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Riepilogo delle recensioni

Basato sulle recensioni, creato con l'IA

La stragrande maggioranza degli autori delle recensioni ha avuto un'ottima esperienza con questa compagnia. I clienti apprezzano particolarmente l'efficienza e la competenza del servizio offerto, sottolineando come il personale sia in grado di risolvere i problemi in modo rapido e soddisfacente. Molti consumatori evidenziano la cortesia e la disponibilità degli operatori, capaci di fornire risposte puntuali e di guidare i clienti attraverso le procedure necessarie. Tuttavia, alcuni utenti hanno riscontrato difficoltà nel contattare l'assistenza, auspicando un potenziamento del servizio telefonico. Nonostante ciò, l'esperienza complessiva rimane positiva, con molti che lodano la facilità d'uso del conto e la velocità delle operazioni. Alcuni utenti hanno espresso il loro apprezzamento per alcuni membri dello staff, sottolineando la loro professionalità e capacità di risolvere problemi complessi.

Basato su queste recensioni

Valutata 5 stelle su 5

Florjan di Qonto è stato gentile e paziente nel richiedermi tutta la documentazione per riattivare il mio Conto corrente business. In poco tempo ha risolto la mia situazione e riattivato il tutto. Co... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5
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Andrea ha saputo guidarmi nella procedura di sostituzione dell'amministratore dell'account in maniera rapida ed efficace. super disponibile in breve tempo abbiamo risolto tutto. Grande!

Valutata 5 stelle su 5
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Devo ringraziare Boudj e i colleghi delle verifiche perchè oltre ad essere gentili sono anche capaci e rapidi. Sicuramente è complicato entrare in contatto con loro, gli strumenti come mail, chat... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5
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conto online che permette di lavorare avendo p.iva senza le spese di una banca fisica . E' possibile pagare in doverse valute , inviare bonifici istantanei , emettere fatture , riba e adirittura finan... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Qonto mi ha chiuso il conto senza alcuna spiegazione ma prima della data di chiusura comunicatami hanno sospeso il mio conto e su stanno trattenendo da 3 gg 12k e non riesco ad avere informazioni su q... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5
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L'unico motivo per cui ho dato 5 stelle è per ringraziare di cuore Larbi per aver risolto una situazione folle e a dir poco assurda. La mia valutazione su Qonto è pessima e metto in guardia chiunque d... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5
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La mia esperienza con Qonto è ottima. Facilità di utilizzo del conto e altrettanta facilità nell'operatività del sito web. Velocità nelle operazioni, velocità delle risposte di assistenza nelle poche... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5
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Voglio esprimere la mia più sincera gratitudine al signor Larbi per la sua eccezionale professionalità e competenza. Mi ha guidato con chiarezza e pazienza attraverso il processo, rispondendo a tutte... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 4 stelle su 5
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La cosa che mi piace di più del conto corrente Qonto è il fatto che paghi un prezzo (io lo pago annualmente ma puoi anche rateizzarlo) e non hai altri costi. Non è particolarmente economico ma però of... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5
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Erano giorni che provavo a cambiare il mio piano senza successo . Larbi a differenza degli altri mi ha risolto il problema subito aiutandomi attraverso il pc con molta pazienza, competenza e gentilezz... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5
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Grazie da parte di tutta l'associazione HANDIAMO Europe onlus per l'assistenza ricevuta, sempre gentile e disponibile, avete cercato, insieme a noi di trovare una soluzone al problema. In particolar... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5
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Nell‘era dove il servizio al cliente è più marketing che realtà, la mia personale esperienza con Qonto va oltre le normali aspettative di una banca online. Personale efficiente, competente e capace di... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5
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Operatore attento e cortese. Puntuale nelle domande ma soprattutto nelle risposte. Ha immediatamente soluzionato il problema permettendomi così il regolare svolgimento delle mie Mansioni. Direi inoltr... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5
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ho parlato con persona molto cordiale e mi ha risolto velocemente il problema. davvero soddisfatto!

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5
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Una persona eccezionale “Larbi A. “ massima disponibilità , massima serietà e professionalità nel proprio lavoro , mi ha aiutato su tutto senza parole , e se potevo dare di più stelle volentieri , son... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5
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L ' assistenza di Qonto , in qs. caso il Sig.Marco , è sempre cortese e disponibile e competente e professionalmente impeccabile : comunque vada l 'Assistenza risolve sempre i problemi risolvibili , e... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5
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Caro Larbi, ci tenevo a ringraziarti sinceramente per il supporto e la disponibilità che hai dimostrato nella riapertura del conto. In un momento di forte difficoltà, la tua professionalità e pr... Leggi di più

Valutata 4 stelle su 5
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Mi sono sempre trovato bene, le uniche 2 pecche sono la mancanza di un'assistenza telefonica e il fatto che per delle verifiche antiriciclaggio a cui avevo sempre risposto inviando ciò che mi era stat... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 4 stelle su 5
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Buon conto on line, di facile utilizzo. Hanno da poco inserito le RiBa passive e l'unica pecca sono le RiBa attive che non si possono emettere nei confonti dei clienti, e al giorno d'oggi sono fondame... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5
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Dopo una giornata molto complicata con la sospensione del qonto ho ricevuto una chiamata da Marco del team che mi ha aiutato a gestire la pratica in maniera efficace, gentile, formale e professionale.... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5
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Ringrazio il signor Larbi di Qonto che è riuscito a sbloccare il conto dopo 3 giorni in cui non potevamo lavorare e dopo innumerevoli telefonate al servizio clienti senza che nessuno rispondesse. Pe... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5
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Collaborazione fattiva e utile nel risolvere i problemi. Gentile e veloce nel rispondere. Risolto in brevissimo tempo un problema che si trascinava da un bel po’

Valutata 5 stelle su 5
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Finalmente dopo settimane e’ arrivato lui Larbi è stato capace e paziente, aveva capito che il problema andava risolto subito ed è stato il top!

Valutata 5 stelle su 5
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Ho contattato l’assistenza per un problema urgente e il Sig. Momo è stato gentilissimo, competente, mi ha indicato la soluzione e risolto tutto in 5 minuti. Grande Grazie di tutto

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5
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L'operatore che mi ha assistito è stato estremamente competente professionale ed esaustivo. Sono rimasto molto soddisfatto del servizio offerto.

Valutata 5 stelle su 5
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Larbi, e stato molto utile alla risoluzione della mia problematica, assistendomi con pazienza e professionalità

Valutata 5 stelle su 5
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Professionalità e gentilezza nel risolvere il problema

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Siamo state ricontattate da Giulia, gentile e disponibile. Le abbiamo fatto presente dei disagi che abbiamo subito recentemente dall’assistenza di Qonto, pur sottolineando che in in tutti questi anni... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Conto dell'associazione sospeso, ho integrato con la documentazione da loro richiesta senza ricevere risposta da più di 20 giorni. Irraggiungibili via varie chat e telefono. EDIT: Giulia mi ha pro... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 3 stelle su 5

Nonostante aver inviato il questionario come da richiesta il 05/03/2025 e anche in date successive, da ieri senza nessuna risposta il conto è stato sospeso. Da questa mattina è tornato funzionante r... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

La banca trattiene le nostre somme da diversi giorni senza alcun motivo. Non si riesce a contattare alcun essere umano - gli unici contatti avvengono a mezzo mail o chat - poichè l unico nr di telefo... Leggi di più

Valutata 4 stelle su 5

La mia esperienza su qonto è ottima, devo dire che quando si presenta qualche problema il centro assistenza cerca di risolverlo nel migliore dei modi , come è successo a me , addirittura mi hanno res... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5
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Gentile e disponibile. L'operatore si è subito attivato per darmi un riscontro preciso e puntuale.

Valutata 5 stelle su 5

Situazione brillantemente risolta. In seguito alla nostra recensione siamo stati prontamente contattati e supportati nelle procedure per lo sblocco del conto. Ci è stato inoltre accreditato parte del... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Complimenti a Vivian T, siamo lieti di aver soddisfatto parametri di aggiornamento avendo inviato quanto richiesto. Allo stesso tempo Vi ringraziamo per l'assistenza per il com... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5
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Ho avuto il piacere di essere assistito da Larbi di Qonto e devo dire che il supporto è stato impeccabile. Ha risolto immediatamente il mio problema con grande professionalità, chiarezza e cortesi... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5
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L'assistenza telefonica, ottima. Contattati in data odierna pronta la risposta. La cosa da recensire direi straordinaria è che caduta la linea , hanno ricontattato loro subito. Di pubblica utilità u... Leggi di più

Valutata 3 stelle su 5

AGGIORNAMENTO: la situazione è stata risolta. mi hanno telefonato scusandosi e sostenendo che è una situaizione passeggera dovuta all'alto carico di lavoro. ASSISTENZA UN DISASTRO. 36 ORE CHE... Leggi di più

L'azienda ha risposto

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Dettagli dell'azienda

  1. Istituto finanziario
  2. Banca
  3. Servizio di contabilità
  4. Servizi per le imprese
  5. Servizio di pagamento
  6. Banca privata

Informazioni su Qonto

Scritti dall'azienda

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4,8

Eccellente

TrustScore 5 su 5

43.246 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Ha risposto al 93% delle recensioni negative ricevute

Solitamente risponde entro 1 settimana


Valutata 5 stelle su 5
Su invito

Ho avuto il piacere di essere assistito…

Ho avuto il piacere di essere assistito da Larbi di Qonto e devo dire che il supporto è stato impeccabile.
Ha risolto immediatamente il mio problema con grande professionalità, chiarezza e cortesia.
L’interazione è stata veloce ed efficace, senza inutili attese, e ho apprezzato molto la disponibilità e la competenza dimostrata.

Grazie a Larbi per l’eccellente assistenza!

8 ottobre 2025
Valutata 5 stelle su 5
Su invito

Risolto subito!

Andrea ha saputo guidarmi nella procedura di sostituzione dell'amministratore dell'account in maniera rapida ed efficace. super disponibile in breve tempo abbiamo risolto tutto. Grande!

7 ottobre 2025
Valutata 1 stelle su 5

pagamento rateale fornitore

Premetto che siamo clienti da diverso tempo, e abbiamo usato diverse volte il pagamento rateale fornitore ,molto utile, ma che fatica ogni volta, e in fine dopo aver pagato puntualmente le rate con interessi non proprio economici, chiuso diversi pagamenti , ad agosto mi viene concesso un plafond di € 7500,00, la beffa? dopo 15 mi es stato revocato e impostato 3000, dopo diverse chiamate mi è stato riferito che possono decidere di alzare e abbassare quando vogliono in base al conto , se le rate vengono addebitate puntualmente, inoltre non hanno inviato nessuna informativa di variazione del plafond, mi sono ritrovata che pensavo di fare affidamento sulla disponibilità mentre invece non ne avevo , non mi sembra un comportamento proprio professionale, anche perché ho fatto delle spese pensando di avere la disponibilità per effettuare il pagamento di alcune fatture in scadenza , altrimenti avrei aspettato ad effettuare altri pagamenti

30 settembre 2025
Non scritta su invito
Logo di Qonto

Risposta di Qonto

Ciao Anna,

Ci dispiace molto apprendere della tua esperienza negativa con il nostro servizio.

Ti assicuriamo che la tua situazione è stata presa in considerazione con attenzione.
Ti ricordiamo che Qonto si riserva il diritto di offrire il servizio di pagamento a rate in base a valutazioni interne che vengono effettuate regolarmente. La disponibilità del credito e l’accesso a determinati servizi possono variare nel tempo a seconda di diversi fattori. Puoi trovare maggiori dettagli nel nostro contratto: https://legal.qonto.com/it?_gl=1*1b61un9*_gcl_aw*R0NMLjE3NTIwNTM2NTIuQ2p3S0NBandwcmpEQmhCVEVpd0ExbTFkMGxLUFpBNlhjbGtvM2V2Nm9aOE1DNVFXcWVlZzJ5TUQ0Q2F4Y2p2MEMtWVBTTnBIVXZqNGVCb0MxWGtRQXZEX0J3RQ..*_gcl_au*MTYzNTUyNTExMy4xNzU0MjkxNzA1

Un nostro agente ti contatterà a breve per fornirti ulteriore assistenza.

Grazie per la tua comprensione.

Ti auguriamo una buona giornata.

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