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Resumo da avaliação

Baseado em avaliações, criado com IA

A maioria dos avaliadores ficou relativamente satisfeita com a experiência geral. As pessoas elogiam a facilidade de uso do site, a simplicidade do processo de reserva e a clareza das informações fornecidas. Muitos também apreciam os preços competitivos e a rapidez no processamento dos pedidos. No entanto, existe uma divergência de opiniões sobre o processo de reserva e os preços apresentados, com alguns clientes a relatarem aumentos de preço no final da compra e outros a mencionarem dificuldades em obter descontos prometidos. Alguns consumidores expressam insatisfação com o suporte ao cliente e com a dificuldade em resolver problemas como a alteração de dados pessoais ou a obtenção de faturas. Há também queixas sobre a falta de transparência nos preços e a inclusão automática de serviços adicionais não solicitados. Além disso, alguns clientes relatam dificuldades em obter reembolsos.

Com base nestas revisões

Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas
Por convite

Não fica logo liberado para fazer o check in,e não nos informam quando está disponível,sendo assim temos que ficar verificando dia após dia e lembrar de fazer 24 horas antes do voo,tempo limite.

Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas
Por convite

demasiados extras de serviços que são redundantes com seguros e legislação de direitos de viajantes. informação de preços de reserva de lugares em falta no inicio

Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas
Por convite

Positivo - Rapidez na reserva Negativo - Pagamento integral sem confirmação definitiva da passagem. - A informação de confirmação tem de ser no imediato, e nao depois por email ficando a... Ver mais

Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas
Por convite

Apresentava desconto se o pagamento for com o VISA. Efetuei o pagamento com o cartão VISA, mas o desconto "desapareceu". Entendo, que tinha q ser cartão de crédito, mas isso não foi claro! De resto... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas
Por convite

Muito fácil fazer a reserva. E não esqueço que esta companhia foi uma das que me devolveu o dinheiro por vigem cancelada durante a pandemia. Por exemplo, Edreams não devolveu por isso nunca mais na v... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas
Por convite

Nunca havia utilizado esse site para compras e foi excelente a experiência da compra com direcionamento para o site da companhia aérea e geração dos códigos de reserva. Vamos ver como será a viagem.

Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas
Por convite

Quando comprei as passagens, não adicionei nenhum serviço adicional sugerido, mas ao final de todo o processo feito foi acrescentado um valor a mais de 12€ por passagem, o que não condiz com o valor... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas
Por convite

Correu tudo bem, o processo de reserva é simples. No entanto, m apesar de ter a aplicação tive de fazer a compra via Web, uma vez que na aplicação (na qual fiz a pesquisa durante menos tempo do que na... Ver mais

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas
Por convite

Acho que a experiência de compra foi bastante positiva, além de poupar o tempo de pesquisa para perceber a forma mais barata e rápida de realizar a minha viagem foi também seguro fazer a compra aqui.... Ver mais

Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas
Por convite

Os valores da viagem nao correspondem ao site da Jetcost,ja nao e a primeira vez que acontece,e quando e para fazer o pagamento ainda aumentam o valor vom a desculpa que a viagem tem muita procura ,... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas
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Horrivel. Durante todo o processo o preço foi um, na hora de pagar foi outro. Mas na etapa final dizia que se eu pagasse com cartão, teria o desconto. Que se aproximaria do preço inicial. Paguei e no... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas
Por convite

Tudo correu bem, mas o formulario do google, preencheu os meus dados como Maria Marinho Marinho. Preciso alterar e entrei em contacto, mandaram-me contactar a Raynair e a Wizzair - a Raynair con... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas
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Muito fácil o acesso ao site, e seguir os passos na compra. Rapidez na procura e muito intuitivo, qualquer pessoa não tem dificuldades em fazer compras mo mytrip. Muita facilidade em gerar fatura, The... Ver mais

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas
Por convite

A minha experiência com a mytrip até ao momento tem sido boa, pelo que espero que a próxima viagem também seja igual. Preços competitivos face às outras plataformas de reservas. App com toda a informa... Ver mais

Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas
Por convite

A empresa não é transparente na apresentação dos preços. Há uam atração do cliente pelo apresentado para a passagem aérea e no final do processo de compra quando estamos a efectuar o pagamento o mesmo... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas
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Estou a tentar obter a factura comercial e não se consegue Pf resolver e enviar Entidade a facturar: Virgílio Schneider Clinica de cardiologia Lda Caminho de Baixo 17 9700 Angra do Heroísmo Nif... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas
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Considero o melhor site para reservas de viagens de avião, sendo o único em que é possível reservar 6 voos em regime de multi-cidade. Normalmente também é o site com os melhores preços . Recomendo bas... Ver mais

Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas
Por convite

Fiz reserva pelo site ainda não recebi a confirmação o que estou a estranhar, ja liguei demorou 10minutos para atenderem, O dinheiro saiu da conta mas comprovativo ainda não recebi .

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas
Por convite

Agradecemos muito o atendimento. Explicações fáceis, eficazes e valores de Tarifas satisfatórios. Gratidão e será um prazer poder viajar através da Empresa. Deus abençoe a todos e um Feliz Ano!!!... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas
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Preço mais baixo. A única coisa a apontar negativa é que para chegar ao pagamento e finalizar a compra é necessário passar por um sem fim de propostas para acrescentar à compra que pretendia

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas
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O site é simples tem preços com boa relação qualidade preço. Só não entendo porque só enviam o recibo e não tenho a documentação relativa aos voos no mail.

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas
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Fácil utilização, valores e condições bem visíveis e explicados, transparência do processo, bom site para busca a várias entidades de uma forma simples.

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas
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A experiência até agora foi óptima, o voo será amanhã e já tenho os cartões de embarque. Actualizam sempre a informação e vão pondo a par toda a informação necessária

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas
Por convite

site muito simples e intuitivo. Ajudaram em todos os passos da reserva, quando outros sites já me tinham falhado 3 vezes.

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas
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O processo de compra foi rápido e intuitivo. E o preço da oferta manteve-se até ao pagamento, não houve lugar a taxas e taxinhas no final do pagamento.

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas
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O processo de compra correu bem e sem grandes surpresas, depois de ter o código da companhia aérea usei na App da companhia e estava tudo ok.

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas
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Oferece os melhores preços. E até agora quando faço uma reserva os preços não sobem a cada 30 segundos ou em cada etapa que avanço.

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas
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Foi muito rapido . So tive um problema é que troquei o nome e o sobrenome mas penso que não haverá problema no aeroporto

Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas
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NO ULTIMO PASSO DA RESERVA, PREÇO AGRAVADO EM 20 EUROS NÃO GOSTEI DA PRESSÃO NÃO VOLTAREI A USAR MYTRIP PORQUE NÃO CONFIO

A empresa respondeu

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas
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Excelente site sem dúvida comprei meu bilhete e estou muito contente e satisfeita da compra muito obrigada

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas
Por convite

O preço, a facilidade em reservar e acima de tudo puder efectuar uma fatura com bastante facilidade.

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas
Por convite

A Flexibilidade e o Rápido processamento do meu pedido foram simultaneamente Divinal. O processo de submissão dos Dados é Prático, Dinâmico e Flexível. Não existe uma Demora na realização da Reserva... Ver mais

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Detalhes da empresa

  1. Agência de Passagens Aéreas

Sobre mytrip.com

Escrito pela empresa

At mytrip we help you find the perfect flight by comparing 650+ airlines.

Keep that suitcase ready because you never know when wanderlust might strike again! With nearly 14 million customers and over 4 million holidays sold, we fill 140 Boeing 737s every day, departing and arriving from 77 countries across the globe.

With mytrip, you always travel more, for less!

To contact us you can follow this link

https://www.mytrip.com/rf/contact-us


Informações de contato

3,1

Bom

O TrustScore é 3 de um total de 5

75 mil avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Respondeu a 98% das avaliações negativas

Normalmente responde dentro de 1 semana


Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Esta empresa faz-me pensar que é fraude…

Esta empresa faz-me pensar que é fraude e estou a pouca distância de apresentar processo crime.
Estou à espera do reembolso que me foi prometido em chamada. Não dizem quando vão reembolsar, só dizem o mais rápido possível. Tenho o direito de saber em quantos dias úteis irão resolver a questão.
Eu não vou desistir até o ter.
Depois venho cá comentar se recebi ou não.

3 de setembro de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da mytrip.com

Resposta de mytrip.com

Olá Mariana 1,

Lamentamos muito que a sua experiência o tenha deixado a sentir-se assim.

Os prazos de reembolso podem variar em função dos métodos de pagamento e do tempo de processamento, mas estamos empenhados em tratar o seu caso da forma mais eficiente possível. Para atualizações específicas, por favor contacte-nos diretamente através dos nossos canais oficiais para que possamos fornecer informações detalhadas e suporte.

As suas preocupações estão a ser levadas a sério.

Atenciosamente,
Equipa Mytrip

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas
Por convite

Péssimo!!!

Comprei minha passagem pelo site mytrip adicionei mala de porão e dois dias após a compra fui informada que o valor que paguei pela mala seria estornado para minha conta com 5 dias úteis( após minha viagem) e que era para proceder a compra da mala extra no guiche da companhia aérea.. Um absurdo!! Porque nao disponibilizam essa informação no ato da compra? Pois eu teria a escolha de fazer por outra companhia aérea. Um verdadeiro descaso com o cliente!! DETESTEI!!!

25 de setembro de 2025
logotipo da mytrip.com

Resposta de mytrip.com

Hello Amanda Da Silva de Lima Brandã,

We are sorry to hear about the experience you had with our service. Your willingness to share your experience is genuinely appreciated. We hope you will allow us the opportunity to serve your future lodging needs, as we would like the opportunity to provide you the level of service you expect from our company.

Best regards,

Mytrip team

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Compra cancelada e reembolso não…

Compra cancelada e reembolso não emitido, infelizmente comprei nesse site, tudo certo até que eles me mandaram um email menos de 24 horas depois informando que minha compra estava cancelada, sem qualquer motivo pra isso, eles ainda não emitiram meu reembolso, agora não tenho meu bilhete e não tenho meu dinheiro de volta, experiência frustrante.

empresa respondeu e ignorou o fato de que meu reembolso não foi emitido, fujam dessa empresa

2 de setembro de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da mytrip.com

Resposta de mytrip.com

Hello LUCIANA DE OLIVEIRA,

We are sorry to hear about the experience you had with our service.
Your willingness to share your experience is genuinely appreciated. We hope you will allow us the opportunity to serve your future lodging needs, as we would like the opportunity to provide you the level of service you expect from our company.

Best regards,
Mytrip team

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Não reservar

Reservei por esta companhia , entretanto a minha esposa ficou grávida e fiz pedido de reembolso em Fevereiro de 2025 para voos a realizar em Agosto.
Estou até agora a espera da devolução , dizem que enviam os documentos e estão sempre a prolongar o caso e a dizer que é outro departamento que faz os pedidos.
Uma vergonha, nunca reservem por eles pois arriscam-se a ficar sem o vosso dinheiro

17 de agosto de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da mytrip.com

Resposta de mytrip.com

Hello,

As you have failed to provide us with a valid booking code in the private section of tame review, we are unable to locate your booking in our system and see what truly happened.

Best regards,
Mytrip team"

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