Quando fomos para Argentina contratamos vários passeios pela CIVITATIS e apenas um por outra empresa de turismo internacional muito famosa e exatamente este passeio não aconteceu por erro da empresa... Ver mais
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Resumo da avaliação
Baseado em avaliações, criado com IA
Com base nestas revisões
Detalhes da empresa
Sobre Civitatis
Escrito pela empresa
Civitatis es la compañía líder en reserva online de visitas guiadas, excursiones y actividades en español en todo el mundo, con más de 70.000 actividades en más de 3.150 destinos internacionales.
Apasionados, competitivos y muy orientados en facilitar al cliente las mejores experiencias, desde su nacimiento en 2008, más de 10.000.000 clientes han llenado su viaje con Civitatis.
Informações de contato
Coloreros, 2, 28013, Madrid, Espanha
- +34 91 078 05 07
- reservas@civitatis.com
- civitatis.com
Respondeu a 99% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 24 horas
Simples de usar (com boas descrições e…
Simples de usar (com boas descrições e campo para leitura de avaliações) e fácil de agendar
todas solicitaciones de reservas e…
todas solicitaciones de reservas e pagamento satisfatórias
Guia super preparada!
Gostei da variedade de ofertas de…
Gostei da variedade de ofertas de passeios que a civitatis ofereceu. Infelizmente não pude cumprir alguns passeios que agendei, por motivos de força maior, onde recebi o reembolso pelos mesmo. Nota 10. Em breve vou voltar para realizar esse sonho e vou procurar novamente os serviços da civitatis. Obrigado.
Uma excelente experiência
A guia Celia foi dedicada, simpática e bastante empenhada em passar informações valiosas sobre o passeio. Parabéns!
Pode usar a ajuda de IA para as respostasVer mais
fiz reserva de visita
fiz reserva de visita, paguei
reserva foi cancelada.
recebi estorno (nao veio o mesmo valor).
Fiquei sem atividade

Resposta de Civitatis
Não recebi reembolso
Fiz uma recarga para a bicicleta mas não utilizei o serviço. Não fui reembolsada. Péssimo.

Resposta de Civitatis
Muito bom!
A Patricia nos guiou pelo tour no centro histórico de Bogotá, superou minhas expectativas pois foi bem completo, com muitos detalhes e contextualização.
Recomendo!!
Viagem para Espanha(Madrid e Toledo)
O Passeio para Toledo foi excelente, o guia Jorge, bastante experiente, demonstrou muito conhecimento sobre a Catedral de Toledo. Eu também comprei com antecedência ingressos para o Museu do Prado e para o Palácio Real, facilitou muito, devido às grandes filas para acessar estes locais!!!!
Lo carro na volta era diferente do que…
Lo carro na volta era diferente do que reservei e paguei

Resposta de Civitatis
Guias atenciosos e pontuais
Guias atenciosos e pontuais. Tudo dentro do serviço contratado.
A entrada no museu foi rápida e…
A entrada no museu foi rápida e eficiente, enquanto outros faziam filas enormes.
Guia experiente e prestativo
O guia Hugo foi muito prestativo, esclarecedor e pontual. O carro era confortavel e o tamanho do grupo ideal. O passeio foi muito satisfatorio.
Não use a Civitatis
Gostaria aqui de dar um alerta sobre a empresa Civitatis. Não utilizem essa empresa.
Fiz a contratação deles para o ingresso no museu do Louvre, eles tercerizaram para a empresa Paris City Vision.
Fui no local marcado com 30 minutos de antecedência e procurei a empresa no local indicado, estava chovendo muito e nao achei a pessoa.
Entrei em contato e a empresa não quis remarcar e nem ligou em dar mais suporte.
A Civitatis também não deu suporte para reagendar ou dar o reembolso.

Resposta de Civitatis
A experiência foi ótima
A experiência foi ótima, tivemos interação com diversas pessoas bem
conduzidas pelo guia , uma noite inesquecível.
EXCELENTE COMUNICAÇÃO
EXCELENTE COMUNICAÇÃO! SATISFAÇÃO: NOTA MÁXIMA... PARABÉNS !!!
PÉSSIMO ATENDIMENTO + FALTA DE EMPATIA…
PÉSSIMO ATENDIMENTO + FALTA DE EMPATIA E RESPEITO do representante da agência, Lucas Carvalho Turismo. Expomos uma situação crítica de saúde e o mesmo se recusou mesmo assim em reembolsar o investimento realizado como se pudéssemos escolher ter um problema pessoal com antecedência… Pior, fazendo de tudo para se recusar a resolver e ainda nos obrigar a fazer um passeio com vários riscos apresentados pelo guia até então não citados aos adquirentes. NÃO fechem nada com essa cia se querem evitar estresse!!! Isso é grave e ainda não entenderem o perigo de colocar a vida das pessoas em risco, mesmo com atestado médico como assim foi nos solicitado! CUIDADO

Resposta de Civitatis
Recomendo
Alem do passeio guiado explicando um pouco da história de Cartagena e da Colômbia também tivemos dicas de outros passeios.
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