Por convite
Tem sido fácil fazer reservas e pagamentos. Mas esta reserva ainda não recebi e-mail com as passagens emitidas. Por isso estou aqui a consultar. Angelo Manuel Viana da Silva
A empresa respondeu
Na Trustpilot, as empresas não podem oferecer incentivos ou pagar para esconder opiniões.
Resumo das opiniões
Baseado em avaliações, criado com IA
Com base nestas opiniões
Por convite
Ótimo atendimento na recepção, localização perfeita para viajantes por ser próximo ao aeroporto, opção de estacionamento, café da manhã bom e com atendentes atenciosos, bom custo benefício, quarto e b... Ver mais
A empresa respondeu
Por convite
Gostei bastante do preço e da facilidade de acesso ao aplicativo, pois mostra mensagem bem explicativa, fácil de navegar. O ponto negativo da trip.com é a rotina nas alteração dos voos, isso realm... Ver mais
A empresa respondeu
Por convite
No site de vocês foi ótimo. A mudança de esteira da bagagem após embarque foi a avisada. Tive dificuldade na transição com o site do Gol, o link da página não abriu. Entrei direto no site da gol... Ver mais
A empresa respondeu
Por convite
(Sobre tickets e hotéis reservados na Asia) Nunca tive nenhum problema, pelo contrário sempre foram ágeis nas reservas e nos cancelamentos. Preços atrativos e programa de fidelidade com descontos e... Ver mais
A empresa respondeu
Por convite
A aquisição da passagem São Paulo/Londres foi fácil e rápida este é o ponto positivo-nas informações do vôo, entre São Paulo e Bogotá e depois de Bogotá para Londres, existe informações que não haverá... Ver mais
A empresa respondeu
Por convite
Falta informações imprescindíveis sobre a CIA aérea. Parece que querem se eximir de qualquer responsabilidade, jogam para a Aérea, que mal e porcamente oferecem informações dúbias no site, aliás, temo... Ver mais
A empresa respondeu
Tudo sempre funcionou muito bem com a Trip, mas recentemente lidei com um grande atraso, e devo dizer que a companhia ajudou em tudo que pôde, oferecendo uma compensação parcial diante de um problema... Ver mais
A empresa respondeu
Excelente empresa para reservar o hotel. À medida que se aproxima a data da sua reserva vão enviando as informações detalhadas ao cliente. Na App está lá tudo o que precisa sobre a sua reserva. A... Ver mais
A empresa respondeu
Por convite
Mais informações no site do hotel sobre hospedagem de menores idade sem os pais , fui informada na hora do check-in que não poderia ficar hospedada em nenhum lugar sem o documento autenticado do... Ver mais
A empresa respondeu
Referente ao meu questionamento vinculado a reserva 1207306333035867, tive um atendimento de excelência prestado pela agente Viktorija, muito educada e eficiente. Fiquei muito satisfeito com a solução... Ver mais
A empresa respondeu
Por convite
Boa noite! Antes eu fazia reservas ou compras de passagem em agência de viagem diretamente com o agente. Depois eu comecei a fazer com o aplicativo booking mas depois que eu descobrir as vanta... Ver mais
A empresa respondeu
Por convite
Pesquisei e marquei uma viagem que necessitei de fazer ao Porto. Encontrei rápido informação, marquei viagem e tudo correu de forma perfeita. Primeira vez que usei a aplicação e passou a ser uma apl... Ver mais
A empresa respondeu
Por convite
Muito fácil de usar! Muito claro! Já usei várias vezes para reservar hoteis e viajens de comboio e é sempre muito simples e profissional. Hoje em dia é sempre a minha primeira opção para pesquisa... Ver mais
A empresa respondeu
Por convite
Uma empresa de responsabilidade e compromisso com os seus clientes melhores horário de vôo e um excelente preço . atendimento rápido e fácil de acessar muito bom gostei e indico a outros interessado e... Ver mais
A empresa respondeu
Por convite
A experiência foi ótima pela agilidade, praticidade, eficiência, telas práticas, informações claras e portal de auto-orientação. Eu somente ainda não recebi os bilhetes das passagens, mas o resto f... Ver mais
A empresa respondeu
Por convite
O fato de poder escolher a moeda para pagamento é ótimo. O sistema de comunicação por e-mail é bem rápido e eficiente. A gama de serviços oferecidos, quando se contrata uma viagem aérea, é bem ampla e... Ver mais
A empresa respondeu
Por convite
A reserva na tri.com - sem problemas. Conforme combinado. O hisort Bom tempo - Muito bom.Todo espaço em reativação, mas local aconchegante, funcionários simpáticos. Café da manhã compatível com val... Ver mais
A empresa respondeu
Por convite
Gostei muito da praticidade e eficiência do site. O momento da compra dos bilhetes aéreos ocorreu também com rapidez e clareza. As informações que podemos obter são esclarecedoras.
A empresa respondeu
Por convite
O buscador é bom, com muitas opções de ofertas e preços mas um pouco complicado, principalmente relacionado ao voucher... até agora não encontrei uma maneira se salvar em pdf para guardar na wallet...... Ver mais
A empresa respondeu
Por convite
Ótima localização, quartos amplos e confortáveis, café da manhã gostoso e variado e principalmente, excelente serviço - staff do hotel muito atenciosos e simpáticos. Jonathan, Edna e Moacir foram espe... Ver mais
A empresa respondeu
Por convite
Através desse aplicativo estou conseguindo bons descontos em hotéis, além de fácil navegação. O único ponto a melhorar,a princípio, é a forma de pagamento no cartão de crédito, o qual não conseguimos... Ver mais
A empresa respondeu
Por convite
Achei o avião um pouco velho e desgastado. Falta serviço de bordo servindo pelo menos água e café gratuitamente. O embarque foi muito desorganizado pois não havia indicação e nem fila separada para os... Ver mais
A empresa respondeu
Por convite
Trip.com tem viagens baratas em relação a outras aplicações .É tudo muito prático e rápido e fácil para pagar assim como muito intuitivo e ainda oferecem sempre pontos que revertem em descontos ..Acon... Ver mais
A empresa respondeu
Por convite
Navegação amigável através do uso dos filtros que facilitam a escolha de acordo com a necessidade e a possibilidade financeira; variedade de opções de hotéis e voos assim como nas formas de pagamento.... Ver mais
A empresa respondeu
Por convite
positiva pq é um site facil e organizado, negativa pq houve divergencias no valor cobrado e valor enviado pro meu cartão e ainda não resolvido..não entraram em contato como me informaram
A empresa respondeu
Por convite
no hotel o primeiro andar (fica abbaixo da recepção) as janelas ficam voltadas para a piscina e para quem quer dormir um pouquinho mais não dá certo, e o barulho a tarde e a noite também incomodam
A empresa respondeu
Por convite
Gostamos muito do hotel, o Daniel que fez o check inn foi excelente. Café da manhã bem servido o manobrista super ágil e educado e o rapaz que fez o check out também super atencioso. Parabéns!!!
A empresa respondeu
Por convite
Tudo deu certo e app tranquilo de pesquisar e comprar. Feedback completo sobre a compra e andamento.
A empresa respondeu
Por convite
Eficiência e eficácia da Trip.com confirmam a qualidade dos serviços propostos. O custo srm dúvida alguma a torna a melhor empresa no ramo da atividade comercial de passagens aéreas.
A empresa respondeu
Por convite
Algo que me surpreendeu foi ter acesso a sala vip, foi muito bom poder utilizar por conta do hrs do voo precisei muito só fiquei triste e não poder utilizar mais uma vez no mesmo ano.
A empresa respondeu
Por convite
Não tive uma experiência muito positiva no site. As opções não ficaram claras e no final acabei escolhendo um opção errada. E só consegui resolver no momento do Check in no hotel.
A empresa respondeu
Por convite
Rapidez e eficiência! Uso vários outros sites e em termos de vôos fiquei muito satisfeita. Melhores vôos foram oferecidos (diretos, economizando no tempo) e com preços justos.
A empresa respondeu
Por convite
Facilidade na reserva. No entanto, numa viagem de ida e volta, o voo de ida possui dois códigos distintos de reserva para casa passageiro, não faz sentido.
A empresa respondeu
Por convite
Compra das passagens de forma super rápida e eficiente. Em poucos minutos recebi a confirmação da companhia aérea. Sem surpresas no preço e pagamento final.
A empresa respondeu
Por convite
Preços competitivos e tudo funcionou dentro do expectável ou seja de forma simples e clara. Reservei uma estadia num hotel e um voo agora é só esperar pelo dia de partir
A empresa respondeu
Por convite
Muito bom muito eficaz segurança comprei sem medo de ser enganado até porque eu estava no aplicativo confiável e foi direcionado pra vocês Trips deu certo a compra
A empresa respondeu
Por convite
Até agora - ainda não iniciei a viagem, roteiro grande, por muitos paises, com dezenas de voos e hotéis. tenho gostado dos avisos, acompanhamentos!
A empresa respondeu
Por convite
Fácil de buscar destinos e fazer o processo de compra, gostei do feedback da mudança de plataforma do trem de Veneza, demonstra respeito e a seriedade da Trip
A empresa respondeu
Por convite
Uso a Trip a mais há uns 3 anos pra comprar as minhas passagens e sempre é satisfatório o resultado. Os melhores preços e qualidade no serviço em geral
A empresa respondeu
Por convite
Comprei 2 destinos de passagem aérea e foi o melhor preço que encontrei. A confirmação e código de reserva da companhia chegaram no mesmo dia.
A empresa respondeu
Por convite
A facilidade de fazer a reserva sem complicações e com resposta imediata. A existência de serviços de apoio foi fundamental para a escolha
A empresa respondeu
Por convite
Bastante fácil de usar. Sem taxas escondidas. Consegui o melhor valor à data da aquisição. Quase -100€ que o operador mais próximo.
A empresa respondeu
Por convite
O valor final da compra foi relativamente superior ao que foi disposto na tela. Ou seja, um aumento de mais de 200 reais na tarifa.
A empresa respondeu
Por convite
O serviço de vocês e muito correto e excelente tivemos uma otima experiência.
A empresa respondeu
Atendente super simpático e paciente, ajudou a resolver a minha questão em menos de 5 minutos
A empresa respondeu
Por convite
Simples, rápido e prático! Preco melhor q a média de mercado!
A empresa respondeu
Por convite
Aplicativo oferece idioma em português e tem uma plataforma fácil de usar.
A empresa respondeu
Por convite
De modo geral, estou bastante satisfeita com a experiência. A empresa se destacou pela agilidade no atendimento e pela transparência nas informações prestadas durante todo o processo, o que me p... Ver mais
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
- Agência de viagens
- Agência de bilhetes de avião
- Site de pesquisa de voos
- Hotel
- Agência de turismo
- Agregador de viagens
Sobre Trip.com
Escrito pela empresa
Trip.com is a rapidly growing international one-stop travel service provider, available in 24 languages across 39 countries and regions in 35 local currencies. Trip.com has an extensive hotel and flight network consisting of more than 1.7 million hotels in 220 countries and regions and over 2 million individual flight routes connecting more than 5,000 cities around the globe.
Trip.com's world-class 24/7 multilingual customer support, as well as additional centres in Edinburgh, Tokyo and Seoul, help to 'create the best travel experience' for its millions of customers worldwide.
Trip.com are committed to making sure our users
Our service-guarantee means that we’ve always got your back
There are multiple service channels for you to reach us easily
Get rewards when you book, and save on future trips
Trip.com
Escrito pela empresa
- Worldwide Coverage
- More than 1.7 million hotels and flights from over 600 airlines covering 3,400 airports in 220 countries and regions around the globe.
- Trusted Online Travel Leader
- 30 million authentic reviews
- Travel Worry Free
- One-stop multilingual service & effortless booking management
Informações de contacto
Singapura
- en_servicemanager@trip.com
- trip.com
4,4
Excelente
162 mil opiniões
Respondeu a 99% das suas opiniões negativas
Geralmente responde em 14 horas
Comecei a usar mais em 2025 e estou…
Comecei a usar mais em 2025 e estou gostando muito! Sempre com bastante opções diversas de hotéis e transportes com ótimo custo benefício!! Tive uma vez um problema com um hotel reservado pela Trip que prontamente me deu assistência e me apoiou em todo processo. Super recomendo e aproveito para parabenizar todo o trabalho! Que voem ainda mais!
6 de outubro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Trip.com
Olá Andréia Kaori,
Agradecemos por dedicar o seu tempo para nos dar o seu feedback positivo. Ficamoso felizes em saber que o nosso serviço atendeu suas expectativas, e as suas palavras gentis alegraram o nosso dia.
Na Trip.com, estamos comprometidos em oferecer aos nossos clientes as melhores ofertas e promoções possíveis. Ficamos contentes em saber que achou a nossa plataforma útil, e encorajamos a continuar utilizando-a para encontrar mais ofertas que atendam às suas necessidades.
Estamos ansiosos em apoiar na sua próxima jornada conosco em breve. Mais uma vez, agradecemos por escolher a Trip.com.
Atenciosamente,
Ellie
Trip.com
A agencia Trip.com se recusa a cumprir com o artigo 49 do CDD
A agência Trip.com se recusou a cancelar um voo de acordo com o artigo 49 do CDC (ainda no período de arrependimento para compras online).
Eu reservei um voo achando tratar-se de uma aeronave normal, mas apenas após o pagamento fui informado de que o voo seria realizado por uma aeronave minúscula (Cessna, com 9 lugares). Como tenho medo de voar, pedi imediatamente o cancelamento da minha compra, o que foi negado pela agência Trip.com (após muito tempo no telefone e trocando mensagens com eles).
6 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Trip.com
Olá Maria,
Obrigado por nos alertar sobre essa preocupação. Pedimos sinceras desculpas por qualquer inconveniente causado. Tenha certeza que iremos verificar o ocorrido e entrar em contato diretamente com você. Apreciamos o seu feedback e o recebemos com seriedade. Agradecemos sua paciência e compreensão nessa questão.
Atenciosamente,
Evelyn
Trip.com
Por convite
Experiencia otima
E sempre uma boa surpresa conseguir comprar bilhetes de aviao a um preco mais baixo que o da propria companhia de aviacao. Parabens
4 de dezembro de 2025
Resposta da Trip.com
Olá Joao PINHEIRo,
Agradecemos pelo seu feedback. É sempre um prazer saber que os nossos clientes estão satisfeitos com o nosso serviço. Na Trip.com, o nosso objetivo é fornecer a melhor experiência possível de atendimento ao cliente, e o seu feedback é altamente valioso para nós. Estamos animados com a oportunidade de lhe continuar oferecendo um ótimo serviço no futuro. Agradecemos novamente pelo seu gentil comentário.
Atenciosamente,
Emilia
Trip.com"
Flexibilidade e fiabilidade
15 de outubro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Trip.com
Olá Linett,
Agradecemos por dedicar o seu tempo para nos dar o seu feedback positivo. Ficamoso felizes em saber que o nosso serviço atendeu suas expectativas, e as suas palavras gentis alegraram o nosso dia.
Na Trip.com, estamos comprometidos em oferecer aos nossos clientes as melhores ofertas e promoções possíveis. Ficamos contentes em saber que achou a nossa plataforma útil, e encorajamos a continuar utilizando-a para encontrar mais ofertas que atendam às suas necessidades.
Estamos ansiosos em apoiar na sua próxima jornada conosco em breve. Mais uma vez, agradecemos por escolher a Trip.com.
Atenciosamente,
Elizabeth
Trip.com
Por convite
Tudo deu certo e app tranquilo de…
Tudo deu certo e app tranquilo de pesquisar e comprar. Feedback completo sobre a compra e andamento.
2 de dezembro de 2025
Resposta da Trip.com
Olá JULIANA NEMER,
Agradecemos pelo seu feedback. É sempre um prazer saber que os nossos clientes estão satisfeitos com o nosso serviço. Na Trip.com, o nosso objetivo é fornecer a melhor experiência possível de atendimento ao cliente, e o seu feedback é altamente valioso para nós. Estamos animados com a oportunidade de lhe continuar oferecendo um ótimo serviço no futuro. Agradecemos novamente pelo seu gentil comentário.
Atenciosamente,
Kylie
Trip.com"
Por convite
O serviço de vocês e muito correto e…
O serviço de vocês e muito correto e excelente tivemos uma otima experiência.
5 de dezembro de 2025
Resposta da Trip.com
Olá Pascal,
Agradecemos por dedicar o seu tempo para nos dar o seu feedback positivo. Ficamoso felizes em saber que o nosso serviço atendeu suas expectativas, e as suas palavras gentis alegraram o nosso dia.
Na Trip.com, estamos comprometidos em oferecer aos nossos clientes as melhores ofertas e promoções possíveis. Ficamos contentes em saber que achou a nossa plataforma útil, e encorajamos a continuar utilizando-a para encontrar mais ofertas que atendam às suas necessidades.
Estamos ansiosos em apoiar na sua próxima jornada conosco em breve. Mais uma vez, agradecemos por escolher a Trip.com.
Atenciosamente,
Layla
Trip.com
Por convite
Confiável
(Sobre tickets e hotéis reservados na Asia)
Nunca tive nenhum problema, pelo contrário sempre foram ágeis nas reservas e nos cancelamentos.
Preços atrativos e programa de fidelidade com descontos e benefícios extras.
3 de dezembro de 2025
Resposta da Trip.com
Olá ANDERSON M,
Agradecemos pelo seu feedback. É sempre um prazer saber que os nossos clientes estão satisfeitos com o nosso serviço. Na Trip.com, o nosso objetivo é fornecer a melhor experiência possível de atendimento ao cliente, e o seu feedback é altamente valioso para nós. Estamos animados com a oportunidade de lhe continuar oferecendo um ótimo serviço no futuro. Agradecemos novamente pelo seu gentil comentário.
Atenciosamente,
Ella
Trip.com"
Por convite
Ótima experiência de compra
Simples, rápido e prático! Preco melhor q a média de mercado!
29 de novembro de 2025
Resposta da Trip.com
Olá RODRIGO MENDONCA,
Agradecemos por dedicar o seu tempo para nos dar o seu feedback positivo. Ficamoso felizes em saber que o nosso serviço atendeu suas expectativas, e as suas palavras gentis alegraram o nosso dia.
Na Trip.com, estamos comprometidos em oferecer aos nossos clientes as melhores ofertas e promoções possíveis. Ficamos contentes em saber que achou a nossa plataforma útil, e encorajamos a continuar utilizando-a para encontrar mais ofertas que atendam às suas necessidades.
Estamos ansiosos em apoiar na sua próxima jornada conosco em breve. Mais uma vez, agradecemos por escolher a Trip.com.
Atenciosamente,
Ariana
Trip.com
Por convite
Preço justo
1 de dezembro de 2025
Resposta da Trip.com
Olá OTO FABIO ROCHA MATOS,
Agradecemos pelo seu amável feedback. Ficamos satisfeitos em saber que está feliz com o nosso serviço. Na Trip.com, a nossa equipe está empenhada em oferecer o melhor serviço possível. Valorizamos muito o seu apoio contínuo e esperamos lhe servir na sua próxima jornada conosco. Agradecemos novamente por nos escolher.
Atenciosamente,
Avery
Trip.com
Por convite
Cobranca acima do valor do recibo
2 de dezembro de 2025
Resposta da Trip.com
Olá MARIA QUEIROZ,
Obrigado por nos alertar sobre essa preocupação. Pedimos sinceras desculpas por qualquer inconveniente causado. Fique tranquilo/a que iremos verificar mais a fundo e entrar em contato diretamente com você. Seu feedback é muito valorizado e estamos levando isso a sério. Agradecemos sua paciência e compreensão nessa questão.
Atenciosamente,
Ellie
Trip.com
Tudo o que podia correr mal correu
Tudo o que podia correr mal correu, quando reservaram o voo com a companhia de viagem colocaram o email de serviço então não conseguimos fazer o check in online o que nos obrigou a ir mais cedo para o aeroporto. Apesar de ter tentado solucionar via chat e telefonicamente. No voo de regresso simplesmente não conseguia aceder ao site para fazer o check in. Te teu telefonar sem resposta finalmente passado 50 tentativas lá consegui fazer o check in. Certamente não comprarei novamente voos através do trip.com
29 de novembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Trip.com
Olá diogo jose,
Obrigado por nos alertar sobre essa preocupação. Pedimos sinceras desculpas por qualquer inconveniente causado. Tenha certeza que iremos verificar o ocorrido e entrar em contato diretamente com você. Apreciamos o seu feedback e o recebemos com seriedade. Agradecemos sua paciência e compreensão nessa questão.
Atenciosamente,
Avery
Trip.com
Por convite
Prático para estrangeiros em viagens para a China.
Aplicativo oferece idioma em português e tem uma plataforma fácil de usar.
20 de novembro de 2025
Resposta da Trip.com
Olá EDUARDO,
Agradecemos pela sua avaliação positiva. Estamos muito felizes em saber que teve uma experiência de reserva tranquila. A sua satisfação nos motiva a continuar buscando a melhoria dos nossos serviços. O seu apoio contínuo é muito apreciado, e esperamos terter a oportunidade de lhe servir em suas futuras viagens. Mais uma vez, agradecemos por nos escolher.
Atenciosamente,
Victoria
Trip.com"
Por convite
Tem sido fácil fazer reservas e…
Tem sido fácil fazer reservas e pagamentos. Mas esta reserva ainda não recebi e-mail com as passagens emitidas. Por isso estou aqui a consultar.
Angelo Manuel Viana da Silva
26 de novembro de 2025
Resposta da Trip.com
Olá ANGELO MANUEL VIANA DA SILVA,
Agradecemos pela sua avaliação positiva. Estamos muito felizes em saber que teve uma experiência de reserva tranquila. A sua satisfação nos motiva a continuar buscando a melhoria dos nossos serviços. O seu apoio contínuo é muito apreciado, e esperamos terter a oportunidade de lhe servir em suas futuras viagens. Mais uma vez, agradecemos por nos escolher.
Atenciosamente,
Emilia
Trip.com"
Por convite
Facil execução.
22 de novembro de 2025
Resposta da Trip.com
Olá Maria Teresa,
Agradecemos pela sua avaliação positiva. Estamos muito felizes em saber que teve uma experiência de reserva tranquila. A sua satisfação nos motiva a continuar buscando a melhoria dos nossos serviços. O seu apoio contínuo é muito apreciado, e esperamos terter a oportunidade de lhe servir em suas futuras viagens. Mais uma vez, agradecemos por nos escolher.
Atenciosamente,
Angelina
Trip.com"
Por convite
Resposta da Trip.com
Olá Mara Lucia Paula,
Agradecemos pela sua avaliação positiva. Estamos muito felizes em saber que teve uma experiência de reserva tranquila. A sua satisfação nos motiva a continuar buscando a melhoria dos nossos serviços. O seu apoio contínuo é muito apreciado, e esperamos terter a oportunidade de lhe servir em suas futuras viagens. Mais uma vez, agradecemos por nos escolher.
Atenciosamente,
Kylie
Trip.com"
Por convite
Resposta da Trip.com
Olá Ana Filipa Freitas,
Agradecemos o seu comentário. Ficamos felizes em saber da sua satisfação com o nosso serviço. Estamos comprometidos em proporcionar a melhor experiência de atendimento ao cliente, e o seu feedback é de imenso valor para nós. Agradecemos novamente por dedicar o seu tempo para fornecer uma avaliação positiva e esperamos ter a oportunidade de continuar oferecendo um ótimo serviço no futuro.
Atenciosamente,
Emilia
Trip.com
Não conseguir fazer check in online
23 de novembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Trip.com
Olá Mario,
Obrigado por nos alertar sobre essa preocupação. Pedimos sinceras desculpas por qualquer inconveniente causado. Fique tranquilo/a que iremos verificar mais a fundo e entrar em contato diretamente com você. Seu feedback é muito valorizado e estamos levando isso a sério. Agradecemos sua paciência e compreensão nessa questão.
Atenciosamente,
Alexandra
Trip.com
Muito bom
Muito bom, gostei muito do aplicativo
Abstenta útil
20 de novembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Trip.com
Olá Laura,
Agradecemos por dedicar o seu tempo para nos dar o seu feedback positivo. Ficamoso felizes em saber que o nosso serviço atendeu suas expectativas, e as suas palavras gentis alegraram o nosso dia.
Na Trip.com, estamos comprometidos em oferecer aos nossos clientes as melhores ofertas e promoções possíveis. Ficamos contentes em saber que achou a nossa plataforma útil, e encorajamos a continuar utilizando-a para encontrar mais ofertas que atendam às suas necessidades.
Estamos ansiosos em apoiar na sua próxima jornada conosco em breve. Mais uma vez, agradecemos por escolher a Trip.com.
Atenciosamente,
Victoria
Trip.com
Por convite
Resposta da Trip.com
Olá FLORO ZORZATO MATOS,
Obrigado por nos alertar sobre essa preocupação. Pedimos sinceras desculpas por qualquer inconveniente causado. Fique tranquilo/a que iremos verificar mais a fundo e entrar em contato diretamente com você. Seu feedback é muito valorizado e estamos levando isso a sério. Agradecemos sua paciência e compreensão nessa questão.
Atenciosamente,
Angelina
Trip.com
Por convite
Resposta da Trip.com
Olá Manuel - Portugal,
Agradecemos o seu comentário. Ficamos felizes em saber da sua satisfação com o nosso serviço. Estamos comprometidos em proporcionar a melhor experiência de atendimento ao cliente, e o seu feedback é de imenso valor para nós. Agradecemos novamente por dedicar o seu tempo para fornecer uma avaliação positiva e esperamos ter a oportunidade de continuar oferecendo um ótimo serviço no futuro.
Atenciosamente,
Avery
Trip.com
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.
Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.