Fyndiq Reviews 2,792

Reply from Fyndiq

4 days ago

Hej,

Tak for din anmeldelse – vi hører, at du er virkelig frustreret, og vi tager det, du skriver, meget alvorligt. 😔

Vi har anmodet om mere information via Trustpilot, så vi kan se nærmere på din specifikke sag og følge ordentligt op.

Fyndiq er en markedsplads, hvor leverandører fra både Sverige, EU og lande uden for EU sælger produkter. 📦

Vi er en virksomhed, der ikke søger at vildlede nogen, tværtimod – vi arbejder konstant på at forbedre klarhed og kommunikation.

Vi følger op på enhver mistanke om manglende levering eller produktkvalitet internt og har nultolerance over for salg af ulovlige eller vildledende produkter. 🚫

Tak for at dele, din feedback hjælper os med at forbedre os.

Med venlig hilsen
Team Fyndiq

Reply from Fyndiq

26 Sept 2025

Hej!

Tak fordi du deler din oplevelse – vi forstår virkelig, at det er frustrerende at modtage noget, der ikke matcher billederne på produktsiden. 😕

Det skal det selvfølgelig ikke være, og derfor har vi bedt dig om flere oplysninger via Trustpilot, så vi kan undersøge sagen nærmere.

Vi tager sådanne sager meget seriøst og følger op internt med den ansvarlige leverandør for at undgå lignende fejl fremover. 🔍

Det er super vigtigt for os, at produktbillederne stemmer overens med virkeligheden – og når de ikke gør, vil vi gerne rette op på det hurtigt.

Din feedback hjælper os virkelig til at blive bedre. Vi håber, vi får chancen for at give dig en bedre oplevelse næste gang! 💬

Med venlig hilsen
Team Fyndiq

Reply from Fyndiq

8 Sept 2025

Hej!

Vi forstår godt, hvor frustrerende det må have været at vente på en levering, der aldrig ankom, og modtage de forkerte produkter – det lyder bestemt ikke som en drømmeoplevelse at shoppe. 😕

Hos Fyndiq arbejder vi med mange forskellige leverandører, og vi arbejder konstant på at forbedre både kvalitetskontrol og leveringsprocesser for at undgå situationer som denne. 📦

Vi har anmodet om flere oplysninger fra dig via Trustpilot, så vi kan følge op på sagen nøje og sikre, at det ikke sker igen. Din feedback er super vigtig for os og hjælper os med at blive bedre til at sikre, at kunderne modtager det, de har bestilt, til tiden og som forventet. 🎯

Tak for at dele – vi håber at kunne vinde din tillid tilbage i fremtiden!✨

Med venlig hilsen
Team Fyndiq

Reply from Fyndiq

29 Aug 2025

Hi,

Thank you for reaching out – we truly understand your disappointment, and this is absolutely not the experience we want our customers to have. It is strictly prohibited to sell illegal items, such as counterfeit products, on our platform, and we enforce strict requirements on all sellers to comply with this. We have now refunded you for the product and are following up on this case internally to ensure it doesn't happen again.

Your feedback is incredibly valuable and helps us improve – thank you for taking the time to let us know. Please feel free to get in touch if you have any further questions or concerns 💬🛍️🔍

Best regards

Reply from Fyndiq

7 Aug 2025

Hej!

Vi forstår, at dette ikke var en behagelig oplevelse, og vi beklager virkelig forvirringen omkring leveringen 😕. Vi har bedt dig om yderligere information via Trustpilot, så vi kan løse dette hurtigst muligt.

Vi gennemgår også, hvordan vi kommunikerer sporingsoplysninger, især når de kommer fra udenlandske leverandører, så det er tydeligt for alle vores kunder 🧭. At du føler, at kundeservicen ikke har ydet den rette support, er noget, vi tager meget alvorligt, og vi vil følge op på det internt.

Tak, fordi du siger din mening – selv når det ikke er sjovt at høre. Din feedback hjælper os med at forbedre os 💡.

Med venlig hilsen

Team Fyndiq

Reply from Fyndiq

21 July 2025

Hej!

Vi forstår virkelig godt, hvor frustrerende det er at skulle vente så længe uden at få pengene tilbage efter mistede leverancer – sådan skal det slet ikke fungere 😞.

Vi kan se, at der er et igangværende problem mellem dig og leverandøren, og de arbejder aktivt på at hjælpe dig yderligere. Vi tager din feedback meget alvorligt og følger op internt for at forhindre lignende situationer i at ske igen.

Tak for at dele, og tøv ikke med at kontakte os igen, hvis du har mere at sige – vi vil virkelig gerne blive bedre! Håber, vi får en chance for at vende dette og give dig en bedre oplevelse i fremtiden ✨.

Med venlig hilsen

Team Fyndiq

Reply from Fyndiq

9 July 2025

Hi,

Thank you so much for your kind words and for shopping with us! 💛

We are so happy to hear that you are satisfied with both service and delivery – just as it should be! 🚀

Please come back soon, we look forward to helping you again!

Kind regards

Team Fyndiq

Reply from Fyndiq

3 July 2025

Hej!

Vi beklager virkelig, at din ordre har taget så lang tid 😞 – det burde ikke tage tre uger uden en opdatering.

Vi har bedt om flere oplysninger fra dig via Trustpilot, så vi kan finde din ordre og løse den så hurtigt som muligt. Det lyder som om, at noget er gået galt, og vi vil følge op på dette internt for at forhindre lignende situationer i fremtiden 📦.

Vi forstår fuldt ud, at det er frustrerende, når du ikke kan komme i kontakt med kundeservice, og vi arbejder på at forbedre vores tilgængelighed – din feedback er vigtig for den proces 💬.

Vi håber, at du vil give os en chance for at rette op på dette, og at vi kan vinde din tillid igen.

Med venlig hilsen

Team Fyndiq

Reply from Fyndiq

27 June 2025

Hej!

Tak fordi du deler. Vi forstår virkelig godt, hvor frustrerende det er, når et produkt ikke lever op til forventningerne. 😞

Vi vil gerne understrege, at vi hos Fyndiq har en streng politik mod forfalskede produkter og stiller høje krav til alle vores leverandører om at følge denne. Vi kan desværre ikke se, at du har kontaktet vores kundeservice endnu, men vi vil med glæde hjælpe dig med at løse dette og finde en god løsning - kontakt venligst support@fyndiq.dk, så vi kan se nærmere på din sag.

Vi tager din feedback meget alvorligt. Tak igen for at hjælpe os med at forbedre os! 🌟

Med venlig hilsen

Team Fyndiq

Reply from Fyndiq

27 June 2025

Hej!

Tak fordi du delte din oplevelse – vi forstår, hvor frustrerende det kan være, når man ikke får det, man forventede. 😞

Vi har undersøgt din sag og kan se, at du har fået pengene tilbage, men vi tager din feedback meget alvorligt. Som en markedsplads, hvor forskellige leverandører sælger deres produkter, gennemgår vi regelmæssigt annoncerne for at undgå vildledende information.

Vi vil følge op på dette internt for at forhindre lignende situationer i fremtiden.

Hvis du har yderligere kommentarer eller spørgsmål, er du velkommen til at kontakte os – vi er altid ivrige efter at forbedre os og sætter pris på al feedback! 💬

Vi håber, at vi får mulighed for at give dig en bedre oplevelse næste gang! ✨

support@fyndiq.dk

Med venlig hilsen

Team Fyndiq

Reply from Fyndiq

27 June 2025

Hej,

Tak for din fine anmeldelse! 💛

Vi er super glade for at høre, at alt gik glat, og at du er tilfreds med leveringen 🚀.

Du er altid velkommen tilbage til os!
Alt det bedste for nu! 🌟

Med venlig hilsen

Team Fyndiq

Reply from Fyndiq

27 June 2025

Hej!

Tak fordi du tog dig tid til at skrive en anmeldelse – vi forstår virkelig din frustration over, at din ordre ikke blev afsendt som forventet. 😞 Vi har bedt om flere oplysninger fra dig via Trustpilot, så vi kan undersøge din specifikke sag nærmere og hjælpe dig bedst muligt.

Fyndiq er en markedsplads, hvor forskellige leverandører sælger deres produkter, og i nogle tilfælde kan der desværre forekomme forsinkelser – men det er bestemt ikke noget, vi tager let på. Vi vil følge op på dette internt og sørge for, at det ikke sker igen! 🚧

Kontakt venligst vores kundeservice på support@fyndiq.dk, så vi kan hjælpe dig hurtigere. Vi sætter pris på al feedback – selv den svære – fordi det hjælper os med at blive bedre. 💪✨

Med venlig hilsen

Team Fyndiq

Reply from Fyndiq

24 Apr 2025

Hello and thank you for your review!

We are truly sorry that you had such a bad experience and we truly understand your frustration. We want to make it clear that we carefully select the products we sell and work with suppliers who meet our quality standards. If you have received a product that does not meet your expectations, we would like to hear more about what went wrong so that we can fix it and prevent something like this from happening again.

We always strive to give our customers a good experience, and we appreciate you taking the time to give us your feedback. We have sent a request via Trustpilot to get more information about your specific order, so that we can help you further.

We hope that we will have the chance to show that we can do better in the future. Thank you again for your honest opinion - it really helps us improve! 🌟

Best regards

Team Fyndiq