Mi hanno appena addebitato 49,99 dal conto senza avvisare ma, soprattutto, senza che io chiedessi né richiedessi alcun servizio. Morale ho dovuto bloccare la mia carta. Spero mi rimborsino l'impor... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Su Trustpilot, le aziende non possono offrire incentivi o pagare per nascondere le recensioni.
Riepilogo delle recensioni
Basato sulle recensioni, creato con l'IA
Basato su queste recensioni
Onestamente non posso valutare la piattaforma per quello che offre, però posso valutare l’estremo impegno e professionalità che ha svolto con me il team di supporto. In meno di 10 minuti hanno accol... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dopo essermi abbonato per un mese, non ho utlizzato molto la app perciò non posso dare una recenzione obiettiva. Il rinnovo automatico va tolto dalla App e nonpuo essere tolto dalla pagina abbona... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Su invito
Ho appena iniziato ad usare la app ma sembra molto ben strutturata. Piccoli passaggi da leggere o brevi compiti da eseguire utili a capire i vari aspetti del ADHD e come questo può impattare sulla vit... Leggi di più
La app è interessante. Ovviamente NON sotituisce in alcun modo uno psicologo. Ma da spunti e nozioni interessanti. ATTENZIONE PERÒ che quando si acquista il periodo di prova, si accetta automaticament... Leggi di più
L'azienda ha risposto
È come leggere un libro ma di quelli ne ho tanti. I compiti li devo decidere io e questo non mi aiuta affatto, faccio le solite cose. I test sono gli stessi dei giornaletti per adolescenti, tipo "ti... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Su invito
Aggiorno la mia precedente recensione per dire che almeno il servizio clienti funziona bene e mi hanno rimborsato in seguito alle mie rimostranze
L'azienda ha risposto
Su invito
Ottimo programma. Ho dovuto annullare l'iscrizione e il team si è subito attivato. Mi ha annullato l'iscrizione mensile e restituito l'importo. Sono molto soddisfatta di questo risultato. Il team si è... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Consigliatissimo, abbiamo seguito qst terapia x le nostre 2 bambine di 5 e 8 anni. Sotto consiglio medico abbiamo iniziato qst percorso e ci siamo trovati benissimo solo aspetti positivi in quanto le... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Su invito
ho appena iniziato questo percorso, soffro di forse ansia da più di un anno, ho affrontato molti cambiamenti ma ora me se sono ancora trovata di nuovo di fronte. quando si soffre da tante sembra che... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Su invito
La mia richiesta è stata gestita senza problemi. Segno di azienda seria. l' operatrice ha capito subito la mia preoccupazione ed è stata molto professionale.
L'azienda ha risposto
Su invito
mi sono ritrovata un addebito di 99,90€ per un abbonamento che non ricordo assolutamente di aver attivato. Ho contattato immediatamente il servizio clienti che in poco meno di mezzora mi ha riaccredit... Leggi di più
L'azienda ha risposto
È un servizio in abbonamento ma non è menzionato quando si effettua il primo pagamento. O magari sara' anche menzionato ma non è sufficientemente esplicito e quando mi hanno scalato 50 € dalla car... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Su invito
Sono alla prima lezione ma ha smosso dentro di me delle sensazioni strane,perche non sapevo di rientrare in questa categoria,o meglio, non ci ho mai pensato di fare un test. La descrizione dettaglia... Leggi di più
L'azienda ha risposto
App di dubbia attendibilità..mi sono stati prelevati €74.99 senza autorizzazione dal mio conto corrente..impossibile cancellarsi dall'app store ufficiale ma solo mandando una mail, per fortuna mi han... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Aggiornamento. Dovrei ricevere il rimborso dopo avere fatto una segnalazione al servizio clienti. Vedremo se arriva. Mi è stato addebitato in automatico l'abbonamento da 49 euro ma io ho acquistato so... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Verificata
Oltre ad aver trovato molto utile l’app Liven, ho riscontrato serietà e gentile disponibilità nel momento in cui ho avuto bisogno del servizio clienti. Risposta via mail abbastanza veloce, chiara e de... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Si sono dimostrati corretti e a seguito della segnalazione mi hanno stornato l'addebito e li ringrazio. Pessimi... per curiosità ho pagato l'abbonamento ad un mese e alla scadenza mi hanno addebitato... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche io mi sono ritrovato ul conto corrente un addebito per Importo: -125,23 € come posso avere un rimborso ? Dalla verifica che ho effettuato, hanno addebitato impropriamente 300€ in tre transazion... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Avevo curiosato l'app ma poi avevo constatato che non faceva al caso mio. Ho disinstallato l'appuntamento e non mi sono resa conto che non avevo eliminato il rinnovo automatico. Li ho contattati e nel... Leggi di più
L'azienda ha risposto
ho acquistato il piano di 1 mese solo per curiosità. dopo 30 giorni mi addebitano 75 euro senza preavviso e senza che ci fosse scritto da nessuna parte che si sarebbe rinnovato automaticamente. Ch... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Sono delusa ho pagato 10,00€ per un abbonamento settimanale ed alla fine senza leggerlo da nessuna parte mi hanno tolto altri 49.99€, ho inviato un’e-mail e spero di ricevere al più presto un rimborso... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Su invito
Ho appena Iniziato la 1’ lezione e sono convinto che la lezione abbia centrato in Piena quelli che già Erano I Miei dubbi sul mio malessere. Procrastinare crea Molti problemi. Sono veramente content... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Ho scritto all'assistenza per disdire il mio abbonamento in quanto all'interno dell'app non è chiaro come poter disdire in autonomia. Non ho ricevuto nessuna risposta e il giorno successivo m... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Su invito
Ottima app che parte da studi scientifici per insegnare a capirsi e a lavorare su se stessi. Unico appunto: qualche notifica o reminder ogni tanto ci starebbe bene (magari una o due volte al dì). Comu... Leggi di più
L'azienda ha risposto
L’applicazione non è ben fatta e non è chiarissimo che dopo la prima offerta si rinnova automaticamente . L’unica cosa positiva è che sono stata rimborsata immediatamente al mio sollecito di annullare... Leggi di più
L'azienda ha risposto
AGGIORNAMENTO: segnalo che l’azienda mi ha contattata e mi ha rimborsato l’importo prelevato. Non so dire se il servizio sia valido o meno perché non l’ho provato, ma ammetto che la serietà dimostrata... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Ho sottoscritto un piano da 19.99 per un mese per provare l'app e da nessuna parte era messo in evidenza che ci sarebbero stati ulteriori addebiti. Tant'è che ho pensato che al termine del mese d... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Su invito
Mi piace perché spiega passo passo ogni fase del percorso. Ci sono tanti test con cui capirsi conoscersi e confrontarsi e da cui prendere spunto per farsi domande su se stessi. E mi da lo stimolo per... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Su invito
Liven mi sta spiegando dei meccanismi disfunzionali che mi porto dietro da decenni. Nemmeno la terapia cognitivo comportamentale che faccio di persona ci era arrivata.
L'azienda ha risposto
È una bella app, un’idea innovativa e interessante. offre tanti stimoli per potersi migliorare. Fino a che non mi hanno scalato 49,99 dal conto, senza nessun preavviso e senza consenso ! Una bella p... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Su invito
Ho appena scaricato l’app e la trovo molto chiara e ben organizzata, con contenuti interessanti sul funzionamento della nostra mente. Come inizio promette bene!
L'azienda ha risposto
Ottima app, un po’ costosa. Quando le indicazioni diventano routine bisogna ricordarsi di disdire l’abbonamento che si rinnova ogni 3 mesi, quindi è facile dimenticarlo
L'azienda ha risposto
Verificata
I corsi da poter sceglier nell'app contengono spunti molto utili a risolvere problemi mentali. Suggerimento: viene addebitato canone automatico mensile secondo la tariffa accettata. Gestire la durata... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Su invito
Ho appena incominciato il corso-Lezioni, Liven, mi sta dando tutte le risposte che cercavo e un forte incoraggiamento, mi sta permettendo di riconoscere il mio trauma infantile e le cause che lo hanno... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Verificata
Dopo un'inconveniente con un abbonamento che non avevo fatto, il problema è stata risolta nei migliori dei modi: la cancellazione dell' abbonamento e la restituzione dei soldi. Grazie
L'azienda ha risposto
Su invito
E' il primo passaggio, ho riconosciuto molte situazioni che mi sono familiari, le ho viste collegate tra loro, in una prospettiva a cui non avevo pensato. Ma per un commento più profondo, aspetterei l... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Oggi dopo l annullamento dell abbonamento ho ricevuto il rimborso, e questo mi rincuora, l app sul procrastinare non faceva per ne, è una questione di gusti e aspettative Tutto è bene quel che finisc... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Credo molto nella terapia cognitivo-comportamentale ma dopo aver provato l'applicazione per svariati giorni mi rendo conto che non sia possibile farla senza uno psicologo professionista presente. H... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Su invito
Uno strumento costruito con l'intelligenza essenziale in grado di tracciare una rotta semplice da seguire nella propria quotidianità. Ottimo.
L'azienda ha risposto
Su invito
Ho solo letto l'introduzione e sembra interessante. Dovendo ancora iniziare il percorso non posso dare una valutazione su come sarà il mio percorso
L'azienda ha risposto
Su invito
App carina ma non grandiosa. La user experience non è granché soprattutto all'inizio. Il prezzo è troppo alto. Inoltre non c'è nessuna spunta che permette di disdire l'abbonamento in modo pratico e... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Su invito
Troppo presto per dare una valutazione perché mi sono appena registrata
L'azienda ha risposto
Verificata
L' app permette di gestire positivamente le proprie emozioni tramite un continuo feedback e il servizio clienti è ben organizzato.
L'azienda ha risposto
Attenzione al rinnovo! Avevo selezionato il pacchetto da 19,99 €, poi si è aggiornato automaticamente senza avviso per un costo di 49,99€.
L'azienda ha risposto
Su invito
La mia esperienza è stata molto soddisfacente, consigliato al 100%
L'azienda ha risposto
Su invito
Felice di trovare onesta’ e correttezza oltre che gentilezza, educazione e risoluzione dei problemi rapidissima! 🔝
L'azienda ha risposto
Su invito
L’empatia, la comprensione, il team, molto più di un’app Grazie
L'azienda ha risposto
AGGIONAMENTO: Dopo aver letto la recensione si sono dimostrati molto disponibili e presenti e i pagamenti sono stati interamente rimborsati con la promessa di considerare le osservazioni ricevute pe... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
Liven is your self-discovery companion, a system of tools designed to help you better understand and transform yourself. WHO’S LIVEN FOR? • For you, me, anyone trying to survive in this hyperstimulated world. • For those under pressure, living to meet others’ expectations, or struggling to say ‘no’. • For those wanting to build a positive self-image, improve focus, or manage time. • For anyone ready to liven up!
Informazioni di contatto
Lekorpouzier 12a, 3075, Limassol, Cipro
- support@theliven.com
- theliven.com
3,8
Molto buono
12.183 recensioni
Ha risposto al 99% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 24 ore
Le persone hanno visualizzato anche
ATTENZIONE !!!!!
Attenzione !!!! Abbonamento automatico a 49,99€ mese …. Senza nessun avviso
Politica di reso inesistente…
Tentato di recuperare i soldi estorti , ma non fanno valere il diritto di recesso di 30 giorni per la restituzione.
Fate molta attenzione!!!!!
9 ottobre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Liven
Hello, Mauro🌿
I appreciate you taking a moment to tell us about your experience. Liven works on an auto-renewal model, and all plan details, including prices and renewal dates, are clearly displayed before confirming a purchase. You can also cancel your subscription anytime in the Membership section of our app. I understand the renewal might have felt unexpected, but we truly care that everything about your subscription remains transparent and easy to follow.
I also want to assure you that Liven has a refund policy in place. Our team has already sent you a secure request through Trustpilot to confirm your details so we can locate your purchase and assist you directly. Once we receive that information, we’ll carefully review your case and help with a refund if possible. I'm committed to resolving this promptly and maintaining your confidence in our service💚
With respect and understanding,
Your Liven Team
Su invito
Risposta di Liven
Hello, Luciano!
Wonderful to see your optimism as you begin. I hope Liven becomes a supportive space that helps you reflect and grow with ease. If you ever need help navigating our app or have any questions, please write to support@theliven.com. Our team will be happy to guide you!
With warmth,
Your Liven Team
Su invito
Risposta di Liven
Dear Sonia!
I am thrilled to hear that you’ve experienced such a high level of support with our app. ⭐
Being responsive and supportive is at the heart of what we aim to provide, and we’re glad it made a positive impact on your journey. And I hope our app continues to assist and encourage you every step of the way. 🙏🌼
With deep appreciation,
Your Liven Family
Su invito
Non sono riuscita a fare tutti i test.
Non sono riuscita a fare tutti i test perché non sono molto tecnologica
5 ottobre 2025
Risposta di Liven
Dear Mara!
Thank you for sharing your thoughts with us. I completely understand how technology can sometimes feel overwhelming, and I’m truly sorry that it made it difficult for you to complete all the tests. It’s important to us that every user feels supported and able to navigate our app comfortably.
If you feel comfortable, I would love to hear more details about which specific parts or features felt challenging for you. This will allow me to either personally guide you through them step by step or pass your feedback to our developers so we can make improvements to make Liven more accessible for everyone. Please feel free to reach out directly via email at support@theliven.com.
Your experience matters deeply to us, and I genuinely appreciate you taking the time to share this — it helps us ensure that our app works smoothly for all users, regardless of tech experience.
With heartfelt thanks,
The Liven Team
Su invito
Siete dei ladri
3 ottobre 2025
Risposta di Liven
Hello, Marco!
I’m truly saddened to hear that your experience with us left you with such a negative impression, especially due to the unexpected charge. I completely understand how billing details can sometimes be overlooked, and while we strive to present them clearly, I regret that this caused frustration for you.
Please know that we never intend, nor have ever taken steps, to treat our users unfairly — especially regarding billing. To be transparent, we clearly outline details such as the pricing differences and the auto-renewal process upfront so everyone can make informed decisions before confirming their plan.
Most importantly, I’m glad that our support team was able to access your account and issue a full refund for your latest transaction. I sincerely hope this resolution helps restore a bit of trust, and if you have any further questions or concerns, please don’t hesitate to reach out to us directly or update your feedback.
With heartfelt thanks,
The Liven Team
Su invito
Risposta di Liven
Hello, Francesca!
Sometimes the most meaningful feedback is the simplest, and yours truly moved us. Behind Liven, there are real people who care deeply about the journeys of those who join, and hearing that this care reaches you is incredibly uplifting for our whole team. Thank you for trusting us and for letting us walk a little part of this path by your side.
Always here for you,
Your Liven Team🌿
Su invito
Aggiorno la mia precedente recensione…
Aggiorno la mia precedente recensione per dire che almeno il servizio clienti funziona bene e mi hanno rimborsato in seguito alle mie rimostranze
2 ottobre 2025
Risposta di Liven
Greetings, Miri!
I'm grateful you took the time to share a follow-up with us. It’s reassuring to know our team could resolve things for you and make sure you felt supported. Feedback like yours reminds us why we put so much care into our service 💜
With care,
Your Liven Team
Su invito
Per ora sembra ottimo
1 ottobre 2025
Risposta di Liven
Hello there!
I am glad to hear it’s looking great so far! 🌟 And I hope your experience with Liven continues to be positive and insightful as you explore all it we have to offer. 🚀
With deep appreciation,
Your Liven Family
Vergognosa
A parte la metodologia che è non ha alcun fondamento scientifico. Il problema principale è la fatturazione. Avevo sottoscritto un abbonamento parziale e senza alcun avviso è stato rinnovato per 99€ per soli tre mesi. In pratica una app per fessi che magari si dimenticano di disdire. Il mio abbonamento è stato sottoscritto semplicemente andando su Instagram e non dicono che dopo un ok su paypal, sei abbonato a prezzi esorbitanti. Ho chiesto il rimborso ma non mi hanno risposto. Evitatela!
1 ottobre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Liven
Dear Stefano!
It saddens me to read your words and to know that both the impression of our content and the billing experience left you feeling this way. At the same time, I truly appreciate your input — as difficult as it is to hear, your feedback helps us learn, grow, and improve for our users. With that in mind, I’d like to provide some clarity and context while also acknowledging the frustration you’ve experienced.
To begin with our content: everything in Liven is prepared by our content managers in collaboration with practicing professionals in the mental wellbeing field. Their expertise and ongoing guidance are what allow us to build a step-by-step knowledge base that is continuously updated and expanded. It saddens us that this did not resonate with you personally, and if you feel comfortable sharing specific points that felt misaligned, we would be grateful to hear them, as they can guide our improvements.
Regarding membership and billing: we do not offer partial memberships, though it is evident from your note that you signed up via our web survey. The sign-up process there — just as on Instagram or directly through our app — follows the same structure: after completing the initial quiz, users are shown billing details in full, including the pricing difference between the initial discounted period and subsequent full-price periods, as well as clear information about auto-renewal. Only after this step can a payment method be entered and confirmed. We also automatically send an email confirmation after activation. I’m truly sorry if this information felt unclear or overwhelming in the moment, and I can understand how upsetting it must feel to discover a renewal charge unexpectedly.
As for your experience with our support team, I’m disheartened to hear that you did not receive a timely reply. Our goal is always to respond within 24 hours, and we regret that this standard was not met for you. Please know this is not the level of care or attentiveness we want for our community.
Most importantly, I want to ensure your case is addressed personally and fairly. To help with this, I’ve requested additional details through secured Trustpilot form so we can verify your account and resolve the billing matter directly.
We never intended for your experience to feel deceptive or unfair. Our purpose is to provide guidance and support in a transparent and respectful way, and I truly hope we can use this opportunity to bring you a resolution that restores some trust.
With heartfelt thanks,
The Liven Team
Addebito non autorizzato
Nonostante avessi cancellato abbonamento entro periodo di prova mi hanno addebitato comunque tramite paypal.
28 agosto 2025
Non scritta su invito
Risposta di Liven
Hello, Teresa!
Sorry to hear the cancellation felt confusing and caused you stress. Our team has already reached out to you by email to review your account and support you further. To clarify: Liven runs on an auto-renewal model, which is common for many apps. It looks like you activated a subscription that stayed active after the initial period. During sign-up, all plan options are shown clearly with pricing and duration, and the subscription only starts once you actively select a plan and agree to the terms. You can always manage or cancel your subscription directly in the Membership section of our app, or simply reach out to us at support@theliven.com.
Your subscription stayed active, which is why it renewed under the auto-renewal model. The terms and pricing are always displayed during sign-up, and a confirmation email with all the key details is sent right after activation. Subscribing is always a personal choice, and we never want it to feel confusing. I understand how stressful this can feel, and we’ll do everything we can to support you💜
With care,
Your Liven Team
Intelligenza artificiale
È come leggere un libro ma di quelli ne ho tanti. I compiti li devo decidere io e questo non mi aiuta affatto, faccio le solite cose. I test sono gli stessi dei giornaletti per adolescenti, tipo "ti senti a tuo agio a parlare con gli altri?" No! Esito del test: sei introverso. E grazie..
È tutto tradotto dall' intelligenza artificiale, si capisce dalla grammatica, alcuni testi sono addirittura in inglese.
Di buono però c'è che sono stato rimborsato completamente dopo 4 ore dalla disdetta senza neanche chiedere.
28 settembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Liven
Hello, Antonio!
I'm sorry to hear the program didn’t meet your expectations. Our goal is always to create a personalized experience, and it’s unfortunate this didn’t resonate with you.
We also apologize for the translation issues you came across. Your feedback has already been shared with our team so they can address and fix it. To make sure you feel supported, we’ve processed a full refund, canceled your subscription, and sent a confirmation email to you 💚
With care,
Your Liven Team 🙌
Su invito
Troppo presto per dare una valutazione perché mi sono appena iscritta
Troppo presto per dare una valutazione perché mi sono appena registrata
24 settembre 2025
Risposta di Liven
Hi Lucia!
Thank you for sharing your thoughts and for giving us a try! If you’d like to share any first impressions or suggestions, feel free to reach us at support@theliven.com.
With our best intentions,
Your Liven Team
Su invito
Annullamento abbonamento
La mia richiesta è stata gestita senza problemi. Segno di azienda seria. l' operatrice ha capito subito la mia preoccupazione ed è stata molto professionale.
24 settembre 2025
Risposta di Liven
Warm hello,
We’re grateful for your trust. Knowing the process felt clear and respectful reassures us we’re on the right track🙌
With care,
Your Liven Team
TRUFFA?
mi hanno addebitato 74,99 euro senza che io chiedessi alcun abbonamento. Vedo di capire come chiedere un rimborso.
24 settembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Liven
Hello Elisabetta,
I'm sorry to hear about your experience. Please know that our team has already processed your refund according to our policy and canceled your subscription.
Your subscription stayed active, which is why it renewed under the auto-renewal model. The terms and pricing are always shown during sign-up, and a confirmation email with all the key details is sent right after activation. Additionally, the plan can be managed anytime in our app under Membership. Subscribing is always a personal choice, and we never want it to feel confusing.
We hope that our resolution has helped improve your experience with us.
With care,
The Liven Team
Su invito
Risposta di Liven
Hi Antonella,
Thank you for sharing this! We’re really glad to have you with us, and we hope Liven will truly make a difference for you. 💜️ If you ever have any questions about your plan, please don’t hesitate to reach out to us at support@theliven.com - we’ll be more than happy to help.
With our best intentions,
Your Liven Team
Su invito
La mia esperienza è stata molto…
La mia esperienza è stata molto soddisfacente, consigliato al 100%
23 settembre 2025
Risposta di Liven
Hello, Fabio!
I’m truly glad to hear that your experience was so positive. 🌻 Knowing that our efforts could leave you feeling satisfied and supported means a lot to me.
Thank you for recommending us — it inspires me and our team to continue creating an experience that genuinely helps and uplifts everyone who uses Liven. 💕🙌
With deep appreciation,
Your Liven Family
Su invito
Felice di trovare onesta’ e correttezza…
Felice di trovare onesta’ e correttezza oltre che gentilezza, educazione e risoluzione dei problemi rapidissima! 🔝
21 settembre 2025
Risposta di Liven
Hey there,
So happy to hear you felt supported and that our team could help quickly 💛 It means a lot to know our care made a difference 🙌 Wishing you continued ease and positivity on your journey!
Yours kindly,
The Liven Team
La app è interessante
La app è interessante. Ovviamente NON sotituisce in alcun modo uno psicologo. Ma da spunti e nozioni interessanti. ATTENZIONE PERÒ che quando si acquista il periodo di prova, si accetta automaticamente il RINNOVO AUTOMATICO, che può essere disdetto solo manualmente su Paypal(il metodo che ho usato io) di € 49,99 al mese. Sto aspettando rimborsi....speriamo bene. Bella scocciatura!
15 agosto 2025
Non scritta su invito
Risposta di Liven
Hi Arianna 👋
Thanks for sharing this! You’re absolutely right that Liven isn’t meant to replace therapy. Our app more of a companion with small steps and guidance along the way.
About the subscription, the plan is set to auto-renew, and all details like pricing and terms are included in the sign-up flow and confirmation email. It can always be managed directly in our app or with our support team, so there’s no need to go through the bank.
The subscription is canceled, and I hope the refund reaches you soon. If anything else comes up, feel free to reach us
Yours kindly,
The Liven Team
Su invito
Gentilissimi e disponibili
13 settembre 2025
Risposta di Liven
Hello, Rosita!
I am truly glad to know that our support felt kind and helpful to you — it’s always our goal to approach every interaction with care, respect, and understanding. Your feedback means a lot, and we’re here anytime you need us. 🤗
Thank you for being with us,
The Liven Team 💕
ladri maledetti
12 settembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Liven
Hello there,
We're sorry to hear that. We’d be happy to look into this for you and carefully review your subscription in detail. Please reach out to us at support@theliven.com, or you can share your contact details here via the Trustpilot form we’ve requested (fully private). It’s important to provide the email linked to your subscription so we can quickly locate your account and resolve everything promptly and efficiently 🙏
While we wait for your info, we’d like to clarify what may have happened: there were no intentional negative actions on our part. Liven operates on an auto-renewal model, and users are always informed about this during signup. When you completed the quiz, our app displayed subscription options with pricing, and the plan only started once you actively confirmed it and agreed to our terms of use. After activation, a confirmation email with all key details (subscription period, renewal dates, pricing, and login credentials) is always sent.
If there was any mistake or misunderstanding, we’d be happy to help sort it out. Hope to resolve this quickly and improve your experience!
Take care,
The Liven Team
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