A ida foi ótima recebemos os bilhetes de check in tudo certo. A volta mandaram o bilhete somente do meu namorado, não mandaram o meu mas o voo era às 5 da manhã então não tinha como entra em contato c... Ver mais
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Fly for less, Guaranteed!
Kiwi.com is an innovative online travel company that brings customers greater choice when booking flights by finding unique routes and prices not available elsewhere. Our flagship product, the Kiwi.com Guarantee, ensures peace of mind when traveling - providing instant credits in the event of flight disruptions so you can find replacement flights immediately, managing the check-in process on your behalf and ensuring all the information needed is at your finger tips to ensure a smooth, hassle free journey.| Search Kiwi.com |
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Kiwi.com's travel hacks
New ways to fly for less
As well as finding you the best deals, Kiwi.com puts a number of travel hacks at your disposal. New ways to search and build itineraries that wouldn’t normally exist, lower prices on popular routes, flexible ticketing, honest exchange rates and loads more.
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615 00, Brno, República Checa
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- kiwi.com
Respondeu a 99% das suas opiniões negativas
Geralmente responde em 14 horas
Horrível simplesmente horrível pedi…
Horrível simplesmente horrível pedi reembolso e não viajei e não devolveram nem metade do valor da minha viagem nunca mais ficaram com todo meu dinheiro empresa que não dá credibilidade.

Resposta da Kiwi.com
Pior site de reservas existente na internet
Poucas horas após finalizar e pagar uma reserva de voos, recebo uma mensagem a indicar que um dos voos foi cancelado…facto que realmente pode acontecer. O que aconteceu a seguir mostra bem as estratégias de marketing enganadoras utilizadas pela kiwi.com que em vez de reservar um voo alternativo, algo que cabe ao fornecedor como responsabilidade, oferece um crédito insuficiente e que obriga o cliente a gastar mais dinheiro para conseguir efetuar uma viagem que já está paga e confirmada. Este tipo de estratégias é uma forma de coação ao cliente pois a única alternativa a este crédito é a possibilidade de junto da companhia em tempo incerto intentarem algum tipo de devolução mas indicam que não garantem valor nem prazo, o que não resolve o problema ao cliente e obriga a amiores gastos. Não cumprem com as obrigações que tem e ainda obrigam a gastar mais dinheiro. Na reserva de seguimento fornecem um preço que confirmo na hora e após confirmação aumentam a tarifa mais quase 40 euros. Marketing é táticas enganadoras a todo o momento e percebe-se bem isso pela comunicação existente com o cliente. Muito mau serviço e marca que não transmite nem inspira qualquer nível de confiança. Das piores experiências que tive na vida e trabalho em turismo há 30 anos.

Resposta da Kiwi.com

Resposta da Kiwi.com
À exceção da alteração do voo inicial…
À exceção da alteração do voo inicial correu tudo bem.

Resposta da Kiwi.com

Resposta da Kiwi.com
CONFIABILIDADE
AGIL, BEM CLARO AS INFORMAÇÕES, SEM NENHUM CONTRATEMPO OU NÃO ENCONTRAR ALGUMA INFORMAÇÃO E FICAR NA DUVIDA, E PROCUREI INFORMAÇÕES DE SEGURANÇA PARA NÃO TER PREJUIZO OU FICAR DECEPCIONADA, POIS HOJE EMPRESAS DE VIAGENS ESTÃO CADA VEZ MAIS PASSANDO INSEGURANÇA E DESTRUIDO SONHOS DOS CLIENTES.

Resposta da Kiwi.com

Resposta da Kiwi.com
Informações incompletas e…
Informações incompletas e intempestivas. Pedimos para comprar mala e não tivemos uma resposta concreta até ser tarde demais. Empresa cancelou o voo e não recebemos informações corretas sobre as alternativas da empresa. Não havia informações sobre o risco da companhia aérea, que depois descobrimos é contumaz nos atrasos.

Resposta da Kiwi.com
A informação foi toda dada a tempo
A informação foi toda dada a tempo, sem quaisquer atrasos. Website confiável, sem dúvida. Fiz o check-in sozinha e não deu erro.

Resposta da Kiwi.com
Não gostei pedi meu reembolso porém não…
Não gostei pedi meu reembolso porém não aceitaram

Resposta da Kiwi.com
Oferece preços mais competitivos e…
Oferece preços mais competitivos e processo de compra prático. Bom pós venda e suporte dentro do serviço adquirido

Resposta da Kiwi.com
Zero preocupações
A Kiwi me prestou um serviço muito bom.
Não tive nenhuma preoucupado.
A companhia aérea Satena é um lixo que odeia brasileiros, porém, a Kiwi não teve nada a ver.

Resposta da Kiwi.com
Confiável
Tudo correu conforme esperado. Consegui preços bons, comunicação perfeita, enfim excelente experiência.

Resposta da Kiwi.com
Processo de compra fácil e prático.
Processo de compra fácil e prático.
Esperava melhores preços nesta plataforma.

Resposta da Kiwi.com
A Experiência Trustpilot
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