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Mi sono trovato bene però i biglietti non vengono emessi subito e può passare un po' di tempo e in qualche situazione potrebbe essere un problema. Inoltre mi ha veramente disturbato durante la prenota... Leggi di più
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Su Trustpilot, le aziende non possono offrire incentivi o pagare per nascondere le recensioni.
Riepilogo delle recensioni
Basato sulle recensioni, creato con l'IA
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Facile e veloce. Qualche pecca inerente ai bagagli che in alcuni casi la gestione è demandata al vettore. Abbiamo acquistato alcuni voli interni in colombia e non ci ha fatto acquistare i bagagli in c... Leggi di più
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Tutto nella norma finora ma bisogna scrivere da qualche parte che se non si scelgono i posti vengono dati a caso al momento del check in perché mi sono cagata addosso per un attimo.
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Tutto facile ma difficile trovare la chat per comunicare cosa che era facilissima prima bastava andare in fondo e la trovavi subito
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Sono mediamente soddisfatta.Non e' facile contattarvi e essere contattati. Al telefono ci sono solo risposte registrate.Io non parlo inglese e questo e' un ulteriore problema,dipendente da me.Finalme... Leggi di più
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Avevo avuto un problema con una prenotazione in quanto ero stato diviso dal resto della famiglia. Hanno riconosciuto il problema e hanno compreso . In particolare menziono Nicolas che mi ha assisti... Leggi di più
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Ho volato per due volte alle Hawaii con Trip.com, mi accingo a volare alle Hawaii per la terza volta con loro e ho trovato veramente molto utili le notifiche con le informazioni sugli aeroporti, sui G... Leggi di più
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Utilizzo questa piattaforma per acquistare biglietti aerei, treni e autobus in tutta Europa e nel mondo, e prenoto anche hotel. La uso da un anno e finora ho avuto solo esperienze positive, con prezzi... Leggi di più
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Ho acquistato dei biglietti del treno su Trip.com e fin qui tutto liscio. Per questioni personali devo cancellare la prenotazione dei biglietti, che riportano e riportavano in primis la dicitura “rimb... Leggi di più
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Migliore app per trovare voli e altro a prezzi buoni. Ve la consiglio anche perché ad ogni acquisto accumulo punti e inoltre più acquisti e ti danno anche degli sconti o privilegi non so aggiungono ba... Leggi di più
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Grazie a Nicolas sono riuscita a risolverenuna situazione molto complessa che andava avanti da piu di un mese. È stata l’unica persona che non solo mi ha ascoltata ma che ba davvero capito quali fo... Leggi di più
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Conosco ed uso Trip.com da parecchi anni, i prezzi e il servizio sono convenienti. Una sola volta ho avuto un problema con una prenotazione di un hotel a Shanghai ma questo perchè l'albergatore scriss... Leggi di più
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Ottima piattaforma sia per le prenotazioni che per la gestione in quanto raccoglie in un una unica applicazione tutte le prenotazioni effettuate. Ottimo per le segnalazioni dì modifiche che a volte in... Leggi di più
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Mi sto trovando bene ad usare questa app, i prezzi sono spesso convenienti e i viaggi e le prenotazioni sono tutte integrate e facilmente consultabili. Finora ho prenotato voli, hotel e treni, l’esper... Leggi di più
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Il sito è facile da usare, ricco di informazioni utili e con offerte davvero competitive. Ho trovato e prenotato il mio viaggio in pochi minuti, senza stress. L’assistenza clienti è stata impeccabile... Leggi di più
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Ho risolto prenotando con trip.com il treno che da pechino portava alla vecchia testa di drago( finale grande muraglia) perché i treni in cina si possono prenotare solo se hai un numero di telefono c... Leggi di più
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il volo ché ho cercato era migliore fra tutte le altre poi ti mettono la disposizione tutte le informazioni di quale ai bisogno per non avere dei problemi con il volo,grazie!
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ho richiesto supporto via chat che mi ha portato ad avere uno scambio di mail con Andrea, si da subito si è impegnato a risolvere qualsiasi mio problema ed a mettersi in contatto con la struttura pren... Leggi di più
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abbastanza buona, avrei voluto dire ottima...ma la conferma di pagamento è stata molto difficoltosa e non dipendeva dal metodo visto che poi dopo vari tentativi è andato buon fine
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prezzi vantaggiosi procedura di prenotazione molto semplice. Nel mio caso risparmio anche sulla scelta del posto sull'aereo che altri siti facevano a pagamento
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Applicazione magnifica, ho organizzato il mio viaggio in Cina grazie a trip.com, l'assistenza è stata su un livello che non ho mai visto prima, altro che booking con cui mi sono trovato malissimo. Pen... Leggi di più
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Prenotazione facile e con prezzi buoni. In allegato alla mail di prenotazione effettuata biglietto elettronico e ricevuta di pagamento. Tutto quanto utile per chiedere il rimborso come residente in Si... Leggi di più
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Indicazioni immediate per la selezione del volo richiesto. Pagamento con mezzi elettronici veloce. Stampa ed invio del biglietto aereo in tempo reale. Servizio molto valido
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ottima applicazione, con tante possibilità di sconti su molte realtà. nota di merito è anche quella di poter collegare i servizi freccia per ottenere comunque i punti delle tratte su bus e treni
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Sito di facile navigazione e ben leggibile in ogni opzione. Navigazione intuitiva e pratica. Nessuna spesa nascosta che appare all'improvviso o trappole.
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In un momento delicato in cui sto prenotando e facendo il check-in del volo chiede continuamente di recensire il sito,capisco ma chiedetelo dopo
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Non mi piace né l’attesa di 2 giorni per ricevere i biglietti, né tutti i passaggi che si devono fare per capire se hai eseguito tutto correttamente. Ad oggi ancora non riesco a visualizzare il mio bi... Leggi di più
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Aggiornamento: sono stata contattata da un operatore e nel giro di qualche giorno hanno risolto il problema del doppio addebito. Ho ricevuto l'addebito dei biglietti 2 volte e non riesco a parlare... Leggi di più
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Ho prenotato una serie di voli per il nostro tour multicountries e ho riscontrato prezzi convenienti e buon servizio. Da migliorare la parte di prenotazioni alloggi che non sempre sono competitivi.... Leggi di più
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Tutto chiaro e veloce …. Prenotato senza problemi .. tanti servizi possibili per completare il viaggio . Ottimo
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La prenotazione è stata facile adesso... vedremo se andrà tutto bene quando (a febbraio) dovrò fruire dei voli, interni della Thailandia!
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Non ho ancora ricevuto la conferma dei biglietti con il codice di cui ho urgente necessità per avere servizi aggiuntivi: PETC e assistenza con sedia a rotelle
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I prezzi sono un po alti i però contando quanti servizi ti offrono possiamo dire che è giustificato l’unica cosa che non c’è ma che renderebbe trip.com perfetta è la possibilità del check-in in app
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Semplice da utilizzare e generalmente si possono trovare prezzi migliori dei concorrenti. Non so come si comportano in caso di problemi visto che al momento non ne ho mai avuti.
L'azienda ha risposto
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È la seconda volta che faccio acquisto online sul vostro sito ed è sempre più conveniente soprattutto semplice e pagamento sicuro e fiducioso
L'azienda ha risposto
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Il biglietto viene sempre conservato per un tot di tempo dandoti la possibilità al checkout di inserire tutti i dati senza pressioni App molto funzionale e fatta bene Top
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Affidatevi a loro per ogni viaggio. Prenotate qualsiasi cosa tramite loro e avrete tanti vantaggi
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Facilità di prenotazione, messaggi che ti ricordano il tuo volo etc..
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FACILE ED INTUITIVA. PIù SEMPLICE LA COMPRENSIONE DI COSA INCLUDE IL BIGLIETTO
L'azienda ha risposto
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la prenotazione che ho sbagliato mi sono ricordato successivamente che ho un impegno a fine gennaio inderogabile
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Volo bilbao-Fiumicino prenotato con questa app che non conoscevo. Ottima esperienza. Consiglio.
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al momento ho avuto qualche difficoltà poi ci sono riuscita . Una domanda ma non c e il codice QR scanner sul biglietto aereo
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Ottimo, chiaro e semplice sito per prenotazioni di voli, treni, hotel.
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Prenotazione voli veloce e intuitiva anche per over 60
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Semplice e veloce spero che i vettori siano altrettanto affidabili
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Facile acquistare, facile registrare il biglietto sul sito della compania, prezzi inferiori.
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Sempre precisi Ottime offerte e programma premi
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Tutto chiaro e rapido. Ottimo servizio.
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Trovo offerte adeguate e semplici da scegliere e prenotare
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Dettagli dell'azienda
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Informazioni su Trip.com
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Trip.com is a rapidly growing international one-stop travel service provider, available in 24 languages across 39 countries and regions in 35 local currencies. Trip.com has an extensive hotel and flight network consisting of more than 1.7 million hotels in 220 countries and regions and over 2 million individual flight routes connecting more than 5,000 cities around the globe.
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Travel smart: l’app che fa la differenza
Non conoscendo bene l’azienda, all’inizio ero un po’ scettica. In realtà si è rivelata non solo un’ottima app per tenere traccia dei voli, ma anche estremamente utile all’estero: offre un sacco di servizi aggiuntivi, come eSIM e attività locali a prezzi davvero competitivi. STRA CONSIGLIATO
3 dicembre 2025
Risposta di Trip.com
Ciao Agnese Aluia,
Grazie per il tuo feedback. È fantastico sapere che apprezzi la comodità che la nostra APP/Sito Web offre ai nostri clienti. Siamo dedicati a mantenere questo livello di servizio e a migliorare continuamente per offrire offerte e promozioni sempre migliori per i nostri clienti.
Apprezziamo davvero la fiducia mostrata e siamo entusiasti di essere al tuo servizio nel prossimo viaggio con noi. Grazie ancora per averci scelto.
Cordiali saluti,
Riley
Trip.com
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Tutto perfetto
7 dicembre 2025
Risposta di Trip.com
Ciao cliente,
Grazie per aver dedicato del tempo a lasciarci questo feedback. Siamo felici di sapere che apprezzi la comodità che la nostra APP/Sito Web offre ai nostri clienti. Siamo dedicati a mantenere questo livello di servizio e a fornire ancora più offerte competitive per i nostri clienti.
Apprezziamo il tuo continuo supporto e non vediamo l'ora di servirti nella prossima esperienza con noi. Grazie ancora per averci scelto.
Cordiali saluti,
Riley
Trip.com
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assistenza super
facilità d'uso, prezzi spesso imbattibili, ricompense, ma soprattutto un paio di volte ho avuto bisogno del servizio assistenza e MIRACOLO: hanno risposto subito e soprattutto hanno entrambe le volte risolto il problema!!!!! Soprattutto per l'assistenza direi che sono inarrivabili. Se poi devi viaggiare in Cina hanno hotel e sevizi che nessuna altra agenzia online ha. Avrei un paio di suggerimenti per il sito, ma sono top
5 dicembre 2025
Risposta di Trip.com
Ciao Enrico,
Grazie per aver condiviso il tuo feedback. Siamo entusiasti di sapere che trovi la nostra APP/Sito Web conveniente. Ti assicuriamo che siamo impegnati a mantenere questo livello di servizio e a cercare di fornire maggiori offerte e promozioni sempre piu' competitive per migliorare l'esperienza dei nostri clienti.
Il tuo continuo supporto significa molto per noi e non vediamo l'ora di servirti nelle tue future esperienze con noi. Grazie ancora per averci scelto.
Cordiali saluti,
Kaylee
Trip.com
Su invito
Risposta di Trip.com
Ciao WAFA,
Grazie per aver condiviso il tuo feedback con noi. Siamo felici di sapere che trovi la nostra APP/Sito Web conveniente. Ti assicuriamo che ci impegnamo a mantenere e migliorare costantemente questo livello di servizio, offrendo sempre le migliori offerte e promozioni a vantaggio dei nostri clienti.
Apprezziamo molto il tuo supporto e non vediamo l'ora di servirti nuovamente nel tuo prossimo viaggio con noi. Grazie per averci scelto come tuo fornitore di servizi preferiti.
Cordiali saluti,
Ella
Trip.com
Soluzione proposta da Nicolas
Nicolas mi ha contattato in seguito al mio reclamo riguardo alla prenotazione e mi ha proposto una soluzione per me accettabile
9 dicembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Trip.com
Ciao Veronicha Zu,
Apprezziamo le vostre gentili parole e siamo entusiasti di sapere che siate soddisfatti del nostro servizio. Qui a Trip.com ci impegniamo a fornire la migliore esperienza possibile di servizio clienti e il vostro feedback è veramente prezioso per noi. Siamo entusiasti all'idea di continuare a offrirvi un servizio eccellente anche in futuro. Grazie per averci scelto.
Cordiali saluti,
Avery
Trip.com
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Poca facilità di navigazione per…
Poca facilità di navigazione per reperire i biglietti delle compagnie aeree. Difficoltà di contatto per informazioni aggiuntive
6 dicembre 2025
Risposta di Trip.com
Ciao ANDREA,
Grazie per averci segnalato questa preoccupazione. Ci scusiamo sinceramente per eventuali inconvenienti causati. Puoi essere certo/a che approfondiremo ulteriormente la questione e ti contatteremo direttamente. Il tuo feedback è molto apprezzato e lo stiamo prendendo seriamente. Apprezziamo la tua pazienza e comprensione in questa questione.
Cordiali saluti,
Riley
Trip.com
Su invito
Risposta di Trip.com
Ciao Francesco,
Apprezziamo il tuo feedback positivo. È meraviglioso sapere che trovi la nostra APP/Sito Web conveniente . Siamo impegnati a fornire e migliorare costantemente questo livello di servizio, cercando sempre di suggerire le migliori offerte e promozioni ai nostri clienti.
Il tuo continuo supporto ha un valore insetimabile per noi e non vediamo l'ora di assisterti nel tuo prossimo viaggio con noi. Grazie ancora per averci scelto.
Cordiali saluti,
Elizabeth
Trip.com
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Risposta di Trip.com
Ciao Claudio,
Apprezziamo le vostre gentili parole e siamo felici di sapere che siate soddisfatti del nostro servizio. Qui a Trip.com il nostro team si impegna ad offrire la migliore esperienza possibile di servizio clienti e il vostro feedback è prezioso per noi. Non vediamo l'ora di avere l'opportunità di continuare a fornirvi un servizio eccezionale in futuro. Grazie per averci scelto.
Cordiali saluti,
Alexandra
Trip.com
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Risposta di Trip.com
Ciao MONGI KHELIFI,
Grazie per aver condiviso il tuo feedback. Siamo entusiasti di sapere che trovi la nostra APP/Sito Web conveniente. Ti assicuriamo che siamo impegnati a mantenere questo livello di servizio e a cercare di fornire maggiori offerte e promozioni sempre piu' competitive per migliorare l'esperienza dei nostri clienti.
Il tuo continuo supporto significa molto per noi e non vediamo l'ora di servirti nelle tue future esperienze con noi. Grazie ancora per averci scelto.
Cordiali saluti,
Riley
Trip.com
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Per ora tutto bene anzi stra bene
Per ora tutto bene anzi stra bene! Prezzi vantaggiosi e servizio clienti attivo
8 dicembre 2025
Risposta di Trip.com
Ciao casalino chiara,
Apprezziamo il tuo feedback positivo. È meraviglioso sapere che trovi la nostra APP/Sito Web conveniente . Siamo impegnati a fornire e migliorare costantemente questo livello di servizio, cercando sempre di suggerire le migliori offerte e promozioni ai nostri clienti.
Il tuo continuo supporto ha un valore insetimabile per noi e non vediamo l'ora di assisterti nel tuo prossimo viaggio con noi. Grazie ancora per averci scelto.
Cordiali saluti,
Layla
Trip.com
É UNA SETTIMANA CHE HO PRENOTATO IL…
É UNA SETTIMANA CHE HO PRENOTATO IL VOLO MA IL BIGLIETTO NON É MAI STATO EMESSO !!!!!!
Ogni volta che chiamo l’assistenza clienti , mi rispondono che entro 1 ora mi avrebbero richiamato per gestire il problema ma NON TI CHIAMANO MAIIII !!!!
PESSIMO SERVIZIO !!!!!
2 dicembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Trip.com
Ciao Nicolò Mion,
Grazie per averci segnalato questa preoccupazione. Ci scusiamo sinceramente per eventuali inconvenienti causati. Puoi essere certo/a che approfondiremo ulteriormente la questione e ti contatteremo direttamente. Il tuo feedback è molto apprezzato e lo stiamo prendendo seriamente. Apprezziamo la tua pazienza e comprensione in questa questione.
Cordiali saluti,
Avery
Trip.com
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VELOCITA' DELLA PRENOTAZIONE
8 dicembre 2025
Risposta di Trip.com
Ciao NUNZIA,
Grazie per aver condiviso il tuo feedback con noi. Siamo felici di sapere che trovi la nostra APP/Sito Web conveniente. Ti assicuriamo che ci impegnamo a mantenere e migliorare costantemente questo livello di servizio, offrendo sempre le migliori offerte e promozioni a vantaggio dei nostri clienti.
Apprezziamo molto il tuo supporto e non vediamo l'ora di servirti nuovamente nel tuo prossimo viaggio con noi. Grazie per averci scelto come tuo fornitore di servizi preferiti.
Cordiali saluti,
Kylie
Trip.com
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Servizio molto positivo
La mia esperienza è stata molto positiva. Il servizio è stato chiaro e veloce, e le informazioni fornite erano precise.
12 agosto 2025
Risposta di Trip.com
Ciao WAGUIH,
Apprezziamo il tuo feedback e siamo felici di sapere che trovi la nostra APP/Sito Web conveniente per i nostri clienti. Il nostro team si impegna costantemente a mantenere questo livello di servizio e a migliorarlo per offrire offerte e promozioni ancora più interessanti ai nostri preziosi clienti.
Apprezziamo sinceramente il tuo continuo supporto e siamo entusiasti di servirti nel tuo prossimo viaggio con noi. Ancora una volta, grazie per averci scelto come tua opzione preferita.
Cordiali saluti,
Emilia
Trip.com
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TRIP.COM Perfetto per i vostri voli
Mi avevano spostato di un giorno il secondo volo di un viaggio composto da 2 voli.
Ho contattato Trip e hanno fatto tutto loro e mi hanno reso l'intero prezzo dei 2 voli. Così ho potuto procedere a prenotare altri voli
4 dicembre 2025
Risposta di Trip.com
Ciao Nora Pisano,
Apprezziamo il tuo feedback e siamo felici di sapere che trovi la nostra APP/Sito Web conveniente per i nostri clienti. Il nostro team si impegna costantemente a mantenere questo livello di servizio e a migliorarlo per offrire offerte e promozioni ancora più interessanti ai nostri preziosi clienti.
Apprezziamo sinceramente il tuo continuo supporto e siamo entusiasti di servirti nel tuo prossimo viaggio con noi. Ancora una volta, grazie per averci scelto come tua opzione preferita.
Cordiali saluti,
Ariana
Trip.com
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Risposta di Trip.com
Ciao MARCO ERBERELLA,
Apprezziamo il tuo feedback positivo. È meraviglioso sapere che trovi la nostra APP/Sito Web conveniente . Siamo impegnati a fornire e migliorare costantemente questo livello di servizio, cercando sempre di suggerire le migliori offerte e promozioni ai nostri clienti.
Il tuo continuo supporto ha un valore insetimabile per noi e non vediamo l'ora di assisterti nel tuo prossimo viaggio con noi. Grazie ancora per averci scelto.
Cordiali saluti,
Emilia
Trip.com
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TUTTO PERFETTO
7 dicembre 2025
Risposta di Trip.com
Ciao Giancarlo ,
Apprezziamo il tuo feedback e siamo felici di sapere che trovi la nostra APP/Sito Web conveniente per i nostri clienti. Il nostro team si impegna costantemente a mantenere questo livello di servizio e a migliorarlo per offrire offerte e promozioni ancora più interessanti ai nostri preziosi clienti.
Apprezziamo sinceramente il tuo continuo supporto e siamo entusiasti di servirti nel tuo prossimo viaggio con noi. Ancora una volta, grazie per averci scelto come tua opzione preferita.
Cordiali saluti,
Layla
Trip.com
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Chiarezza espositiva
Semplicità e chiarezza nella prenotazione, che è spesso difficile trovare su altri portali.
7 dicembre 2025
Risposta di Trip.com
Ciao FEDERICO GARGIULO,
Grazie per il tuo feedback. È fantastico sapere che apprezzi la comodità che la nostra APP/Sito Web offre ai nostri clienti. Siamo dedicati a mantenere questo livello di servizio e a migliorare continuamente per offrire offerte e promozioni sempre migliori per i nostri clienti.
Apprezziamo davvero la fiducia mostrata e siamo entusiasti di essere al tuo servizio nel prossimo viaggio con noi. Grazie ancora per averci scelto.
Cordiali saluti,
Elizabeth
Trip.com
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Sito ideale del viaggiatore
È il Sito ideale del viaggiatore :
Completo, semplice, chiaro e conveniente
3 dicembre 2025
Risposta di Trip.com
Ciao M Pierucci,
Grazie per il tuo feedback. È fantastico sapere che apprezzi la comodità che la nostra APP/Sito Web offre ai nostri clienti. Siamo dedicati a mantenere questo livello di servizio e a migliorare continuamente per offrire offerte e promozioni sempre migliori per i nostri clienti.
Apprezziamo davvero la fiducia mostrata e siamo entusiasti di essere al tuo servizio nel prossimo viaggio con noi. Grazie ancora per averci scelto.
Cordiali saluti,
Ellie
Trip.com
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Risposta di Trip.com
Ciao Mircea emil,
Grazie per il tuo feedback. È fantastico sapere che apprezzi la comodità che la nostra APP/Sito Web offre ai nostri clienti. Siamo dedicati a mantenere questo livello di servizio e a migliorare continuamente per offrire offerte e promozioni sempre migliori per i nostri clienti.
Apprezziamo davvero la fiducia mostrata e siamo entusiasti di essere al tuo servizio nel prossimo viaggio con noi. Grazie ancora per averci scelto.
Cordiali saluti,
Skylar
Trip.com
Sono mediamente soddisfatta.Non e'…
Sono mediamente soddisfatta.Non e' facile contattarvi e essere contattati. Al telefono ci sono solo risposte registrate.Io non parlo inglese e questo e' un ulteriore problema,dipendente da me.Finalmente il sig.Nicolas mi ha contattato e risposto molto gentilmente, con email,ad alcuni dei miei quesiti.
28 novembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Trip.com
Ciao ENRICA NOVARO,
Grazie per averci segnalato questa preoccupazione. Ci scusiamo sinceramente per eventuali inconvenienti causati. Potete stare certi che approfondiremo ulteriormente la questione e vi contatteremo direttamente. Il vostro feedback verra' preso immediatamente in considerazione . Apprezziamo la vostra pazienza e comprensione su quanto accaduto.
Cordiali saluti,
Natalie
Trip.com
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