Akta er när ni beställer från temu! Jag skulle betala min beställning och sidan känner inte av /ser inte att de har redan tagit betalt av mig och de tog betalning två gånger och jag fick två... Se mer
Företaget har svarat
Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen.
Sammanfattning av omdömen
Baserat på omdömen, skapat med AI
Baserat på följande omdömen
Ska Temu inte återbetala de 50 SEK de lovat för leveranser som kommit senare än 14 dagar efter order? Vår order tog över en månad att komma fram. Sker det alltid automatiskt? Ska kunderna behöva ko... Se mer
Företaget har svarat
Leveranstiden som anges vid varorna stämmer sällan. Efter man lagt order blir det en helt annan leveranstid, extremt dåligt. Trött på att gå igenom en massa onödiga klick vid varje besök "det är vins... Se mer
Företaget har svarat
Beställde bla. Rattkåpa med Kolfiberstruktur samt 60X90 stor Microfiber torkduk till bilen med bästa sugförmåga dvs. 1600 GSM samt en av de dyraste. Fick fel rattkåpa endast svart samt torkduk... Se mer
Företaget har svarat
Jag gillar produkterna men känner av allt lurendrejeri som står bakom. Ibland höjs priserna när man trycker på köp och alla "rabatter och kampanjer" är bara för merköp, inget man får ta del av. För n... Se mer
Företaget har svarat
Mycket trollande från TEMU:s sida. Vid varje tillfälle man beställer uppkommer en latenstid (då man förväntas beställa ytterligare items) innan ordern effektueras. Men redan vid beställningen fluktue... Se mer
Företaget har svarat
Bra, tack. Nu uppdaterar jag mitt omdöme eftersom jag fick hjälp med att få en återbetalning. Återbetalningsprocessen var ganska jobbigt men ändå löste sig till slut. Jag tycker servicen borde... Se mer
Företaget har svarat
Vilket skräp dom levererar! Classic trustworthy 8 dukar, det är dukar av plast tunnare än soppåsar och går under benämningen vit högkvalitativ duk. Beställde svarta ballonger, men dom gick... Se mer
Företaget har svarat
Några gånger har jag handlat på Temu men det blir aldrig mer. Jag ska returnera varor som kostat 301 kronor men de ska betala knappt 190 kronor. Temu lurar folk. Annat exempel är att jag beställde tv... Se mer
Företaget har svarat
Varning för TEMU ! Där har dom satt i system, att lura sina kunder! Handlar du Där, så skyll dej själv! Jag blev just blåst på 936kr av temu! Kommer aldrig mer att handla DÄR ! !!! PETER
Företaget har svarat
Så plötsligt dyker detta företag upp i en massa ”never ending commercials” Trodde jag markerat hur ointressanta deras produkter är. Se hur många procent som ger betyg 1 på Trustpilot - jag... Se mer
Företaget har svarat
Temu är ett billigt alternativ. Vet att det finns diverse synpunkter angående miljö arbetsförhållande med mera. Men så är det så fort nåt är billigt då måste man hitta fel. Jag ville ha lite annorlund... Se mer
Företaget har svarat
Har köpt solceller från lokal lager, leveransen var snabb, men fel produkt, som deras säljare har erkänt och godkänt retur som jag begärde 3 dagar efter leveransen. men de har haft en metod att genom... Se mer
Företaget har svarat
Kära kund, angående din beställning PO-191-10629425884791810 har vi verifierat att fel vara har skickats till dig. Vi ber om ursäkt för besväret detta har orsakat. Vi vill erbjuda dig en ersätt... Se mer
Företaget har svarat
Det är ren galenskap att stötta ett företag som Temu. Det är dåligt för oss alla på så många fronter som miljö, världsekonomi, stöttande av omänskliga arbetsförhållanden och så mycket mer. Deras va... Se mer
Företaget har svarat
Positiv: Hittills har jag varit nöjd för vad jag har beställt och fått. (det är rätt mycket, för flera tusen kr) Jag fick vad jag har betalat för!!! Negativ: 1. Vid klädernas beskrivning står... Se mer
Företaget har svarat
Förefaller vara lågkvalitativa varor öster ifrån… det finns alternativ med högre kvalitet om ett lågt pris inte är allt. Du får vad du betalar för… O som kom det ett intetsägande svar som verk... Se mer
Företaget har svarat
Alla sk gratis gåvor som skulle följa med det ordinarie köpet uteblev helt. Påtalade detta för Temus kundtjänst men kompensationen som erbjöds var en kredit på 50kr på nästa köp. Så det som var själva... Se mer
Företaget har svarat
Jag har beställt från Temu flera gånger och varit nöjd. Men senaste tiden har de skickat flera missvisande erbjudande. Jag skulle få flera varor grattis när jag beställde men när jag gjorde betalning... Se mer
Företaget har svarat
Kvalitén på prylarna kan helt klart variera men brukar oftast ligga i nivån med svenska lågprisvaruhus. De gånger jag behövt reklamera något så har jag fått tillbaka pengarna inom en dag utan några... Se mer
Företaget har svarat
Appen va buggig och konstig även hemsidan försökte trycka på gratis varor2 stycken men man är också då tvungen att handla fö r 500 kr, testade å handla för summan kommer till kassan å där är bara varo... Se mer
Företaget har svarat
Varorna är bra men varenda gång jag har temuappen får jag en massa konstigheter. Tack för att du har bokat 7 nätter på hotell det och det. Ditt lån från våra samarbetspartners har beviljats. Så har de... Se mer
Företaget har svarat
stor problem får gamla meniskor jag altid hämtade mina varor från temu po en plac men skicka se mina varor någostan ock okända adres nåt box darfår jag slutate att köpe från er mina varor oter vända... Se mer
Företaget har svarat
Jag beställde en väst, fick två. Beställde en fotoskrivare jag hade sett fram emot men fick fotopapper samt en väska och hatt jag fått i en tidigare beställning. Klänningens färg och material stämde... Se mer
Företaget har svarat
Jag fick två separata paket från Temu, se gjorde jag retur på vissa saker och det ska skickas som de kom i två separata paket. Nu när jag vill posta de som retur så fick jag samma returkod för bå... Se mer
Företaget har svarat
Ett riktigt blufföretag att handla av. Jag har tidigare handlat mycket varor hos dem utan problem. Här om dagen blev jag lovad 900:- i kredit bara genom att göra ett till köp på 250:-, Bara jag h... Se mer
Företaget har svarat
Jag har fått temufobi, de har lurat mig på cir 1800kr plus massa timmar att läsa deras AI svar på en solceller i sommar, det är numera obehagligt att hämna på temus om om igen på google när man nätha... Se mer
Företaget har svarat
Mest nerladdade appen?! Inte konstigt när deras reklam dyker upp även om trycker på krysset, laddas ändå Temu automatiskt ner i mitt sökfält. Blir att i mitt sökfält hamnar alltid Temus produkter. Har... Se mer
Företaget har svarat
Att rätta till när en vas var trasig är omöjligt dom vill inte erkänna ens leveransen deras mail svar är en enda stor lögn att behandla en kund på detta sätt visar att vi aldrig kommer att ha med dom... Se mer
Företaget har svarat
Man blir bombarderad med rabatter, krediter, giva aways mm. Men när jag skall handla kan jag aldrig utnyttja dessa. Jag anser att det är rent bedrägeri.
Företaget har svarat
Värdelös företag. Säljer begagnade varor eller returer av företag i China som inte kan sälja vidare där. Varor som inte går att sälja i china och kommer även i returer till själva företaget där... Se mer
Företaget har svarat
Temu bara lurar sina kunder med sina "fantastiskt bra" erbjudanden och evenemang. Nedrans bluff, lureri. Ja, jag är arg. Håller inte det som lovats alls med sina idiot "belöningar" . Usch o fy o blä.... Se mer
Företaget har svarat
Jag har handlat några gånger från Temu och fått mina varor. Men jag är besviken för färger stämmer inte alls på vissa saker. Och när man går in på Temu så kommer det upp att man ska få gratis grejer.... Se mer
Företaget har svarat
Kan se billigt ut vid första ögonskast men det är svin dyrt med tanke på att majoriteten går sönder inom en vecka. Konstanta lov ord om krediter som inte kommer och helt skamlöst ljugande. Alldrig ige... Se mer
Företaget har svarat
Köpte en skinnjacka med fransar och bara efter några användningar så gick fransarna sönder bara de råkades dra lite grann. Jag har inte alls varit hårdhänt med jackan överhuvudtaget, men ändå gick fra... Se mer
Företaget har svarat
Billigt men väldigt skiftande kvalitet. Oftast får man det man betalar för. Var noga med att kontrollera mått och storlekar. Tyvärr lång leveranstid.
Företaget har svarat
Beställde ett 2 klock armband där bara ett armband fanns i förpackningen. Fick inte heller någon återbetalning. Bluff företag!!!
Företaget har svarat
JO då, detta är mucket stuff som ligger härr som är mycket är skräp :)
Företaget har svarat
Varorna var trasiga, laddkabel fattas till bollen. Inte alls nöjd.
Företaget har svarat
Jätte dålig kvalitet, man tänker att det är värt att köpa för att det är billigt men med tanke på hur dåligt skick det är på produkterna så blir det snarare dyrt. många av produkterna jag köpte var oc... Se mer
Företaget har svarat
Temu en bra plats om man vill köpa billiga saker som inte håller så bra. jag har köpt flera sker från temu allt har kommit ganska snabbt medans det gått sönder inom 1 års tid. jag har tittat på andra... Se mer
Företaget har svarat
Temu är lite upp och ner. Dom har mycket bra och mycket skräp. Jag har köpt en del kläder där som varit lite dyrare som är som i vilken butik som helst. Köpt lampor, strumpor, nyckelringar och lite sm... Se mer
Företaget har svarat
Jag köpet storpack med AA batterier från Temu. Batterierna räcker i ca 2 timmar i min xbox kontroll.
Företaget har svarat
Största bedrägeriet någonsin svarar liknande på alla negativa kommentarer. Använde till 99 % någon översättningstjänst för att kunna kommentera på svenska här på trustpilot man kan inte välja hur man... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Temu is an e-commerce company that connects consumers with millions of merchandise partners, manufacturers and brands with the mission to empower them to live their best lives. Temu is committed to offering the most affordable quality products to enable consumers and merchandise partners to fulfill their dreams in an inclusive environment. Temu was founded in Boston, Massachusetts in 2022. If you have any questions or concerns while shopping at Temu, please contact our customer service through this link: https://m.temu.com/t/ZXIdkZadzEA
Kontaktuppgifter
31 St. James Avenue, 02116, Boston, USA
- temu.com
2,2
Dålig
42 tn omdömen
Har besvarat 99 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 24 timmar
Bra Billigt Säkert
Billigt, stort urval.
Oftast bra kvalité.
Säkra leveranser till ombud.
Mycket generösa med reklamationer av felaktiga varor.
Ofta beror försening på våra lokala postutdelare.
Jämfört med andra Kinabaserade säljare är den här säkrast.
14 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Temu
Hej, tack för att du handlade hos oss och delade med dig av din 5-stjärniga upplevelse! Vi är så glada över att du har uppskattat din upplevelse så här långt. Kundnöjdhet är av yttersta vikt och vi arbetar ständigt för att förbättra vår servicekvalitet. Om du behöver hjälp är du välkommen att kontakta oss via Temu.com eller via Temu-appens livechatt. Bästa hälsningar, Temu-teamet
Svar från Temu
Hej, tack för att du handlade hos oss och delade med dig av din 5-stjärniga upplevelse! Vi är så glada över att du har uppskattat din upplevelse så här långt. Kundnöjdhet är av yttersta vikt och vi arbetar ständigt för att förbättra vår servicekvalitet. Om du behöver hjälp är du välkommen att kontakta oss via Temu.com eller via Temu-appens livechatt. Bästa hälsningar, Temu-teamet
Varning....
Varning står inte för trasiga paket eller ej levererade varor. De har även mutat Klarna som inte hjälper mig utan tvingar mig betala 5000kr för ett trasigt paket utan varor. Välj seriösa företag i stället....
6 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Temu
Hej, tack för att du kontaktade oss. Vi är ledsna över eventuella olägenheter som orsakats. Kundnöjdhet är av yttersta vikt och vi arbetar ständigt för att förbättra vår servicekvalitet. Vi kommer att följa upp detta ärende. Om du behöver ytterligare hjälp är du välkommen att kontakta oss via Temu.com eller via Temu-appens livechatt via denna länk: https://share.temu.com/NWGRVrrOSMA. Vi uppskattar att du ger oss en ny möjlighet till att få hjälpa dig. Bästa hälsningar, Temu-teamet
Jag har varit kund sedan Temu startades…
Jag har varit kund sedan Temu startades och är för det mesta nöjd. Dom produkter som inte varit till belåtenhet, har jag returnerat. Inga problem alls med retur eller återbetalning. Behöver heller inte förklara varför, med många ord, som hos många andra företag. Vissa produkter har jag fått pengarna tillbaka utan att returnera. Man får vad man betalar för och många gånger mycket bra produkter. Liknande produkter kan finnas på DollarStore, ÖB och Rusta till 3-4 ggr högre pris. Pga flera mellanhänder. Så sluta klaga. Temu är toppen, enl mej. (stamkund)
10 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Temu
Hej, tack för att du handlade hos oss och delade med dig av din 5-stjärniga upplevelse! Vi är så glada över att du har uppskattat din upplevelse så här långt. Kundnöjdhet är av yttersta vikt och vi arbetar ständigt för att förbättra vår servicekvalitet. Om du behöver hjälp är du välkommen att kontakta oss via Temu.com eller via Temu-appens livechatt. Bästa hälsningar, Temu-teamet
GOD JUL
JO då, detta är mucket stuff som ligger härr som är mycket är skräp :)
1 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Temu
Hej, tack för att du handlar på Temu! Din feedback är extremt värdefull för oss och vi är ledsna att du inte är nöjd med några utav dina produkter. Vi implementerar strikta policyer och kontrollåtgärder för att säkerställa produktkvalitet och korrekta produktbeskrivningar. Temus köpskyddsprogram erbjuder full återbetalning om dina produkter inte levereras, levereras skadade eller inte matchar beskrivningen eller bilderna (https://www.temu.com/temu-purchase-protection.html). För att ansöka om återbetalning, logga in på Temu-appen eller Temu.com med det konto som användes för köpet, öppna sidan "Dina beställningar" och klicka på " Retur/återbetalning". För detaljerade returinstruktioner, besök https://www.temu.com/return-and-refund-policy.html. Den första returen för varje beställning är gratis och du kan välja att få din återbetalning tillbaka till din ursprungliga betalningsmetod eller som Temu-krediter. Temu-krediter kommer att visas i ditt Temu-kreditsaldo inom 3 minuter och kan användas omedelbart. Om du väljer att få din återbetalning tillbaka till din ursprungliga betalningsmetod, vänligen räkna med 5-14 arbetsdagar innan den syns eftersom tiden beror på ditt finansinstitut och kan ta upp till 30 dagar. Om du behöver ytterligare hjälp, vänligen kontakta oss via Temu.com eller via Temu-appens livechatt. Bästa hälsningar, Temu- teamet
Blandade känslor
Jag gillar produkterna men känner av allt lurendrejeri som står bakom.
Ibland höjs priserna när man trycker på köp och alla "rabatter och kampanjer" är bara för merköp, inget man får ta del av. För när man börjar sig slutsumman för att få kampanjen så försvinner den.
8 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Temu
Hej!
Tack för att du kontaktade oss. Vi ber om ursäkt för eventuella besvär. Vår kundtjänst har redan skapat ett supportärende för att följa upp det du rapporterat, så vi ber dig vänligen fortsätta följa uppdateringarna via din Temu-app.
Om du behöver ytterligare hjälp, vänligen skicka ett meddelande till oss via Temu.com eller Temu-appens livechatt via denna länk: https://share.temu.com/NWGRVrrOSMA.
Vi uppskattar din förståelse och tålamod.
Med vänliga hälsningar,
Temu-teamet
Har aldrig haft problem med Temu
Har aldrig haft problem med Temu, har beställt för minst 50000 under några år. Har alltid fått 50kr om varan kommit senare, aldrig haft problem med returer, bra kvalite på produkter. Aldrig haft problem med betalning. Förstår inte all negativa omdömen på trustpilot.
8 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Temu
Hej, tack för att du handlade hos oss och delade med dig av din 5-stjärniga upplevelse! Vi är så glada över att du har uppskattat din upplevelse så här långt. Kundnöjdhet är av yttersta vikt och vi arbetar ständigt för att förbättra vår servicekvalitet. Om du behöver hjälp är du välkommen att kontakta oss via Temu.com eller via Temu-appens livechatt. Bästa hälsningar, Temu-teamet
Enkla returer
Jag vill ge en eloge för hur enkelt det är att returnera och få ersättning. Fungerar perfekt.
Att det inte är högsta kvalitet får ju jämföras med pris. Tack Temu jag är nöjd.
8 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Temu
Hej, tack för att du handlade hos oss och delade med dig av din 5-stjärniga upplevelse! Vi är så glada över att du har uppskattat din upplevelse så här långt. Kundnöjdhet är av yttersta vikt och vi arbetar ständigt för att förbättra vår servicekvalitet. Om du behöver hjälp är du välkommen att kontakta oss via Temu.com eller via Temu-appens livechatt. Bästa hälsningar, Temu-teamet
Varorna var trasiga
Varorna var trasiga, laddkabel fattas till bollen. Inte alls nöjd.
7 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Temu
Hej, tack för att du handlar på Temu! Din feedback är extremt värdefull för oss och vi är ledsna att du inte är nöjd med några utav dina produkter. Vi implementerar strikta policyer och kontrollåtgärder för att säkerställa produktkvalitet och korrekta produktbeskrivningar. Temus köpskyddsprogram erbjuder full återbetalning om dina produkter inte levereras, levereras skadade eller inte matchar beskrivningen eller bilderna (https://www.temu.com/temu-purchase-protection.html). För att ansöka om återbetalning, logga in på Temu-appen eller Temu.com med det konto som användes för köpet, öppna sidan "Dina beställningar" och klicka på " Retur/återbetalning". För detaljerade returinstruktioner, besök https://www.temu.com/return-and-refund-policy.html. Den första returen för varje beställning är gratis och du kan välja att få din återbetalning tillbaka till din ursprungliga betalningsmetod eller som Temu-krediter. Temu-krediter kommer att visas i ditt Temu-kreditsaldo inom 3 minuter och kan användas omedelbart. Om du väljer att få din återbetalning tillbaka till din ursprungliga betalningsmetod, vänligen räkna med 5-14 arbetsdagar innan den syns eftersom tiden beror på ditt finansinstitut och kan ta upp till 30 dagar. Om du behöver ytterligare hjälp, vänligen kontakta oss via Temu.com eller via Temu-appens livechatt. Bästa hälsningar, Temu- teamet
Varning för TEMU
Varning för TEMU ! Där har dom satt i system, att lura sina kunder! Handlar du Där, så skyll dej själv! Jag blev just blåst på 936kr av temu! Kommer aldrig mer att handla DÄR ! !!! PETER
8 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Temu
Hej, tack för att du kontaktade oss. Vi är ledsna över eventuella olägenheter som orsakats. Kundnöjdhet är av yttersta vikt och vi arbetar ständigt för att förbättra vår servicekvalitet. Vi kommer att följa upp detta ärende. Om du behöver ytterligare hjälp är du välkommen att kontakta oss via Temu.com eller via Temu-appens livechatt via denna länk: https://share.temu.com/NWGRVrrOSMA. Vi uppskattar att du ger oss en ny möjlighet till att få hjälpa dig. Bästa hälsningar, Temu-teamet
Falska rabatter och gåvor
Man blir bombarderad med rabatter, krediter, giva aways mm. Men när jag skall handla kan jag aldrig utnyttja dessa. Jag anser att det är rent bedrägeri.
1 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Temu
Hej, tack för att du deltar i våra kampanjaktiviteter och vi är ledsna över att du upplever svårigheter med dina belöningar. Kundnöjdhet är av yttersta vikt och vi arbetar ständigt för att förbättra vår servicekvalitet. För att få hjälp med dina problem, vänligen kontakta oss igen via Temu.com eller via Temu-appens livechatt så att vi kan hjälpa dig att undersöka problemet direkt. Bästa hälsningar, Temu-teamet
Ohederliga TEMU
Mycket trollande från TEMU:s sida. Vid varje tillfälle man beställer uppkommer en latenstid (då man förväntas beställa ytterligare items) innan ordern effektueras. Men redan vid beställningen fluktuerar priserna och man har att betala det dyrare beloppet. Så blir exempelvis 220 -> 240 osv. Min senaste order betalade jag den 9/9 och mottog 18 dagar senare - en dag före ekonomisk kompensation om 50 SEK att handla för(!). Jag har sluthandlat på TEMU!
Skrivs 2025 10 11: Efter korrespondens och klargöranden får jag en kompensation (50 SEK) som hedrar TEMU och mitt slutomdöme -> 3 stjärnor!
1 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Temu
Hej! Tack för att du kontaktar oss. Vi ber om ursäkt för eventuella besvär som detta kan ha orsakat. Vårt kundtjänstteam har skapat ett ärende för att följa upp och lösa ditt problem. Vi har tillhandahållit en detaljerad förklaring och en lösning, som du kan se via ärendet. Om du behöver ytterligare hjälp, vänligen kommunicera med oss via ärendet i appen eller på Temus webbplats för att spara din dyrbara tid. Du kan också kontakta oss via chatt. Tack för din förståelse och ditt tålamod. Med vänliga hälsningar, Temus team
Batterier
Jag köpet storpack med AA batterier från Temu. Batterierna räcker i ca 2 timmar i min xbox kontroll.
2 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Temu
Hej, tack för att du handlar på Temu! Din feedback är extremt värdefull för oss och vi är ledsna att du inte är nöjd med några utav dina produkter. Vi implementerar strikta policyer och kontrollåtgärder för att säkerställa produktkvalitet och korrekta produktbeskrivningar. Temus köpskyddsprogram erbjuder full återbetalning om dina produkter inte levereras, levereras skadade eller inte matchar beskrivningen eller bilderna (https://www.temu.com/temu-purchase-protection.html). För att ansöka om återbetalning, logga in på Temu-appen eller Temu.com med det konto som användes för köpet, öppna sidan "Dina beställningar" och klicka på " Retur/återbetalning". För detaljerade returinstruktioner, besök https://www.temu.com/return-and-refund-policy.html. Den första returen för varje beställning är gratis och du kan välja att få din återbetalning tillbaka till din ursprungliga betalningsmetod eller som Temu-krediter. Temu-krediter kommer att visas i ditt Temu-kreditsaldo inom 3 minuter och kan användas omedelbart. Om du väljer att få din återbetalning tillbaka till din ursprungliga betalningsmetod, vänligen räkna med 5-14 arbetsdagar innan den syns eftersom tiden beror på ditt finansinstitut och kan ta upp till 30 dagar. Om du behöver ytterligare hjälp, vänligen kontakta oss via Temu.com eller via Temu-appens livechatt. Bästa hälsningar, Temu- teamet
Temu Sverige har förbättrat sina leveranser avsevärt
Detta omdöme gäller Temu Sverige. Temu har förbättrat sina leveranser avsevärt. Mycket snabbare nu. 7 dagar. Bra information och uppdateringar, bättre än vissa svenska företag. Temu har blivit ordentligare vad gäller leveranser!!! Bra gjort! Vissa produkter har lägre kvalitet, men det går också att hitta produkter med bättre kvalitet, om man letar. Det är det ärligaste omdöme jag kan ge:)
1 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Temu
Hej, tack för att du handlade hos oss och delade med dig av din 5-stjärniga upplevelse! Vi är så glada över att du har uppskattat din upplevelse så här långt. Kundnöjdhet är av yttersta vikt och vi arbetar ständigt för att förbättra vår servicekvalitet. Om du behöver hjälp är du välkommen att kontakta oss via Temu.com eller via Temu-appens livechatt. Bästa hälsningar, Temu-teamet
Har beställt av Temu nu i flera år.
Har beställt av Temu nu i flera år.
Så gott som alltid 100% nöjd med produkterna till väldigt bra priser.
Jätteglad att dom finns.
1 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Temu
Hej, tack för att du handlade hos oss och delade med dig av din 5-stjärniga upplevelse! Vi är så glada över att du har uppskattat din upplevelse så här långt. Kundnöjdhet är av yttersta vikt och vi arbetar ständigt för att förbättra vår servicekvalitet. Om du behöver hjälp är du välkommen att kontakta oss via Temu.com eller via Temu-appens livechatt. Bästa hälsningar, Temu-teamet
Svar från Temu
Hej, tack för att du handlar på Temu! Din feedback är extremt värdefull för oss och vi är ledsna att du inte är nöjd med några utav dina produkter. Vi implementerar strikta policyer och kontrollåtgärder för att säkerställa produktkvalitet och korrekta produktbeskrivningar. Temus köpskyddsprogram erbjuder full återbetalning om dina produkter inte levereras, levereras skadade eller inte matchar beskrivningen eller bilderna (https://www.temu.com/temu-purchase-protection.html). För att ansöka om återbetalning, logga in på Temu-appen eller Temu.com med det konto som användes för köpet, öppna sidan "Dina beställningar" och klicka på " Retur/återbetalning". För detaljerade returinstruktioner, besök https://www.temu.com/return-and-refund-policy.html. Den första returen för varje beställning är gratis och du kan välja att få din återbetalning tillbaka till din ursprungliga betalningsmetod eller som Temu-krediter. Temu-krediter kommer att visas i ditt Temu-kreditsaldo inom 3 minuter och kan användas omedelbart. Om du väljer att få din återbetalning tillbaka till din ursprungliga betalningsmetod, vänligen räkna med 5-14 arbetsdagar innan den syns eftersom tiden beror på ditt finansinstitut och kan ta upp till 30 dagar. Om du behöver ytterligare hjälp, vänligen kontakta oss via Temu.com eller via Temu-appens livechatt. Bästa hälsningar, Temu- teamet
Ni är jäkligt dåliga på att uppdatera…
Ni är jäkligt dåliga på att uppdatera era leveranser.
27 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Temu
Hej, tack för att du kontaktade oss. Vi är ledsna över eventuella olägenheter som orsakats. Kundnöjdhet är av yttersta vikt och vi arbetar ständigt för att förbättra vår servicekvalitet. Vi kommer att följa upp detta ärende. Om du behöver ytterligare hjälp är du välkommen att kontakta oss via Temu.com eller via Temu-appens livechatt via denna länk: https://share.temu.com/NWGRVrrOSMA. Vi uppskattar att du ger oss en ny möjlighet till att få hjälpa dig. Bästa hälsningar, Temu-teamet
Ändrar mitt omdöme och uppdaterar allt på nytt.
Bra, tack.
Nu uppdaterar jag mitt omdöme eftersom jag fick hjälp med att få en återbetalning.
Återbetalningsprocessen var ganska jobbigt men ändå löste sig till slut.
Jag tycker servicen borde vara väldig snabb och smidig. Upplevelsen är viktig hos kunder.
Tack för att det löste sig. Jag uppdaterar omdömet igen.
26 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Temu
Hej! Tack för att du kontaktar oss. Vi ber om ursäkt för eventuella besvär som detta kan ha orsakat. Vårt kundtjänstteam har skapat ett ärende för att följa upp och lösa ditt problem. Efter granskning har vi utfärdat en återbetalning för den beställning du rapporterade och tillhandahållit en detaljerad beskrivning av problemet. Vänligen kontrollera informationen i ärendet. Om du behöver ytterligare hjälp, vänligen kommunicera med oss via ärendet i appen eller på Temus webbplats för att spara din dyrbara tid. Du kan också kontakta oss via chatt. Tack för din förståelse och ditt tålamod. Med vänliga hälsningar, Temus team
Beställde ett 2 klock armband där bara…
Beställde ett 2 klock armband där bara ett armband fanns i förpackningen. Fick inte heller någon återbetalning. Bluff företag!!!
11 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Temu
Hej! Tack för att du kontaktar oss. Vi ber om ursäkt för eventuella besvär som detta kan ha orsakat. Vårt kundtjänstteam har skapat ett ärende för att följa upp och lösa ditt problem. Vi har delat resultatet av vår undersökning med dig via ärendeinformationen. Om du behöver ytterligare hjälp, vänligen kommunicera med oss via ärendet för att spara din dyrbara tid. Du kan också kontakta oss via Temus onlinechatt. Tack för din förståelse och ditt tålamod. Med vänliga hälsningar, Temu-teamet
Det är skillnad i kvalitet på varorna
Det är skillnad i kvalitet på varorna, men det är upp till mig att lära vad jag skall köpa. Hittat prylar som är suveräna och som jag nu inte klarar att vara utan. Jämfört med svenska postorderföretag så köper de ju in samma grejer, men tar tredubbelt betalt.
Lite svårt att hitta någonstans där jag lätt kan hitta anm av skadad vara?
Men bästa företaget för mig!
19 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Temu
Hej, tack för att du handlade hos oss och delade med dig av din 5-stjärniga upplevelse! Vi är så glada över att du har uppskattat din upplevelse så här långt. Kundnöjdhet är av yttersta vikt och vi arbetar ständigt för att förbättra vår servicekvalitet. Om du behöver hjälp är du välkommen att kontakta oss via Temu.com eller via Temu-appens livechatt. Bästa hälsningar, Temu-teamet
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.