Over het algemeen zeer tevreden over SB. 90% van mijn cashbacks wordt netjes geregistreerd en uitbetaald. Echter laten ze bij hun support toch echt wel een royale steek vallen. op 18 december 2024... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen.
Gebaseerd op reviews, gemaakt met AI
ShopBuddies is hét startpunt voor online shoppen met cashback. Met uitgebreide winkelinformatie, producttrends, inspiratie en cashback bij ruim 35.000 aangesloten webshops in Europa.
Nederland
Heeft 65% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Ze doen wat ze beloven. Mooie cashbacks op grote merken. Soms werkt te app niet helemaal goed; bijv bij Douglas wordt ik naar de browser gestuurd terwijl ik in de app van Douglas wil bestellen omdat ik dan bij Douglas korting krijg, maar dan registreert Shopbuddies de aankoop weer niet. Dus kan technisch beter, maar betrouwbaar bedrijf en service is goed. Uitbetaling altijd snel.
Mooie uitbetaling, enkel het rad zou meer kortingen mogen zijn voor mezelf
Simpel en vooral bij reizen loopt het lekker op.
Inmiddels ruim €1500 mee bespaard en uitbetaald.
Waarom zou je dat laten liggen?
Klantenservice is vriendelijk en reageert snel.
Telkens voor een aankoop even kijken of je via cashback of korting op cadeaukaarten nog wat extra korting kan krijgen. Makkelijk in gebruik!
Wat was shopbuddies nog een fijne website voor ze samengingen met Scoupy, maar nu is het drama!
Ik sta opeens in de min, zonder dat er iets afgekeurd (direct uitbetalen heb ik uitstaan). Ik stond ruim 20 euro in de plus in mijn account en nu 7 euro in de min zonder enig bericht, zonder dat er ook maar iets te zien is in het overzicht. Er is ook niets afgekeurd. En waarom is het zo moeilijk om een overzicht te maken? Schandalig dat ze dan zomaar iets uit je account kunnen halen zonder je ervan op de hoogte te stellen.

Antwoord van ShopBuddies
Shopbuddies werkt perfect! Het is een tijdje wachten op de uitbetaling, maar geduld loont. Altijd even checken of er een cashback is, vooral met overstappen van energie of verzekeringen. De kleine bedragen tikken echt aan!
Als het er op aan komt worden de Cashbacks niet uitbetaald omdat deze zouden zijn afgewezen door de verkoper.
Zelf als je duidelijk kunt aantonen dat dat niet klopt wordt er niets mee gedaan.. De klantenservice doet niets anders dan je aan het lijntje houden. Al meer dan een jaar zijn ze zogenaamd bezig een Cashback toe te kennen.
En vast gaat Tessa hier ook reageren om haar een bericht te sturen, nou daar gaat deze zogenaamde Tessa, dan weer niets mee doen.

Antwoord van ShopBuddies
Eén grote scam. Heb al meerdere cashbacks niet ontvangen. Als je het bedrijf contact krijg je vervolgens geen reactie. Ik wacht al ruim twee maanden op een reactie, maar blijkbaar is hier geen klantenservice. En ik durf te wedden dat zij wel de cashback in hun zak hebben gestoken!

Antwoord van ShopBuddies
Waardeloze, onduidelijke app en site. Laat staan de ondersteuning die je vervolgens krijgt. Ik kan mijn telefoonnummer niet verifiëren want ik krijg dan een foutmelding. Mail ik voor ondersteuning, krijg ik te horen dat users misbruik maken door meerdere accounts aan te maken ofzoiets... Serieus?? Ik ben een nieuwe gebruiker die hulp nodig heeft, maar vervolgens beginnen ze over misbruik maken..
Edit: Gegevens aangeleverd...

Antwoord van ShopBuddies
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.