Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen.

Reviewsamenvatting

Gebaseerd op reviews, gemaakt met AI

De meeste reviewers waren redelijk tevreden met hun ervaring in het algemeen. Sommige consumenten waren blij met het boekingsproces en de geboden service, waarbij enkelen de snelle en efficiënte hulp bij het wijzigen van vluchten waardeerden. Deze mensen hadden een positieve ervaring en zouden het bedrijf aanbevelen. Aan de andere kant waren er ook mensen die minder positieve ervaringen hadden. Zij hadden problemen met terugbetalingen en het bereiken van de klantenservice. Sommigen klaagden over onverwachte kostenverhogingen tijdens het boekingsproces en problemen met het toevoegen van bagage. Er waren ook meldingen van geannuleerde vluchten zonder tijdige waarschuwing en gevallen waarin de betaalde tickets niet werden bevestigd, wat leidde tot frustratie en het gevoel van misleiding.

Gebaseerd op deze reviews

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Boeken van ticket voor thai Airways is goedkoop en gaat goed. Maar dan op de website van thai Airways krijg je problemen omdat mytrip een gekke miles programma invoert zodat je geen persoonlijke data... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

We zien best wat negatieve reacties, echter hebben wij gelukkig deze ervaring niet. Alles is verlopen zoals het hoorde. Ik kan niet anders zeggen dan dat we ontzettend tevreden zijn. Bedank... Toon meer

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Via een vergelijkingssite op mytrip gekomen en de vlucht betaald. Blijkt dat het een andere vlucht is dan die op de vergelijkingswebsite, die eerder vertrekt. De vlucht die ik probeerde te boeken ging... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Slecht geïnformeerd over de kosten van self transfer. Ik heb een vlucht geboekt met 2 tussenstops, waarvan 1 een self transfer is, om de kosten zo laag mogelijk te houden stellen ze. Op de site staa... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ik heb tickets geboekt en kon nergens bagage bijboeken. Nu probeer ik contact te krijgen met mytrip, om alsnog bagage toe te voegen. Geeft die aan dat ik eerst op mijn ordernummer moet wachten. Hoel... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Na 1 uur lang bezig met chat om mijn boeking te wijzigen naar een andere datum kreeg ik dit: Houd er rekening mee dat u meer opties kunt vinden door de kosten en beschikbaarheid van de vlucht te... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Probeer 2 simpele tickets te boeken bij het geweldige "trip.com". Na persoonlijke gegevens ingevuld moet ik +/- 25,- € per persoon extra betalen voor een zogenaamde bescherming en een sms'je. Dit... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Werkelijk waardeloze site. Doe je eerst een prijs check. Selecteer mytrip. Moet je werkelijk meer dan 10 opties door met allemaal zogenaamde extra services waar niemand behoefte aan heeft. Ben je eind... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

MY TRIP ,,REIS GEBOEKT BEGIN APRIL MET APARTE BESTELLING STOELEN TOTAAL 153€ ZONDER TAX. RESULTAAT IEDEREN APARTE STOELEN GEKREGEN VOOR TRANSANTLANTISCHE VLUCHT. CONTACT GENOMEN DOSIER OPGESTA... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Vuile ratten, vlucht geboekt, wil ik inchecken zeggen ze dat ik €1 moet betalen, kom ik er later achter dat ze een €1 en €79 van mijn creditcard hebben afgeschreven. Wat een gezeik, ga je ze bellen, k... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Eerste superlange moeten wachten voor reactie omdat ik medische heb moeten annuleren wegens gebroken schouder. Een brief was toen toegevoegd en nederlands en engels. Vandaag eindelijk een reactie en... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Update: kijk dat antwoord dan, bla bla, en dan nog een keer bli bla, totaal geen oog voor de feiten, geef gewoon toe dat je er geld mee verdient, OF dat de airliner deze prijzen doorberekend, mind... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Gehackt op hun site, denk ik ! Heb betaald met mijn masterkaart en nu is mijn boeking nergens meer terug te vinden??? Na 4 u proberen contact te krijgen op allerlei manieren, geen uitkomst. Engelse me... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

My trip gevonden via Skyscanner. Mijn dochter heeft 16 november 2025 2 tickets geboekt voor Amsterdam-Alicante en retour. Ze hebben 361 euro betaald. Geen orderbevestiging ontvangen. Onze RABO bank... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Als je 0 sterren kon geven zou ik dat doen. Waardeloze firma, die beloftes niet nakomt en hun fouten niet hersteld. Wacht nu al weken op restitutie zoals toegezegd maar niks ontvangen. Echt schanda... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ik heb 2 tickets geboekt my trip van London city naar Rotterdam ik heb 650 pond betaald krijg ik geen reservering nummer en geen tickets toe gestuurd ik bel mailen geen antwoord geld weg mijn rekenin... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ik heb geboekt en betaald via Ideal, zoals ik dat altijd doe als ik een vliegticket boek. Helaas krijg ik nu de melding dat ze mijn betaling niet ontvangen zouden hebben, terwijl dit gewoon is afgesch... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

My trip schend privacy. Zet gewoon mijn volledig naam hier op het platform na een klacht over hen. Doet precies of zij hebben heel veel gedaan nadat ze hebben “geholpen” met het annuleren van... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Mijn vlucht werd zonder mij te waarschuwen gecanceld. My trip kon geen vervangende reis vinden, dus zelf geregeld om op tijd te zijn. Ondanks toezegging van terugstorten geld, zit ik daar tot op he... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Tickets geboekt! Paar uur later annuleren ze een enkele vlucht zonder reden! Ik vraag om een terugbetaling en moest een doktersbewijs voorleggen voor mijn andere annulatie! Maandenlang gewacht vandaag... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ik boekte een reis en maakte een typfout (slechts één verkeerde letter). Vijf minuten na betaling belde ik de klantenservice, omdat er niemand via de chat reageerde. Ik werd doorverbonden met iemand i... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Al mijn persoonlijke gegevens ingevuld, 40 x een extra optie weggeklikt, Creditcard gegevens ingevuld en op het ALLERLAATSTE scherm bij bevestiging van de betaling : Prijsupdate-alert Uw vluchtk... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Probleem was gekent 1 maand na booking had ik er al voor gebeld geen reactie van jullie want het ging in orde komen, kon direct geld terugstorten en zeggen dat niet geboekt was, daar ik jaarlijks een... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ga niet met dit bedrijf in zee. Via hun website wordt je gelokt met in ons geval voordelige tickets. En na 'n paar dagen incasseren ze gewoon 79 euro waarvoor ik geen toestemming heb gegeven. Middels... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Totaal geen klantenservice! Boek niet bij deze maatschappij. Ik ontdekte bij toeval dat mijn terugvlucht van de middag naar de avond was gezet. Ik heb daar geen mail over gekregen. Tijdstip van aankom... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Voor mijn opa heb ik vliegtickets gekocht via deze website. Eerst werd de prijs duidelijk in euro’s weergegeven, maar bij het afrekenen stond dezelfde prijs ineens met een pond-teken. Hierdoor is... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ik vindt ze heel erg amateur !!! We waren op tijd, waarbij er is aangegeven dat ze de systeem hebben uitgezet waardoor wij niet konden inchecken. Ik heb vaker gebeld voor een gepaste oplossing maar... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Op heenreis heeft my trips niet doorgegeven aan TUI dat we 20kg handbagage betaald hebben. Kosten stress en €40,- bij de luchthaven. Op de terugreis was onze vlucht geannuleerd. Eerst gaven ze aan d... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Foei foei, boek hier zéker NIET! Oplichting! Tickets geboekt, vluchten bleken gecanceld en op geen enkele manier met my trip in contact te komen. Chats starten maar na de vraag te hebben gesteld geen... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Wegens plotse, zeer ernstige gezondheidsproblemen van mijn echtgenote, werden wij genoodzaakt onze vlucht te annuleren. Ikzelf had een refundable ticket, maar zo makkelijk was het blijkbaar niet: ik... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Gisteren probeerde ik via MyTrip twee vliegtickets te boeken van Lombok naar Labuan Bajo. Tijdens het boeken werden de tickets weergegeven voor ongeveer €170 per stuk, totaal rond de €347. Toen... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ik heb een reis geboekt via Mytrip en kreeg een bevestigingsmail met een ordernummer. Vervolgens blijft het doodstil. Als ik op de website mijn boeking wil opzoeken (om de statius op te zoeken) is mij... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ik boekte een vlucht van Brussel naar Dalaman en terug. Kort daarna kreeg ik een mail dat ik ineens vanuit Düsseldorf moest vertrekken in plaats van Brussel, of anders zou ik mijn geld terugkrijgen. D... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Slechte ervaring met MyTrip. Klantenservice reageert niet inhoudelijk en lost niets op. Je wordt van het kastje naar de muur gestuurd zonder oplossing. Ik voel me totaal niet serieus genomen. Ik raad... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ik heb een vlucht geboekt via mytrip. Op de dag zelf bleek de vlucht geannuleerd te zijn, wij kwamen hierachter terwijl we al op het vliegveld stonden. We hebben de luchtvaartmaatschappij gebeld en er... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Het is erg slecht bedrijf Ik heb een ticket geboekt naar Nederland vanuit lebanon een jaar geleden en mytrip heeft de vlucht geannuleerd en ze zeggen dat ze de geld zou terugstorten in mijn rekenin... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

oplichting, voor je het weet heb je een drie maanden abonnement lopen zonder dat dit helder is. Ik heb van geen enkele dienst gebruik gemaakt maar na een free trial van drie dagen ben je sowieso 79... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ik heb een zeer slechte ervaring gehad. Ik had via Mytrip een vliegticket geboekt naar Bagdad, met een overstap in Istanbul. Door omstandigheden werd mijn tweede vlucht, van Istanbul naar Bagdad,... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Geloof mij. Boek hier niet. Via mytrip een retourvlucht geboekt met Ryanair. Ryanair wijzigt vervolgens de terugvlucht naar een dag later en geeft aan dat we of akkoord kunnen gaan of geld terug kunne... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Waardeloos. Als ik ze 0 sterren had kunnen geven had ik het gedaan. In de eerste plaats zijn we keihard opgelicht, de prijs van een ticket adverteren voor €130 en dan vervolgens €300 afschrijven. Onde... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Via Skyscanner op de site van Mytrip terecht gekomen. Dacht een mooie deal te hebben maar tijdens het afronden van de boeking werd de prijs tot 2x toe verhoogd. En ik heb er echt niet lang over gedaa... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Jammer dat als je bijna hebt betaald en alles hebt afgehandeld, dat je ineens een melding krijgt dat de tickets duurder zijn geworden en dus extra moet betalen. Ruikt naar oplichting.

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren
Op uitnodiging

Ik heb mijn ticket met mijn dochter 10 keer gecontroleerd voor het afrekenen we wisten zeker dat alles klopte en in orde was. Na het betalen ontving ik een mail met totaal andere tijden dan geboekt.... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Al een hele dag een reis proberen te boeken telkens verwerkingstijd fout @mytrip als ik het niet geboekt krijg kan ik ook geen ordernummer geven. Nu krijg ik bij de betaling een prijsupdate! 176€ duu... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

We hadden om 7:40 vanochtend een vlucht, maar die was gecanceld. Dit hebben wij niet te horen gekregen van my trip, maar moesten hier zelf achterkomen op het vliegveld. Geen goede ervaring.

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Trap hier niet in!!! Onbetrouwbare partij. Je wordt gewoon opgelicht!!! Zijn ook niet bereikbaar. 31-5: ik heb twee mails gestuurd waar jullie niet op reageren, maar op een slechte beoordeling r... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

2 vluchten bij 2 verschillende airlines geboekt via mytrip. Door vertraging de 2e vlucht gemist. Na een aantal telefoontjes wat wel veel tijd in beslag nam hebben ze kostenloos de vluchten omgeboekt.... Toon meer

Wij controleren reviews


Bedrijfsgegevens

  1. Vliegticketmaatschappij

Info over mytrip.com

Geschreven door het bedrijf

At mytrip we help you find the perfect flight by comparing 650+ airlines.

Keep that suitcase ready because you never know when wanderlust might strike again! With nearly 14 million customers and over 4 million holidays sold, we fill 140 Boeing 737s every day, departing and arriving from 77 countries across the globe.

With mytrip, you always travel more, for less!

To contact us you can follow this link

https://www.mytrip.com/rf/contact-us


Contactgegevens

3,0

Gemiddeld

TrustScore 3 uit 5

75K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Heeft 98% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 1 week


Beoordeeld met 1 van de 5 sterren
Op uitnodiging

7 uren vertraging

Vliegtuig kon niet landen in Eindhoven door veel mist in de lucht.
We moesten 6 uren lopen , zoeken en wachten zonder eten en drinken in het vliegveld Zaventum, daarna hebben ze ons naar vliegveld Eindhoven gebracht met vliegtuig.

5 december 2025
Logo mytrip.com

Antwoord van mytrip.com

"Hello,

Kindly note that, as an agency, we are unable to offer compensation, as we are not, by any means, affiliated with the airport and/or connected to any of the facilities provided.

Please forward your feedback to the airport directly, in order to receive the proper assistance.

Best regards,
[My trip] team "

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ik heb tickets geboekt en kon nergens…

Ik heb tickets geboekt en kon nergens bagage bijboeken. Nu probeer ik contact te krijgen met mytrip, om alsnog bagage toe te voegen. Geeft die aan dat ik eerst op mijn ordernummer moet wachten. Hoelang moet ik wachten tot dat ik mijn tickets binnen krijg. Ook wat ik raar vind, na betaling gegaan en opeens werd het bedrag met 100 nog wat duurder.

Enigste wat ik heb een bestelnummer 1104-307-065 verder heb ik niets van jullie ontvangen en kan daardoor ook geen contact met jullie nemen over hoe ik nu koffers kan bijvoegen bij mij vlucht.

5 december 2025
Review zonder uitnodiging
Logo mytrip.com

Antwoord van mytrip.com

"Hello,

We can see an attempt, but it was not successful, and thus no booking was made. Please check with your bank whether they have blocked the amount, in which case they can release it. Otherwise, if the transaction has been successful and we did receive the amount, they will provide you with a transaction number. You can provide that transaction number to us via the form in the 'Contact' tab on our website, and we will refund the exact amount paid.

Best regards,
[My trip] team."

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

1 uur lang chat voor niks geweest

Na 1 uur lang bezig met chat om mijn boeking te wijzigen naar een andere datum kreeg ik dit:

Houd er rekening mee dat u meer opties kunt vinden door de kosten en beschikbaarheid van de vlucht te controleren in het gedeelte 'Reis beheren' onder 'Mijn boekingen'.

Als deze functie niet beschikbaar is voor uw ticket, ga dan naar de website van de luchtvaartmaatschappij om de beschikbaarheid en prijzen te controleren. Neem gerust contact met ons op als u meer hulp nodig heeft.
dat is waardeloos , ik moet zelf gaan overal kijken wat beschikbaar is als of ik een nieuwe boeking wil doen, daarna moet ik dat bij hen melden. dat is toch geen service. heel slecht.

30 november 2025
Review zonder uitnodiging
Logo mytrip.com

Antwoord van mytrip.com

Hallo Dino Albizzati 1,

Het spijt ons te horen over uw ervaring met onze service.

Uw bereidheid om uw ervaring te delen wordt oprecht gewaardeerd. We hopen dat u ons de kans geeft om in de toekomst aan uw accommodatiebehoeften te voldoen, want we willen u graag de service bieden die u van ons verwacht.

Met vriendelijke groet,
Mytrip.com

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Geld kwijt, oplichting!

My trip gevonden via Skyscanner. Mijn dochter heeft 16 november 2025 2 tickets geboekt voor Amsterdam-Alicante en retour. Ze hebben 361 euro betaald. Geen orderbevestiging ontvangen. Onze RABO bank gebeld en de bank zegt, het staat direct op de rekening van MY TRIP/Etraveli. Gelijk contact opgenomen met MY TRIP via email. Er wordt gevraagd om een ordernummer op te geven. Dit hebben we niet. Zonder ordernummer geeft MYTRIP aan niks te kunnen doen. Ik heb alle informatie opgegeven + een kopie van onze transactie. We hebben 10 keer een mail gestuurd en elke keer wordt er weer gezegd dat we een een ordernummer moet opgeven en onze bank moeten bellen. Geld is afgeschreven, dit is duidelijk terug te vinden op de transactie. We willen onze geld terug. We hebben wel 10 diverse mensen op de mail gehad. We hebben 4x gebeld. Alleen mensen uit het buitenland in China of andere landen aan de lijn gehad.
We hebben een ordernummer telefonisch ontvangen van iemand van MYTRIP uit het buitenland : OKMOQP. Ik geeft dit nummer in the tracking op de website in en het is onbekend!!
MY Trip: Boek het geld retour! Jullie zijn oplichters.

16 november 2025
Review zonder uitnodiging
Logo mytrip.com

Antwoord van mytrip.com

"Hello,

We can see an attempt, but it was not successful, and thus no booking was made. Please check with your bank whether they have blocked the amount, in which case they can release it. Otherwise, if the transaction has been successful, and we did receive the amount, they will provide you with a transaction number. You can provide that transaction number to us via the form in the 'Contact' tab on our website, and we will refund the exact amount paid.

Best regards,
[My trip] team."

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Vuile ratten

Vuile ratten, vlucht geboekt, wil ik inchecken zeggen ze dat ik €1 moet betalen, kom ik er later achter dat ze een €1 en €79 van mijn creditcard hebben afgeschreven. Wat een gezeik, ga je ze bellen, krijg je een rot computer aan de lijn, die je dus niet verder helpt. Maar je staat wel een halve dag in de wacht.

17 november 2025
Review zonder uitnodiging
Logo mytrip.com

Antwoord van mytrip.com

Hallo Cecile 4,

We hebben geen reservering kunnen vinden met de informatie die u hebt verstrekt.

Neem contact met ons op via onze officiële contactkanalen op onze website voor hulp.

Met vriendelijke groet,
Mytrip.com

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Probeer te boeken bij trip.com. Extra betalingen per persoon!!

Probeer 2 simpele tickets te boeken bij het geweldige "trip.com".
Na persoonlijke gegevens ingevuld moet ik +/- 25,- € per persoon extra betalen voor een zogenaamde bescherming en een sms'je. Dit moet je aanklikken, Anders kom je niet verder in het programma. Gaat iedere keer weer terug dat je iets moet selecteren.
Ik ga wel naar de Airlines zelf. Dan betaal ik nog 50,- € minder ook.
Slechte club. Niet intrappen!!!

15 november 2025
Review zonder uitnodiging
Logo mytrip.com

Antwoord van mytrip.com

Hello Henk Rozeboom 2,

Please note that all the additional services available on our website during the purchase are provided to the passengers to make their travel more comfortable and pleasant, especially in some cases where some passengers need further assistance than others. None of these services are obligatory or pre-selected.

Additionally, the terms and conditions on all of them are available before the purchase, and in case you are still not sure about the specifics of each product you can always reach our support to receive further guidance.

Kind regards,
Mytrip.com

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Kleine waarschuwing boeken extra services, een stoel...

Update: kijk dat antwoord dan, bla bla, en dan nog een keer bli bla, totaal geen oog voor de feiten, geef gewoon toe dat je er geld mee verdient, OF dat de airliner deze prijzen doorberekend, minder geloofwaardig, maar toch...

Update: er is gevraagd om meer info. Ik heb mijn boekingsnummer opgegeven, mijn emailadres staat er al, mijn naam krijgt men niet. Onderstaande zijn gewoon feiten, en geldt als een waarschuwing voor mensen, het scheelt centjes.

De meeste mensen weten dit niet. Als je een ticket boekt, en je vergeet de stoel, boek die dan niet via de ticketboer, maar via de airliner zelf, dat scheelt. My trip rekent ongeveer 15-20 euro meer voor een stoel dan via de airliner.

7 november 2025
Review zonder uitnodiging
Logo mytrip.com

Antwoord van mytrip.com

"Hello,

Please note that all the additional services available on our website during the purchase are provided to the passengers to make their travel more comfortable and pleasant, especially in some cases where some passengers need further assistance than others. None of these services are obligatory or pre-selected.

Additionally, the terms and conditions on all of them are available before the purchase, and in case you are still not sure about the specifics of each product you can always reach our support to receive further guidance.

Best regards,
My trip"

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

2 vluchten bij 2 verschillende airlines…

2 vluchten bij 2 verschillende airlines geboekt via mytrip. Door vertraging de 2e vlucht gemist. Na een aantal telefoontjes wat wel veel tijd in beslag nam hebben ze kostenloos de vluchten omgeboekt. Omdat dit pas de volgende dag was wel een hotel moeten regelen. Mytrip geeft aan deze kosten te vergoeden.
Ik ben zeer tevreden over de service.

25 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ik heb geboekt en betaald, maar order wordt zomaar geannuleerd omdat er niet betaald zou zijn

Ik heb geboekt en betaald via Ideal, zoals ik dat altijd doe als ik een vliegticket boek. Helaas krijg ik nu de melding dat ze mijn betaling niet ontvangen zouden hebben, terwijl dit gewoon is afgeschreven en daarmee ook direct bij hen ontvangen zou moeten zijn. Het is namelijk gewoon een nederlands rekening nummer. Ik krijg een mailtje dat de order geannuleerd wordt, maar niks over het terugbetalen van mijn geld. Ik neem contact op met de klantenservice, echter kan ik in dat menu nergens mijn ordernummer kwijt. Nadat ik eindelijk iemand gesproken heb, bevestigen ze dat ik mn geld terug krijg binnen 24 tot 72 uur... in plaats van het annuleren van de opdracht zou een normaal bedrijf vragen om een betaal bewijs..

14 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Logo mytrip.com

Antwoord van mytrip.com

Hallo Naomi 1,

Omdat u ons geen geldige boekingscode heeft verstrekt in het privégedeelte van de recensie, kunnen we uw boeking niet in ons systeem vinden en nagaan wat er werkelijk is gebeurd.

Met vriendelijke groet,
het mytrip-team

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Mijn opa stond niet op de vlucht ondanks betaald ticket

Voor mijn opa heb ik vliegtickets gekocht via deze website. Eerst werd de prijs duidelijk in euro’s weergegeven, maar bij het afrekenen stond dezelfde prijs ineens met een pond-teken. Hierdoor is er veel meer geld van mijn creditcard afgeschreven dan verwacht. Dat was al het eerste vreemde aan deze site.
Maar het werd nog erger.
Mijn opa zou vannacht terugvliegen, maar bij het inchecken op het vliegveld bleek hij helemaal niet op de passagierslijst te staan terwijl het ticket gewoon betaald is. Het vliegtuig is inmiddels geland in Amsterdam, maar zonder mijn opa aan boord.
Echt onbegrijpelijk en schandalig.
Koop hier nooit je vliegtickets, het zijn oplichters!

13 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Logo mytrip.com

Antwoord van mytrip.com

"Hello,
We are sorry to hear about the experience you had with our service.
Your willingness to share your experience is genuinely appreciated. We hope you will allow us the opportunity to serve your future lodging needs, as we would like the opportunity to provide you the level of service you expect from our company.
Best regards,
My Trip"

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

My trip schend privacy

My trip schend privacy. Zet gewoon mijn volledig naam hier op het platform na een klacht over hen.

Doet precies of zij hebben heel veel gedaan nadat ze hebben “geholpen” met het annuleren van vluchten wegens medische redenen die via hen zijn geboekt.
Ik herhaal ik boekte de vluchten via my trip en niet via de luchtvaartmaatschappij.
Dus is het ook wel normaal dat zij helpen bij het annuleren van de vluchten aangezien ik de vluchten via MyTRIP heb geboekt!

Misschien als bedrijf eens opzoeken of je namen zomaar mag vrijgeven. Ooit al eens gehoord van Privacy schending?

25 september 2025
Review zonder uitnodiging
Logo mytrip.com

Antwoord van mytrip.com

Hello Kiki K,

We are sorry to hear about the experience you had with our service. Your willingness to share your experience is genuinely appreciated. We hope you will allow us the opportunity to serve your future lodging needs, as we would like the opportunity to provide you the level of service you expect from our company.

Best regards,

Mytrip team

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren
Op uitnodiging

Makkelijk boeken

Snel boeken al een keer eerder gedaan
Je wordt goed op de hoogte gehouden
En zeker met stedentrip inchecken wordt gedaan
Dus hoef je je geen zorgen over te maken
Scheelt tijd

25 september 2025

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer