DPD Deutschland Bewertungen 4 017

Eigentlich dürfte DPD gar nicht geben weil 99.9 % nichts funktioniert.
Ausser Ärger für Auftraggeber und Besteller gibt es nichts. Deswegen werde ich niemals etwas bestellen wo mit der DPD oder GLS arbeitet !

Müll einfach nur Müll 🤮🤮🤮🤮😡😡

Karton und Inhalt stinken derart nach Zigarettenrauch, dass ich beides im Garten deponieren musste.

Der Zusteller hat seine Zigarette nicht einmal zur Übergabe des Paketes aus dem Mund genommen.

Mein Paket hat halb Europa durchquert und ist dann in der Zustellbasis bei DPD verschwunden.

Auf Nachfrage erhält man eine generische Antwort, dass man nicht helfen kann.
Ein Kundenservice, der dem Kunden nicht helfen kann/will, verdient seinen Namen nicht.

Ungenügend!

DPD ist der mit Abstand schlechteste Paket Dienstleister Deutschlands. Ich würde ihn niemals freiwillig wählen, aber manchmal versendet jemand mit DPD und es passiert immer immer immer das gleiche: ich erhalte am Tag der Zustellung eine E-Mail, dass man mich nicht erreichen konnte und ich im Paket Paketshop abholen muss. Meine Eltern leben allerdings bei uns im Haus und alle unsere Pakete können immer zugestellt werden. Ausnahmslos und ohne Probleme bei jedem anderen Paketdienstleister. DPD ist das schlimmste Betrüger Verein Deutschlands und ich wünschte, der Verbraucherschutz würde endlich mal die Verbraucher schützen vor solchen Betrügern, die nachweislich Geld dafür nehmen und die Leistung dann nicht erbringen.

Ich warte seit 7 Tagen auf mein Paket. Der Status der Sendungsverfolgung ändert sich nicht, obwohl mir vor 6 Tagen gemeldet wurde, das Paket sei in 1 bis 2 Tagen da. So etwas habe ich noch bei keinem anderen Versandunternehmen erlebt. Sogar Sendungen aus China sind schneller!

Im Paket befand sich der Kaffeevollautomat Siemens EQ900 im Neuwert von ca. 1800€.
Meine Frau befand sich im Ankleidezimmer im ersten Stockwerk und sah, dass der Paketdienst vorfuhr. Bis sie zur Haustür konnte um die Tür öffnen zu können, wurde das Paket bereits "abgestellt", geklingelt und weggefahren.
Das Abgestestellt setze ich in Anführungszeichen, da der Karton einseitig eingeknautscht war. Ob es beim Liefern oder während des ganzen Prozesses in der Lieferkette passierte, vermögen wir nicht mit sicherheit sagen zu können. Zumindest hatte meine Frau nicht die Gelegenheit, es persönlich vom Fahrer entgegennehmen zu können. Dies ist nicht das erste Mal, dass wir beschädigte oder einfach vor der Tür abgestellte Pakete von DPD erhalten, wo wir uns über so einen Vorgang ärgern. Mitunter passierte es in der Vergangenheit auch, dass Pakete tatsächlich nicht zugestellt wurden, obwohl jemand zu Hause war, was aber nichts mit diesem Vorgang zu tun hat. Wir werden in Zukunft nur noch Waren bestellen, wenn wir uns sicher sind, dass der Zustelldienst nicht von DPD erfolgt. Was den Inhalt angeht, den werden wir retournieren müssen, da es ständig einen Fehlercode anzeigt. Leider nicht nachweisbar, ob werksseitig oder durch die Lieferung verursacht.

Ich bin extrem enttäuscht von DPD.
Ich habe am 27.11.25 ein Paket nach Spanien verschickt, mit der klaren Angabe, dass die Lieferung **innerhalb von 5 Tagen** erfolgen würde. Heute ist bereits **Samstag der nächsten Woche** – und das Paket ist **weder angekommen noch aktualisiert worden**.

Im Paket befinden sich **medizinisch notwendige Medikamente**, auf die ich dringend angewiesen bin.

Was noch schlimmer ist:
Der Kundenservice **reagiert überhaupt nicht** – weder auf E-Mails noch auf Kontaktformulare. Ich erhalte keine Statusupdates, keine Nachforschung, keine Antwort.

Ich finde dieses Verhalten absolut inakzeptabel – besonders bei einer Sendung, die klar gekennzeichnet war und dringend zugestellt werden muss.
Ich erwarte **sofortige Rückmeldung**, eine **Nachforschung**, und eine **verlässliche Information**, wo mein Paket ist.

Bis das Problem gelöst ist, kann ich DPD **leider nicht weiterempfehlen**.

Unverschämte Lieferer. Kein ausliefern, kein Benachrichtigung, dann zur Station geliefert, war wohl einfacher als zu klingeln.
Werde Dpd bei meinen Bestellungen ablehnen

Trotz Anwesenheit zu Hause hielt es der Zusteller noch nicht einmal ansatzweise für nötig, bei mir zu klingeln. Es wurde keinerlei Nachricht über eine Ablage des Paketes hinterlassen. Ich bekam erst vom Verkäufer eine Nachricht über den Verbleib der Paketsendung. Dies ist eine Schikane durch den Zusteller und ein Beweis, wie unqualifiziert das Personal bei DPD ist

Wenn ich könnte würde ich keinen Stern geben. Meine Bestellung extra für einen anderen Liefertag ausgewählt seit dem keine Bewegung des Pakets und die Hotline ist die schlechteste die ich je erlebt habe. Nachdem man 5 Minuten sich mit dem Bot rumärgern muss wird einfach gesagt " alle Mitarbeiter sind im Gespräch probiere es das nächste Mal" und legen auf.
Wenn man DPD vermeiden kann sollte man das dringlichst tun. Schlechteste Versandfirma die es gibt.

Lebensmittel für knapp 300 Euro ohne Abstellermächtigung einfach vor die Tür gestellt. Frechheit ist, dass in einer späteren E-Mail stand, dass wir eine Abstellermächtigung erteilt haben soll. Besonders lustig ist, dass die Ankündigungsemail nur einige Stunden vor der Abstellung kam und wir diese Abstellung mit Zeitstempel auf der Kamera unseres Sicherheitssystems haben. Ich warte auf den ersten Regressfall, das wird sicher lustig.

Schade, dass man hier keine negativ-Sterne vergeben kann. DPD wäre damit Spitzenreiter.

Seit ein paar Monaten haben wir einen neuen Fahrer von DPD. Wir leben ländlich und der nächste DPD-Shop ist mehrere Kilometer entfernt in einem anderen Ort angesiedelt. Besagter Fahrer hält es nicht für nötig, zu den Empfängern nach Hause zu fahren. Stattdessen lädt er einfach alles - natürlich OHNE Genehmigung - im Shop ab und verdrückt sich. Schön bequem für ihn; eine Katastrophe für die Kunden!
Man muss sich also als Kunde ins Auto setzen und mehrere Kilometer fahren, um ein Paket abzuholen, welches an der Haustür zugestellt hätte werden sollen.
Was soll bitte ein z.B. alter Mensch machen, der nicht mehr Auto fahren kann? Sich in den Bus setzen (der alle Jubeljahre 1x fährt), und sich anschließend mit einem, im Zweifel schweren Paket, abschleppen? Wohlmöglich noch eine Stunde an der Haltestelle warten?
Und das nur, weil der Fahrer SEINE ARBEIT NICHT ERLEDIGT!

Ich habe bereits 4x bei DPD angerufen und Beschwerde eingelegt - mit NULL Ergebnis. Man hängt erst einmal 30 Minuten in der Warteschleife und bekommt jedes Mal die gleiche, lapidare Antwort: man entschuldige sich vielmals und leite die Beschwerde weiter. Hat ja bisher nichts gebracht.

Der Kunde wird hier von vorn bis hinten veräppelt. Leider kann man sich meistens nicht aussuchen, mit welchem Dienstleister die Online-Shops verschicken. Ein solcher Saftladen wie DPD gehört verboten!

Gerade habe ich zufälligerweise mein Päckchen gefunden. Das lag im Eingangsbereich, wo jeder es nehmen könnte. Es ist reine Frechheit,ohne klingeln,gar nicht hoh gekommen und dann im Telefon eine Bestätigung, dass das Paket erfolgreich zugestellt ist!!!!!! FRECHHEIT!!!!!!!

Leider gibt es keine –Sterne, Ich warte jetzt seit 2 Wochen auf ein Paket aus Schweden, das Paket ist seit eine Woche hier im Hamburg is Paketzustellzentrum und im Kundendienst sagen die immer wenn ich rufe an das es morgen zugestellt wird….

Kann man auch keinen Stern vergeben!!!!?? Ich bin echt sauer über die Zustellungen von diesem Paketdienst. Ab und an , je nach Fahrer, kann eine gute Zustellung mal klappen. Aber das ist eher selten!!!! Das Paket , welches heute zugestellt wurde, war stark beschädigt!! Das Paket wurde sichtbar von DPD neu verklebt, war an der Seite aufgerissen und die Ware, Nassfutterschalen, stark verbeult!! Bei einem ordentlichen Transport darf so etwas definitiv nicht passieren!! Absolut keine Empfehlung. Deshalb werde ich bei meiner nächsten Bestellung bei Zooplus DHL anklicken müssen, auch wenn es 2,00 Euro zusätzlich kostet!! Und was auch echt nicht geht..... Das Paket wurde mal wieder nicht am Ablageort hinterlegt, sondern auf dem Behindertfahrstuhl!!! Trotz zwei großen Hinweisschildern für Zusteller, eben dort KEIN Paket abzustellen!! Echt ein NO GO!!!!!!!

Es wurde einfach nicht bei uns geklingelt und dann bei diesem schrecklichen Paketshop das Paket abgegeben, wo nur Verbrecher oder unfähige arbeiten, die jedes Mal sagen man soll am nächsten Tag kommen, obwohl das Paket als zugestellt angezeigt ist. Das passiert jedes Mal mit jedem Kunden bei diesem Paketshop. Man muss darauf bestehen, dass die Mitarbeiter genau gucken, bis man selbst gucken darf. Aber am Schlimmsten ist es immer noch wenn der DPD Paketbote nicht klingelt. DPD sollte echt besser auf die Auswahl der kooperierenden Paketshops achten und ehrliche Paketboten einstellen oder diese besser schulen, wie man z. B. eine Klingel bedient.

Man bestellt was Wichtiges per Expresslieferung. Die Ankunftszeit verspätet sich durchweg. Am Ende sollte das Paket zwischen 18:02 und 18:32 Uhr kommen. Ca. 18.10 Uhr verschwindet die Anzeige und ich bekomme eine Mail, dass man mich nicht antreffen konnte 🤡 Ich bin den ganzen Tag Zuhause, hab das Tracking alle Nase lang verfolgt. Witz an der Sache ist übrigens: man soll mich um 17:48 Uhr nicht angetroffen haben, Mails gab's dann gegen 18:15 ca - solange ging auch das Tracking. Verarschen kann ich mich selbst.

Update abends: habe einen gedruckten Zettel gefunden von DPD - man konnte mich nicht antreffen. Also muss der Mensch hier gewesen sein, aber NICHT geklingelt haben. Weder hab ich die Klingel gehört noch einen Transporter und auch die Klingelanlage zeigt kein klingeln an, obwohl funktionstüchtig. Ein anderes Unternehmen hat nämlich vorher noch erfolgreich geklingelt :)

Update 5.12.: Tracking hat stundenlang angezeigt, dass der Fahrer 2 Straßen weiter ist, Zustellzeit war immer noch heute Abend (also 6,5 Stunden später). Nach Beschwerde über das Kontaktformular war keine 10 Minuten später das Tracking verändert und mein Paket da. Ob's Zufall war?

Über ILOXX wurde am 20-11-25 ein Versandauftrag an dpd übergeben. Ganze vier Mal wurde die Abholung angekündigt, jedoch nicht ausgeführt. Jetzt hat ILOXX netterweise den Auftrag an GLS gegeben. Ich hoffe, daß es morgen klappen wird. Nie mehr dpd!!!!!!

Immer sehr zuverlässig, ohne Probleme. Dazu sehr geniales Live-Tracking. Bitte weiter so!