Amazon Opiniões 41 047

Foi muito boa

Empresa idônea, já sou cliente a muitos anos, e nunca tive problemas. Sempre que acobtece algum imprevisto rapidamente é resolvido.
Todas as empresas agregadas são de confiança.

Não é novidade pra ninguém de que a Amazon explora, abusa e escraviza seus funcionários. Na minha opinião é uma das piores empresas no mundo. Deve perder apenas pras empresas na China, Indonésia e outros tantos países que escravizam seus funcionários.

Eu me nego a comprar alguma coisa através dessa empresa. As pessoas deveriam ter mais consciência dos seus atos e aprender a escolher melhor daonde elas compram seus produtos.

Fiz uma compra na Amazon Brasil em 04/07/2025 com entrega garantida para 18/07. Durante duas semanas, o site manteve o prazo e o suporte confirmou que o pedido chegaria dentro do prazo. Tenho print da conversa com o atendente garantindo que tudo estava certo.

No dia 18/07, ao verificar o pedido, descobri que ele nem havia sido enviado e que a Amazon alterou unilateralmente o prazo de entrega para 18/08 — ou seja, um mês a mais, sem qualquer justificativa, aviso ou opção de cancelamento automático.

Esse tipo de conduta é enganosa e desrespeitosa com o consumidor. Mesmo após o erro, o suporte não apresentou solução imediata nem previsão realista. Primeira compra na Amazon Brasil — e, definitivamente, a última.

Fiz uma compra recente na Amazon Brasil, com pagamento confirmado e finalização feita dentro da própria plataforma. Logo após isso, fui surpreendido com uma mensagem via WhatsApp, vinda de alguém que se identificou como sendo da logística da Amazon, alegando uma pendência no frete e pedindo pagamento via Pix.

A parte mais preocupante é que a pessoa tinha acesso a dados exatos da minha compra: meu nome completo, número do pedido, produto adquirido e endereço. Ou seja, dados que eu só forneci à Amazon no momento da compra.

Além do susto com a tentativa de golpe, o mais frustrante foi que eu tinha planos profissionais com esse produto: pretendia utilizá-lo para revenda, como parte de uma renda que eu contava para este mês. Toda a organização do meu trabalho foi prejudicada por essa situação, e o sentimento é de total insegurança e descaso.

Comprei na Amazon justamente pela confiança que a marca me passava. Agora, me vejo exposto, enganado e sem resposta clara sobre o que será feito a respeito da exposição dos meus dados e da tentativa de extorsão que sofri.

Peço à Amazon que investigue o caso com urgência, identifique e bloqueie o vendedor envolvido, e me dê uma resposta formal sobre que medidas serão tomadas para proteger minha segurança e a de outros consumidores.

Estou à disposição para enviar prints e informações sobre a tentativa de golpe.

Aguardo retorno com prioridade.

Atenciosamente,

Rapidez na entrega, além de atualizar constantemente sobre o estado da encomenda. Chegou tudo ok e em perfeito estado.

Fiz diversas compras no domínio espanhol da Amazon (amazon.es), e tudo parecia estar a correr bem. No entanto, deparei-me com alguns problemas na entrega, e uma encomenda acabou por voltar para trás. Outra encomenda que fiz posteriormente, também foi devolvida, mas pelas minhas mãos, pois demorou demasiado tempo a ser entregue e deixou de ter efeito. Bem... Reembolsos, nada. Há quase 2 meses que estou nesta situação. A Amazon declarou ter recebido ambas as devoluções, tudo estava ok, nenhum problema foi detetado, mas reembolsos nada. Zero. Tenho receio de nunca mais voltar a ver este dinheiro. É realmente muito preocupante ver um gigante do mercado fazer isto aos seus clientes. Já insisti com eles diversas vezes, e dizem-me sempre para enviar emails para aqui, emails para ali, e nada. É uma falta de respeito e profissionalismo imensa, além de claro, ser um crime tremendo ficar com o dinheiro da devolução de um cliente. Vou continuar a seguir esta situação atentamente, e caso nada se resolva, procederei a um processo judicial. Tenham cuidado.

Muito bom, porém tem uma certa dificuldade na parte de fazer login

Fiz uma encomenda, receberam o dinheiro e bloqueram a conta. Dizem para contactar os serviços, para contactar os serviços tenho que fazer login e o login está bloqueado. É muito triste um serviço destes, não disponibilizam um número de contato nem de e-mail. Mau serviço

Comprei um Mutualsign Soporte através da minha empresa e chegou com uma peça partida. Contactei o apoio ao cliente da Amazon a informar que eu poderia fazer a reparação da peça para evitar a devolução total do produto e assim não teria de estar tanto tempo à espera porque tenho urgência em utilizar o produto na minha empresa. Solicitei um reembolso parcial do pagamento porque vou ter custos para reparar a peça. Da Amazon disseram que não são eles que tratam dessas reclamações ou reembolsos. Indicaram-me os dados da empresa que vendeu o suporte (a Yupin) porque eles é que tratavam desta situação. Enviei e-mail à Yupin, responderam-me que não são eles que tratam destas situações mas sim a Amazon.
Resumindo: não sei o que fazer, preciso de usar o suporte e para reparar a peça vou ter custos adicionais e nenhuma ajuda nem da Amazon nem da Yupin... péssimo serviço.

Entrega rápida, poder retornar o produto se não ficou satisfeito com a compra, avaliações do produto que vc está comprando. Estou satisfeita em comprar no Amazon

Essa empresa me vendeu um óculos de aproximadamente 2000,00 e não entregou, fiz diversas tentativas mas não resolveram nada, por fim consegui que minha operadora de cartão cancelasse o pagamento a eles e me devolvesse o dinheiro, mas se não fosse por eles eu teria entrado num golpe , não dão suporte, não garantem a compra, não interessam em resolver nada, espero que com minha avaliação mais clientes se atentem antes de comprar com eles!

Como e possivel comprar dois bike quase no mesma semana e nao ter o bike em casa.....

O primeiro foi com a TIFGALOP .o comprador disistiu vai a m**** desde ja

agora a ENGWE .

Tava ja comprado tinha aparecido que vinha hoje12 .tava aparecer tudo azul🔵 os pontos
Que esta escrito em curso de livreson..agora manda uma mesagem disendo o bike so vem o dia 17 e se nao vier liga para receber o diheiro de volta.? mas pu**** que me p*****
Voces amazone estou de gozo com a cara das pessoas e melhor fechar a empresa.tens sorte para escrever tens que colocar uma estrela porque para me nem receberia uma se quer.... incompetentes

Anulei a subscrição da PRIME como me debitaram duas mensalidades no mesmo mês e não me resolveram o assunto. Pior... Enviaram a cobrança para o cartão de crédito (UNIVERSO) que, apesar da minha reclamação aceitaram o débito. Mesmo depois das várias reclamações e do UNIVERSO me ter comunicado que a subscrição não estava ativa, acabaram agora mesmo de me debitar mais uma mensalidade.
Uma vergonha, ou incompetência ou... vigarice!

**Reclamação sobre Nulty Shop via Amazon.nl**

Prezado(a) Senhor(a),

Gostaríamos de apresentar uma reclamação sobre a maneira como foi tratada nossa encomenda feita na Nulty Shop, um vendedor externo na Amazon.nl. Trata-se de um pedido de pinhões no valor de €49, realizado em junho de 2024. Até o momento, não recebemos o produto nem o reembolso.

### Descrição do Problema

1. **Produto não recebido**: O produto nunca foi entregue. O fornecedor alega que a entrega foi recusada, o que não corresponde à verdade.

2. **Comportamento inaceitável do entregador**: O entregador não nos permitiu tempo suficiente para buscar o telefone e fornecer o código ou número NIF necessário, resultando em gritos e comportamento agressivo. Relatamos imediatamente esse incidente à Nulty Shop, fornecendo até mesmo o número de telefone do entregador envolvido, mas nada foi feito a respeito.

3. **Atendimento ao cliente da Amazon e Nulty Shop**: Há uma evidente falta de responsabilidade. A Amazon transfere a reclamação para o vendedor externo, enquanto a Nulty Shop se recusa a lidar com a situação de maneira razoável, seja investigando o caso ou reembolsando o valor pago.

Se precisar de ajuda para enviar essa reclamação, posso ajudar!

Gostei muito da entrega saiu como esperarado

Burla,

verifiquei em setembro que amazon tinha um bom preço, em relação a outros locais dos airpos 4,tendo eu aproveitado e comprado uns. No dia que chegou a encomenda, pude verificar que os airpods que vinham eram da geração 3 em vez da 4 como comprado por mim. Logo ai informei da situação e onde foi solicitado fotos a comprovar. Fotos essas que comprovam que o artigo se encontrava totalmente fechada. No dia a seguir procedi à devolução do produto em questão, tal não o meu espanto que hoje recebo um e-mail a informar que não iam me reembolsar o meu dinheiro, até que devolva o produto correto que neste caso seriam os airpods 4 que informei não ter recebido e o que tinha recebido, tinham sido sim os aripods de 3 geração. Mesmo apresentando todas as provas e e-mails trocados na altura continuam com a mesma resposta.
Sou mais um dos clientes são enganados por essas pessoas, do meu dinheiro nunca mais o vão ver e vou tentar de tudo para que me seja possível reaver o meu dinheiro.

Realizei a compra do Dungeons & Dragons RPG: Player's Handbook Hard Cover (2024) no dia 4 de setembro de 2024. Entendo que o produto ainda não havia sido lançado na época da compra, mas ele foi lançado no dia 17 de setembro – há mais de um mês! Desde então, não houve NENHUMA atualização sobre o status do meu pedido, que permanece na vergonhosa mensagem: "Você receberá um e-mail informando quando será entregue".

Estamos falando de um produto em PRÉ-VENDA, ou seja, já deveria haver uma previsão clara e quantidade de unidades garantidas. Isso é um ABSURDO! Não sou apenas eu passando por isso – diversos outros consumidores estão na mesma situação, e a frustração é generalizada. O mais inacreditável é que, ao contatar o suporte, me foi dito que o produto estava "fora de estoque" e que não há previsão de reposição. Ou seja, um mês após o lançamento e a única resposta que temos é: "Espere... sem prazo, sem atualização."

E as opções? Ridículas! Ou espero até Deus sabe quando, ou cancelo o pedido e compro novamente – mas claro, agora com um preço muito mais alto, mesmo que outros pedidos aparentemente possam ser atendidos com estoque disponível!

Amazon, isso é inaceitável. Mais de um mês sem uma solução, sem suporte e sem qualquer transparência. Como consumidores, merecemos respeito e respostas claras!

Adicionei o meu cartão para pagar na Amazon e comprei uns marcadores, desde então a Amazon faz compras sem minha autorização, com o meu cartão e compra sempre os mesmos marcadores, ja tenho 3 caixas dos mesmos em casa. Estou mesmo chateada com a situação e muito insatisfeita.