Na Trustpilot, as empresas não podem oferecer incentivos ou pagar para esconder opiniões.

Resumo das opiniões

Baseado em avaliações, criado com IA

Os avaliadores tiveram em grande proporção uma experiência ótima com esta empresa. Os consumidores apreciam a facilidade de uso da plataforma e a clareza das informações fornecidas durante o processo de compra. Muitos destacam os preços competitivos e a conveniência de poder pagar por vários voos em uma única transação, com opções de parcelamento no cartão de crédito. Além disso, o suporte ao cliente é elogiado pela sua eficiência e disponibilidade, com agentes atenciosos que resolvem problemas rapidamente. No entanto, alguns clientes expressam preocupações em relação à transparência dos preços, mencionando taxas adicionais que não são claramente discriminadas no início do processo de compra. Outros relatam dificuldades na comunicação, especialmente em situações que exigem respostas rápidas ou suporte em tempo real. Há também relatos de problemas com reembolsos e alterações de voos, com alguns consumidores sentindo que a empresa poderia oferecer um suporte mais proativo nesses casos.

Com base nestas opiniões

Classificada 4 em 5 estrelas
Verificada

A ida foi ótima recebemos os bilhetes de check in tudo certo. A volta mandaram o bilhete somente do meu namorado, não mandaram o meu mas o voo era às 5 da manhã então não tinha como entra em contato c... Ver mais

Classificada 4 em 5 estrelas
Verificada

O site é muito intuitivo e fácil de trabalhar. A ilha de Santorini foi yudo o que esperávamos e mais ainda. Paisagens lindas, pessoas afáveis que recebem bem e comida boa, sem exploração do liente e... Ver mais

Classificada 4 em 5 estrelas
Verificada

Em geral foi fácil de usar, mas não gostei que veio uma taxa de 5 reais que não estava discriminada nos preços quando eu cliquei pra pagar. Acho que deve ter sido IOF, não foi nada demais, mas eu gost... Ver mais

Classificada 4 em 5 estrelas
Verificada

Estava com dificuldade em fazer o check-in, liguei para a linha telefónica local e foram super simpáticos, as questões foram esclarecidas rapidamente.

A empresa respondeu

Classificada 3 em 5 estrelas
Verificada

Dois pontos negativos: 1) ao comprar uma passagem, o preço foi alterado no meio do processo, encarecendo o bilhete. Acabei comprando diretamente na companhia; 2) nunca sabemos exatamente quanto pagare... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas
Verificada

Desde quando comprei em 2022 uma passagem estando no Brasil França / santorini Tive uma experiência incrível Comprei agora praticamente todos os voos usando a kiwi melhores preços... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 2 em 5 estrelas
Verificada

A ida foi perfeita, mas a volta não. Primeiramente um dos voos foi cancelado e tive que comprar outro que me fez pernoitar em Buenos Aires. Mas o problema maior veio em um segundo trecho. A Kiwi insis... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas
Verificada

um voo com 4 escalas, 2 ilhas e 2 continentes, 3 companhias aereas diferentes, 2 vistos... todas as condicionantes para poder haver problemas e ... correu tudo 5 estrelas. Bom suporte da kiwi com a bu... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 3 em 5 estrelas
Verificada

O vôo com conexões não são levados em consideração a distância entre os terminais de desembarque e embarque (tive uma distância de 4km que só consegui fazer porque antecipei 4h na saída de Paris). A s... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas
Verificada

Encontrei a passagem que precisava e consegui comprá-la sem complicações. Precisei corrigir um nome e me direcionaram para a Ryanair para resolver o problema.

A empresa respondeu

Classificada 3 em 5 estrelas
Verificada

Deveriam clarificar melhor que a Mala de transporte grátis na cabine e incluída no bilhete, trata-se apenas de uma mochila que caiba por baixo do assento. Isto é, quando indicam apenas que esta mala... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas
Verificada

Foi a primeira vez que utilizei os serviços da Kiwi para reserva de viagem. Os preços foram os melhores que encontrei, e o serviço de comunicação e atualização tempestiva de informações sobre voo, c... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas
Verificada

Minha opção foi pela melhor oferta de preço. Fiquei um pouco insegura até o serviço ser concluído, pois, a comunicação não é em tempo real e não mandaram o bilhete eletrônico nem da ida e nem volta.... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas
Verificada

O André foi extremamente atencioso e de um profissionalismo admirável no tratamento de nossa solicitação de mudança de data de nosso voo de Siem Reap para Hanói junto à Vietjet Air. Graças a ele, cons... Ver mais

Classificada 2 em 5 estrelas
Verificada

Estamos trocando varias mensagens, algumas até com informações desencontradas e o meu problema ainda não foi resolvido. Estou tentando e solicitando contato por telefone e até o momento não consegui... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 3 em 5 estrelas
Verificada

Poderia até ser menos. Cobraram me uma taxa de ajuntamento familiar que nunca chega a concretizar. A companhia aérea colocou nos em lugares separados, incluindo a criança. Tive que pagar para trocar d... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 3 em 5 estrelas
Verificada

No e-mail não veio o localizador da companhia aérea e eu não conseguia fazer o meu checkin, tive que ligar pra pedir ajuda para encontrar o meu localizador, já estava achando que tinha caído em um go... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 3 em 5 estrelas
Verificada

Pontos positivos: bons precos e retorno rápido aos questionamentos pelo app Pontos negativos: não aplicam a legislação brasileira, não sendo possível se arrepender da compra sem pagar em euro ou dóla... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas
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Após ter tentado fazer um check in no site da companhia aerea Volotea e não conseguia avançar com os procedimentos, eramos 4 passageiros e só 1 é que não dava. Contactei a companhia aerea e não foram... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas
Verificada

Começamos pela compra foi app que ofereceu melhor preço, depois no meio da viagem tivemos um reembolso monetario por perda de conexão, pois havia um seguro com conexão garantida, muito boa operadora... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas
Verificada

Correu tudo muito bem! Compramos os voos por esta companhia por terem os melhores preços. Tínhamos de fazer 3 escalas e quando um dos voos foi cancelado fomos logo avisados e foram-nos dadas soluções... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas
Verificada

Comprei a minha viagem através deste site e todo o processo foi simples, rápido e seguro. A informação estava clara, os preços justos e recebi sempre o apoio necessário. Recomendo a 100% e certamente... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas
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A Kiwi já nos acompanhou em grandes viagens algumas vezes e até hoje temos tido experiências muito positivas. Está última viagem a BCN foi inesquecível e já estamos a pensar numa próxima para 2026!

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas
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As reservas com a Kiwi.com são sempre um factor de descanso pois atempadamente temos os cartões de embarque e todas as informações sobre os vôos

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas
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A app não deixa passar nada ao lado e lembra-nos de tudo para não falhar nada. Qualquer contratempo ou incidente é logo sinalizado. Sentimos que estamos bem acompanhados!

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas
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A viagem foi bem tranquila. Recebi avisos sobre a mudança do número do voo com bastante antecedência, além de lembretes de check-in com todas as informações e links necessários. Gostei bastante.

A empresa respondeu

Classificada 4 em 5 estrelas
Verificada

A compra de passagem correu bem direitinho e, na véspera do vôo, eu recebi emails me lembrando do vôo. Se bem que o checkin e todo o controle foi da empresa de aviação q eu escolhi.

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas
Verificada

Foi boa. Só fiquei apreencuva no primeiro momento, por não receber o retorno mti rápido. Mas passado esse primeiro momrnto fui mto bem atendida.

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas
Verificada

Ótima experiência. Tive um contratempo da companhia aérea com mudanças de horário, e a Kiwi.com auxiliou na troca de passagens de forma rápida e ágil.

A empresa respondeu

Classificada 3 em 5 estrelas
Verificada

O valor inicial devia incluir mala de cabine e marcação de lugar. Estes itens alteram bastante o preço e a ideia de que se está a comprar uma viagem barata é falsa.

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas
Verificada

Foi o preço mais barato que achei para a minha viagem e correu tudo nos conformes, recebi um aviso quando podia fazer o check in no site da companhia.

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas
Verificada

Gostei muito de ter comprado pela Kiwi, pois fomos informados todo o tempo, inclusive do check in. Recomendo o site!

A empresa respondeu

Classificada 4 em 5 estrelas
Verificada

Permitiu arranjar o melhor preço para a minha viagem, mesmo se não é o comparator que mais utilizo, por uma questão de simplicidade e clareza.

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas
Verificada

Todas as as chamadas que fiz, me ajudaram sempre com disponibilidade e amabilidade, estão de parabéns pelos colaboradores.

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas
Verificada

Compra fácil, ótimos preços e ainda tive que trocar a data eu consegui facilmente e sem pagar mais pior isso, amei

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas
Verificada

Preço e serviço - excelente relação - sem complicações, tudo feito a pensar no utilizador

A empresa respondeu

Classificada 4 em 5 estrelas
Verificada

Valores competitivos. Porém deveria te valores com mala de porão incluso.

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas
Verificada

Ainda no início da parceria, mas a empresa demonstrou praticidade na compra .

A empresa respondeu

Classificada 4 em 5 estrelas
Verificada

Calma, tranquilidade e conforto, estar bem e bem estar.

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas
Verificada

Precisava de uma viagem urgente e com a Kiwi consegui

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas
Verificada

Consegui bons preços de passagens, pude pagar por vários voos em 1 só operação e ainda parcelei o valor no cartão de crédito. Excelente! O pós venda foi impecável, com links diretos para as companhias... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas
Verificada

Por anos, eu tive o Kiwi como referência para pesquisa de passagens aéreas e este ano eu finalmente tive a oportunidade de planejar minha tão sonhada viagem. Consegui encontrar as melhores datas e... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas
Verificada

Gostei muito a experiência de viajar com KIWI. facilitarem meus emparques mandando mensagens sobre a hora, gate e sala de viagem. A presença de assistência 24 /7 é maravilhosa. Falta só fazer mais art... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas
Verificada

ótima. achei que tivesse perdido a passagem, mas conseguiram a encontrar apesar de eu não ter salvado os dados

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas
Verificada

Rápido e foi imediato em devolver o dinheiro em créditos para comprar outra passagem no mesmo site. As companhias aéreas tem um algoritmo que ficam aumentando os preços conforme a procuração e por vez... Ver mais

A empresa respondeu

Realizamos verificações das opiniões


Informações sobre a empresa

  1. Agregador de viagens
  2. Agência de bilhetes de avião

Sobre Kiwi.com

Escrito pela empresa

Fly for less, Guaranteed!

Kiwi.com is an innovative online travel company that brings customers greater choice when booking flights by finding unique routes and prices not available elsewhere. Our flagship product, the Kiwi.com Guarantee, ensures peace of mind when traveling - providing instant credits in the event of flight disruptions so you can find replacement flights immediately, managing the check-in process on your behalf and ensuring all the information needed is at your finger tips to ensure a smooth, hassle free journey.
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Informações de contacto

4,0

Bom

TrustScore: 4 em 5

147 mil opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Respondeu a 99% das suas opiniões negativas

Geralmente responde em 14 horas


Classificada 1 em 5 estrelas
Verificada

Horrível simplesmente horrível pedi…

Horrível simplesmente horrível pedi reembolso e não viajei e não devolveram nem metade do valor da minha viagem nunca mais ficaram com todo meu dinheiro empresa que não dá credibilidade.

9 de dezembro de 2025
logótipo da Kiwi.com

Resposta da Kiwi.com

Prezado Miqueias,

Agradecemos por ter dedicado seu tempo para compartilhar seu feedback sobre sua experiência com a Kiwi.com.

Reconhecemos que sua experiência recente não atendeu às suas expectativas, e levamos todos os comentários dos clientes a sério. Nossa equipe dedicada está atualmente analisando as questões que o senhor/a senhora levantou em sua avaliação.

Após nossa análise abrangente, um de nossos especialistas entrará em contato com o senhor/a senhora diretamente para discutir nossas conclusões.

Atenciosamente,

Equipe de Defesa do Cliente

Classificada 1 em 5 estrelas
Verificada

Pior site de reservas existente na internet

Poucas horas após finalizar e pagar uma reserva de voos, recebo uma mensagem a indicar que um dos voos foi cancelado…facto que realmente pode acontecer. O que aconteceu a seguir mostra bem as estratégias de marketing enganadoras utilizadas pela kiwi.com que em vez de reservar um voo alternativo, algo que cabe ao fornecedor como responsabilidade, oferece um crédito insuficiente e que obriga o cliente a gastar mais dinheiro para conseguir efetuar uma viagem que já está paga e confirmada. Este tipo de estratégias é uma forma de coação ao cliente pois a única alternativa a este crédito é a possibilidade de junto da companhia em tempo incerto intentarem algum tipo de devolução mas indicam que não garantem valor nem prazo, o que não resolve o problema ao cliente e obriga a amiores gastos. Não cumprem com as obrigações que tem e ainda obrigam a gastar mais dinheiro. Na reserva de seguimento fornecem um preço que confirmo na hora e após confirmação aumentam a tarifa mais quase 40 euros. Marketing é táticas enganadoras a todo o momento e percebe-se bem isso pela comunicação existente com o cliente. Muito mau serviço e marca que não transmite nem inspira qualquer nível de confiança. Das piores experiências que tive na vida e trabalho em turismo há 30 anos.

9 de dezembro de 2025
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Resposta da Kiwi.com

Prezado cliente,

Agradecemos muito por ter dedicado o seu tempo para fornecer o seu feedback detalhado sobre a sua experiência com a Kiwi.com.

As suas preocupações são importantes e queremos assegurar‑lhe que estamos a levar o seu feedback a sério. A nossa equipa dedicada irá realizar uma análise abrangente da situação que descreveu.

Um dos nossos representantes entrará em contacto consigo diretamente após a nossa investigação para discutir as nossas conclusões.

Com os melhores cumprimentos,

Equipa de Defesa do Cliente

Classificada 5 em 5 estrelas
Verificada

Não tive problemas

Não tive problemas

7 de dezembro de 2025
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Resposta da Kiwi.com

Olá Marilia,

É bom ver que tudo correu bem. Agradecemos por escolher Kiwi.com.

Classificada 3 em 5 estrelas
Verificada

À exceção da alteração do voo inicial…

À exceção da alteração do voo inicial correu tudo bem.

7 de dezembro de 2025
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Resposta da Kiwi.com

Exmo. Sr. GASPAR,

Agradecemos por partilhar o seu feedback sobre a sua recente experiência de viagem com a Kiwi.com.

Valorizamos a sua opinião relativamente às alterações de voo que experienciou e estamos empenhados em analisar as circunstâncias que descreveu. A nossa equipa irá proceder a uma análise da sua reserva para compreender melhor a situação.

Após a nossa revisão, será contactado diretamente por um dos membros da nossa equipa.

Com os melhores cumprimentos,

Equipa de Defesa do Cliente

Classificada 5 em 5 estrelas
Verificada

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10 de dezembro de 2025
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Resposta da Kiwi.com

Caro Cliente,

Agradecemos por dedicar o seu tempo para nos fornecer feedback sobre a sua experiência com a Kiwi.com.

As suas preocupações são importantes para nós, e queremos assegurar-lhe que estamos a levar o seu feedback a sério. A nossa equipa dedicada realizará uma investigação minuciosa sobre os assuntos que indicou.

Um representante da nossa equipa entrará em contacto consigo diretamente assim que a nossa investigação estiver concluída.

Atenciosamente,

Equipa de Defesa do Cliente

Classificada 5 em 5 estrelas
Verificada

Melhores preços

Melhores preços, rápidas resoluções.

6 de dezembro de 2025
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Resposta da Kiwi.com

Olá Elaine,

Que bom saber que os preços e as soluções rápidas funcionaram bem para você. Ficamos felizes em continuar a oferecer experiências tranquilas nas suas futuras viagens.

Classificada 5 em 5 estrelas
Verificada

CONFIABILIDADE

AGIL, BEM CLARO AS INFORMAÇÕES, SEM NENHUM CONTRATEMPO OU NÃO ENCONTRAR ALGUMA INFORMAÇÃO E FICAR NA DUVIDA, E PROCUREI INFORMAÇÕES DE SEGURANÇA PARA NÃO TER PREJUIZO OU FICAR DECEPCIONADA, POIS HOJE EMPRESAS DE VIAGENS ESTÃO CADA VEZ MAIS PASSANDO INSEGURANÇA E DESTRUIDO SONHOS DOS CLIENTES.

6 de dezembro de 2025
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Resposta da Kiwi.com

Prezada SIMONE TERESINHA BARCELLOS MAC,

Obrigado por compartilhar seu feedback sobre sua experiência com a Kiwi.com.

Reconhecemos a importância de manter a confiança dos clientes e a confiabilidade no setor de viagens, e seus comentários são valiosos para nós. Nossa equipe de investigação está atualmente examinando seu feedback e realizará uma análise detalhada.

Após essa análise, um representante da nossa equipe entrará em contato diretamente com você com os resultados.

Atenciosamente,

Equipe de Defesa do Cliente

Classificada 5 em 5 estrelas
Verificada

Facil Gestão

Facil Gestão, sem complicações!! recomendo

9 de dezembro de 2025
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Resposta da Kiwi.com

Ficamos satisfeitos por ver que a reserva foi simples para si, Denis. Obrigado pela recomendação!

Classificada 2 em 5 estrelas
Verificada

Informações incompletas e…

Informações incompletas e intempestivas. Pedimos para comprar mala e não tivemos uma resposta concreta até ser tarde demais. Empresa cancelou o voo e não recebemos informações corretas sobre as alternativas da empresa. Não havia informações sobre o risco da companhia aérea, que depois descobrimos é contumaz nos atrasos.

9 de dezembro de 2025
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Resposta da Kiwi.com

Prezado Alexsander Silva,

Agradecemos por partilhar o seu feedback sobre a sua experiência recente com a Kiwi.com.

Reconhecemos a frustração que experienciou e queremos assegurar-lhe que o seu feedback está a ser levado a sério. A nossa equipa de investigação procederá a uma revisão minuciosa das questões que nos trouxe à atenção.

Será contactado por um dos nossos especialistas assim que esta análise estiver concluída.

Atenciosamente,

Equipa de Defesa do Cliente

Classificada 5 em 5 estrelas
Verificada

A informação foi toda dada a tempo

A informação foi toda dada a tempo, sem quaisquer atrasos. Website confiável, sem dúvida. Fiz o check-in sozinha e não deu erro.

4 de dezembro de 2025
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Resposta da Kiwi.com

Agradecemos o feedback, VantageGroup. Ficamos satisfeitos por a informação ter chegado prontamente e por o check‑in ter sido concluído sem quaisquer problemas no nosso site.

Classificada 2 em 5 estrelas
Verificada

Não gostei pedi meu reembolso porém não…

Não gostei pedi meu reembolso porém não aceitaram

9 de dezembro de 2025
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Resposta da Kiwi.com

Prezada Monica Teixeira de Souza,

Agradecemos por partilhar o seu feedback sobre a sua experiência connosco.

Reconhecemos a importância das suas preocupações e queremos que saiba que estamos comprometidos em analisar minuciosamente as questões que nos trouxe. A nossa equipa já iniciou uma investigação abrangente do seu caso.

Após a nossa análise, um dos nossos representantes entrará em contacto consigo diretamente para tratar da sua reserva.

Atenciosamente,

Equipa de Defesa do Cliente

Classificada 5 em 5 estrelas
Verificada

Oferece preços mais competitivos e…

Oferece preços mais competitivos e processo de compra prático. Bom pós venda e suporte dentro do serviço adquirido

8 de dezembro de 2025
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Resposta da Kiwi.com

Olá Jordan,

É bom ver que considera os nossos preços competitivos e o processo de reserva simples. Agradecemos as suas gentis palavras sobre o suporte pós-venda.

Classificada 1 em 5 estrelas
Verificada
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Resposta da Kiwi.com

Caro GABRIEL ANTONIO,

Agradecemos por deixar a sua avaliação relativa à sua experiência com a Kiwi.com.

Tenha a certeza de que levamos todos os comentários a sério e que iremos investigar as questões que levantou na sua avaliação. Por favor, permita-nos algum tempo para proceder a uma investigação minuciosa, e entraremos em contacto consigo com o resultado assim que possível.

Atenciosamente,

Equipa de Defesa do Cliente

Classificada 5 em 5 estrelas
Verificada

Zero preocupações

A Kiwi me prestou um serviço muito bom.
Não tive nenhuma preoucupado.
A companhia aérea Satena é um lixo que odeia brasileiros, porém, a Kiwi não teve nada a ver.

5 de dezembro de 2025
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Resposta da Kiwi.com

Prezado Marcelo Gabriel,

Agradecemos por dedicar o seu tempo a deixar a sua avaliação sobre a sua experiência com a Kiwi.com.

Agradecemos o seu feedback positivo sobre os nossos serviços e ficamos satisfeitos por saber que conseguimos prestar-lhe um bom serviço durante os seus arranjos de viagem. A nossa equipa valoriza todos os comentários dos clientes, pois estes nos ajudam a manter os nossos padrões de serviço.

Tomámos nota dos seus comentários e a nossa equipa dedicada irá realizar uma análise da sua experiência. Será contactado diretamente por um dos nossos representantes após esta avaliação.

Com os melhores cumprimentos,

Equipa de Defesa do Cliente

Classificada 5 em 5 estrelas
Verificada

Experiência show!!!!

Experiência show!!!!

5 de dezembro de 2025
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Resposta da Kiwi.com

Saudações, Vilson,

Ficamos felizes que a sua experiência tenha sido um espetáculo! Agradecemos por partilhar.

Classificada 5 em 5 estrelas
Verificada

Confiável

Tudo correu conforme esperado. Consegui preços bons, comunicação perfeita, enfim excelente experiência.

5 de dezembro de 2025
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Resposta da Kiwi.com

Olá Renato,

Obrigado pelas palavras gentis. Ficamos felizes que os preços, a comunicação e a experiência geral tenham correspondido às suas expectativas.

Classificada 5 em 5 estrelas
Verificada

Avaliação

5 estrelas!

4 de dezembro de 2025
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Resposta da Kiwi.com

Olá Catarina, é ótimo ver uma avaliação de 5 estrelas! Estamos ansiosos para ajudar na sua próxima viagem.

Classificada 4 em 5 estrelas
Verificada

Processo de compra fácil e prático.

Processo de compra fácil e prático.
Esperava melhores preços nesta plataforma.

4 de dezembro de 2025
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Resposta da Kiwi.com

Prezado JF,

Agradecemos muito por dedicar seu tempo para compartilhar seu feedback sobre sua experiência de reserva com a Kiwi.com.

Suas opiniões sobre a plataforma são valiosas para nós, e queremos assegurar que compreendemos por completo a sua experiência. Nossa equipe fará uma revisão detalhada do feedback que você forneceu para obter uma compreensão mais aprofundada do seu processo de reserva.

Após nossa análise, um de nossos representantes entrará em contato com você diretamente.

Atenciosamente,

Equipe de Defesa do Cliente

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.

As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.

Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.

Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.

Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.

A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.

Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.

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