Afterpay Reviews 230.932

Afterpay/Riverty wil geld vangen voor iets dat geweigerd is en door de postbode retour is gestuurd. Ik heb ze een keer of 10 gevraagd mij de ontvangstbevestiging toe te sturen maar nee ze vragen aan mij de retourbon te sturen.
Ze moeten wel erg zwaar van begrip zijn om zich niet aan wetgeving te willen houden in zeker zo'n 20 x dreigementen uiten, inmiddels een fraudemelding gedaan bij de helpdeskfraude en indien nodig doe ik ook aangifte van poging tot oplichting en afdreiging waarbij ik tevens een melding bij het ACM niet achterwege laat!

Kortom, laat deze oplichters voor wat ze zijn en blijf er weg als je dan toch iets koopt gebruik de creditcard daarmee kun ij je geld tot 6 maanden terug laten boeken als er iets mis gaat.

Tes houda amer

Vervolg op vorige review
Aangezien het niet lukt om contact op te nemen, wat heel moeilijk is
Telefonisch gaat niet, bot en onvriendelijk, luistert niet.
Via de website onmogelijk, verspringt altijd
Waarom zou ik de app moeten installeren?!
Ik wil met heel die firma niets meer te maken hebben
Een aanmaning tot incasso voor 152€ voor een zending 7,50€) dat ik betaald heb, en zelfs nog teruggestuurd op mijn kosten! En nog 10€ kosten betaald! En op tijd opgezegd, zoals gegarandeerd in advertentie dat je bij eerste zending mag opzeggen. Ik vergat het te nemen en het is pure biergist!
Gaan jullie blijven onschuldige goedgelovige mensen geld aftroggelen?
Ik wil een mail zwart op wit dat het NU stopt!

Gooooooooooooood

Ik wacht nog steeds op een terugbetaling van Riverty, terwijl het bedrijf waar het naar geretourneerd is al lang een goedkeuring heeft gegeven.
Na 45 min telefonisch in de wacht te hebben gestaan, werd mij verteld dat de terugbetaling 15 dagen op zich kan laten wachten.
Echt schandalig voor mij een reden om Riverty niet meer te gebruiken.
Klarna en Billink handelen dit wel altijd keurig en snel af.

#UPDATE#
Ik heb hier al meerdere malen contact over opgenomen, maar de klantenservice zegt dat ik het moet afwachten. Ik wacht nu al één week op mijn eigen geld, terwijl de webshop dit al lang retour heeft en dit goedgekeurd heeft. Volgens jullie klantenservice kan het 15 dagen duren voordat het teruggestort wordt. Echt schandalig vind ik dit, om mijn geld zo lang vast te houden!!!

Zojuist weer telefonisch contact gehad.
De klantenservice medewerker vertelde mij dat er enorm veel terugbetalingen gedaan moeten worden door Riverty, en dat dat enigszins wat vertraging oplevert. Deze worden allemaal verzameld en dan in één keer uitbetaald. De lange wachttijden om een medewerker te spreken komt door de naweeën van black friday, feestdagen etc vertelde de medewerker mij. Helaas ben ik daar dan als klant de dupe van in Februari....
Al met al voor mij een reden om absoluut geen gebruik meer te maken van Riverty (voorheen AfterPay en een altijd tevreden klant geweest)
Nu maar weer afwachten totdat ik mijn geld terug krijg...

Er is geen help knop in de Riverty app, alleen de chat robot!

YOU CAN GET IN TOUCH WITH ME DIRECTLY!!!!

Zelfs dit wordt vervelend! Er is geen help knop in mijn Riverty App! Nu ben ik inmiddels ook klaar met deze standaard antwoorden! Vandaag weer niets terug gestort! 😤

En ook vandaag weer niets teruggestort!!!!!

Het zijn dieven. Riverty rekent torenhoge incasso kosten en maakt omwille van dit geen betalingsregelingen. Hier wordt flink geld aan verdient.

Buenos , perfect

Ze zijn over gegaan op riverty.
Ik ben aan het wachten op een terug boek bedrag van 500,- van de decathlon. Vanaf 9 juni het is nu 3 juli . Ze blijven zich beroepen op een ict probleem. En decathlon geeft geen thuis.......

Niet mee in zee gaan.
Communiceren niet behalve als ze uit hun duim gezogen bedragen kunnen factureren. Ik heb opgenomen gesprekken van andere bedragen die ik zou moeten betalen dan waar ze me per mail mee lastig vallen. Gaan ontkennen dat zelfs het bedrijf waarbij ik besteld had contact met hun opgenomen heeft om ze te vertellen dat de betaling gewoon is voldaan want dat kan volgens hun niet. Liegen over dat ze een bedrag zouden hebben geretourneerd. Nou niet op mijn rekening hoor.. bewijsstukken daarvan leveren ze niet.

Een keer... en nooit weer. Jullie kunnen rekeningen blijven sturen maar mijn betaling is allang voldaan. Ongeregeld zooitje daar.

Snap wel dat jullie je naam hebben veranderd naar riverty maar zou misschien je service aanpassen inplaats van je naam

Het zijn oplichters! Ze sturen je een incasso die ze zelf niet kunnen achterhalen, Zelfs als je kan bewijzen dat je het al hebt betaald gaan ze er vanuit dat je het weer betaald.

Ze verlenen geen services, Ook al kan je alles aantonen met een bewijs willen ze je niet helpen en reageren ze behoorlijk traag op de mailing als je die verzend naar ze, Telefonisch zijn ze erg bijdehand!!! Riverty helpt gewoon niet met een oplossing!! Je mag er zelf achterna jagen, En ook als je problemen hebt om in contact te komen met de webwinkel en dit kan aantonen, Komen ze met een slap mailtje dat je dit als nog moet gaan betalen en ze je niet kunnen helpen!

Ik had producten besteld bij Asos en klantenenservice gaat daar alleen via een robot, Riverty is hiervan op de hoogten.

Ze doen er gewoon helemaal niks aan.
GEBRUIK RIVERTY NIET!

Riverty stuurt erg makkelijk een incasso, die ze wel kunnen maar niet willen crediteren. Komen niet met oplossingen. Klantenservice is vrij bijdehand.

Abcdefghijk

Afterpay heet nu Riverty. Voor mij is de naam OPLICHTERS meer van toepqassing.
In december een betstelling gedaan van 106 euro, betaling via Afterpy-Riverty-Oplichters.
Nooit maar dan ook nooit een mail ontvangen over deze betaling. Wekelijks op de App gekeken van Aftyerpay-Reverty-Oplichters maar er stond GEEN betaling open.
Vreemd denk je dan en och het zal wel goed komen. Nu 2023-02-20 is het goed gekomen, jawel een mail op MIJN mailadres die ze klaarblijkelijk nu wel konden vinden en met een incasso van 11 EURO EXSTRA.
Gebeld naar Aftyerpay-Riverty-Oplichters om een uitleg. Om kort te gaan alles lag aan mijn eigen verantwoording. Ik had EERDER moeten bellen naar Aftyerpay-Riverty-Oplichters, met de vraag hoe en wanneer moet ik betalen.
Op de App was ook geen betaling herinnering te vinden. Nooit een bericht in de App of per mail ontvangen. Ja, ja nu wel dus op mij juiste mailadres. Ik bestel NOOIT meer via deze organisatie!!!!!
Bekijk S.V.P. Reviews op GOOGLE

Een puinhoop is het daar. De app werkt niet en de overzichten kloppen niet. Ze sturen een excuusmail naar iedereen dat ze een fout gemaakt hebben en lossen vervolgens niks op. Na telefonisch en mailcontact zouden ze het nogmaals oplossen en in plaats daarvan geven ze een boete! Nooit kiezen voor Riverty en zeker geen onterechte boete accepteren!

Toegankelijkheid is niet goed voor gebruikers, die voice over gebruiken. Teveel grafische weergave en onbenoemde knoppen.

Schandalig, meteen 10 euro incassokosten, ook als je de mails gewoonweg niet hebt ontvangen. Beter via ideal direct betalen!

Klacht
In mei 2022 een aankoop gedaan. Direct dezelfde dag geprobeerd te annuleren omdat het om een oplichtingsbedrijf gaat. Ik heb alles gedaan om contact met dit bedrijf te zoeken maar tevergeefs. Met vol vertrouwen geeft Afterpay aan dat zij het gaan onderzoeken. Het is nu november, en er is nog steeds niets gebeurd, de betaling staat nog steeds open en er wordt me telkens verteld dat ze het aan het onderzoeken zijn maar dat het nog even duurt. Ik moet elke maand meerdere keren terugbellen om die betaaltermijn te verlengen want ze komen keer op keer hun belofte niet na. Wat is dit voor een verschrikkelijk bedrijf als het mis gaat!!
Gewenste oplossing
Oplossen die klacht en nu direct! Ik moet elke maand terugbellen om die betaaltermijn te verlengen anders krijg ik een incassobureau achter me aan terwijl het bedrijf niet geleverd heeft en niet te bereiken is! Daar is Afterpay inmiddels ook achter gekomen maar het wordt niet opgelost!! Schandalig!!

WAT EEN SLECHT BEDRIJF IS DIT!

Normaal gesproken schrijf ik nooit een google review maar dit moet ik gewoon delen. Dit bedrijf stuurt mij zonder pardon een incassobrief toe thuis terwijl er telefonisch door een van hun collega’s is toegezegd dat mijn bestelling gepauzeerd is tot de retour verwerkt was. Ik heb NOOIT een e-mail ontvangen dat de retour verwerkt is en daarom ben ik dus ook niet tot betaling overgegaan. Uiteindelijk doorverwezen naar incassobureau “Infoscore” deze stuurt mij weer terug naar Afterpay uiteindelijk een medewerker genaamd Pascal aan de lijn gehad die heeft aangegeven dat zij niks meer kunnen betekenen voor me.

Zelf heb ik bij een achteraf betaalplatform gewerkt en dit is niet de manier! Ik raad iedereen af om hier ooit gebruik van te maken

TERUGKOMEND: Zojuist contact gehad via de mail met Marit en ik ontvang letterlijk hetzelfde antwoord als wat ik hierboven al heb aangegeven. Dit bedrijf kent geen klantenservice en is voor mij een zware afrader. MENSEN BESTEL NIET VIA AFTERPAY JE WORDT OPGELICHT WAAR JE BIJ STAAT. Ik adviseer jullie om via Billink of Klarna te bestellen zelf gewerkt voor een van de twee en altijd top service.