Viajes El Corte Inglés Recensioni 626

Aquí estamos……tirados en el aeropuerto por un error garrafal en la documentación relativa a los vuelos. Viaje contratado con antelación, coches, hotel, actividades y ninguna posibilidad de llegar a nuestro destino. La profesionalidad y responsabilidad por parte del Corte Inglés inexistente. Ahora estamos sin vacaciones y sin dinero………porque cobrar eso sí que lo hacen de pm………pero cumplir con lo contratado nada de nada. El que quiera quedarse sin vacaciones y sin dinero ya sabe lo que tiene que hacer…..que se acerque por Viajes El Corte Inglés!!!!!

Mi experiencia ha sido, sinceramente, un despropósito absoluto. No solo hicieron que perdiera mi vuelo por una gestión tan ineficiente que roza lo surrealista, sino que además no ofrecieron ninguna solución real ni mostraron el mínimo interés en resolver el problema. La falta de responsabilidad, empatía y profesionalidad es simplemente impresionante. Jamás pensé que una situación tan evitable pudiera convertirse en un caos total por pura incompetencia. Lamentable.
Me quedé sin vacaciones y sin dinero.

Tenía un viaje reservado para ir a port aventura y mi hija está con neumonía y fiebre y no puede viajar .y el corte inglés aún llevando el informe proporcionado por la médica,todo son impedimentoS.Asi da gusto contratar nada no se lo recomendar a nadie y me voy a ir la siguiente vez a otra agencia.
Mucho corte inglés pero de boca

En el mes de Julio del 2024 se contrató con la Agencia de Viajes del Corte Ingles de Gerona un crucero a Turquía y Grecia para el mes de marzo-abril 2025 en total éramos 4 parejas, el día que fuimos a recoger toda la documentación a pesar de que la empleada que nos atendió nos dijo que las maletas se facturaban en el aeropuerto de Barcelona y no las tendríamos que recoger hasta llegar al aeropuerto de Bari, a pesar que nosotros hacíamos escala en Madrid y cogíamos otro avión hasta Bari, pero la empleada delante nuestro volvió a llamar a MSC que era la compañía que realizamos el crucero y le volvieron a confirmar que no teníamos que coger la maletas en Madrid, cual sería nuestra sorpresa que cuando llegamos a Bari las maletas no estaban, realizamos la correspondiente reclamación en el aeropuerto de Bari y cuando llegamos al barco rellenamos el formulario del equipaje perdido, antes de iniciar el crucero nos pusimos en contacto con el Corte Ingles para que estuvieran al tanto de lo ocurrido.
Las maletas llegaron al barco la tarde del día de antes que teníamos que volver,
A la vuelta a Barcelona también tuvimos problemas con las maletas, si no llega a ser que nos fuimos a las cintas por si aparecía las maletas también hubiéramos llegamos a Barcelona sin equipaje.
Nos hemos personado en repetidas ocasiones en la Agencia del Corte Ingles para aportar documentación, ver como iba todo ya que la compañía de MSC también tuvo sus errores, nos hemos hartado de enviar correos electrónicos reclamando y enviado documentación solicitada y no hay nada que hacer.
El Corte Ingles lo primero que hizo fue reclamar a MSC, y una vez que vieron que no había nada que hacer, nos dijeron que harían la reclamación a Iberia, cuando el responsable de la oficina de viajes del cortes Ingles siempre nos había comentado que de momento no reclamáramos a Iberia que había tiempo cuando no es así ya que luego nos enteramos que solamente había un plazo de 7 días para efectuar dicha reclamación.
Y qué decir del seguro que contratamos, de las cuatro parejas solo dos han cobrado la indemnización del seguro que ha sido por un importe de 240€, a y las otras dos parejas nos les han hecho efectivo el importe total del seguro.

Es una verdadera lástima, ver como se degrada una compañía que era un referente en el mercado.

El corte Ingles, siempre ha sido un referente como compañía fiable que garantizaba sus servicios y productos.

Por mi parte no volveré a contratar ningún viaje con El Corte Ingles y la propaganda que yo pueda hacer siempre será negativa,

Lo que te ponen aquí es poco, desastrosa experiencia y atención. Siempre me han dicho que el Corte Inglés es símbolo de garantía y atención. Pocos establecimientos están cerrando haciendo las cosas como las hacen

Los viajes El Corte Inglés online en cuanto cobran es imposible contactar con ellos. Facilitan tres teléfonos. En el fijo hay tiempo de espera, tras responder preguntas al contestador automático, de hasta 23 minutos de espera. El de emergencias está siempre apagado y fuera de cobertura y el número del móvil atiende por whatApp con un contestador que te contestarán cuando puedan. Así llevo casi un mes. Un desastre total!!

Lamentable.
Costes ocultos de 90€ por pasajero que nos encontramos al ir a volar. Soporte inexistente, muy difícil que te atiendan por teléfono y contratos con cláusulas abusivas.
En mi opinión, viajar con esta empresa es muy mala idea.

Hicimos un crucero 4 parejas hace 5 meses a Turquía y Grecia nos perdieron las maletas que aparecieron justo la.noche antes de la vuelta,el seguro contratado y no era el más barato, no se ha echo cargo de la perdida a pesar de que nos tenían que abonar 240€ y el Corte Inglés de Girona centro y su responsable que no reclamaramos a Iberia todavía todo a su tiempo nos dijo , resulta que solo teníamos 7 días para hacerlo y claro Iberia tampoco se ha echo cargo,así que 7 días de crucero con la ropa que nos llevábamos puesta y que nos lavaban a diario en el barco,nunca más con el corte inglés no lo recomiendo

Unos estafadores en mayúsculas nos ofrecen un hotel en Milan por 200 y pico por tres noches solo dormir llegamos al hotel y nos pide el hotel 180 euros de tasas reclamamos al corte inglés y se lavan las manos osea hemos pagado 500 euros x 3 noches en un hotel de dos estrellas solo x dormir

Viaje grupo safari Africa a precio considerable. Bastante mal organizado por el mayorista y por el receptivo. También problemas con linea aerea Catar. El Corte Inglés se lava las manos. Nos vendieron un seguro bastante caro pero ahora no se quieren hacer cargo de algo tan simple como la rotura de una maleta. Están jugando a pedir papeles imposibles para forzarme a desistir. Unos cutres y unos sinvergüenzas.

NO PIQUES, SON UNA ESTAFA. Un viaje a Egipto de 3 personas, casi 2000 euros cada uno, que no voy a explicar lo que cuestan de conseguir, llegamos a Barajas y nos dicen que el pasaje de mi hija no está tramitado y que van a mirar, q igual ella no puede viajar e incluso podía afectar a los visados de vuelta si viene... Imaginen la situación de nervios que se vivieron, esto nos afectó desde el principio a la salud (7 días con dolor de cabeza y malestar general), desde viajes el corte inglés no hicieron nada, ni entonces ni después. Resumiendo, experiencia nefasta con tour mundial, con viajes el corte inglés y sobre todo con su delegación de nuevo centro en Valencia, que fue en quien depositamos nuestra confianza y no supieron estar a la altura.

Viajes El Corte Inglés no lo recomiendo anulan los vuelos no devuelven el dinero, llamo al área de atención al cliente el trato es pésimo no brindan solución solo dicen espera el correo de reembolso de confirmación de la entrega del dinero, llevo en esta pesadilla más de 15 días, no solucionan nada me siento robada estafada por esta agencia de viajes.
Necesito solución enviado reclamación no responde, son unos ladrones

Servicio pésimo, pero pésimo al límite de la estafa. Contraté un viaje a Japón y el viaje de mis sueños se convirtió en una pesadilla. Un dineral tirado a la basura, ninguna información, atención nefasta sólo por whatsapp, no respondían a nada, guías de +70 años jubilados sin formación alguna en turismo, pésimos, habitaciones de hoteles que eran literalmente trasteros, teníamos que dejar las maletas en el pasillo para poder movernos, en Tokio nos metieron en el mayor barrio rojo de todo Japón, no se podía salir de noche sin que se te echaran encima prostitutas y todo tipo de perturbados.
Una autentica vergüenza.

servicio de postventa inaceptable.compro un viaje de aniversario con mis hijos a Estambul(vuelo/hotel y traslados).me sugieren y contratan un hotel de cinco estrellas(según lo que les pido) y me mandan a una cochambre,absolutamente inaceptable ni siquiera llega a 2...elevo la protesta a VECI y me dicen que mande fotos del hotel y que es el hotel el que tiene que responder cunado han sido ellos lo que recomiendan e incluyten en su catalogo(sin saber, ni comprobar ni nada) ..y cobran....asunción de responsabilidades por su parte cero.IMPRESENTABLES NI UNA MAS CON VECI

Tuve un problema con un visado para entrar a Marruecos, se le avisó a viajes El Corte Inglés y ninguna solución lo único que hicieron es quedarse con el 100%100 de mi dinero con trabas una vergüenza. No os recomiendo esta aplicación para reservar viajes y demás.

He comprado una lavadora en el Corte inglés de Vigo, están tardando a día de hoy 7 días a partir de la fecha de compromiso de entrega. En atención al cliente , después de múltiples llamadas, su respuesta es que, han decidido en dos ocasiones, cambiar la fecha de entrega. Vergonzoso comportamiento por su parte.

Buenas tardes hicimos un viaje a Lisboa , y contratamos el traslado de ida y vuelta desde el aeropuerto , en ninguno de los dos casos vinieron a recogernos con lo cual tuvimos que pagar un taxi de nuestro bolsillo .
Por la contestación de hotel y vuelos estamos muy contentos y la atención recibida por Javier . Lo único que no recomendaría pagar traslados ya que las compañías de recogida de pasajeros no realizan si función..se ha puesto una reclamación y dicen que ellos si estuvieron a la ida y vuelta ,MENTIRA. En fin no creo que reciba la devolución. De los traslados ,.
Consejo, no coger traslados .

Gracias

Dear Viajes El Corte Inglés

I am writing to formally express my disappointment and dissatisfaction with several aspects of my recent cruise experience aboard the MSC Seaside.

This was my first cruise, and I was genuinely excited and full of expectations. Unfortunately, both my husband and I encountered multiple unpleasant experiences that turned what was meant to be a memorable holiday into a source of frustration.

1. Cancellation of the stop in La Goulette (Tunisia)

The main reason I chose this specific cruise itinerary was to visit La Goulette (Tunisia). I had already visited Naples (Pompeii), Livorno (Florence/Pisa), and Marseille (France), so the Tunisian stop was what truly motivated my decision to book this cruise.

While I completely understand that safety must come first and that bad weather can lead to itinerary changes, the cancellation left us deeply disappointed. I paid for an itinerary that was not fulfilled, and I feel I was negatively affected as a customer.

What is even more frustrating is that no compensation, alternative arrangement, or even an official apology was provided by MSC. It is also difficult not to question whether the decision not to stop in Tunisia was already anticipated before departure, which would make this situation even more disheartening.

2. Improper additional charge on beverages

Another disappointing experience occurred on the very first day of the cruise. Despite having purchased the Easy Drink Package, we were charged €16.50 for drinks.

Only later did we learn that this happened because I was the only one using my cruise card to order drinks — something that was never explained or clarified at any point. Neither the bar staff nor any member of the crew informed us of this policy or the potential extra charge.

While the issue is not about the amount itself — especially after paying almost €4,000 for the entire cruise — the lack of communication and transparency is unacceptable. Customers should never be charged for something they were not properly informed about or did not explicitly agree to.

3. Disturbing noise and lack of support from MSC staff

The most distressing part of our experience was the noise and aggressive behavior from the guests in the neighboring cabin (9064, while we were in 9062).

For three consecutive nights, we had to call reception and file complaints due to shouting, objects being thrown, and doors being slammed past midnight. Despite repeated requests, no effective action was taken to resolve the situation. It only stopped once those passengers disembarked.

I received a letter of apology on the fourth day — after the problem had already ended — but there was no real intervention while the situation was ongoing. I would have gladly accepted being moved to another cabin, yet that option was never offered.

4. Balcony cleanliness and safety concerns

Another deeply unpleasant situation occurred with our balcony cabin. People from the upper decks were throwing food and rubbish overboard, some of which landed directly on our balcony. It was disgusting and completely unacceptable to experience this repeatedly during a supposedly premium cruise.
I took photographs as evidence, which I am willing to share with MSC if requested. No passenger should have to deal with this level of disrespect or hygiene issues.

Viaje para mayores de 60.
Una estafa y un engaño en toda regla: nada es como lo venden, ni siquiera el encuentro en el aeropuerto… ni los hoteles, ni las comidas (escasa, de mala calidad y repetidas varios días)… Restaurantes a 20/30 minutos andando para personas mayores… un vergüenza

La informacion telefonica, sobre un viaje en particular, ha sido un desastre, la persona que me atendio, ni entendia, ni sabia, solo respondia depende...