Urvalet på hemsidan är fantastiskt! Så många grymma produkter kan inte köpas i Sverige som man kan köpa utan extra avgifter! Kan tycka att leveranstiden kan ibland vara lite lång, men jag har inga pro... Se mer
Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen.
Sammanfattning av omdömen
Baserat på omdömen, skapat med AI
Baserat på följande omdömen
Med inbjudan
The site is very organize and easy to order . The best is free frakt and postagejag är mycket nöjd med servie . Det finns produkter some det är svårt att hitta i Sverige. Det bästa är free frakt och p... Se mer
Beställt flera gånger, alltid kommit i tid och aldrig varit några problem. Det enda är väl att det ofta är slut på produkterna på hemsidan. Annars superbra hemsida med olika priskategorier osv.
Toppen salong! Så härliga tjejer. Känner mig alltid så välkommen med choklad och kaffe. Så mysigt och härlig stämning ☀️☀️☀️☀️☀️ 5 ☀️ av 5
Företaget har svarat
Fick mitt paket direkt till brevlådan. Är väldigt nöjd! Var först lite orolig efter att ha sett massa kommentarer om att folk fått vänta i minst 1 månad och att vissa aldrig fått något men jag själv h... Se mer
Bra produkter och bra priser! Men att vänta 19 dagar på att få hem det är tveksamt. Köpte hudvård ett litet tag innan mina produkter tog slut hemma men de hann ändå inte komma. Jag kommer att beställa... Se mer
Företaget har svarat
Man kan lita på beauty bay, pga corona är de bara lite speciella omständigheter. Förseningar kommer säkert tillkomma, men det är utanför deras kontroll. Jag har gjort en beställning och jag vet att ja... Se mer
Jag har beställt paket från BeautyBay flera gånger och aldrig haft några problem! Utbudet är helt otroligt och leveranstiderna är super med tanke på att det skickas från England. Jag rekommenderar ver... Se mer
Med inbjudan
Billigt och smidigt. Gillar att man får en stor provförpackning av något slag om man lägger till 15 kr och snabbare utskick. Ibland har man varorna på 4 dagar från England till mer än halva priset mån... Se mer
Beställt från Beauty Bay 2 gånger och varit nöjd båda gångerna. Stort utbud av smink som inte går att hitta i Sverige. Rekommenderar starkt!
Alltid snabb leverans. Och priserna är konkurrenskraftiga. Även gratis frakt finns. Blir ofta billigare här än att köpa i svensk butik
Med inbjudan
Bra priser! Stor urval av olika produkter! Trygg leverans som motsvarar 7-10 dagar. Nöjd och rekommenderas varmt!
Med inbjudan
ett kanon ställe att handla hos billigt snabbt o utan problem
Verifierat
Love it fast delivery and alot off things with good offers!
Med inbjudan
Mycket bra sida med mycket bra olika produkter till bra pris.
Med inbjudan
Bra priser, snabb service. Har aldrig haft några problem
Bra utbud och kvalité för pengarna
Med inbjudan
Väldigt bra priser och stort sortiment.
Alltid funkat felfritt för mig ☺️
Verifierat
ur gr8 shistar xoxo gossip girl
Företagsinformation
- Kosmetikbutik
- Leverantör av skönhetsprodukter
- Kosmetika
- Butik med hårprodukter
- Hudvårdsmottagning
- Hälsocenter
Skrivet av företaget
BEAUTY BAY's mantra is to share our beauty obsessions with the world. We started out in 1999 as a fragrance retailer before expanding into skincare and cosmetics, introducing some of the big names in beauty to the UK, and establishing ourselves as a key player in the industry. In 2018 we launched our own beauty brand, By BEAUTY BAY, a growing selection of high-quality, affordable, and cruelty-free skincare and makeup products, which is now our top-selling brand on site. As well as showcasing must-have beauty essentials from known and loved brands, we source and create the hard-to-find products you can't find anywhere else - in order to bring our customers the best, first. From graphic liners to jade rollers, we're the go-to destination for the next generation of beauty obsessives who look to us to seek, discover, and showcase the ultimate selection of products. Beauty is about community. From the most inspiring makeup artists to influencers across the hair, skincare, and makeup worlds, we create spaces for people to connect and share their beauty obsessions. We have over 12,000 products on site and new launches every week, so whatever your vibe, you'll find the products and the inspiration on BEAUTY BAY.
Kontaktuppgifter
PO Box 518, M5 0BN, Storbritannien
- customer.services@beautybay.com
- www.beautybay.com
4,1
Bra
171 tn omdömen
Har besvarat 69 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 24 timmar
Toppen salong
Toppen salong! Så härliga tjejer. Känner mig alltid så välkommen med choklad och kaffe.
Så mysigt och härlig stämning ☀️☀️☀️☀️☀️
5 ☀️ av 5
18 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från BEAUTY BAY
Hi
Thanks for such a lovely review. We’re so glad you always feel welcome and enjoy the atmosphere we really appreciate your kind words.
Thanks
Beauty Bay
Never received my order
I ordered on July 6th and still haven't received it. And they stopped to reply to my emails.
6 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Beställde för en månad sen och…
Beställde för en månad sen och returnerade och de har ännu inte tagit bort den från klarna när de fått mitt paket klart och tydligt på postnord!
7 oktober 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från BEAUTY BAY
Hey Sara,
I am so sorry to hear this.
So we can look into this further, can you please confirm the order number which relates to your query?
Thanks,
Natalie
Bra hemsida men fick betala tull
Bra hemsida men fick betala tull. Har aldrig fått göra detta när jag beställt från beauty bay innan… 175kr kostade det, och frakten kostade 80… så det är inte värt att beställa här ifrån även om priserna är bra, tyvärr.
16 juli 2024
Omdöme utan inbjudan
Tullavgift
Jag har beställt här innan utan problem med den gång har det gått 9dagar och idag får jag ett sms från postnord där jag måste betala 170kr i tullavgift för att äns få mitt paket.... jag förstår att fraktdagarna kan bero på att tullen inte arbetat så snabbt och den fastnat där men sen när vart man tvungen att börja betala tull för att få varor från beauty bay? Kommer ej beställa här ifrån igen.
25 april 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från BEAUTY BAY
Hi kajsa-stina
Thanks for your review.
I can see you didn't get in touch with us to query this-Going forward if you do experience issues with orders if you could please keep Customer Services in the loop, we can be reached via the 'Contact Us' form onsite or on customer.services@beautybay.com
Please note, as advised on our website, orders may be subject to import charges. BEAUTY BAY accepts no responsibility for these and advises customers that they please check with their Customs Office before ordering if you are unsure whether this applies to your country.
I am sorry that we will not be able to refund these charges.
Apologies for any disappointment caused.
Kind Regards, CS
Jag betala frakten för att den skulle…
Jag betala frakten för att den skulle kommit 1-4 arbetsdagar och nu har de gått 9 arbetsdagar men jag har fortfarande inte fått mitt paket. Eran robot som ska hjälpa hjälper inte och jag vill ha mitt paket. De går ju nt ens att kontakta er???
5 januari 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från BEAUTY BAY
Hello
Thank you for taking the time to write this review.
Sorry to hear this. I can see you have contacted us via email and we are assisting with this.
Kind regards,
Lucy, CS.
Krångel med retur
Aldrig varit med om ett krångligare företag om.man vill returnera så gör dom de så svårt som möjligt för konsumenten nej tack aldrig mer handla hos dom
14 september 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från BEAUTY BAY
Hi Lena,
Thank you for taking the time to write this review.
We are sorry to hear you experienced trouble returning items back to us.
Unfortunately, as we are a UK based company, international returns are a bit more complicated than domestic ones but our customer service team is always here to help with any questions and problems. Please contact us at customer.services@beautybay.com for further help with this.
Beställde för tre veckor sen och har…
Beställde för tre veckor sen och har ännu inte fått mitt paket, dem svarar inte när jag skriver och jag kan inte se vart paketet är
31 augusti 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från BEAUTY BAY
Hi Emilie
Thank you for taking the time to write this review.
I am sorry to hear that you have not yet received your order.
So we can look into this and assist further, please contact us via the ‘contact us’ sheet on the BEAUTY BAY site, help page. Alternatively, you can contact us via Twitter DM @BEAUTYBAYHELP or via email at customer.services@beautybay.com and we will get back to you as soon as possible.
If you have contacted us already, please allow some time for our customer service team to view and respond to your query.
Thank you for your patience and apologies again, for any inconvenience or disappointment caused.
Jag har fortfarande inte fått mitt…
Jag har fortfarande inte fått mitt paket efter 2 veckor! Mitt paket skulle ha kommit efter 2-4 dagar. Men får heller inte någon länk för att hitta paketet. Jag har kontaktat kundservice och det ända dem säger är att paketet är i Sverige och har varit det i en vecka. Mycket dåligt, beställ ej här.
15 juni 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från BEAUTY BAY
Hi
Thank you for taking the time to write this review.
I am sorry to hear you have had issues receiving your order.
I can see you have already contacted our customer service team regarding this and we are working hard on resolving this for you.
Please check back there for our latest update.
Apologies for the inconvenience caused and Thank you for your patience.
I hope this isolated incident does not deter you from shopping with us in the future.
HANDLA INTE
Beställde när dem hade black friday. Beställde relativt mycket och va super exalterad på att få hem allt. Får sedan hem paketet och tycker att de är väldigt lätt för att vara så mycket saker. Öppnar då och har inte fått något av de jag beställde och absolut inte av värdet jag beställde heller. Har nu under en månads tid försökt skicka tillbaka paketet men har enbart fått retursedlar som inte postombudet tar emot för dem ej kan skanna in paketet. Dem svarar inte på Mail heller de tog mig mer en en vecka för att få svar på mitt första Mail. Sen nu har dem inte svarat på snart 2 veckor. Rekommenderar INGEN att handla där ifrån. Har hänt flertal gånger att dem krånglat till allt och missat eller att paketet tagit 1-2 månader och komma fram när man valt express leverans. Ett skämt.
30 november 2022
Omdöme utan inbjudan
Beställde för flera år sedan och då…
Beställde för flera år sedan och då gick det hur smidigt som helst. Eftersom jag bara haft bra erfarenheter så testade jag beställa igen men denna gången vart det annorlunda. Det har nu gått en månad sedan jag beställde och de har varken skickat eller uppdaterat mig om min order. Känner mig lurad och besviken.
29 november 2022
Omdöme utan inbjudan
Väldigt irriterad
Väldigt irriterad! Beställ aldrig på denna sidan. Enligt dom är mitt paket försvunnet. Har sätt att fler har kommenterat liknade så tror aldrig dom skickat det. Pratade med kundservice som inte var till någon hjälp alls. Fick bara ett virus mejl om att lämna in kort uppgifter. Har inte fått mina pengar tillbaka. Skulle inte rekommendera det stället till någon!
12 oktober 2022
Omdöme utan inbjudan
Snabb leverans - supernöjd
Från beställning till leverans tog det 3 dagar:) Supernöjd! Nöjd med varan oxå såklart.
11 november 2022
Omdöme utan inbjudan
Lite längre leverans, men inte alls farligt
Jag har lagt min beställning den 29/9, blev lite orolig då min beställning inte skickades på en vecka men då kontaktade jag kundtjänsten (de svarade inom några timmar endast) och de sa att beställningen skulle iväg inom kort. De hade information på sin sida att de håller på byta lager osv. Blev lite nojig över alla dåliga recensioner, men fick då en avisering från BRING att min leverans är lagt och inväntas från Asendia UK.Paketen var framme den 12/10. Lite längre leverans än förväntat (vilket då de har meddelat både på sin webbsida och appen) men allt kom i top kvalité! Alla produkter var väldigt fint och ordentligt packade. Jag älskar BEAUTYbay’s utbud och hoppas på att jag kommer kunna beställa därifrån utan nån krångel framöver.
12 oktober 2022
Omdöme utan inbjudan
Oseriöst företag
Oseriöst företag, fick ett mail att de lämnat över min leverans till Postnord men efter att det inte kommit fram på närmare 2 veckor kontaktar jag Postnord och de säger att de inte alls tagit emot paketet och hänvisar mig till Beautybay. Får inget svar av dem vart mitt paket är på flera dagar och nu när jag läser recensionerna tror jag inte att jag kommer få det alls. Beställ inte härifrån
26 september 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från BEAUTY BAY
Hi Elin
Thank you for taking the time to write this review.
I am sorry to hear your delivery was delayed.
I can see that you have contacted Customer Services regarding this via email and we have since been able to get this resolved for you.
Please accept our apologies once again for the inconvenience caused and I hope you are happy with the resolution.
Kind Regards CS
Jag har beställt varor från 16/09 jag…
Jag har beställt varor från 16/09 jag har inte fått det.
Man kan inte ens mail till dem och de har inte kontaktat nummer.
Jag har meddelat från Instagram men jag har inte fått det.
16 september 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från BEAUTY BAY
Hallo Mariam,
Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, eine Bewertung zu schreiben.
Es tut mir leid zu hören, dass du deine Bestellung nicht erhalten hast.
Mir ist aufgefallen, dass du unseren Kundendienst diesbezüglich noch nicht kontaktiert hast. Wir würden dich bitten, unser Kontaktformular auf der BEAUTY BAY Website auszufüllen und deine E-Mail-Adresse und deiner Bestellnummer anzugeben. Du kannst uns auch auf Twitter @BEAUTYBAYHELP oder per E-Mail (customer.services@beautybay.com) kontaktieren. Wir melden uns dann so schnell wie möglich bei dir zurück.
Bitte beachte, dass wir alle Kundenanfragen der Reihe nach beantworten und dass wir zurzeit sehr viel zu tun haben.
Wir bedanken uns für deine Geduld und bitten für die entstandenen Unannehmlichkeiten um Entschuldigung.
Varning!!!
Varning!!!
Sämsta företag. Jag beställde en vara där leveransen dröjde nära 2 månader. Då jag till slut fick varan visade det sig att det motsvarande inte alls vad som lovats.
Jag tog kontakt med företaget via mejl för att meddela om retur. Fick svar långt efter. Då hade jag redan returnerat varan som rekommenderad paket med spårnings nummer och stoppat fakturan hos Klarna. Nu kan jag spåra paketet att det har kommit fram men inte hämtats ut. Fakturan finns kvar som pausad hos Klarna. Riktigt oseriöst.
13 juli 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från BEAUTY BAY
Hello
Thank you for taking the time to write this review.
I am sorry to hear your concerns.
As you have not provided any order information, I am unable to investigate this for you please contact us via the ‘contact us’ sheet on the BEAUTY BAY site, help page. Alternatively, you can contact us via Twitter DM @BEAUTYBAYHELP or via email at customer.services@beautybay.com and we will get back to you as soon as possible.
If you have already done this, I can assure you we get back to you as soon as possible. Please note we work through all messages oldest to new and we are extremely busy, so ahead of time we thank you for your patience.
Apologies for any inconvenience or disappointment caused.
Kind regards,
Tom, CS
sämsta kundtjänst någonsin
sämsta kundtjänst någonsin. Ingen leverans
Jag har beställt varor över 2000 kr för länge sedan men ännu inte har fått hem dem trots att det stod på deras hemsida att leveransen sker inom 2-3 dagar. Har mejlat dem men fick inget svar, finns ingen spårningsnummer, registreringsnummer eller något liknande.
4 maj 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från BEAUTY BAY
Hi
Thank you for taking the time to write this review.
I am sorry to hear that you have not yet received your order.
I can see that you have contacted Customer Services regarding this via email and we have since been able to get this resolved for you.
Please accept our apologies once again for the inconvenience caused and I hope you are happy with the resolution.
Faye, CS.
Lurad som kund de håller inte sin…
Lurad som kund de håller inte sin policy ang ångerrätt. Jag har fått betala för något som jag ej kan ha. Oseriöst företag förstår inte hur dessa kan få sälja/marknadsföra i Sverige.
11 april 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från BEAUTY BAY
Hello
Thank you for taking the time to write this review.
I am sorry to hear your concerns.
As you have not provided any order information, I am unable to investigate this for you please contact us via the ‘contact us’ sheet on the BEAUTY BAY site, help page. Alternatively, you can contact us via Twitter DM @BEAUTYBAYHELP or via email at customer.services@beautybay.com and we will get back to you as soon as possible.
If you have already done this, I can assure you we get back to you as soon as possible. Please note we work through all messages oldest to new and we are extremely busy, so ahead of time we thank you for your patience.
Apologies for any inconvenience or disappointment caused.
Faye, CS.
Gjorde en beställning 31/12 -21
Gjorde en beställning 31/12 -21. Ännu 4/3-22 ingen vara. Skickat mejl 16/2, ännu inget svar. Har betalt fakturan, vill inte få problem pga ett oseriöst företag! Kommer kontakta Klarna i detta ärende!
4 mars 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från BEAUTY BAY
Hi Inger,
Thank you for taking the time to write this review.
I am sorry to hear that you have not yet received your order.
So we can look into this and assist further, please contact us via the ‘contact us’ sheet on the BEAUTY BAY site, help page. Alternatively, you can contact us via Twitter DM @BEAUTYBAYHELP or via email at customer.services@beautybay.com and we will get back to you as soon as possible.
Please note we work through all messages from oldest to newest and we are extremely busy, so ahead of time we thank you for your patience.
Apologies for any inconvenience or disappointment caused.
Kind Regards
Laura, CS
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.