21run Omdömen 424

Ett oseriöst företag som inte tar emot returer. Jag hade köpt ett par löpskor som va för små. Jag testa de 200m på ett löpband inomhus. Då vägra de ta emot en retur och man kan inte se att de använts då de aldrig använts utomhus. Köp inget från ett sådant företag då du inte kan returnera de som inte passar dig!

tänkte beställa och står att det är fri frakt över 900kr, men när man går vidare till kassan kommer ändå fraktavgift på ca 230kr. Kundservice säger att vissa områden i Sverige kan vara svårare att nå därav att fraktkostnaden tillkommer ändå, men detta gällde Göteborgsområdet och inget av DHL:s utlämningsställen var fraktfri här, endast Stockholm i hela Sverige fick jag som svar. blev tyvärr inget köp pga detta.

Jag är verkligen nöjd med köpet! Supersnabb leverans och skorna var jättebra. Drog mig för att beställa då de inte fått så bra omdömen, men ville verkligen ha den färgen på skorna som bara verkade finnas där. Kan absolut tänka mig att handla härifrån igen!

223 kr i frakt och 21run skyller på att jag bor avlägset. Ett företag som man borde se upp med. Kommer aldrig att ge dom mina pengar.

Akta er för detta företag. Jag chansade för att det var ca 400 kronor billigare än övriga nätbutiker. Beställde 22 Juli och har fortfarande inte fått mina skor i skrivande stund.
Fri frakt kan ni glömma, 229 kronor fastän det står fri frakt innan man går vidare till kassan. Gör inte samma misstag som mig, beställ från en "vanlig" nätbutik.

Frakt 229kr trots "gratis frakt" står på hemsidan. Efter mailkontakt med Run21 så beror den dyrare frakten på att DHL börjat ta ut extra fraktavgift till svåråtkomliga ställen. Jag bor i Umeå..

Har väntat 2 veckor på skorna. Ingenting har dykt upp. När jag ringer in jag får knappt information. Dem säger den kommer imorgon men det händer aldrig.
Bluff företag och väldigt oseriösa.

Perfekta skor och snabb leverans!! Med andra ord superbra!!

Svensk hemsida men inte svensk butik!
Säger fri frakt men det skulle kosta mig 218 kronor i fraktavgift, trots att skorna kostade flera hundra över fraktfritt summan. Skyller på att DHL har utsett områden som är svåra att nå.... Bland annat Göteborgsområdet tydligen.

80kr för en retur, kommer aldrig köpa härifrån igen.

Tips att INTE handla från detta företag!

Efter att ha köpt ett par löparskor (on cloudmonster 2) visade det sig att ena skon var skadad av ursprung. Returen godkändes i och med att det ingick i garantin.
Efter att ha skickat skorna i retur via DHL och fått bekräftelse om att produkten mottagits hos leverantören, ställer jag frågan om status samt om en ersättningsprodukt skulle skickas till mig. Får inget svar på några dagar, och till slut får jag svar om att de får väldigt många produkter i retur och att det kan ta 10 arbetsdagar innan ärendet kan behandlas samt en ny produkt kan skickas.
Klart att de inte gör det omedelbart när de redan mottagit betalningen från kunden.

Tråkigt med såna företag som inte inser att kundvård är super viktigt.

Så tips är att definitivt avstå från att handla hos detta skoj-företag!

Hej

Inga konstigheter med beställning, betalning eller leverans. Skorna Hoka Speedgoat 6 kom efter 4 dagar och var felfria.

Bara att knyta på sig och ta sig ut på en löptur ute i skogen.

Hur 21run hanterar återköp eller reklamationer mm får ni gärna läsa på övriga recensioner.

Köp inte skor från detta skojarföretag! De vägrar ge retur på skor som håller dålig kvalité! Svarar inte på mejl. Jag kontaktade ARN som satte detta företag på svarta listan över företag som inte följer konsumentlagar! Akta er för detta företag!

I found good shoes for a great price. I am very happy so far. Noting to complain about.

Beställde ett par Hoka Clifton 9 i höstas. Bra pris, snabb leverans, inga konstigheter.

Köpte ett par Adidas X Strung 2.0, kostnad 3400kr. Skall vara Adidas topend sko. Efter 6 månader så sprak sulan, löper endast 3-4 mil per vecka. 21run ville endast att ersätta mig med 50% av värdet.

VARNING VARNING För detta företag.
Undvik företaget, reklamationshantering finns ej och de lämnar inga garantier.

Mina Adidas Adizero Pro 3 kolfiber stavar gick sönder efter ett par månader, 21run svarar ej varken på telefon eller epost. Jag har skickat ärendet till ARN nu.

Jag köpte ett par Hoka one one skor i Gore-tex från 21RUN. Köpet gjordes den 23/8 2023, använde dessa i två månader innan vintern kom för då blev dom för kalla. Plockade fram dom sedan till våren och använde dom vid tillfällen när det regnade. Första veckan i Oktober 2024 en väldigt regnig dag upptäckte jag att skorna inte höll tätt längre. Kontaktade då 21RUN för att göra en reklamation, det svar jag fick var att min garanti hade gått ut och att dom inte kunde göra något. Jag förklarade då för dom att man som konsument har reklamationsrätt i tre år och att garanti och reklamation inte är samma sak. Garanti 1 år och reklamation 3 år. Sen vet jag oxå att Gore-Tex har livstidsgaranti på sitt material. I dagsläget har jag inte fått någon återkoppling från företaget.

Undvik företaget. Vägrar att acceptera min retur och hävdar att skoorna har använts. Ingen kommunikation, ingen kontakt efter det. Utöver det väldigt trög att svara och bor man inte längs kusten blir det extra fraktkostnad.

jättedålig Kundservice!!! svarar inte på över en vecka och tar inte emot reklamationer