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Ho ordinato una confezione contente il profumo YSL black opium. Sinceramnte avevo dei dubbi leggendo le recensioni ma mi sono fidata perchè era possibile pagare con Paypal. Poco dopo l'ordine mi... Zobacz więcej
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Ricevuto oggi pacchetto ben sigillato con ben 4 provini(ne aspettavo 2, uno era un provino di Zadig e Voltaire this is really him ! da uomo ,buono ,ricorda Creed di Aventus buonissimo)con il profumo c... Zobacz więcej
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I used this company because it was one of a very few selling a sold-out Dior beauty product, moreover at a very good price. Although there were a few hitches with my online account and the tracking l... Zobacz więcej
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Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Venta de productos y servicios de belleza. Marcas exclusivas en el mundo de la perfumería, cosmética, maquillaje, peluquería y parafarmacia.
Dane kontaktowe
C/ Joan XXIII, 15-19, PLANTA 3, 08950, Barcelona, Hiszpania
- +376 892 200
- info@beautyjulia.com
- beautyjulia.com
3,9
Dobra
826 recenzji
Odpowiada na 100% z negatywnych recenzji
Zwykle odpowiada w ciągu 1 tygodnia
Zweryfikowano
bles mieux placés du matché et un bon service de traitement des commandes
Prix les moins chers du marché.
Interface réactive.
Délais respectés.
Bravo
24 września 2025
Avevo dei dubbi invece azienda seria
Ho ordinato una confezione contente il profumo YSL black opium. Sinceramnte avevo dei dubbi leggendo le recensioni ma mi sono fidata perchè era possibile pagare con Paypal. Poco dopo l'ordine mi è arrivata un'e-mail nella quale comunicavano che il profumo non era disponibile, dopo qualche giorno ho ricevuto un'altra comunicazione dove mi chiedevano di pazientare.
Ho sollecitato più volte l'ordine, ogni volta mi hanno risposto gentilemente di attendere, una delle ultime mail mi dicevano che se non ero più disponibile ad ettendere avrebbero effettuato il rimborso se volevo.
L'ordine è stato eseguito il 24/09 e ho ricevuto la merce il 09/10.
Devo dire comunque che la merce è arrivata in perfetto stato e il profumo è originale, all'interno del pacco hanno inserito anche 2 campioni diprofumo da uomo.
Un po' mi ha dato fastidio perchè era un regalo per mia figlia e speravo di poterglielo dare in tempo... dall'altro però non posso assolutamente mettere in discussione l'azienda, perchè ha prontamente risposto e mi ha continuamente aggiornato sullo stato dell'ordine.
In conclusione posso dire che l'azienda è seria e affidabile, sicuramente ordinerò ancora.
Spero che questa recensione possa essere utile a qualche altro cliente.
9 października 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Beauty Julia
Cara Elisa,
La ringraziamo sinceramente per aver condiviso la sua esperienza. Siamo felici che, nonostante i disagi iniziali, alla fine abbia ricevuto il prodotto in perfette condizioni e che il profumo sia stato di suo gradimento.
Ci scusiamo ancora per il ritardo e comprendiamo il disguido legato alla tempistica, soprattutto considerando che si trattava di un regalo per sua figlia.
Apprezziamo molto la sua pazienza e comprensione, e siamo lieti che abbia trovato il nostro servizio di assistenza clienti professionale e utile. La soddisfazione dei nostri clienti è la nostra priorità, e faremo il possibile per migliorare sempre di più la velocità delle nostre spedizioni.
La sua recensione è molto preziosa e, come lei giustamente sottolinea, sarà sicuramente utile per altri clienti. Siamo felici che abbia deciso di fidarsi di noi e speriamo di poterla servire nuovamente in futuro.
Grazie ancora per la sua fiducia.
Cordiali saluti,
Commande payée mais non traitée.
Commande payée mais non traitée.
Je reçois un mail évoquant 2 à 3 jours de retard. Puis après plus rien malgré mails. Le téléphone est toujours occupé.
Perte totale de confiance
25 września 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Beauty Julia
Cher Phil,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience sur Trustpilot. Tous les avis nous aident à rectifier ou à améliorer nos services. Comme vous pouvez le constater, nous vous avons demandé des informations sur votre commande afin de connaître son numéro et son statut et ainsi pouvoir vous informer correctement.
Comme vous pouvez le voir sur notre site web, nos horaires d'ouverture du service client sont indiqués, hors week-ends.
Veuillez nous recontacter afin que nous puissions vous aider. Nous attendons également les informations que nous vous avons demandées pour vous contacter.
Nous restons à votre disposition.
Cordialement,
Beauty Júlia
Perfecto
Parfait.
Prix intéressant et livraison parfaite.
Je recommanderais, c'est certain.
28 września 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Beauty Julia
Cher Regis,
Merci beaucoup pour votre excellent commentaire sur Trustpilot !
Nous sommes très satisfaits de savoir qu'on a répondu à vos attentes. Nous apprécions sincèrement votre soutien et votre confiance.
Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau prochainement.
Cordialement,
Beauty Júlia
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Commande facile livraison rapide et…
Commande facile livraison rapide et pratique en relais pick up
24 września 2025
Odpowiedź od Beauty Julia
Chère Annick,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre commande ait été simple et que la livraison en relais pick-up ait répondu à vos attentes.
Nous cherchons toujours à rendre l’expérience d’achat aussi fluide et pratique que possible pour nos clients, et savoir que vous en avez bénéficié nous fait très plaisir.
À la prochaine pour de nouvelles sensations parfumées !
Beauty Júlia
Zweryfikowano
excellent rapport qualité prix
excellent rapport qualité prix, rapidité d'envoi, emballage soigné.
24 września 2025
Odpowiedź od Beauty Julia
Chère Dominique,
Merci beaucoup pour votre avis si positif sur Trustpilot!
Nous sommes ravis que la qualité de nos produits et notre service aient répondu à vos attentes. Chaque détail compte pour nous, et savoir que l’emballage et la rapidité d'envoi vous ont satisfait nous motive encore plus à donner le meilleur de nous-mêmes.
À très bientôt, et merci de faire partie de notre communauté!
Cordialement,
Beauty Júlia
Zweryfikowano
Odpowiedź od Beauty Julia
Chère Alice,
Merci infiniment pour votre retour !
Nous sommes ravis que tout se soit bien passé et que vous ayez eu une expérience sans accrocs. C'est toujours un plaisir de savoir que nos efforts vous apportent satisfaction.
À très bientôt pour de nouvelles découvertes parfumées !
Beauty Júlia
Zweryfikowano
Commande livrée en temps et en heure
Commande livrée en temps et en heure.
Prix attractif.
Produit conforme
24 września 2025
Odpowiedź od Beauty Julia
Cher Jacques,
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre commande soit arrivée dans les délais et que vous soyez satisfait du produit et de son prix.
Votre confiance est précieuse pour nous, et nous serons toujours là pour vous offrir le meilleur !
À bientôt et encore merci pour votre soutien !
Beauty Júlia
Livraison rapide
Livraison rapide, colis en bon état et soigné
Je recommande
29 września 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Beauty Julia
Chère Stéphanie,
Un grand merci pour votre retour enthousiaste sur Trustpilot !
Quel plaisir de savoir que la livraison a été à la hauteur de vos attentes et que votre colis est arrivé en parfait état. Nous apprécions énormément votre recommandation et espérons vous surprendre encore à chaque nouvelle commande.
À très vite, avec d'autres découvertes parfumées !
Beauty Júlia
Que du plaisir
Fidèle à la boutique Julia du Pas de La Case, nous sommes toujours très bien reçus, pas d'insistance pour nous faire acheter , plutôt une présence discrète et pertinente sur les conseils. Et bien sûr de petites attentions au regard du montant de la dépense qui font plaisir. 400 euros aujourd'hui😊. Nous revenons chaque année, et je crois que je testerai aussi la boutique en ligne !
Marie Cecile Simon
28 września 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Beauty Julia
Chère Marie Cécile,
Un immense merci pour votre commentaire si chaleureux et détaillé !
Nous sommes ravis de vous accueillir chaque année et de savoir que notre équipe à la boutique Julia du Pas de La Case vous offre une expérience à la hauteur de vos attentes.
Votre fidélité est une récompense précieuse pour nous, et nous faisons toujours de notre mieux pour être présents sans être envahissants, en vous offrant des conseils qui vous accompagnent vraiment.
Nous espérons que votre expérience en ligne sera tout aussi agréable et que vous trouverez des petites attentions qui vous plairont. À l'année prochaine, ou peut-être avant en ligne, pour de nouvelles découvertes parfumées !
Équipe Beauty Júlia
Positive experience
I used this company because it was one of a very few selling a sold-out Dior beauty product, moreover at a very good price. Although there were a few hitches with my online account and the tracking link, I got very quick answers upon contacting the company, and my product arrived in France very quickly and was as ordered
24 września 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Beauty Julia
Dear Ela
Thank you so much for your kind feedback! We’re thrilled to hear that you were able to find the Dior product you were looking for at such a great price!
We’re sorry for the small hiccups with your online account and tracking, but we're glad our team could assist you promptly. It’s wonderful to know that your product arrived safely and quickly in France just as expected.
We truly appreciate your trust in us and hope to have the pleasure of serving you again soon!
Beauty Julia Customer Care Team
Przekierowano
Great service
Great service, my package was a bit late, but when i emailed them, they replied in time and told me my package will arrive, and indeed my package arrived. Thank you 😊
22 września 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Beauty Julia
Dear guest,
Thank you so much for your wonderful feedback on Trustpilot!
We’re so glad to hear that, despite the delay, we could keep you informed and that your package arrived as expected.
We always strive to provide the best service possible, and your patience means a lot to us. Looking forward to serving you again soon!
Sincerely,
Beauty Julia Team
Simplement des voleurs!!!
Simplement des voleurs!!!
J’ai passé une commande qui est arrivée au point relais renvoyé le lendemain a l’expéditeur. Je les ai contacté ils m’ont répondu a reception du colis nous procederons au remboursement. A ce jour pas de remboursement et ne reponde plus aux mails
24 września 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Beauty Julia
Cher client,
Nous vous remercions pour votre commentaire sur Trustpilot. Toutes les expériences nous aident à nous améliorer.
Nous regrettons que votre expérience avec nous n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous tenons à vous assurer que nous sommes là pour vous aider.
Nous vous garantissons que notre service clientèle travaille sans relâche pour vous offrir le meilleur service et les meilleures solutions.
Le délai de retour des colis ParcialShop est fixé. Si vous n'avez pas effectué le retrait dans ce délai, le colis sera renvoyé à l'expéditeur.
Une fois qu'ils auront été livrés à notre entrepôt, le remboursement sera effectué et vous en serez informé par courrier.
Nous vous prions de bien vouloir nous contacter par courrier afin que nous puissions vous donner plus d'informations sur l'état de votre retour.
Nous restons à votre entière disposition.
Cordialement,
J'ai acheté un parfum homme,la…
J'ai acheté un parfum homme,la livraison est rapide j'ai reçu mon colis en très bon état et je suis satisfait de mon achat.
15 sierpnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Beauty Julia
Cher client,
Merci beaucoup pour votre excellent commentaire sur Trustpilot !
Nous sommes très satisfaits de savoir qu'on a répondu à vos attentes. Nous apprécions sincèrement votre soutien et votre confiance.
Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau prochainement.
Cordialement,
Beauty Júlia
Je vous ai renvoyer mon flacon par collissimo avec un justificatif d achat que vous devriez bientôt t recevoir dans l attente d une réponse cordialement
Flacon vide
J ai acheté un parfum le 12 septembre il s avére quand j ai voulu m en servir il étais vide
Trés décu
12 września 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Beauty Julia
Cher client,
Nous vous remercions pour votre commentaire sur Trustpilot. Toutes les expériences nous aident à nous améliorer.
Nous regrettons également que votre expérience avec nous n'ait pas répondu à vos attentes et nous tenons à vous faire comprendre que nous sommes là pour vous aider.
Nous vous assurons que notre service clientèle travaille d'arrache-pied pour vous offrir le meilleur service et les meilleures solutions.
Dans ce cas, nous constatons que la livraison n'a pas été tout à fait correcte et que vous avez le droit de faire une réclamation, tout comme nous.
Nous vous prions donc de bien vouloir nous recontacter, car les informations que vous avez fournies ici ne sont pas suffisantes pour identifier de qui il s'agit.
Nous restons à votre entière disposition.
Très cordialement,
Beauty Júlia
Mécontent du Sav
Bonjour, j’ai passé une commande de à peu près 200 € et celle-ci est bien arrivé en temps et en heure mais par contre dans quel état je vous dis pas le coffret intact mais la bouteille de parfum cassé dans l’emballage car le livreur me l’a jeté par-dessus le portail Malgré que j’étais chez moi sans prendre la peine de sonner, j’ai contacté le Sav à plusieurs reprises on a échangé, mais ce qui font Lassourd oreilles font semblant de nous envoyer des mails sans trouver de solution dans l’affaire. J’ai perdu 89 € le prix de la bouteille c’est une somme Pour moi face à un service médiocre, ils m’ont demandé des photos que j’ai fourni ainsi qu’une date et une heure de prélèvement des débris, mais sans suite de leur part une fois que j’ai répondu à tous leurs mails en temps et en heure pas capable d’assumer leur erreur, vous pouvez certainement commander, mais ne comptez pas sur le Sav après si vous arrive quelque chose et comme c’est pas des petites somme abstenez-vous. Sinon prenez le risque de corespondre avec un Sav zéro.
4 września 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Beauty Julia
Cher / Chère Dardri,
Nous vous remercions pour votre commentaire sur Trustpilot. Toutes les expériences nous aident à nous améliorer.
Nous regrettons également que votre expérience avec nous n'ait pas répondu à vos attentes et nous tenons à vous faire comprendre que nous sommes là pour vous aider.
Nous vous assurons que notre service clientèle travaille d'arrache-pied pour vous offrir le meilleur service et les meilleures solutions.
Dans ce cas, nous constatons que la livraison n'a pas été tout à fait correcte et que vous avez le droit de faire une réclamation, tout comme nous.
Nous vous prions donc de bien vouloir nous recontacter, car les informations que vous avez fournies ici ne sont pas suffisantes pour identifier de qui il s'agit.
Nous restons à votre entière disposition.
Très cordialement,
Beauty Júlia
Maravilhosa os produtos chegam rápido e…
Maravilhosa os produtos chegam rápido e perfeito só compro aquí recomendo!
17 października 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Beauty Julia
Caro cliente,
Muito obrigado pelo seu excelente comentário no Trustpilot!
Estamos muito satisfeitos por saber que correspondemos às suas expectativas. Agradecemos sinceramente o seu apoio e confiança.
Esperamos ter o prazer de o servir novamente em breve.
Cumprimentos,
Beauty Júlia
Commande pas reçue et aucun remboursement à fuir
Nous avons effectué une commande sur le site beauty Julia mais malheureusement nous avons jamais reçu notre colis. Aucun remboursement de la part de l'entreprise, juste de réponse de mail et automatiques, en nous disant que, selon le livreur, le collier a été déposé en boîte aux lettres alors que sur le site il était bien noté que le colis serait remis en main propre et qu'il fallait être présent. Nous sommes restés toute la journée à attendre le livreur mais après quelque temps, nous avons reçu un SMS disant que colis a été déposé en boîte aux lettres ? Totalement faux. L'entreprise n effectue aucun remboursement, rien du tout attention à fuir. 89€ perdues.
7 lipca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Beauty Julia
Cher client,
Nous vous remercions pour votre commentaire sur Trustpilot et sommes désolés que vous ayez rencontré des problèmes avec la livraison d'une commande.
Chez Beauty Júlia, nous faisons tout notre possible pour gérer les incidents avec les tiers et vous proposer une solution qui vous convienne.
Notre service client répond personnellement à chaque e-mail, sans utiliser de réponses automatiques. De plus, nous avons essayé de vous contacter, mais votre e-mail ne correspond à aucune commande passée chez nous.
Nous vous prions de bien vouloir nous contacter afin que nous puissions vous aider et restons à votre entière disposition pour toute question.
Bien à vous,
Beauty Júlia
Problème suite commande chez beauty Julia
Bonjour, je vous partage mon expérience après une commande effectuée j'ai Julia. Commande effectuer en juin je n'ai jamais reçu mon colis je les ai relancés à plusieurs reprises ils m'ont dit qu'ils allaient voir avec le transporteur le transporteur n'a jamais déposé le colis dans la boîte aux lettres alors même qu il devait le déposer directement au domicile. J'ai tout essayé pour leur expliquer mais rien à faire ils ne prennent aucune initiative pas de remboursement rien du tout. Tout ce que j'ai c'est des réponses automatiques ou alors une réponse me disant que selon DHL le produit a été livré. DHL ne fait pas son travail de son côté il devait livrer le produit chez moi j'ai attendu toute la journée au domicile j'ai reçu un message disant que le produit a été déposé par le livreur dans votre boîte aux lettres mais malheureusement rien du tout je pense que beaucoup de personnes doivent être dans ce cas, Attention c'est cela vous arrives sachez que l'entreprise beauty Julia donnera aucune suite grosse grosse arnaque.
25 czerwca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Beauty Julia
Chère Messad,
Nous vous remercions pour votre commentaire sur Trustpilot et regrettons que vous considériez nos messages comme automatiques. Nous pouvons vous assurer qu'une équipe travaille et répond afin d'offrir le meilleur service possible.
Dès le début, nous vous avons informé de l'état de l'envoi et avons contacté la société de transport, qui nous a informés de la livraison de la commande. Nous avons toujours fourni des preuves telles que les coordonnées de livraison et la photo du colis dans votre boîte aux lettres.
Notre service clientèle vous contactera sous peu.
Bien cordialement,
Beauty Júlia
Zweryfikowano
Tout est parfait du début à la fin
25 sierpnia 2025
Odpowiedź od Beauty Julia
Cher client,
Merci beaucoup pour votre excellent commentaire sur Trustpilot !
Nous sommes très satisfaits de savoir qu'on a répondu à vos attentes. Nous apprécions sincèrement votre soutien et votre confiance.
Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau prochainement.
Cordialement,
Beauty Júlia
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