Vinted UK Reviews 55.349

Als koper betaal je "kopersbescherming". Van alle inkomsten die Vinted uit de verkopen op Vinted ontvangt, zou je dan ook "kopersbescherming" verwachten. De hulp via de Helpdesk zijn om te beginnen automatische antwoorden, wat erg frustrerend is. De persoonlijke hulp is minimaal en vaak worden procedures niet in het voordeel van de koper afgerond. Het verdienmodel "kopersbescherming" zou meer klant veiligheid moeten bieden en de kopers moeten beschermen tegen ontvangst van verwassen artikelen die een koper aanprijst als zijnde "nieuw zonder prijskaartje". Dit is echt waardeloos, Vinted!

Bij het plaatsen van deze review, zie ik hier random (positieve) reviews van mij, die ik ooit bij een ver- of aankoop geplaatst heb. Hoe komen die hier? Heel vreemd!

eken geleden is mijn verkoop afgerond, maar het geld blijft vast staan in "saldo in behandeling" waardoor ik het niet kan gebruiken/laten uitbetalen. Ik heb al 3 keer contact gehad met het support team, maar elke keer krijg ik te horen "er is een technisch probleem, we werken eraan, tussen 24 en 48 uur is het opgelost", als ik vervolgens 48 uur later check is er niets veranderd en is het support gesprek beeindigd en begint het hele riedeltje van vooraf aan. Inmiddels heb ik ook legal @ vinted gemaild, maar ook daar krijg ik precies hetzelfde verhaal. Dit zogenaamde technische probleem duurt inmiddels al maanden en Vinted hoopt gewoonweg dat gebruikers opgeven, omdat ze toch niet worden geholpen.

Ik ben al een keer opgelicht zonder de mogelijkheid om het product te retourneren of mijn geld terug te krijgen. Er is geen mogelijkheid tot communicatie met het platform.

Miskopen altijd voor eigen rekening genomen. Maar nu heeft verkoper foto's geplaatst met vermelding licht blauw.
Kleur wijkt volkomen af van foto. Niet een of twee tinten, maar is een compleet andere kleur dan licht blauw. Foto's als bewijs naar Vinted; bezwaar afgewezen. Ik als koper moet meer doorvragen en meer foto's van juiste kleur vragen! Zo zout heb ik het nog nooit gegeten.

Verzend nooit maar dan ook nooit dure merk spullen naar Vinted Hamburg! mijn armband van €900,- ligt al 7 weken daar ik krijg alleen maar robot antwoorden. En wordt totaal niet geholpen. Ik ben nu mijn geld kwijt en het armbandje. En heb nu een advocaat ingeschakeld. Vinted steelt van je !!!

Slechte "klantenservice" 2 bordjes verkocht, deze in bubbeltjes plastic verpakt en vervolgens in de doos om de verpakte borden nog meer groot bubbeltjes plastic gedaan. Op de doos breekbaar/fragiele gezet. Alles gedaan wat ik kon om ze netjes en veilig te verpakken. Helaas is er slecht omgegaan met mijn pakket en is deze duidelijk beschadigd, karton op sommige plekken ingedeukt en kapot, waardoor er bij beide bordjes scherven af waren. De kopende partij heeft het pakket aangemeld als anders dan omschreven, ipv beschadigd bij bezorging. Hier kan ik geen bezwaar op maken. Na contact met vinted kon ik niet anders dan akkoord geven op retour zodat de koper haar geld terug kreeg. Na retour van pakket duidelijk dat de doos echt beschadigd is. Maar ook na keer op keer uitleggen en bewijsmateriaal leveren kunnen ze hier niks aan doen. Ik word niet gecompenseerd voor de gemiste en gemaakte kosten. Terwijl het door het postbedrijf niet goed is afgeleverd. Super slecht en weggeld!

Oplichter tussen de verkopers en vinted zelf verkoopt mij iemand iets dat op foto mooi uitziet onder kopje nooit gedragen zonder prijskaartje nou het zag er niet uit stiknaden los vlekken erin .dan mag ik het routineren moet ik de verzendkosten op me nemen mooi beleid

Vinted betaalt niet uit !

Vinted portemonnee betaalt maar niet uit er blijft staan : in behandeling.
En aan de helpdesc heb je niks !
5 x het zelfde standaard antwoord gekregen.

Ik had iets gekocht en de verkoper annuleert de aankoop. Prima kan gebeuren. Ik had betaald via iDeal en binnen 5 werkdagen zou het geld retour gestort worden. Na 10 werkdagen nog eens contact opgenomen met de klantenservice. Blijkt dat ik een bankoverzicht moet sturen om mijn geld terug te krijgen. Omdat ik dit niet wil, kan ik fluiten naar mijn centen. Wat een slechte service.

Ik kocht een parfum op Vinted via Alaidapotter(verkoper). Deze persoon biedt echter namaak cosmetica aan. Er zijn vele positieve revieuws( mensen die niet eens beseffen dat ze namaak in huis gehaald hebben), en ook revieuws waarin de namaak duidelijk gemeld word. Echter geeft Vinted hier geen gevolg aan. De malafide verkoper blijft zijn gang gaan op het platform. Namaak cosmetica bevat schadelijke chemicaliën en is ten strengste verboden door FOD economie! Ik ben zeer teleurgesteld in Vinted beleid.

Wat een gezeur?!?! Je verkoopt er TWEEDEHANDS kleding! Met duídelijke foto’s! Je doet ook echt gewoon goed je best!! En nog verwachten de kopers dat zij voor 10€ een níéuwe merktrui krijgen?!?! Je kunt het er niet snel goed doen! Mensen geven liever commentaar, dan dat zij het positief willen zien?!

De aanbevolen prijsschaal wanneer je als verkoper iets upload, klopt van geen kant. Zodra je artikel online komt en je ziet wat anderen echt vragen voor vergelijkbare artikelen, is je artikel al verkocht en kan je niet meer terug, tenzij je het annuleert en zelf een automatische slechte review krijgt. Heel vervelend dat er ook geen helpdesk is die dan kan helpen artikelen opnieuw te uploaden.

Let op, de app functie van vinted wordt misbruikt voor phishing van cryptoplatforms.
Met name nieuwe klanten die nog niet goed weten hoe het werkt zijn slachtoffer daarvan. Vinted doet te weinig om nieuwe klanten te beschermen

Er worden veel spullen/sieraden van de online winkels uit China verkocht! En voor hogere prijzen wat ik niet vindt kunnen, en wat nog erger is dat Vinted dit goed vindt!

een grote scam. geen klantenservice alleen bots. random accounts met 500 volgers maar geen likes op hun items.in bezwaar gaan is een illusie. heel veel fake accounts en interactie. anders is het leuk maar de kans dat je een echt persoon treft is nihil. corrupte bende. sluiten. 🤮

Belachelijk slechte hulp. Ik heb 2 broeken verkocht aan een koper in Italië. Ik had duidelijk foto’s gemaakt van de maat en de pasvorm van de broek. Beweerde hij dat dit een andere maat was dan ik zou hebben aangegeven, dit is onmogelijk, aangezien er letterlijk foto’s hiervan waren bijgevoegd. Vinted keurde deze retouraanvraag uit Italië goed en nu moet ik ook nog de verzendkosten betalen, wat een lachertje, maar bizar slechte service

Geen ster waardig!
Mijn bestelling is verloren gegaan en binnen de tijd aangegeven!
Resultaat geld kwijt en pakje kwijt! Ze beweren dat ik het niet binnen de tijd heb aangegeven terwijl ik alle bewijzen heb gestuurd! Mensonwaardige klantendienst en denken alleen maar aan hunzelf. Zeer spijtige zaak!
Nooit ga ik nog iets met vinted doen!
Schande hoe ze geld in hun zakken steken!

Vinted werkt erg fijn. Helaas moet je verplicht bepaalde verzendmethode actief houden. Er is bij mij geen homer of mondiaal punt. Toch moet ik er volgens vinted aan meewerken. Ik zou graag ook zelf willen bepalen of ik koop in Nederland of in het buitenland. Soms is vanuit Nederland vanwege de verzendkosten of verzendsmogelijkheden fijner. Vinted weet dat dit bij meerdere gebruikers een probleem is, toch wordt er niks aangedaan. Heel jammer

Kijk uit voor VANESSASANSEVERINO ZE STUURT IMITATIE PRODUCTEN!! En vinted doet er niets aan want klantenservice is no go!!!!

Een kattenbak staat gewoon in de catalogusvoorwaarden.
Twee dezelfde (nieuwe) kattenbakken zijn onterecht verwijderd in 1 keer. Ik heb bezwaar gemaakt en het artikel werd teruggezet. Echter is maar 1 van de advertenties terug gezet in plaats van 2. En jullie zijn op geen enkele manier bereikbaar. Dus het artikel er opnieuw op gezet. Weer onterecht afgewezen. Dus weer bezwaar gemaakt. Bewijzen erbij:
*printscreen erbij dat de eerdere afkeuring interecht bleek en het artikel door jullie teruggezet werd
*printscreen erbij van internet met bewijs dat het een kattenbak betreft
*printscreen erbij van jullie catalogus voorwaarden waar in staat dat kattenbakken mogen
En wordt mijn bezwaar gewoon afgewezen, hoe dan? 🤷‍♀️ Ook nog eens meten met 2 maten, de kattenbakken zijn hetzelfde.
Klanten zijn de dupe van jullie fouten of dat mwdewerkers niet lezen omdat daar mogelijk te weinig tijd voor is. Ik ga 'm er nu weer opzetten voor de derde keer maar liefst!!
Ik word opgezadeld met een hoop extra werk en een onterechte aantekening voor het plaatsen van een zogenaamd verboden artikel. Niet erg klantvriendelijk.