Ik was mijn 2FA kwijt. Dit is snel en professioneel verholpen waarbij strikt protocol werd aangehouden: verficatie met paspoort. Door de urgentie hebben ze dit versneld opgepakt. Handiger als in... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen.
Reviewsamenvatting
Gebaseerd op reviews, gemaakt met AI
Gebaseerd op deze reviews
Daniel lost een kritische foutmelding op mijn website op binnen 24 uur – geweldig!
Bedrijf heeft geantwoord
Ik ben uitstekend geholpen door Daniel M. Hij had mijn originele verzoek binnen mum van tijd opgelost. Vervolgens was hij niet te beroerd om dieper te duiken in een lastiger probleem. Ook dat wist hij... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Matthijs heeft mij heel goed geholpen. Met de vehuizing van domeinnaam is de website offline gegaan. We zijn een broodjes zaak dus ook konden onze gasten niet bestellen online. Hij heeft dit goed opge... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik had problemen met het koppelen van mijn domein aan FileZilla voor mijn WordPress-cursus. Na contact met de klantenservice kreeg ik binnen zeer korte tijd een duidelijke en professionele reactie... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Werkelijk een SUPER helpdesk. Vandaag werd ik door Matthijs geholpen voor het overzetten van de inhoud van mijn website naar de nieuwe domeinnaam. Voor dit geld kan ik dit nooit zelf in deze tijd d... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik wilde mijn website verhuizen van een subdomein naar het hoofddomein, maar ik was niet helemaal zeker van mijn zaak. Advies gevraagd via de chat van Mijndomein. Binnen 20 minuten een reactie... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Mathijs heeft mij wederom uitstekend geholpen! De vorige keer ondersteunde hij mij bij een verhuizing en dit keer met het opnieuw installeren van een website. Altijd snel, duidelijk en met top servic... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
In eerste instantie werden de vragen m.b.t. beveiliging van het domein/website niet goed begrepen. Vervolgens heeft Matthijs zich ermee bemoeit, alles werd geregeld zoals het zou moeten qua beveiligin... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik werd snel en heel goed geholpen. Ik wilde een aanpassing in mijn pakket en de klantenservicemedewerker reageerde via de chat snel effectief. Mijn pakket is naar wens aangepast.
Bedrijf heeft geantwoord
Door de medewerkers van de helpdesk snel geholpen met een probleem in simply static. Toen bleken meerdere plugins echter problemen te geven. Ook hierbij werd snel en adequaat door de helpdesk medewerk... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Daniel heeft mij fijn geholpen. Door dat ik printscreens kon sturen in de chat kwamen we snel tot een oplossing waardoor het binnen 10 minuten chatten gelukt is.
Bedrijf heeft geantwoord
Daniel van de mijndomein.nl supportgroep heeft me meer dan uitstekend geholpen bij de verhuizing van mijn domein van register.com (nu Network Solutions) naar mijndomein.nl en heeft voor mij de nodige... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Mathijs heeft ons enorm goed geholpen met ons DKIM probleem. Vanaf het begin was hij erg vriendelijk, geduldig en meedenkend. We zijn zeer tevreden over zijn hulp en waarderen zijn inzet enorm.
Bedrijf heeft geantwoord
Mathijs heeft me fantastisch geholpen met het uitkiezen van het juiste Webhosting pakket. Daarna ook met de migratie van de website en ook daarna nog eens met het oplossen van de problemen van de mail... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Daniel heeft me geholpen om mijn website beter te beveiligen. Een vriendin wees me op het probleem toen ze mijn website probeerde te openen. Heel fijn dat hij me niet alleen het probleem aan kon wijze... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Met het nodige geduld heeft Matthijs onze website van test naar productie kunnen krijgen. Omdat ik een stomme fout met overzetten heb gemaakt, kwam de site in een loop.
Bedrijf heeft geantwoord
Mijn ervaring was meer dan geweldig, Daniel M. heeft echt zijn best gedaan voor ons omdat onze website in de zomerstop ineens was verdwenen stonden wij voor een raadsel echter Daniel M. van Mijndo... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ze hebben mijn gehele website verplaatst naar een andere url. Dat deden ze snel en goed, met vriendelijk en efficiënt contact.
Bedrijf heeft geantwoord
Mijn domeinnaam stond niet goed gekoppeld door een oude beheerder die dit niet goed had afgehandeld. Chat gestart bij Mijndomein en was binnen een paar seconden aan de beurt. Daniel van MijnDomein hee... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik ben ontzettend goed geholpen door een medewerker van Mijndomein. In plaats van een standaard, geautomatiseerd antwoord werd ik persoonlijk gecontacteerd en kreeg ik verschillende tijdsslots aangeb... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Voor mijn eenmanszaakje mailadres+online visitekaartje bij Mijndomein aangeschaft. Goede keuze; fijne club! Heel snelle reactie van helpdesk toen aanmaken mailadres niet meteen lukte, met suggestie vo... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Goede services, denkt mee voor oplossingen buiten hun eigen webhosting. Werd naar behoren geholpen met mijn website doorlink naar mijn andere hosting bij hun, het probleem dat zich voordeed is dat... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Via een klant werden we erop gewezen dat onze website niet bereikbaar was. Bleek dat we zelf ook niet eens meer in ons administratie paneel van de website konden komen. Na in contact te zijn gekomen m... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Probleem met inloggen op de mail in Outlook. Dit op meerdere domeinen. Via de chat werd direct gevraagd of we konden bellen. Matthijs heeft meegekeken en had direct door wat er aan de hand was. Alle m... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
De verhuizing van mijn website en mail is uitstekend verlopen. Mijndomein heeft de verhuizing uitstekend begeleid. Het was lastig omdat de oude provider niet mee wilde werken. Extra complimentje voor... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We waren super snel geholpen toen wij vastliepen om wat codes toe te voegen om een emailadres weer draaiend te krijgen. Binnen 5 min kregen we hulp en kon onze vriendelijke medewerker Daniel M. inlogg... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Na een wat stroeve overstap naar Mijn Domein waarin alles tegen leek te zitten, heeft Daniel mij super geholpen om alles werkend te krijgen. Service zit niet alleen in ‘wat’ je doet, maar ook zeker in... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Domein naam gekocht maar hoe kom ik nu in mijn nieuwe site. Het is onoverzichtelijk en erg ingewikkeld. Chat is snel en goed maar slechts van 10 tot 16 uur Het is een oerwoud om in te werken en iet... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Matthijs van de helpdesk van Mijn Domein maakte met een gepersonaliseerde video duidelijk hoe ik mijn probleem met Plesk kon oplossen. Heel handig en ook mijn vervolgvraag werd door hem snel opgepakt.... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
MijnDomein heeft een hele fijne klantenservice. Er wordt snel gereageerd en doorgezet tot het probleem is opgelost. Aanrader!
Bedrijf heeft geantwoord
Ik ben bij Mijndomein ontzettend goed geholpen door Daniel bij het terugzetten van een back-up en het updaten van een aantal plug-ins zodat mijn website weer op een goede manier werkte én up-to-date w... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Al meerdere keren enorm goed geholpen door deze medeweker van Mijn Domein. Ik ben heel tevreden!
Bedrijf heeft geantwoord
Snel opgelost, binnen 2 uur was mijn vraag behandeld en werkt mail en website weer helemaal. Topaervice
Bedrijf heeft geantwoord
Geholpen door Matthijs. Erg klantvriendelijk in de communicatie, snel en oplossingsgericht. Er wordt goed meegedacht. Top!
Bedrijf heeft geantwoord
Ik kon niet meer inloggen in mijn back-end, maar ben snel en fantastisch geholpen door Matthijs. Ik kan er gelukkig weer in een heb tips gekregen hoe ik het de volgende keer zelf kan doen.
Bedrijf heeft geantwoord
Hulp nodig bij het goed laten ontvangen van mails, wordt snel op gereageerd en het is op afstand ook opgelost, erg goed geregeld
Bedrijf heeft geantwoord
Prima geholpen: duidelijk en behulpzaam. Matthijs hielp me via de telefoon en de remote functie toen we er via de chat niet uitkwamen. Dank!
Bedrijf heeft geantwoord
Snel een medewerker beschikbaar en Daniel kwam snel met een oplossing, inclusief handige link naar het artikel met meer info. Erg tevreden!
Bedrijf heeft geantwoord
Snel en duidelijke hulp via de chat gehad. Heeft mij weer op weg geholpen om de website te uploaden.
Bedrijf heeft geantwoord
We hadden een probleem met een website en de medewerker van MijnDomein heeft zich bijzonder ingespannen om alles weer online te krijgen. Geweldige service.
Bedrijf heeft geantwoord
Super geholpen Zelfs met veel vragen werd alles direct opgepakt
Per ongeluk een foutje gemaakt in de databases. Daniel heeft het gefixed, helmaal blij mee. En geen extra kosten!
Bedrijf heeft geantwoord
Fijne communicatie en prettig dat ze gelijk meekeken in mijn account en oplossing bieden
Bedrijf heeft geantwoord
Opnieuw razendsnel en adequaat geholpen. Ze hebben daar aan een half woord genoeg.
Bedrijf heeft geantwoord
Supersnelle reactie van de helpdesk medewerker. Heel blij mee.
Heel behulpzaam en begripvol. Heeft al me vragen duidelijk beantwoord
Bedrijf heeft geantwoord
Daniel heeft me adequaat geholpen en er doorheen geloodst
Bedrijf heeft geantwoord
goed meegedacht, en uitgevoerd. Bijzonder snelle afwikkeling een storing. Zeer tevreden
Bedrijf heeft geantwoord
Helpt goed, vriendelijk, volgt ook zelf op als het niet meteen lukt.
Bedrijfsgegevens
Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen
Domeinregistratie, €1 per jaar. Registreer je domeinnaam snel en makkelijk | Mijndomein
Contactgegevens
Nederland
- www.mijndomein.nl
4,2
Goed
4K reviews
Heeft 79% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Super geholpen
Super geholpen
Zelfs met veel vragen werd alles direct opgepakt
9 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Supersnelle reactie van de helpdesk…
Supersnelle reactie van de helpdesk medewerker. Heel blij mee.
10 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Goede hulp
Helpt goed, vriendelijk, volgt ook zelf op als het niet meteen lukt.
30 september 2025
Review zonder uitnodiging
goed meegedacht
goed meegedacht, en uitgevoerd. Bijzonder snelle afwikkeling een storing. Zeer tevreden
10 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mijndomein
Heel erg bedankt voor je lovende woorden en de 5 sterren!
40 euro incasso kosten voor 1…
40 euro incasso kosten voor 1 onbetaalde factuur door dat de automatische incasso gekoppeld aan een inmiddels opgeheven zakelijke rekening van een opgeheven onderneming, waardoor ik geen facturen of herinneringen heb ontvangen.
Ik heb er alles aan gedaan om de betaling zo snel mogelijk te voldoen zodra ik op de hoogte was. Pas na ontvangst van uw schriftelijke incassobrief per post, inclusief de €40 aan administratie-/incassokosten, ben ik geïnformeerd over de vordering. Ik heb daarop direct contact opgenomen met Mijndomein en de oorspronkelijke factuur in juli voldaan, wat door u of de crediteur is ontvangen. Helaas heeft de crediteur mij geen redelijke gelegenheid gegeven om de betaling zonder extra kosten te regelen, aangezien ik niet eerder op de hoogte was gesteld.
Ik heb het oorspronkelijke bedrag al betaald ik ga de incassokosten niet betalen heb jullie altijd netjes betaald en 1 factuur te laat dan vind ik 40 euro aan kosten op een rekening van 14 euro veelste hoog. Je regelt het maar met de incasso afdeling.
9 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mijndomein
Hoi Jim,
Onze facturatie is een automatisch traject waarbij er na het niet voldoen van een factuur automatisch extra kosten in rekening worden gebracht. Ondanks dat een ieder zelf verantwoordelijk is voor het doorgeven van de juiste gegevens kan ik mij indenken dat je graag de mogelijkheid had om de oorspronkelijke rekening te voldoen op het moment dat je de rekening ontving. Wil je mij nav het verzoek van Trustpilot voorzien van meer informatie? Dan kijk ik of ik hierin iets voor je kan betekenen.
Antwoord van Mijndomein
We waarderen je 5-sterrenreview enorm – bedankt voor je vertrouwen!
Bereikbaarheid en wat een rompslomp zeg? Hoe kom ik van MijnDomein af?
Wanneer je geen toegang meer hebt tot je account omdat je in de veronderstelling was alles opgezegd te hebben gaat het extreem langzaam om dat op te lossen. Inmiddels wel een deurwaarder met extra kosten op je nek, die wel contact met je kan opnemen nadat je verhuisd bent, lukt het de admin van MijnDomein dat blijkbaar niet. We zijn. nu al ruim een week bezig om de zaak op te lossen en je moet maar afwachten tot er op het aangemaakte ticket een respons komt. Gewoon een tel hulpdesk zou zoveel gemakkelijker zijn. Blij als ik hiervan ben!!!!!!!
Via de mail gaat dit drama gewoon door, alle stukken nogmaals overlegd, je wilt gewoon afscheid kunnen nemen en accounts kunnen afsluiten. Met een negatieve review komt er wat schot in de zaak, maar het blijft over en weer mailen. Toegang tot je account kan alleen met een geldig paspoort. Dat is opnieuw aangevraagd, maar op geen enkele andere manier krijg je toegang. Deurwaarder en deurwaarderskosten lopen gewoon door en die zijn netjes bereikbaar, maar kunnen verder niets doen. De bal ligt bij Mijndomein en die blijven stug moeilijk doen, beroepen zich op privacy etc... dat begrijp ik maar dat kun je gemakkelijk controleren, banken, belastingdienst etc... verifiëren je gegevens en dan wordt er overlegd met je, je wordt netjes te woord gestaan. Mijndomein beroept zich op voordelige kosten door geen telefonisch hulpdesk, nou mensen zo laag zijn jullie tarieven niet en een hulpdesk kan anno 2025 echt anders dan zoals dit is ingericht! Zo blij als ik van deze ongelofelijk ***-organisatie/diensten af ben!!! Maar dat lijkt voorlopig niet het geval.
9 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mijndomein
Hoi Roy,
Omdat alleen de eigenaar van een domeinnaam de opzegging kan doen, je wilt immers niet dat je website of domein ineens op zwart staat omdat iedereen kan opzeggen, gaat dit normaal via je account. Mocht dit niet meer mogelijk zijn, dan kan het op andere manieren, maar dan kan het iets langer duren omdat collega's het eea voor je na moeten kijken. Het klopt dat wij geen telefonische helpdesk hebben zodat we de prijzen scherp kunnen houden. Wil je nav het verzoek van Trustpilot mij van meer informatie voorzien? Dan zorg ik dat je ticket met meer prioriteit wordt opgepakt.
heel vriendelijk
heel vriendelijk, duidelijke uitleg, een zeer behulpzaam
9 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mijndomein
We zijn ontzettend blij met je positieve beoordeling – dank je wel!
MijnDomein heeft een hele fijne…
MijnDomein heeft een hele fijne klantenservice. Er wordt snel gereageerd en doorgezet tot het probleem is opgelost. Aanrader!
9 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mijndomein
Super bedankt voor deze prachtige review én de 5 sterren!
Heel goed geholpen!
8 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mijndomein
Heel erg bedankt voor je lovende woorden en de 5 sterren!
Ik had al mijn diensten netjes…
Ik had al mijn diensten netjes opgezegd, maar er werd toch geld van mijn rekening afgeschreven. Na controle bleek dat twee domeinnamen niet goed waren opgezegd, terwijl ik dit wél had gedaan. Ik heb direct contact gezocht om dit op te lossen, maar er blijkt geen enkele mogelijkheid te zijn om dit snel of eenvoudig recht te zetten. Het lijkt onmogelijk om tot een oplossing te komen, zelfs als je er meteen bij bent.
Mijn advies: wees extreem voorzichtig, want opzeggen werkt niet altijd goed. Controleer alles meerdere keren, want zodra er iets misgaat, is er geen directe hulp mogelijk.
Mijn domein was mcjersey.nl.
8 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mijndomein
Hoi GL,
Ai, dat is vervelend om te lezen! Denk je opgezegd te hebben en krijg je toch nog een factuur.
In het systeem zie ik op de 8ste een opzegging van 2 domeinnamen die op 3 oktober verlengd zijn. Je geeft aan dat je al eerder opgezegd hebt. Wil je nagaan of je hier een bevestiging van hebt ontvangen? Zo ja, dan ontvang ik graag een seintje in de vorm van een reactie op het verzoek van Trustpilot zodat ik er verder voor je in kan duiken.
Fijne communicatie en prettig dat ze…
Fijne communicatie en prettig dat ze gelijk meekeken in mijn account en oplossing bieden
8 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mijndomein
Wat fijn om te horen Sarah! Dankjewel voor de positieve beoordeling.
Snelle hulp gehad!
Snel en duidelijke hulp via de chat gehad.
Heeft mij weer op weg geholpen om de website te uploaden.
8 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mijndomein
Fijn dat we je snel konden helpen. Dankjewel voor de 5 sterren.
Matthijs heeft mij heel goed geholpen
Matthijs heeft mij heel goed geholpen. Met de vehuizing van domeinnaam is de website offline gegaan. We zijn een broodjes zaak dus ook konden onze gasten niet bestellen online. Hij heeft dit goed opgelost en ook met urgentie.
8 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mijndomein
Wat fijn dat Matthijs je goed heeft kunnen helpen. Dankjewel voor de positieve beoordeling.
Heel fijn en snel geholpen door Arianne.
8 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mijndomein
Dankjewel voor de positieve review.
Klantvriendelijk en oplossingsgericht
Geholpen door Matthijs. Erg klantvriendelijk in de communicatie, snel en oplossingsgericht. Er wordt goed meegedacht. Top!
8 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mijndomein
Mooi om te lezen, dankjewel voor het positieve bericht Martine!
Hele snelle customer service die…
Hele snelle customer service die meedenkt
8 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mijndomein
Super om te lezen. Dankjewel!
Ik werd snel en heel goed geholpen
Ik werd snel en heel goed geholpen. Ik wilde een aanpassing in mijn pakket en de klantenservicemedewerker reageerde via de chat snel effectief. Mijn pakket is naar wens aangepast.
8 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mijndomein
Fijn dat we je konden je helpen Lilian! Bedankt voor de positieve beoordeling.
Goed geholpen met mijn probleem
8 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mijndomein
Mooi om te lezen dat we je goed konden helpen Edward!
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.