Catai Tours Avaliações 27

En Agosto viajamos a Malta 4 amigas. Catai es el mayorista y la agencia que nos vendió el paquete B Travel de L?Hospitalet de Llobregat. Catai incumplió el contrato de lo que habiamos adquirido, y la realidad de los servicios ofrecidos. Formulamos una reclamación i no hemos tenido respuesta por parte de nadie, ni de Catai ni por supuesto de la agencia de viajes, que ni siquiera contestaban a nuestras llamadas telefonicas.
Una falta de profesionalidad total. Lo peensaremos muy mucho antes de volver a contratar un viaje con ellos

Hemos estado ennMalta
De cuatro excursiones contratadas nos dejaron tres en el punto de encuentro en el suelo. Un desastre. Nunca mas
La excursión a Gozo nos llevan a una playa y para dar 10 ‘ de vuelta con un barquito tenemos q pagar 5 euros cada uno. Quién se lo quedó?. Porque la excursión era para ir allí
La comida que estava incluida : macarrones y una tortilla a la francesa y una bola de helado. Como en el cole

El precio que pagas no se corresponde con la calidad de hoteles que tienen. Si tienes algún problema en el extranjero no te ayudan y tienen un asistente virtual que te deriva a un número fijo de atencion al cliente que con diferencia horaria estás sin opción. Y luego se lavan las manos con la agencia. CERO AYUDA. Por último viajábamos de luna de miel con un único billete y localizador para 17 horas de vuelo y no nos hicieron la reserva de asientos juntos que habíamos solicitado. La compañía aérea nos hizo pagar 120 euros para poder sentarnos juntos

Tour exclusivo Catai en Noruega que resulta subcontratado a Nordis Travel. La Guía una impresentable que llega casi siempre la última y que cuando hay algún problema se desentiende. Malísima organización de los tiempos en las diferentes visitas. Algunos alojamientos son penosos, antiguos, faltos de reformas. Para colmo en una excursión los viajeros teníamos que traducir del inglés al señor que nos explicaba porque no le entendía.

Buenos dias:
Hicimos el viaje Memorias de Mesopotamia, hoteles bastante buenos, pero : malas carreteras (algunas sin asfaltar), microbús pequeño, sin funcionar el aire acondicionado, guía poco preparado con exclusividad en la arqueología, tuve que ir a una farmacia porque tuve una caida y tardó dos días en llevarme a una, porque se salía sencillamente de su recorrido, pensaría que vez de personas llevaba algún tipo de animales... Mal, muy mal, o no está preparada esta parte de Turquía para el turismo o no tuvimos la persona adecuada para enseñarnos el país. Que conste que siempre he viajado con Catai, pero esta vez no he tenido mucha suerte... quiero dar las gracias al director del hotel Occidental Taksim de Estambul, que fue la persona intermediaria entre el médico y yo, ya que la final tuve que ir al hospital, con ayuda del botones del hotel que me acompaño con un taxi y buscando en una farmacia la medicación, menos mal que siempre hay personas mejores que otras... Muchas gracias.

Catai
No viajéis nuuuunca con Catai
Son unos falsos
Se quedan con tu ilusión y dinero de un viaje que programas con toda la ilusión y destrozan tu ilusión y se quedan con tu dinero
Yo he ido a Laponia con un coste de 3000 euros y me han devuelto 300 euros y excusas falsas de lo que ocurrió

Abbiamo fatto Vietnam e Sapa. I giorni in Vietnam sono stati secondo aspettative da catalogo (quindi siamo contenti). I trasferimenti lunghi potrebbero migliorare (eravamo in 6 in un pulmino standard e chi si siede nell'ultima fila e' scomodo). Non ci e' piaciuto invece il trattamento dal Vietnam a Sapa. Il giorno del trasferimento per il treno (notturno), la guida ci ha lasciato 7 ore prima della partenza treno dandoci un hotel a ore (del quale potevamo scegliere solo 4 ore. Le altre ore eravamo in mezzo a una strada). Altro dettaglio: treno notturno per Sapa (difficile dormire in treno, senza bagno per lavarsi, ecc. ). Arrivo al mattino a Sapa, colazione in un hotel (senza andare in camera) e visita con teleferico al punto piu' alto di Sapa (600 scalini da fare a 3000mt), poi pranzo in altro luogo e visita a un'aldea (4 km a piedi) , poi hotel. Eccessivo e senza senso visto che il giorno dopo abbiamo fatto un'altra camminata di 4 km. Il cliente deve poter recuperare in una camera d'albergo quando arriva a Sapa (non ha dormito bene in treno, non si e' lavato, non e' andato in bagno) e poi nel pomeriggio sarebbe potuto andare all'aldea , cosicche' il giorno dopo avrebbe potuto fare la camminata dei 600 scalini, in montagna a 3000mt, senza alcun problema . Inoltre le due aldee non sono per nulla interessanti

Their information about the flight booking was showed a wrong passenger name record, wrong airline code and also different flight number. Check-in from home therefore not possible. On the phone Catai was not helpful and rude. We had to phone Iceland to clarify about the flight. The trip itself, provided by Vision of Scandinavia, was great. I would never again choose Catai as an agent.

Pending invoice 5500€, from September!!!!

Contratamos un viaje a Perú con Catai. En los primeros días ya comprobamos que la persona que nos vendió el viaje no había estado en el país. Fue un viaje estresante, en el que nos levantaron tempranísimo para luego perder el día entero. Algunos guías hicieron visita expres porque tenían prisa por irse. Nos vendieron una visita exclusiva a Muchu Pichu que el guía que nos acompañó en un grupo dijo que no existía. Lo peor fue la experiencia en la selva del Amazonas. Al expresar nuestro deseo de una experiencia de selva auténtica nos enviaron a Iquitos, lo que encareció enormemente el viaje. Pero allí encontramos excursiones brevísimas en el entorno cerrado del hotel y en lugares artificiales, con monos rescatados y flores gigantes en un estanque. Vemos más selva en la estación de Atocha de Madrid. Nuestra queja a la agencia a la vuelta ha recibido una respuesta ofensiva, en la que solo dan crédito a lo que les cuenta al respecto de todo su corresponsal en Perú.
Un saludo

El día 6 de noviembre hice un viaje a Vietnam camboia.
Me encantó. Ha sido un viaje para no olvidar desde la programación del viaje hasta los guías. Súper satisfecha

Acabo de venir del tour Vietnan y Camboya, malos guías, muchos vuelos y mal coordinado, del viaje cogí más de 8 vuelos, perdida en camboya por descuido del guía.
Catai ya no cuida a sus clientes, una pena

El paquete de viaje no es tal. Es más bien un paquete de traslados, añaden alguna excursion(no las más importantes, esas son aparte a coste adicional) pero el 80 % del tour es días libres y te lo tienes que organizar tú. Además no especifican su programa por lo que si te tienes que oreganizar no sabes si luego repetirás cosas o te dejarás sin hacer.
Me informaron mal del límite de exceso de equipaje y tuve que pagar.

En general, calidad -precio: mala. Muy cara para lo que se ofrece.

En un viaje a Islandia el avión de Iberia para la vuelta se anuló y como la guia de Catai abandonó al grupo un dia y medio antes de la vuelta tuve que gestionar yo sola la vuelta y Catai se niega a abonarme los gastos que se me generaron por dicho acontecimiento

La excursion con Arabian ad Abu Dhabi da pena, a parte la mezquita el resto es una broma pero pagar 226 euros para 2 personas y que te den 2 aguas y te enseñan un camello es de risa. Pues no cumplen con lo que dicen, pone excursion todo el dia pero a las16.30 estas ya en el hotel. Despues en Malfivas te enseñan una foto con las vistas maravillosas de la habitacion que te van a dar y despues te dan una habitacion vista bosque.

Hemos realizado varios viajes con Catai y la calidad está bajando de forma terrible. Los hoteles, si son aceptables están muy lejos del centro y si están más cerca, son muy malos. Sin embargo el precio de los viajes es muy alto en comparación a otros. Lo único que incluyen son desplazamientos y hoteles con desayuno. Para eso no hace falta una agencia con precios tan caros.
No volveremos a viajar con Catai

En setiembre del 2023 hicimos el viaje de Austria al completo, eran ocho dias de viaje, vastante apretato pero para tener una visión gloval no estava mal el itinerario. Grupo de cincuenta personas, esto fatal, demasiada gente para hacer las visitas bien. Guia del viaje fatal, lo peor. Guias locales bien, menos el señor que nos hizo la visita guiada en Insbruk, súper aprisa que casi no vimos nada. No pudimos disfrutar de lis pueblecitos del Tirol, al ser un gupo tan numeroso los hoteles estava todos en las afueras. Comida muy regular. Quede super decepcionada de esta empresa de viajes. Hicimos una carta a Catai y lo unico que nos dijeron que teniamos un pequeño descuento en el proximo viaje. Yo no volveré a coger ningun otro viaje con CATAI.

Me vendieron un viaje bastante caro a Bali e islas. Los hoteles no solo regulares sino que bastante malos. En nusa estuvimos como cuatro horas en coche con un tráfico horrible . El restaurante ofrecido por catai indescriptible: sucio, mala comida, y plato único. Imposible utilizar el baño. En Gili lo mismo. Hotel sucio y al lado de una discoteca , sin poder dormir. Pesadilla de viaje.
no contratar con catai. Calidad muy mala.

Nos ha parecido una estafa, hemos reservado un crucero fluvial con catai, 2 meses antes de la salida del 3 de agosto, nos han dicho que la reserva era fundamental y que quedaban muy pocas plazas, no anulable tras la reserva , al llegar nos enteramos de que mas de un tercio de las plazas estaban aún vacantes, y que otro tercio se vendieron a última hora a mitad de precio!!! Nos hemos sentido estafados! Nos han cobrado un recargo de 1000€ por persona por reservar sin posibilidad de anular, sentimos que hemos pagado la rebaja de nuestros compañeros, no pueden decir que se acaban las plazas, cd luego las regalan y no llenan el barco!! NUNCA MAS VIAJARE CON CATAI

Acabamos de volver de un tour con Catai por Escocia, 6 días y casi 6000 euros para no tener ningún problema. Y tanto en el vuelo de ida como en el vuelta nos dicen q no tenemos asegurado el vuelo. Lo compramos hace más de 4 meses y llamamos a Catai y nos dicen q no pueden hacer nada. Nefasto servicio. Viajamos mucho durante el año pero NO volveremos a hacerlo con Catai