5

92.918 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Ha risposto al 99% delle recensioni negative ricevute

Solitamente risponde entro 24 ore


Valutata 5 stelle su 5
Verificata

Tutto ok

Tutto ok. Molto comoda la possibilità di acquistare online un prodotto e ritirarlo l’ora dopo in negozio

14 ottobre 2025
Valutata 5 stelle su 5
Verificata

Tutto molto efficiente

Acquisto spesso online, servizio impeccabile con aggiornamenti continui sullo stato della spedizione. Al ritiro personale preparato e gentile, l’ultima volta mi hanno portato il materiale a bordo auto con il traspallet! Ragazza molto gentile!

14 ottobre 2025
Valutata 5 stelle su 5
Verificata

Che dire!

Che dire!? facilissimo e agevole effettuare l'ordine tramite la vostro negozio online, efficientissimi e più che puntuali nella consegna...davvero più di così non si può!

14 ottobre 2025

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