Perfume's Club France Recenzje 554

J'ai commandé un lisseur GHD, dès le second usage il s'avérait être défectueux, ils m'ont demandé de renvoyer le produit, ce que j'ai fait et je n'ai jamais reçu de nouveau lisseur ou de remboursement, mon achat date de novembre 2024 et toujours rien à ce jour... Arnaque énorme à fuir

C’est un site de confiance, qui ne vend que des vrais parfums. Pour avoir été à Palma de Majorque j’ai pu acheter dans leur boutique également.

Ce site ne regorge que d’avis de gens qui ont eu des soucis de transporteur ou qui ne savent pas comment aller récupérer un colis…. Ce qui arrivent avec tout site e-com.

Très satisfaite, livraison rapide et article conforme

Service client très réactif et très compréhensif. Je suis très agréablement surprise d’un tel service client.

Attention, colis jamais arrivé, mail du transporteur Colissimo qui me dit que le colis est retourné car cassé. Colis noté livré sur le site Perfum's Club et non remboursé. J'appelle le support, la femme me dit qu'elle ne veut pas discuter avec moi, que c'est la politique de leur site web de ne pas remboursé.
Service client = 0 et je ne sais pas si le remboursement viendra (210 € quand meme !!).

Bonne expérience

Recibí una excelente atención al servicio cliente de NEDA, especialmente durante mi primer pedido, cuyo paquete UPS extravió y finalmente me reembolsaron. Además, para mi gran satisfacción, NEDA acompañó mi segundo pedido hasta que Airlog recibió los paquetes en casa en nombre de UPS.

La correspondance depuis mon achat jusqu'au retour de ma commande a été facile

J’avoue que j’étais sceptique après avoir lu plusieurs avis négatifs… mais mon expérience a été irréprochable ! Le parfum est arrivé en seulement 4 jours ouvrables, parfaitement emballé. Et le prix ? Tout simplement imbattable. Une belle surprise qui mérite d’être soulignée !

Large palette de produits, des promotions interessantes, rapide et fiable. Service après-vente rèactif.
Je recommande ce site

J'ai acheté 2 parfums même marque Eau d'Issey d'Issey Miyaké , un en 2024 l'autre en 2025
un que l'on peut recharger et un autre qui est la recharge.
Le haut du premier flacon ne rentre pas dans la recharge du second.
Bien sûr ils ne veulent rien entendre alors qu'ils ont les preuves de mes achats
Plusieurs mails avec eux mais rien n'est fait alors que je suis de bonne foi.
Je ne recommande pas du tout et me demande si les parfums sont bien des vrais car je n'ai jamais eu de problèmes lors d'achats en France

Au vu des commentaires j'avais un peu peur mais pour rien. Commande passée le 11/09 reçue aujourd'hui le 17/09. En comptant le weekend je trouve que c'est très bien. Les deux parfums que j'ai commandé semblent être des originaux donc je suis très satisfaite et je recommanderai certainement à l'avenir. Merci

Cela fait des années que je commande, je ne suis jamais déçue. J'ai toujours été livré, et les parfums sont des vraies avec de sacrées bonne remises. Je comprends pas les avis, je penses que c'est de la concurrence déloyale. Je suis sincères FONCEZ ça vaut le coup!!!

Regarder les avie il son toujours dsl mai il garde l'argent 1324e pour mas part une plainte à êtes déposée pour excroquerie sait pas une entreprise sai des personnes qui faut comme les entreprise avec des produits quand j'aime à la poubelle défectueux etc et et les renve et vous les envoie comme sa il garde vautre argent et dit les produits on étai abîmée très malin pour excroquer les personnes à fuire rapidement

J'ai essayé de contacter l'entreprise par téléphone, c'est juste impossible... j'aurai du essayer avant de commander... ma commande n'est jamais arrivée... à fuir absolument j'aurai du également voir les avis avant.... cette entité n'aura jamais plus une commande de ma part.

À fuir absolument ! Colis jamais reçu, aucun remboursement, service client inexistant.
J’ai passé commande sur Perfume’s Club, et le colis n’est jamais arrivé, pourtant il est soi-disant livré par UPS. J’ai contacté leur service client, et c’est là que commence le cauchemar.

La conseillère au téléphone est désagréable, impolie et incompétente. Elle raccroche sans prévenir, vous laisse des minutes entières en ligne sans jamais revenir, refuse de vous passer un responsable, et semble être la seule francophone disponible, ce qui complique encore plus les choses.

Impossible d’avoir un geste commercial, une réexpédition ou un remboursement. On vous fait tourner en rond, on vous accuse presque de mentir, et on vous laisse sans solution.
Bref, je déconseille fortement cette boutique. Service client lamentable, colis non reçu, et aucune prise de responsabilité. Une expérience honteuse

Ravie a chaque commande, les prix sont vraiment très bas et j'ai toujours reçu mes commandes sans soucis. Tout est authentique. Je recommande

Très déçue. Ils m’ont offert 8% de reduc pour mon anniversaire. Sauf que, avec 2 parfums Hermès, ils sont inapplicables. D’autres marques sont aussi dans cette impossibilité. Sauf que, sur le mail d’offre, rien n’est indiqué à ce sujet.
Au regard de la loi, ils sont obligés d’appliquer leur offre. Je n’ai pas bataillé mais leur ai tout de même conseillé de me proposer une autre alternative. Résultat : niet.
Conclusion : je ne commande plus chez eux et préfère faire vivre nos
Commerces francais, quitte à payer un peu plus cher.
Vraiment décevant.

Après une lettre recommandée qui m’est revenue pour mauvaise adresse (celle de l’attestation)j’attends en vain mon parfum qui a été réglé en plus du coût de 7 euros pour le recommandé 👏👍👍🤬