GetYourGuide Omdömen 46 661

Vi hade bokat en resa till Auswitsch den 29/11 med upphämtning i Krakow kl 07:00. Kl 15:27 den 28/11 fick vi besked om att upphämtningstiden var ändrad till kl 02:30!!!! och att våra förhandsbokade biljetter inte fanns tillgängliga. Avbokningsmöjligheten gällde bara 24 h innan resan skulle starta. Extremt dåligt hanterat av arrangören!!! Vem vill gå upp mitt i natten för att stå i kö för biljett som redan skulle vara klar???

Jag skrev ett omdöme på en tur vi gjorde till Alishan i Taiwan nu i november som var under all kritik. Efter klagomål fick vi vår kostnad halverad och GetyourGuide publicerade vårt dåliga omdöme. Företaget sa samtidigt att de skulle ändra utformningen av deras tur eftersom den var missvisande och inte stämde med verkligheten. de beklagade verkligen.
Kontrollerade deras sida igår på GetYourGuide, då är vårt omdöme borttaget och rankingen ökad på turen och gett dem överskriften Bästsäljare! Ren skär lögn! Omdömet vi skrev var en kort och ärlig upplevelse av turen.
Det var första gången jag använde GetYoyrGuide och aldrig mer utan håller mig till övriga turföretag som är ärliga.

Väldigt bra upplägg.trevlig och kunnig. Ingen stress. En toppen dag 😃

Vi åkte med dom från Krakow till Auschwitz/Birkenau, vi bokade självguidad tur men helt plötsligt hade vi guide som gjorde att vi missade Birkenau. Vi har på alla sätt och vis försökt kontakta dom för att få tillbaka pengar för halva resan. Inte ett ljud. Bokar aldrig dom igen.

Great!

Good prices, fantastic ticets.

Undvik dessa. När jag var i portugal missades flyget nästan pga en transfer som ej dök upp (men betalt det tar dem innan). Indiskengelsk kundtjänst som frågar efter boknkngsnr men sen inte kan alfabetet på engelska.

Trots detta fick de en chans till. Mitt i natten i ett främmande land så fick man stå o vänta i 4 timmar o sen ta sig till den plats man bokat.

Undvik detta bolag som tar betalt o göt sig omöjliga att kontakta.

Använd lokala företag och andra.

Allt funkade finfint! Jag bokade en båttur från Dubrovnik med ’Emilia’ och allt flöt på som förväntat 😊

Det var fint resa men mycket folk på bussen och maten var inte god. Man känner att de vill tvinga dig att köpa saker olika paket aktiviteter eller vi stana i olika plats för att köpa saker. Upplevelse av Cappadocia var jätte fint. Hotell var fantastiskt nära äffar

Lätt att använda. Fungerat otroligt bra, har använt tjänsten många gånger.

Totalt respektlöst och missvisande – förstörde hela vår helg
Bokade en guidad tur till Auschwitz via GetYourGuide med starttid kl 12:00, vilket tydligt framgick vid bokningen. Vad händer? Klockan 14:00 dagen innan, får vi ett meddelande att upphämtning sker kl 04:00 på morgonen(!) – nästan åtta timmar tidigare än vad vi bokat.
Det här är inte bara oprofessionellt, det är fullständigt oacceptabelt.
Detta sabbade hela vår planerade kväll och förstörde även nästkommande dag. Hade vi velat åka på en nattlig dödsmarsch, hade vi bokat något helt annat. Men vem vill på riktigt åka på en så emotionellt tung utflykt efter bara ett par timmars sömn? Respektlöst mot både resenärerna och platsens allvar.
Det här är vilseledande marknadsföring och en total brist på respekt för kundens tid och upplevelse. Vi valde medvetet en dagtidstur för att orka ta in platsens historia med värdighet – inte irra runt halvsovande i gryningen.
Aldrig mer GetYourGuide. Rekommenderar alla att dubbelkolla med andra aktörer innan ni bokar något härifrån. Ni riskerar att få hela resan förstörd.

Jag bokade en tur i Gdansk men såg att priset blev dubbelt så högt som det stod. När jag kontaktade kundtjänst så sa de att det blivit en dubbeldragning från deras system. Dock vägrar de att betala tillbaka pengarna utan vill bara ge mig ett presentkort. Helt oacceptabelt när det skett en dubbeldragning från deras system. De vägrar dock fortsatt att betala tillbaka mina pengar. Turen var toppen men Getyourguide är tjuvar.

Nu har Getyourguide svarat att de ska kolla på ärendet men de har redan kollat och eskalerat, deras svar på trustpilot är trams, de har redan svarat att jag inte får mina pengar tillbaka. De svarar endast här på trustpilot för att se bra ut. Akta er!

Efter att ha bokat, betalt, (relativt mycket),och fått bekräftat för en dagstur till Auschwits och saltgruvan i Krakow,får jag en stund senare ett mail om att varken bokning eller biljett gäller. De kan ta oss till ett biljettkontor!
Annan avresetid. Ej garanterad utlovad guide etcetera.

Funkade hur bra som helst!
Var lite skeptisk efter att ha läst lite här först men jag chansade.
Och det gick super, därför vill jag skriva här så ni andra vet att det kan funka.
Vi bokade en båttur i Makarska, Kroatien.

Rekommenderar att ladda ner appen!
Den var riktigt tydlig och bra!
Där fanns min bokning direkt, med biljett, bokningsuppgifter för aktiviteten och massa annat viktigt.

När aktiviteten sen startade var det inga som helst problem. Vår bokning fanns med hos ”arrangören” och det var bara att hänga med.

Min senaste upplevelse i Grekland vad inte odelat positiv pga dålig transport, 7 personer trängdes ihop i en liten bil. Det och resten av denna recension finns dock inte att läsa på Getyourguide vilket får mig att tro att negativa recensioner väljs bort.

Super guid, rolig och kunnig. Enkelt, mycket egentid. Cinque terre Italien.

Tapas och historisk vandring i Barcelona. Bra och trevligt guide, kul koncept att få testa olika rätter och drycker. Rekommenderas!

Jättenöjd! Transfern kom i tid med rymlig och fin bil. Biljetterna till Dubai Miracle Garden var ordnade och färden hem gick jättebra. Allt gick smidigt och enkelt.

Bokade en biljett. Det var fel månad.
Går inte att avboka.
Värdelöst!!

Utflykten från Miami till Key West var en fullträff.

De lovar mycket i sina bokningar.
Vi tog nyligen en 4-timmars tripp ut till phi phi leh för att se Maya beach & snorkla lite.
I bokningen ingick en engelskspråkig guide, dricksvatten, frukt & smörgås.
Resultat: Kaptenen på longtail-båten som knappt kunde engelska, inget vatten överhuvudtaget, 2 tunna skivor ananas och definitivt ingen smörgås.
Nä, det blåste oss totalt.
Tiden att snorkla blev nerkortad eftersom de var en halvtimme sena att hämta upp oss vid Maya beach.
Kanske hade de fullt upp med att äta upp alla smörgåsar.
Om ni är i Thailand så använd er INTE av GetYourGuide för att boka utflykter.
Otrevlig personal vid incheckningen.
Det finns andra företag med bättre omdömen.