Hej! Jag har köpt en “smart” klocka men den var trasig inte samma som beskrivningen. Sedan kontaktade jag med säljaren och skickade tillbaka den. Men jag fick mejl från AliExpress att de ska bet... Se mer
Företaget har svarat
Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen.
Sammanfattning av omdömen
Baserat på omdömen, skapat med AI
Baserat på följande omdömen
Storlekar på skor stämmer aldrig oavsett vem man köpt ifrån 😧 Och även andra saker som har storlekar som ringar stämmer sällan. Material som äkta skinn i handskar är fuskskinn. Och sen ibland lev... Se mer
Företaget har svarat
Har handlat mycket och blandat där nu. Har upptäckt att det finns saker jag gärna beställer och som jag sällan bli besviken på. Men det finns mycket som är osäkra kort och som jag undviker. Reklamatio... Se mer
Aviseringar om leverans gick till deras email istället för min, så paketet blev liggande och återgick slutligen till avsändaren. Deras kundtjänst är rätt snurrig, men när jag nu äntligen fattat... Se mer
Företaget har svarat
Bluff-företag!! Fanns det en överkryssad stjärna skulle jag valt det omdömet! ”Köpte” och betalade (3800sek) för en gräsklippare där det stod att moms samt frakt inkluderades. Frakten försenades he... Se mer
Företaget har svarat
Den absolut sämsta sidan att handla från är AliExpress. Väldigt dålig service. Lögnare, bedragare och bluffmakare. Förseningar i leveransen. Om det är något fel på varan eller ett defekt,eller... Se mer
Företaget har svarat
Jag beställde en ring bender i april. När den kom fram var den så illa packad att delar till den hade trillat ut ur paketet och kommit bort. Jag gjorde genast en retur och skickade tillbaka den. Se... Se mer
Företaget har svarat
Köpte NAB-hur till min bandspelare, säljaren RHYME Shop annonserade med aluminium del, men levererade utan aluminiumdel. Uppenbart att säljarens beskrivning var missledande. Plastdelarna dessutom av... Se mer
Företaget har svarat
Har bestält samma vara från olika företag på Aliexpress samtliga odrar har tax tagitsbort från betalningen vid utcheckningen. Leverantörerna har samtliga velat ha betalt utanför aliexpress för samma... Se mer
Företaget har svarat
Nej men orden jag vill skriva om detta företag….. kommer säkert bli anmäld så jag låter bli. 3 Paket har ingen uppdatering sen 3/8 och ingen kan säga till mig vilket företag paketet skickas med ÄNDÅ f... Se mer
Företaget har svarat
De fryser kontot när registreringen är klar, testade med två olika adresser, då ska man skicka in en appeal och dokument för att få tillgång till kontot. Verkligen inte måna om sina ev kunder. Lägg in... Se mer
Företaget har svarat
Jag hade beställt ett paket med flera varor men det saknades tre av dem. Dock betalade jag för alla. När jag försökte få hjälp så bad de mig att öppna en sida och fylla i uppgifter. När man skulle sän... Se mer
Företaget har svarat
Jag köpte en sak som var så dåligt packad att delar trillade ur. Jag skickade tillbaka den, och säljaren säger att de betalat tillbaka mina pengar, men jag har inte fått dem. Aliexpress skulle betala... Se mer
Företaget har svarat
Har ett ärende som jag inte kommer någonstans med. Jag blir hänvisad till att ni inte kan hjälpa mig pga otillräckligt ifylld uppgifter som inte heller funkar som det ska. Era online service funkar b... Se mer
Företaget har svarat
Rent skräp. Köpte en produkt jag ville lämna tillbaka. Fick varken return label eller något som gjorde det möjligt för mig att skicka de tillbaka den. Kundservice är otrevligt både från aliexpress o... Se mer
Företaget har svarat
Scam!!! Köp inte från Aliexpress då jag handlat via deras hemsida, varan funkade inte och jag returnerar varan som kostat 840 kr. Returen kostade mig 451 kr som jag blivit lovade återbetalning på men... Se mer
Företaget har svarat
Har begärt återbetalning av ej fullständig leverans av Aliexpress och skickat foto och beskrivet överklagande inom 1 dag och de utan åtgärd stänger ärendet utan svar, och bekräftar att ärendet är av... Se mer
Företaget har svarat
Handla aldrig från Aliexpress, jag har handlat från don vid två tillfällen och båda gångerna har butikerna skickat felaktiga varor och vägrat betala tillbaka rätt summa för artiklarna. Aliexpress kund... Se mer
Företaget har svarat
Dom lovar att kompensera men inget händer!! Köpte en elscooter till dottern som batteriet dog helt efter 3 veckor, helt död. Hon få sparka sig fram när hennes kompisar kör, tycker så synd om henne. t... Se mer
Företaget har svarat
De lovar att hjälpa till vid problem med reklamationer och returer men ljuger och betalar inte tillbaka pengar. De hävdar att det finns värde kvar i trasiga eller felaktiga produkter och betalar bara... Se mer
Företaget har svarat
Köpte en robotgräsklippare Luba 2 fick spårnings id och allt gick bra tills den kom till tullen i Sverige . Sen påstod säljaren att jag skulle betala tull för varan och som gjordes . Sen tog det... Se mer
Företaget har svarat
Beställde 4st ESP32 moduler. 2st var döda vid leverans. Enda lösningen som ges är att jag får skicka tillbaka alla fyra och själv betala frakten. Att betala frakt för ett garantiärende är inte... Se mer
Företaget har svarat
UNDVIK ALI EXPRESS OM DU INTE VILL HA HUVUDVÄRK! DINA PENGAR FÖRSVINNER DIREKT FRÅN DITT BANKKONTO VIA PAYPAL OM DU HADE FRESTELSEN ATT BESTÄLLA NÅGOT SOM VERKADE BILLIGARE HOS DEM! SEDAN ÄR DET... Se mer
Företaget har svarat
Där blev man blåst. Var lite misstänksam mot en för mig ny amerikansk säljsida. Var naiv nog att tro den hade lika kurdvänliga returer på felaktiga varor som Temu har. Där gick man i fällan,... Se mer
Företaget har svarat
Köpte TPMS till bilen som inte fungerar. Vill varna andra: köp inte från detta blufföretag. Kostade mig extra att sätta på och montera av (1300 kr på verkstad). Får ingen ersättning för extra utlägg f... Se mer
Företaget har svarat
Jag beställde en del till ett avgasrör till min motorcykel, enligt bild visades delen på avgasröret samt två fjädrar för att fästa ljuddämparen i denna del. När jag får paketet saknas dessa fjädrar so... Se mer
Företaget har svarat
Aliexpress svarar och är måna om sina kunder. Därav en stjärna upp ytterligare :) Varor dyker inte upp, men AliExpress återbetalar alltid ändå. Inte prefekt men en lite tröst i sak ändå. Därav... Se mer
Företaget har svarat
Jag har köpt 8TB SSD hårddisk i början av September, men jag fick istället 4TB som inte funkar! När jag kontaktad säljaren sa hen att det skulle skickas rätt vara och det var den 18/9. Nu 12/11 och h... Se mer
Företaget har svarat
Köpte ett batteri till min scooter som aldrig levererades. Under flera månader stod det på väg som status sedan ändrades det till levererat utan att jag fick något batteri. Skrev några gånger ti... Se mer
Företaget har svarat
Lämna inte ut ditt kortnummer,du kan bli av med pengar.Själv blev jag av med pengar,dom tog ut pengar ifrån mitt visakort,dom vägrar ge igen pengarna.. Ni ljuger så hemskt..Har ej fått igen mina stul... Se mer
Företaget har svarat
Uppdatering, efter inlägg här så kom det en återbetalning. Det är ju iochförsig bra men hade uppskkatat om man sluppit gör det extra jobbet. Ali levererade en produkt som inte håller storleken sås... Se mer
Företaget har svarat
Akta er för att handla på Aliexpress! Om problem uppstår finns ingen hjälp att få. Jag var kund i många år, men när jag fick en defekt vara förväntades jag själv betala returfrakten till Kina –... Se mer
Företaget har svarat
Väntar på varor men får dom inte. Jag skulle få tillbaka pengar kom vi fram till den 3:e juni och nu är det den 21:e juni och inga pengar. Prata med kundservice igen och då vägrade hon att svara på... Se mer
Företaget har svarat
Beställde extraljus som enligt hemsidan hade en leveranstid på 7 till15 dagar från Fraknrike. Men i själv verket var det så att de skickar paketet inom 15 dagar, sedan är det yttligare 15 dagar levera... Se mer
Brukar komma men man ska inte ha bråttom. Köper mest småprylar som kanske inte finns tillgängliga i Sverige. Exempelvis trådlösa laddare som de har ett stort sortiment av. Räkna med nån månads levera... Se mer
Allt är från kina så man får ju vänta en månad med att få grejerna. Kvaliten är inte bra för de e gjort av små företag i kina så man ska inte köpa ngt allt för dyrt. Bra sida för jag har fått all... Se mer
Stod att varan skulle komma från Polen på 5-8 dagar men nu när jag fick bekräftelse att den är skickad då står det kina och 30-60 dagar och måste betala tull och moms och annat. För en vara på 5 kr... Se mer
Sakerna kom, de var helt okej. Sedan upptäckte jag att en sak missades, så jag skrev till deras service on den. Den sög, och man kunde inte förstå nånting. Man kan inte hitta ordernumret alls, och de... Se mer
Företaget har svarat
Jag fick kontakt med Aliexpress kundtjänst efter ett tidigare lämnat omdöme här på Aliexpress. De bad då mig att inkomma med "bevis" för de fel jag åberopade, nämligen fel färg på tre stycken Ip... Se mer
Företaget har svarat
Order 3051872672467095 blev fellevererad och fick aldrig min vara. Jag anmäler till bud firma som i sin tur säger.det är Aliexpress som skall göra anmälan men fick ett reklamationsnummer att lämn... Se mer
Företaget har svarat
Den dummaste hemsida för att beställa från AliExpress vilken dum företag! Man försöker beställa saker sen det går absolut inte att beställa! Det står att man ska inte använda nån dumma kod vilket ja... Se mer
Företaget har svarat
Smuggling och momsfusk är Ali Express standard. De försöker smuggla in paket utan att betala in den moms de ska. När tullen upptäcker det så är det du som köpare som står med problemet. Du kan då välj... Se mer
Företaget har svarat
Ali express verkar fuska med med moms och tull. Man skriver i sitt kvitto att moms ingår men sedan visar det sig att de inte har betalat in den. Så slutkunden står med problemet och ska betala den en... Se mer
Företaget har svarat
Otroligt dålig kundeservice hos Ali Express. Totalt obefintlig. Jag förklarade i ett inlägg här på Trustpilot att ett stort problem är att Ali Express stänger ner sin meddelandefunktion när de anser a... Se mer
Företaget har svarat
Köpte ett klädesset. De kom i fel storlek och hade dessutom konstiga rosa fläckar (på vitt!). Kundtjänst vägrade först hjälpa till och sedan sket de bara i ärendet. Ugh. Edit: nu har de svarat på... Se mer
Företaget har svarat
Detta är ett oseriöst bolag. Billigt Ja! Seriöst? Definitivt inte. När en produkt som beställts ankommer och ej kan användas, eller starta upp som en notbook jag beställde så vill AliExpress att jag... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Launched in 2010, AliExpress is a global marketplace targeting consumers around the world and enabling them to buy directly from manufacturers and distributors in China and around the world. In addition to the global English-language version, the AliExpress platform is also available in 17 other languages, including Portuguese, Spanish and French. Top consumer markets where AliExpress is popular are the United States, Brazil, France and Spain. AliExpress is a business of Alibaba Group.
Kontaktuppgifter
400 S El Camino Real #400, 94402, San Mateo, USA
- (408) 785-5580
- www.aliexpress.com
2,3
Dålig
176 tn omdömen
Har besvarat 99 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 24 timmar
SKOR
Trots alla dåliga omdömen så valde jag chansa att köpa ett par skor för 500 kr Men kunde följa paketet och den kom fram helt i sin ordning Inga bekymmer Vi kommer att beställa igen Mvh Ingo å Camilla från Sweden
10 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från AliExpress
Kära kund,
Tack för att du tog dig tid att dela din feedback. Vi är glada att du gillar att shoppa med oss. Vårt team är alltid här för att ge en bra upplevelse, och det är fantastiskt att veta att du är nöjd med det vi gör.
Hälsningar,
AliExpress kundserviceteam
Det var en stulen bild på produkten
Jag beställde en tjocktröja från Aliexpress. När man beställer finns det en bild på hur produkten ser ut då var produkten brun och grön randig, men när jag fick den hade den ett helt annat mönster, storleken var fel och den var också lite rosa!?
Jag dubbelkollade om jag hade beställt fel och det hade jag inte!
Jag tänkte också att jag hade sett den dära bilden innan… dom hade tagit en bild från Pinterest och sagt att dom säljer den produkten men egentligen var det något helt annat!
12 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från AliExpress
Kära kund,
Vi är mycket ledsna över att höra att du har stött på ett problem. Det här är inte den upplevelse vi vill att våra kunder ska ha. Vi vill gärna titta på det här fallet och se hur vi kan hjälpa till. För att hjälpa oss att bättre förstå din upplevelse, vänligen lägg till detaljer som ordernummer eller e-post via formuläret Begär information som vi skickade till dig.
Bästa hälsningar,
AliExpress kundtjänstteam
Bluff-företag!!
Bluff-företag!!
Fanns det en överkryssad stjärna skulle jag valt det omdömet!
”Köpte” och betalade (3800sek) för en gräsklippare där det stod att moms samt frakt inkluderades. Frakten försenades hela tiden tills de cancellerade ordern ”due to shipping problem” över 3 månader från beställning/betalning.
Antar att de endast använder kunder som ”långivare” av pengar under en period för att stärka sitt bolag. Det är inte svårt att bli världens största e-handelsföretag när de beter sig så här! Bluff-företag!!!!
10 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från AliExpress
Kära kund,
Tack för din feedback. Vi beklagar djupt det besvär detta har orsakat och är mycket tacksamma för att du har uppmärksammat oss på problemet. Vi vill gärna undersöka saken närmare och se hur vi kan hjälpa dig.
För att bättre kunna förstå din situation ber vi dig fylla i det formulär med begäran om information som vi har skickat till dig med detaljerade uppgifter, såsom ordernumret. Din hjälp med att ge oss dessa uppgifter kommer att göra det lättare för oss att lösa problemet.
Om du har frågor eller behöver ytterligare hjälp är du välkommen att kontakta oss.
Med vänliga hälsningar,
AliExpress kundtjänstteam
Den absolut sämsta sidan att handla…
Den absolut sämsta sidan att handla från är AliExpress.
Väldigt dålig service.
Lögnare, bedragare och bluffmakare.
Förseningar i leveransen.
Om det är något fel på varan eller ett defekt,eller storleken är fel har man nästan ingen möjlighet att byta till rätt storlek,kan du inte returnera den.
De har ett system där de lurar kunderna med falska returer – det tar lång tid och till slut säger de att du kommer att få ersättning, men det händer aldrig.
Den största bluff-sidan på nätet.
Jag rekommenderar ingen att handla därifrån.
1 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från AliExpress
Kära kund,
På grund av att det saknas ett ifyllt informationsformulär för din begäran, beklagar vi att vi inte kan behandla ditt ärende på grund av otillräcklig information. Vi ber om ursäkt för eventuella olägenheter detta kan ha orsakat dig. Om du behöver ytterligare hjälp eller har några frågor, tveka inte att kontakta vårt hjälpcenter på AliExpress.
https://helpcenter.aliexpress.com/s/BuyerHelp
Tack för din förståelse och ditt samarbete.
Med vänliga hälsningar,
AliExpress kundtjänstteam
Utebliven returbetalning
Jag beställde en ring bender i april. När den kom fram var den så illa packad att delar till den hade trillat ut ur paketet och kommit bort. Jag gjorde genast en retur och skickade tillbaka den.
Sen hände ingenting. Den 26/8 (!) fick jag ett kvitto på att det jag betalat för ring bendern betalats till mig, men att det kunde ta ett tag innan pengarna kom in på mitt konto. De har fortfarande inte kommit in några pengar.
Jag skickade också in mitt kvitto på fraktkostnaden. Säljaren sa att Ali express skulle betala den, men Ali express sa att säljaren skulle betala. Behöver jag säga att ingen av dem betalat den än.
10 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från AliExpress
Kära kund,
Tack för din tålamod. Jag har märkt att din särskilda kundtjänstrepresentant för närvarande hanterar ditt ärende. På grund av situationens komplexitet kan det ta lite längre tid att lösa. Jag har dock redan uppmanat dem att svara på ditt e-postmeddelande så snart som möjligt.
Fortsätt att kommunicera med din särskilda kundtjänst via e-post för ytterligare uppdateringar.
Tack för din förståelse, och vi uppskattar ditt samarbete.
Med vänliga hälsningar,
AliExpress Kundtjänst
De fryser kontot när registreringen är…
De fryser kontot när registreringen är klar, testade med två olika adresser, då ska man skicka in en appeal och dokument för att få tillgång till kontot. Verkligen inte måna om sina ev kunder. Lägg inte tid eller pengar på detta företag
28 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från AliExpress
Kära kund,
På grund av att det saknas ett ifyllt informationsformulär för din begäran, beklagar vi att vi inte kan behandla ditt ärende på grund av otillräcklig information. Vi ber om ursäkt för eventuella olägenheter detta kan ha orsakat dig. Om du behöver ytterligare hjälp eller har några frågor, tveka inte att kontakta vårt hjälpcenter på AliExpress.
https://helpcenter.aliexpress.com/s/BuyerHelp
Tack för din förståelse och ditt samarbete.
Med vänliga hälsningar,
AliExpress kundtjänstteam
Ingen kupong från AliExpress
Hej!
Jag har köpt en “smart” klocka men den var trasig inte samma som beskrivningen. Sedan kontaktade jag med säljaren och skickade tillbaka den. Men jag fick mejl från AliExpress att de ska betala frakten med kupong automatiskt plus återbetalning. Men det tog mer än 1,5 månader att få svar från säljaren för de fick produkten tillbaka. De betalade klockans summan men inte frakten. Många gånger försökte kontakta dem men de skriver hela tiden ärendet stängt. Så jag betalade ändå samma simman för frakt varför jag skickade tillbaka då?
Rekommenderar om ni ska köpa små och billiga saker och har tid att vänta en månad kanske kan man köpa. Annars svårt att kontakta dem om det händer något.
*Jag har fått svar om det men det går inte svara mejlet utan behöver gå söka knappar och hitta rätt väg.
20 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från AliExpress
Kära uppskattade kund,
Vänligen acceptera våra allra djupaste ursäkter för det överseende som rör återbetalning av ditt returfraktkostnad – detta är helt oacceptabelt, och vi är djupt chockerade över att en sådan situation har uppstått under vår ansvarstid. Du förtjänar inget mindre än perfektion från vår sida.
Var säker på att vi inte lämnar något ovant i vår utredning av detta problem och behandlar det med högsta prioritet, eftersom du betyder enormt mycket för oss. Du kan förvänta dig ett detaljerat mejl inom kort, där vi kommer att redogöra för exakt vilka steg vi tar för att lösa detta. Glöm inte att kontrollera din inkorg, då vi inte vill missa att nå dig i detta avgörande skede.
Du har vårt ord: vi är fast beslutna att göra rätt för dig. Tack oändligt mycket för din förståelse och tålamod – du är verkligen en av anledningarna till att vi strävar efter att bli bättre varje dag.
Med vänliga hälsningar,
AliExpress Kundtjänstteam
Har bestält samma vara från olika…
Har bestält samma vara från olika företag på Aliexpress samtliga odrar har tax tagitsbort från betalningen vid utcheckningen.
Leverantörerna har samtliga velat ha betalt utanför aliexpress för samma summa via IBAN,paypal,alipay....
Kontakt via aliexpress, whats app, e-mail, telefon
20 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från AliExpress
Kära kund,
Tack för att du tog dig tid att uppmärksamma oss på detta problem. Vi ber om ursäkt för det besvär du har upplevt. Vi har noterat att din reklamation mot säljaren har bekräftats. Vi har bestraffat säljaren och tilldelat dig en kupong. Under tiden uppskattar vi verkligen ditt tålamod och ditt förtroende för vår plattform. Tack för ditt tålamod och samarbete.
Om du behöver ytterligare hjälp eller har några fler frågor, tveka inte att kontakta vårt hjälpcenter på https://helpcenter.aliexpress.com/s/BuyerHelp
Vänliga hälsningar,
AliExpress kundtjänst
Ingen återbetalning
Nej men orden jag vill skriva om detta företag….. kommer säkert bli anmäld så jag låter bli. 3 Paket har ingen uppdatering sen 3/8 och ingen kan säga till mig vilket företag paketet skickas med ÄNDÅ får jag ingen återbetalning. Kundtjänsten själva säger att de inte finns någon info om paketen. Men de högre inom kundtjänsten säger att jag måste vänta till 8/9 men 8/9 så säger dom 18/9 sen 28/9…. Dom förlänger med 10dagar hela tiden. Ska ha fått kontakt med någon som vet vad dom gör men dom svarar inte på mina frågor och vägrar återbetala
17 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från AliExpress
Kära kund,
På grund av att det saknas ett ifyllt informationsformulär för din begäran, beklagar vi att vi inte kan behandla ditt ärende på grund av otillräcklig information. Vi ber om ursäkt för eventuella olägenheter detta kan ha orsakat dig. Om du behöver ytterligare hjälp eller har några frågor, tveka inte att kontakta vårt hjälpcenter på AliExpress.
https://helpcenter.aliexpress.com/s/BuyerHelp
Tack för din förståelse och ditt samarbete.
Med vänliga hälsningar,
AliExpress kundtjänstteam
Aliexpress /So Trends…
Aliexpress är tydligen leverantör via postnord när man handlat av So Trends tyvärr är inte dom heller anträffbara.
27 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från AliExpress
Kära kund,
Tack för att du tog dig tid att uppmärksamma oss på detta problem. Vi ber om ursäkt för eventuella besvär du har upplevt. Vi har skickat ett e-postmeddelande till dig och ber dig vänligen att ge oss ordernummer och annan information, så att vi bättre kan hjälpa dig med din beställning. Om du har några önskemål, vänligen svara direkt på det e-postmeddelande vi skickade till dig, så kommer vi att fortsätta att hjälpa dig. Tack för ditt tålamod och samarbete.
Om du behöver ytterligare hjälp eller har några ytterligare frågor, tveka inte att kontakta vårt Hjälpcenter på https://helpcenter.aliexpress.com/s/BuyerHelp
Med vänliga hälsningar,
AliExpress kundtjänstteam
Man är väl lite dum förstås när man…
Man är väl lite dum förstås när man tror att man skall få en äkta Dewalt för 1/3 av vad de kostar hos en seriös handlare men allt såg så äkta ut med loggor och plastdetaljer osv. När man håller maskinen i handen känns den "inte fullt så äkta". Det som förvånar (eller inte...) är att det så öppet går att plagiera och att sälja fakevaror genom Aliexpress, som i sin policy säger att de är emot detta fenomen. Det som nog stör mej mest är det svar jag får från Aliexpress på mitt reklamationsförsök. Ett kort "Incorrect complaint type submitted" och inga andra kommentarer. Hade de varit seriösa hade de tagit min reklammation på allvar och väglett mej och dessutom öppnat nåt legal case mot försäljaren och mot tillverkaren (men det är nog inget anmärkningsvärt i deras del av världen). Nu lägger jag inte mer tid på detta. De är inte värda det. p.s. Nu när jag googlar runt på Aliexpress kan jag hitta samma maskin (?) för 1/5 av EU priset. Tror inte att Dewalt har nåt positivt intresse i detta. Aliexpress... hmmm... Tack men nej tack! Tillägg: Nu har de accepterat min retur men det är som en AI säger att de gärna behandlar counterfaits som en normal retur och undviker till varje pris att nämna att det är fejk (vilket det utan nån som helst tveka är). Enl deras egna regler är "Counterfaits" inte tillåtna men det är på pappret det. Så mitt råd är: Köp inga "Dewalt"-maskiner från Aliexpress. Ni blir bara besvikna. Förutom att det är djupt omoraliskt är maskinerna på låg kvalitetsnivå och potentiellt farliga. På den jag köpte lossnade både klinga och klingskydd under körning.
8 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från AliExpress
Hej kund,
Tack för att du kontaktade oss. Vi beklagar djupt den obehagliga inköpsupplevelse du haft. Vår agente har skickat en e-post till dig – vänligen kontrollera din inkorg. Om du har några frågor, tveka inte att svara på denna e-post, och vi kommer att svara så snart som möjligt.
Tack för din förståelse och stöd!
Vänliga hälsningar,
AliExpress Kundtjänst Team
Bedräglig beskrivning
Köpte NAB-hur till min bandspelare, säljaren RHYME Shop annonserade med aluminium del, men levererade utan aluminiumdel. Uppenbart att säljarens beskrivning var missledande. Plastdelarna dessutom av dålig kvalitet, stämplade med Revox logotyp.
Aliexpress kundservice fullständigt meningslös. Får ta förlusten och gå vidare. Kommer aldrig köpa något via dem igen. Betalar hellre mer för bra och trygg kvalitet!
26 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från AliExpress
Hej kund,
Tack för att du kontaktade oss. Vi beklagar djupt den obehagliga inköpsupplevelse du haft. Vår agente har skickat en e-post till dig – vänligen kontrollera din inkorg. Om du har några frågor, tveka inte att svara på denna e-post, och vi kommer att svara så snart som möjligt.
Tack för din förståelse och stöd!
Vänliga hälsningar,
AliExpress Kundtjänst Team
Handla aldrig från Aliexpress
Handla aldrig från Aliexpress, jag har handlat från don vid två tillfällen och båda gångerna har butikerna skickat felaktiga varor och vägrat betala tillbaka rätt summa för artiklarna. Aliexpress kundtjänst lovar att skicka hela summan på ca 350 kr och jag får 26 kr hur det ens är möjligt efter att de tom sagt att de ska ersätta mig fullt. Allt verkar vara scam så var försiktiga, visst detta kan ha varit otur men två av två beställningar, näe detta har varit en jätte jobbigt och jag har fått långa många timmar på lösa situationen.... Tack för ingenting Aliexpress hoppas detta hjälper någon att inte göra samma misstag som mig.
1 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från AliExpress
Bästa kund,
Din kundtjänstmedarbetare har redan skickat lösningen till din e-postadress. Vänligen kontrollera din inkorg och granska informationen. Om du har några frågor eller behöver ytterligare förtydliganden är du välkommen att svara på e-postmeddelandet för att kommunicera med kundtjänstteamet.
Vi hoppas att detta hjälper dig att lösa problemet smidigt. Vi önskar dig all lycka med att lösa detta ärende!
Med vänliga hälsningar,
AliExpress kundtjänstteam
Olöst ärende
Det är 3e gången jag blir tvungen att kontakta er via trustpilot då det uppenbarligen är omöjligt att nå er via mejl eller via er onlinetjänst som är offline 24/7. Jag har fortfarande samma olösta ärende där jag inte fått pengar tillbaka från säljaren (ca 1211kr) för fraktkostnader efter att jag återlämnade produkten och efter att ni skickade tillbaka pengarna för den återlämnaden produkten dock inget för frakten. 1a och andra gången blev jag hänvisad till att jag har inte fyllt i ett formulär tillräckligt och inte gett några tydliga instruktioner hur ja ska gå tillväga eller alternativ om de tidigtnämnda inte fungerar. När jag går in på ärendet så är den avslutad då ni har skickat tillbaka pengarna och när jag gör en apeal så finns inte ersättning för fraktkostnader som alternativ så det är en dödvändpunkt. Snälla hänvisa mig inte till era kundtjänst den funkar aldrig. Ta tag i detta ärende för jag har inte tålamod mer. Riktigt kass service och ansvar från er sida. Be någon kontakta mig via mejl eller ring på mitt nr eller varför inte fixa er offline 24/7 kundsupport så man kan nå er på riktigt eller bara skicka en kupong på motsvarande fraktkostnader på 1211kr så får vi detta överstökat. Det är väldigt tröttsamt att jaga er. Tack för er förståelse och ser fram emot problemlösande åtgärd
11 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från AliExpress
Kära värderade kund,
Vi ber om ursäkt för missen angående din återbetalning för returfrakten. Det är helt oacceptabelt och vi är djupt ledsna över att denna situation har uppstått under vår uppsikt. Du förtjänar inget mindre än perfektion från oss.
Var säker på att vi gör allt vi kan för att utreda denna fråga och behandlar den med största vikt, eftersom du betyder oerhört mycket för oss. Du kommer inom kort att få ett detaljerat e-postmeddelande där vi redogör för exakt vilka åtgärder vi vidtar för att rätta till detta. Glöm inte att hålla koll på din inkorg, eftersom vi inte vill missa att kontakta dig i ett så kritiskt ögonblick.
Vi lovar att vi kommer att rätta till detta. Tack för din förståelse och tålamod – du är verkligen en av anledningarna till att vi strävar efter att bli bättre varje dag.
Med vänliga hälsningar,
AliExpress kundtjänstteam
Aliexpress säljer bara skräp och har…
Aliexpress säljer bara skräp och har fruktansvärt kundbemötande och sätt hantera detta på. Det vill jag ska returnera en plastskräp (som inte stämmer med beskrivningen) för 60 kronor till Kina, fraktkostnaden kostar mer än produkten och således är det inte lönt. Undvik Alibaba och hans 6583 rövare för allt i världen. Handla istället hos annorstädes (hej Amazon) och sluta stödja diktaturskiten.
Med gul knopp, oljesticka från Aliexpress (för kort), orange knopp, köpt via Trodo, som faktiskt passar till min bil (vilket annonsen på Aliexpress påstod att deras sticka skulle göra):
postimg. cc/7JfpRhsP
Edit: Lyssna inte på det AI-genererade nonsenssvaret nedan! Aliexpress har då inte hört av sig och de ljuger som en hel hop bortsbindare. Och inte tusan är de måna om att "säkerställa min tillfredsställelse". Jag har väl inte köpt sexuella tjänster av dem heller?! Helt oseriöst att använda direktöversättningar från engelska.
26 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från AliExpress
Kära kund,
Vi ber om ursäkt för det besvär detta har orsakat.
På grund av bristande information kan vi inte gå vidare med ditt ärende. Vänligen kontrollera och svara på vår agents e-post. Om du har ytterligare frågor, vänligen besök vår hjälpsida 【https://helpcenter.aliexpress.com/s/BuyerHelp?】 för onlinekundtjänst.
Vi uppskattar din förståelse och ditt samarbete.
Med vänliga hälsningar,
AliExpress kundtjänstteam
Jag hade beställt ett paket med flera…
Jag hade beställt ett paket med flera varor men det saknades tre av dem. Dock betalade jag för alla. När jag försökte få hjälp så bad de mig att öppna en sida och fylla i uppgifter. När man skulle sända dem så var send knappen inte aktiv så man kunde inte skicka formuläret. Jag kommer aldrig mer att handla där. Betalade 1540 kronor och fick bara hälften av varorna.
20 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från AliExpress
Kära kund,
Vi ber om ursäkt för eventuella besvär detta kan ha orsakat. Vi ber om ursäkt för detta.
Vi skickade ett e-postmeddelande till dig idag, men vi har inte fått något svar från dig, så konversationen är tillfälligt avslutad.
Om du har ytterligare frågor eller behöver ytterligare hjälp är du välkommen att besöka vårt hjälpcenter: https://so.aliexpress.com/s/ByrCmn/home?language=en_US&m_station=ByrCmn.
Tack för din förståelse och ha en trevlig dag!
Med vänliga hälsningar,
AliExpress kundtjänst
www.Aliexpress.com
Dom är helt värdelösa om det blivit…
Dom är helt värdelösa om det blivit något fel i hanteringen. Det är omöjligt att få dom att ordna upp.
Jag kommer inte handla där ifrån igen. Du får bara chatta med en bot.
11 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från AliExpress
Kära kund,
Tack för att du tog dig tid att uppmärksamma oss på detta problem. Vi ber om ursäkt för eventuella besvär du har upplevt. Vi har skickat ett mejl till dig och vi har kontrollerat att paketet väntade på att bli upphämtat. Om du fortfarande inte kan hitta ditt paket på utlämningsstället rekommenderar vi att du kontaktar det lokala logistikföretaget för hjälp. Om de inte kan hitta ditt paket, vänligen be om ett officiellt dokument som bekräftar förlust, misslyckad leverans eller utebliven leverans, så att vi bättre kan hjälpa dig med din beställning. Om du har några önskemål, svara gärna direkt på det mejl vi skickade till dig så fortsätter vi att hjälpa dig. Tack för ditt tålamod och samarbete.
Om du behöver ytterligare hjälp eller har fler frågor, tveka inte att kontakta vårt Hjälpcenter på https://helpcenter.aliexpress.com/s/BuyerHelp
Vänliga hälsningar,
AliExpress kundtjänstteam
HUVUDVÄRK SUGEN? HANDLA FRÅN ALI EXPRESS!
UNDVIK ALI EXPRESS OM DU INTE VILL HA HUVUDVÄRK! DINA PENGAR FÖRSVINNER DIREKT FRÅN DITT BANKKONTO VIA PAYPAL OM DU HADE FRESTELSEN ATT BESTÄLLA NÅGOT SOM VERKADE BILLIGARE HOS DEM!
SEDAN ÄR DET KÖRT FÖR DIG KÄRA KUND!
DU VÄNTAR ETT PAKET SOM ALDRIG KOMMER ATT LEVERERAS TILL DIG!
SEDAN KOMMER GRÄDDEN PÅ MOSET: DET LÅNGA VÄNTETIDEN ATT FÅ ÅTERBETALNINGEN FRÅN PAYPAL TILLS DERAS UTREDNING TAR SLUT!
SÅ MITT RÅD ÄR: SNÅLA INTE ER TILL DERAS SÅ KALLADE BILLIGA PRISER!
TÄNK PÅ ATT “THE TIME IS MONEY!” OCH HANDLA FRÅN ANDRA HANDELSFÖRETAG SÅ SLIPPER NI BEKYMRET OCH STRESSEN!
8 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från AliExpress
Kära kund,
Tack för att du tog dig tid att informera oss om detta problem. Vi ber om ursäkt för eventuella besvär detta kan ha orsakat dig. Vi har redan skickat ett e-postmeddelande till dig. Observera att eftersom din beställning är fryst kan vi inte göra något åt din beställning för tillfället. Vänligen vänta tålmodigt på resultatet av överklagandet. Om överklagandet har fått ett resultat och du fortfarande behöver vidare hjälp, vänligen svara direkt på det mejl vi har skickat till dig så hjälper vi dig vidare. Tack för ditt tålamod och samarbete.
Om du behöver ytterligare hjälp eller har några frågor är du välkommen att kontakta vårt hjälpcenter på https://helpcenter.aliexpress.com/s/BuyerHelp
Vänliga hälsningar,
AliExpress kundtjänstteam
Problem med storleken
Aliexpress.com avslutade ärendet med fel vara skulle vara 64mm och de var 50.5 mm som bilder osv. Visade.
5 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från AliExpress
Bästa kund,
Tack för att du tog dig tid att informera oss om detta problem. Vi ber om ursäkt för eventuella besvär du har upplevt. Vi har redan skickat ett e-postmeddelande till dig. Vi har granskat din beställning och har behandlat en återbetalning till dig. Information om återbetalningen har skickats till dig via e-post. Tack för ditt tålamod och samarbete.
Om du behöver mer hjälp eller har ytterligare frågor, tveka inte att kontakta vårt supportcenter på https://helpcenter.aliexpress.com/s/BuyerHelp
Vänliga hälsningar,
AliExpress kundtjänst
Lämna inte ut ditt kortnummer,du som…
Lämna inte ut ditt kortnummer,du kan bli av med pengar.Själv blev jag av med pengar,dom tog ut pengar ifrån mitt visakort,dom vägrar ge igen pengarna..
Ni ljuger så hemskt..Har ej fått igen mina stulna pengar!!Hoppas ni inte stjäl ifrån andra hedliga människor också!
25 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från AliExpress
Kära kund,
Din dedikerade kundtjänstmedarbetare har redan skickat lösningen till din e-post. Vänligen kontrollera din inkorg och granska detaljerna. Om du har några frågor eller behöver ytterligare förtydliganden är du välkommen att svara på e-postmeddelandet för att kommunicera med kundtjänstteamet.
Vi hoppas att detta hjälper dig att lösa problemet på ett smidigt sätt. Vi önskar dig all lycka med att lösa detta ärende!
Bästa hälsningar,
AliExpress kundtjänstteam
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.